【国土交通省】宅配便「再配達率15％」 1か月あたり約34万件国交省「重大な社会問題」

**首都圏の虎 ★** · 2019/12/25(水) 00:41:59.37

国土交通省は2019年12月24日（火）、10月に実施した「宅配便再配達実態調査」の結果を取りまとめ、「再配達率」が15.0％だったと発表しました。この数値は佐川急便（飛脚宅配便）、日本郵便（ゆうパック、ゆうパケット）、ヤマト運輸（宅急便）のサービス合計配達数から割り出されたものです。

　10月実施の調査では、配達総数229万5395個に対し、再配達数は34万4139個。全体の再配達率としては、1年前の2018年10月調査時と比べて0.2ポイント減少しました。エリア別で見ると、人口密度が低い「地方」で1.4ポイント、東京郊外の「都市近郊部」で0.3ポイント減少しましたが、東京23区内で単身世帯の占める割合が高い「都市部」では0.1ポイント増加しています。

　国土交通省では2017年度から4月と10月に、前出の大手宅配事業者3社を対象として再配達率の実態調査を実施しています。宅配ボックスの普及促進をはじめとする、「多様な受け取り機会の提供」などの取り組み成果を明らかにすべく、その基礎資料を得ることが目的です。

　近年、電子商取引（EC）の急拡大により宅配便の取り扱い個数が増加している一方で、宅配便の再配達がCO2（二酸化炭素）排出量の増加やドライバー不足を深刻化させていることから、国土交通省ではこれを「重大な社会問題」と位置づけています。再配達率の削減目標として同省は、2017年度の「16％程度」を、2020年度には「13％程度」にすることとしています。

https://contents.trafficnews.jp/image/000/033/411/large_191224_saihaitatsu_01.jpg

