【イオン】お客さまとのコミュニケーションの妨げに…接客時のマスク着用「原則禁止」風邪の予防もできないのか 現場から悲鳴 ★2
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イオングループが、接客時のマスク着用を原則禁止したことが分かった。
風邪をひいた場合は認めるなど一定の配慮はしているが、現場からは「せめてもの予防もさせてもらえない職場に不信感しかありません」と反発も上がっている。
■「お客さまとの円滑なコミュニケーションの妨げに」
イオングループの店舗に勤める複数の従業員によれば、親会社のイオンからグループ各社に2019年12月中旬、接客時のマスク着用を原則禁止する方針が伝えられた。
従業員への案内文には、「接客時におけるマスク着用は、顔の半分を覆い隠してしまうため、お客様にとって表情がわかりにくく声も聞こえづらくなるため、お客さまとの円滑なコミュニケーションの妨げになります。また、風邪や体調不良のイメージを持たれ、不安を抱かれる場合があります」などと書かれており、今後は原則としてマスク着用を禁止するとしている。
決定を受けて、関東圏にあるイオンの一部店舗では、「自己防衛のために少し高いですが、クレベリンなどの着用をしてもらえると幸いです」と、除菌剤を自費で購入するよう要望する張り紙も掲示された。
神奈川県内のイオンに勤める30代の女性は取材に、「子供を持つ親として、せめてもの予防もさせてもらえない職場に不信感しかありません」と憤懣やる方ない思いを吐露する。今回の決定は本社から店に届いたメールをプリントアウトしたもので知り、社員らから納得のいく説明はなかったという。
また、新潟県内のイオン系列店舗で6年間働く20代の女性は、「私が働くイオンの直営フロアはここ数年、暖房が壊れているらしく、フロア全体がとても寒いです。乾燥もしますし、手を当てずに咳やくしゃみをしてくる子供や大人のお客様の相手も非常に多いです。このような環境で手洗いうがいのみでどう自衛と健康管理をしろというのか謎に思います。自分だけならまだしも、家庭に赤ちゃんや高齢者がいる場合、自分が感染したのち家族も危険に晒すかもしれません」と同じく納得していない。
この女性の職場では、以前は風邪の予防などでマスクを着けていた人が複数いたが、通達後はいなくなったという。
広報の見解は
グループを統括するイオンの広報担当者は24日、取材に対し、マスク禁止を要請したのは今回が初めてだという。
従来はグループ各社でマスク着用に関する統一基準はなかったが、客からの「接客時に(マスクを着けていると)声が聞こえづらい」といった声などを踏まえて対応に踏み切った。
ただ、食品売り場で接客する従業員は着用を認め、風邪をひいていたり、花粉症に悩んでいたりする場合も、上司の許可があれば問題ないとのスタンスだ。
現時点で従業員から反発する声は寄せられていないというが、「極端(な運用)にならないよう、きちっと説明をするようにと(店舗責任者に)伝えています」(広報担当者)
もっとも、イオンに限らず、接客業ではマスク着用を禁止している職場は少なくない。SNS上では書店員や美容師、薬局店員などから、マスク着用を望む切実な声が多数投稿されている。
12/24(火) 23:15
J-CASTニュース
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20191224-00000013-jct-bus_all&p=1
https://lpt.c.yimg.jp/amd/20191224-00000013-jct-000-view.jpg
★1が立った時間 2019/12/24(火) 23:30:08.31
前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1577197808/ 実際のところマスクは風邪の予防にはほぼ役に立たないらしいな 放射脳みたいなもんでイオンって科学的な思考ができないんだよね。
http://s02.megalodon.jp/2009-0523-2223-50/headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20090501-00000672-san-soci
新型インフルエンザが世界的に拡大するなか、2日からゴールデンウイーク(GW)本番を迎える。
観光地など人込みに繰り出す機会も増えるが、外出先や帰宅後など日常生活の場面で、具体的にどう感染を予防すればいいのか。
大阪府立公衆衛生研究所(大阪市東成区)でウイルス研究を専門にする高橋和郎副所長に聞いた。
−−予防のポイントは
「基本的に、通常のインフルエンザ対策と同じで、特別な対策が必要なわけではない。
現状では、政府による水際対策が大きくクローズアップされているが、今後の国内感染予防を考えれば、街中でマスクを着用している人が少なすぎる」
−−マスクの効果とは
「感染予防には1にも2にも、3にもマスク、4、5に手洗いとうがいが有効と考えている。 市販のマスクごときで風邪の予防などできない
あとうがいも無意味だからな 予防したいなら引きこもれ
俺なんて25年病院レベルの風邪はひいてない むしろマスクしてほしいんだが?