2019.12.24
乗りものニュース
https://trafficnews.jp/post/92469

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:43:09.60

再配達ゼロ件なら宅配業者の雇用も随分減るだろう

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:43:13.19

おまいら居留守使うなよ。

**高篠念仏衆さん** · 2019/12/25(水) 00:44:10.80

確実にポストに入ってるよな？
🇷🇴聖教新聞

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:44:22.28

5年遅いわ
せめて佐川がアマゾン放り投げたところで動けよ

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:44:22.94

イギリスみたいに再配達なしにすればいいよ
必ず営業所に取りに行かないとならない上に取扱手数料まで取られる

そこまでやれば置き配OK出す家も増えるだろ

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:44:24.30

平日の昼間にくんじゃねえよ
ちっとは考えてもってこいやアホ

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:44:25.91

なんで購入時に時間設定できないの？
マジで
基本夜にしろよ

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:45:04.69

黙ってアポ無しで来るからじゃん
連絡くらいすればいる時間わかるのに

馬鹿なの？

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:45:06.37

当たり前
ほとんどの通販パチンコ配達日指定出来ないから
アマは嫌いだから知らん

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:45:50.62

運送屋がGPSタグ付けて置き配すりゃいいんだよ
GPSタグは営業所とかコンビニとかスーパーの箱へ返却

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:46:35.85

え？いまそれ言う？

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:46:51.84

>>7-8
その辺はAmazonよろしくオプションの追加料金で対応にしよう

時間指定なし→無料受け取り
夜間指定→オプション料金がかかる
再配達→オプション料金を受取時に徴収

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:46:52.77

>>11
それ盗んだやつがポストに返却したら
わからないじゃん

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:47:15.79

佐川だと事前変更できない場合が多いから居留守で再配達にするしかない

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:47:31.72

佐川みたいに8時半に届けにくればほぼ確実にいるのに

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:48:01.63

NHKのせいで居留守を使うやつが
いるっす

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:48:40.71

>>8
子供かよ
誰が配達すんだ

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:48:41.13

NHKの訪問が一因

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:48:54.11

夫婦共働きだと再配達増えるでしょ

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:49:13.62

amazonは置き配可能になって置き配指定すると在宅確認せず勝手に入ってきて置いて帰るよな

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:49:34.16

>>18
宅配業者
ニーズを理解しなよ
できないなら再配達を受け入れな

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:50:01.84

時間指定すると一時間以上待つからいつでも取りに行けるボックスかコンビニがいい
弱小会社が対応してないのが残念

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:50:12.51

>>14
スマホで解除コード入れないまま剥がすとバッテリーが爆発する

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:50:28.10

時間指定は配達側も待ってる側も辛いだけだろ
置き配が一番いい

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:50:30.46

宅配Box自作し置いてあるから
運送屋には感謝されてる
あんなもん簡単に自作できるよ
費用およそ5千円でできたよ。

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:50:45.52

注文時に日時指定させないAmazonのせい

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:51:15.91

>>24
ネット炎上相手のとこに送りつけるアマゾンボマーが誕生しそう

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:51:24.61

NHKのせいだろ

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:51:49.05

50%超えていたころから考えたら15%はかなりマシになったかと

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:52:03.76

単身世帯が多くなって、平日の昼間に配達しても受け取って
もらえないって事が、いつになったら理解できるんだ？

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:52:06.24

NHKがスクランブルすればこの問題も解決

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:53:05.03

>>7
宅配ボックスぐらい置けボケナス
むしろ平日の昼間にもってこい

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:53:12.23

宅配Box未設置からは送料2倍取るようにしろ

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:53:45.15

クロネコとかせっかくアプリあんだから
集荷した時点で送り先に通知来て配達時間指定できるようにしといてや

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:53:51.63

いやいや宅配ボックス設置を強制義務にする法律作ったらええやろあと代引き廃止な
社会問題とかいうまえにはよ動けヤマヌケ議員ども

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:54:11.09

>>21
おいた場所の写真送ってくるよね。

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:54:14.67

コンビニにセルフ宅配ボックス置いてほしい

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:54:40.28

時間指定で18時～21時とか幅広すぎだろ。指定になってない。こっちは20時30分ぴったりを指定したいんだよ！なんで3時間も家で待機してなきゃならないんだ！それはもう時間指定では無いだろ！

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:54:48.52

>>22
そしたら今の配送料を値上げしなければならないな

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:54:53.35

佐川なんかカウントする意味ないでしょ。
時間指定なんか守らないんだし。

しかも間に合いそうにないと、配達になんか来ずに、勝手に不在だったと入力して帰るし。

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:55:00.84

>>3
全裸ででてもええか？

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:55:07.16

宅配ボックス置きたいけど
物の大きさがどのくらいの大きさで来るからわからんから
どうするん
200Lくらいの袋でやるん？

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:55:10.25

>>22
だから遅い時間はやりたがらねーの

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:55:19.59

>>36
クレカがあれば代引きいらんよな

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:55:27.13

コンビニだと店員が忘れてるのか忙しいのか知らないけど持ち出し中で半日反映されない事がたまにある
夕方過ぎて反映されると実際は昼過ぎには到着済みだったとかある

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:55:32.99

>>6
マジでそれでいい

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:55:43.26

うんこしてる時に限って来るからなぁ
けつ拭いて玄関開けたらもう居ない

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:55:46.31

>>40
やってみなよ
ヤマトどうなった？

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:56:10.86

>>1
(´・ω・`)佐川がいつも時間指定守らないから、時間指定が必要ない時でも毎回時間指定付けて

(´・ω・`)その時間以外は居ても出ないようにしたわ。

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:56:28.15

>>44
やりたくないなら再配達を受け入れるしかない
ニーズに合わないなら仕方ない

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:56:57.87

配達前にアプリや自動メールや自動電話通知
返答あったら配達すればいいだけ
どうしてそんな簡単なことも出来ないのか

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:57:04.07

宅配ボックスの設置を義務づけろよ
マンションは部屋数分な
入れっぱなしで何日も取り出さないバカがいるから

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:57:32.86

>>35
それもうやってる

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:57:33.04

ヤマトは登録してあるから、ほとんどが前日にメールで到着日時の連絡がくる。
その時に受取日時の変更できるよ。
指定してなかった荷物も、前日に時間の指定を変更してるので、昔より我が家に関しては再配達は減ってると思う。
でも、最近の配達って遅くなったよね？
昔は配送翌日には届いていた気がするのだけど、1日が2日遅い。

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:57:49.48

だから、なんで宅配ボックスを安く売って普及させようとしないの？

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:58:03.58

宅配Boxの作り方ググレば幾らでも出てくる
自分流にアレンジしてもいいしね
作れない奴は買うしかないが
何れにしろ必ず家にいない奴はBox設置は常識
再配達とか廃止して営業所留め置きにすればいいんだよ

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:58:16.06

ポストに入れておけボケ

面倒なんだよ

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:58:29.31

来る前に電話してくれよ

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:58:35.44

>>45
代引きとかやってる時点であかんわな

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:58:59.76

再配達別料金でいいのにな
あらかじめ営業所留めにしとけばいいし

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:59:02.88

>>56
ほとんどが隣人のこと信用してないから

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:59:24.75

>>1
ホムセンで買ったプラボックスに鍵つけた物だと
宅配ボックスとしてはダメだ、ってヤマトが言いやがるんだよ
そのへんの融通をきかせるだけで再配達は減るだろ

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:59:28.32

>>61
受け取り拒否続出だな

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:59:32.40

>>49
ヤマトはもう20～21時の指定ないやろ

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 00:59:46.88

昼間仕事でいないし
コンビニ受け取り最高

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 01:00:12.72

そもそも単身世帯に昼間来て居る訳ねーだろ
アホかと

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 01:00:14.87

>>64
それで余計な仕事が増えるだけだよね

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 01:00:22.08

>>51
じゃ自分も再配達受け入れるか料金割り増しかだな

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 01:00:25.90

佐川初めからPUDO指定できればいいのにな
再配達じゃないと出来んのよな

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 01:00:40.49

置き配便利だから使ってるわ
今のところ無くなった事はない

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 01:00:47.76

もっと高いと思ってたわ

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 01:01:07.80

>>65
違うよ
仕事なくなって今更慌ててるじゃん
需要も供給は原則だよ

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 01:01:22.06

宅配止めたらいいやん全部っ事業所留め

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 01:01:37.26

普通に考えていないときに来るほうが悪くない
常識的に考えたら平日の早朝深夜以外は7割くらいの確率で人いないでしょ

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 01:01:44.06

NHKのせいだよ
あいつらのせいでまずは居留守

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 01:02:18.19

>>69
だから割増してみ
ヤマトはどうなったよ

ヤマトはAmazon相手にそれやっていきなり瀕死になってんじゃん

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 01:02:29.53

>>48
インターホンの子機持ってクソしろ

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 01:02:43.03

>>73
amazonとかは他のプロバイダに委託し始めたからであって、配達業者の配達総量は右肩上がりのまま

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 01:02:55.55

あとさ集合住宅で入り口オートロックだと基本宅配ボックスの置き場所が無いんだよなぁ

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 01:03:48.11

NHKだと嫌だから全部再配達にしてるよ

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 01:04:13.91

営業所まで届いたら、メールで配達してほしい時間を返信してくるまで放置でいいのでは。

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 01:04:16.57

>>73
慌ててんの？その割には昼の指定も出来ないようしたけど

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 01:05:15.13

Amazonで買うとき日時指定しようとしたら割増料金を請求された
流石にアホらしくて払う気にならなかった

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 01:05:44.46

日本郵便
・宅配ボックスに書類申請が必要。再配達届けしないと1週間放置の上に返送　

佐川
・宅配ボックスがあっても入れない確率が高い　　

クロネコ
・宅配ボックスに入れてくれるけど宅配ボックスがない場合は持ち帰り　

アマゾンデリバリー
・宅配ボックスがあろうが無かろうが置き配　←超優秀

結論　日本の運送業者は無能

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 01:05:46.09

>>53
新築には義務付けるべきだな

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 01:06:05.51

>>79
ニュース見た方がいい

ヤマトはAmazon切って数量戻らず四苦八苦してる

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 01:06:11.90

いないとわかってる時間に配るからじゃね？個人情報集めて配る前に配達希望日時入力させれよ

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 01:06:12.39

だから、昔の「コンビニ受け取り」とかどうなったん。
あれ便利やったのに無くなったんちゃう？

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 01:06:21.79

>>83
>>87

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 01:06:24.92

宅配便しか来ないなら最初から出るけど
NHKとか押し売りとかNHKとか来るからな

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 01:06:26.58

>>42
出ろやボケ

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 01:07:56.81

日本人の傲慢さに歯止めかけるために、荷物は郵便局前の駐車場に転がしておけばいいだろ

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 01:08:50.19

欧米に倣えと言うならば、配達拠点に取りに来るのがデフォルトになるな

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 01:09:11.06

ゆうパックもヤマト佐川みたいにお届け予定メール出して不都合があれば変更してね
にすればいいのに

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 01:09:29.34

送り主と受け取り人が違う場合もあるからややこしい

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 01:09:33.15

アマゾンにプライムじゃなくても日時指定させるようにすればほとんどなくなるんじゃないの

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 01:09:37.54

>>63
石油のポリ缶入れで鍵がかけられる物にハンダゴテで小さな穴２ヶ所開けて
両端が輪っかになってるワイヤー通して柱に南京錠で固定する、箱の中にはシャチハタの様なインク付きの印鑑紐で結んで入れておく、Boxの蓋に南京錠付けて完成
郵便局、ヤマト、佐川、その他の業者
みんな入れてくれるぞ。

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 01:10:03.85

馬鹿な運送屋に何度も持ってこさせるのが楽しいんだろ？
何も問題ないよ
底辺な職業は仕方ないよ

**名無しさん＠１周年** · 2019/12/25(水) 01:10:35.50

運送会社が自動販売機やポストのように
宅配ボックスを大量に設置すれば両者Win-Winだろ。
業者は絶望的な人手不足を解消できるし、
独り暮らしの人間も助かる。