飲食の店員も全てマスクしてほしい >>1
それよりケチってマスク交換しない奴なんなん
黒いのとか付けて誤魔化すの貧乏臭いよ。
とりあえずイオンは菌を媒介する
場所になりそうだから
インフルエンザが治まるまで行かない。 マスクには、花粉症による鼻炎を緩和する効果があります
保湿効果が花粉症の症状を緩和する
風邪の予防効果があるか否かで議論してるようだが、マスクのヘヴィユーザーは花粉症患者
風邪予防への効果云々でマスク着用可否を議論することは、優先順位として適切じゃない
あと不細工隠しとか言ってるやつは、お前が不細工だからそう思うだけだろ
ブーメランだぞ >>8
接客業全員だよな。
インフルエンザ流行ってるときは 俺の行く歯医者の歯科衛生士がすごい親切でいい人で
通っているうちに好きになってしまったんだけど
受付にいるときも普通に話すときも絶対にマスクを取らないんだけど
これってかなり素顔に自信がないと思った方がいいんだろうか。
マスクつけてる分には普通の感じだけど
はずしたらトンでもないブスだったら…と考えると告白しようか悩む。 現に医者はマスクなどしてないだろ
無意味なのを知ってるから
最近看護師がやってるのは医学知識がないと言っているようなもの 不衛生すぎる
イオンにはもういかない
もともといかないけどw >>8
全くだ
イオンは顧客サービス云々いうなら
価格か品質を何とかしろ
マスクするしないとか金かからないことで
お茶濁すな 年中マスクしてる人は女性に多い。マスクマンはマスク外すと十中八九あれ?と思わせる
すなわち世のマスクは顔隠しの為だけにある 日本人にとってマスクは医学的なものでなくブルカみたいなものと言えばわかりやすい インフルエンザでもマスクはダメだろ
失礼だからね
予防したいなら接客業やるな
お客様が第一なんだから常識だわ >>11
コンビニなんかで汚いジジイが
店員に向かって口に手を当てることもせず全力咳を浴びせてたの見た時
凄いかわいそうだった
テロだ!
イオン、朝鮮系!
間違いなくテロだ!
途上国特有の多剤耐性菌の肺炎菌!
以前から従業員はマスクを着用するなという声が経営サイドから上がってるようだが、何故なんだろうな? https://style.nikkei.com/article/DGXMZO39648520U9A100C1000000/
手洗いは効果がある
うがいは研究中ではっきりしない
マスクのみは有意差なし
この条件で、マスクと手洗いの併用で効果があったという結果も
手洗いでの効果は証明できても、マスクでの効果は証明できてない。 これフェイクだから、都合の良いニュースは鵜呑みにするからなお前らって そもそも風邪ごときでマスクなんか付けてるアホがここまで多い国は異常すぎるだろ
インフルエンザなら休んで家から出てくんな
何で、極寒になるこの時期に!!!!
テロだ!
イオン、朝鮮系!
間違いなくテロだ!
途上国特有の多剤耐性菌の肺炎菌!
>>15
普通にしてたよ
消化器外科の先生だったけど >>8
すると、他の客にもマスクしながら食事させないと効果半減だなw >>15
してるし論文でも有意差ある
一方でうがいは無意味なんで、うがい手洗いを、とか宣う奴は医学知識が昭和で止まっている 聞こえねえって苦情多いんだろうな
ジジババばっかだし >>15
してるよ。値段高くてサーキュレーターに近い性能あるんだけどね。
何で、極寒になるこの時期に!!!!
伝染するのはむしろ、治癒回復後だ!!!!
テロだ!
イオン、朝鮮系!
間違いなくテロだ!
途上国特有の多剤耐性菌の肺炎菌!
ウイルスなんてのは目からも感染する
だから本当に予防したければ防毒マスクくらい必要 そもそも予防だけでこんなにアホみたいにマスク付けてる国なんて日本だけ
本当にみっともない >>26
上の命令にどれだけ従うか見てるんだろ
素手でトイレ掃除させる企業とかと類似
従業員の安全を守ったら負けだと思ってる
風俗で生をせまるのと同じゲスさだと
企業トップは気がついてない だいたいレジ打ちだろ?
コミュとかいらないよ
ほんと日本は糞になってくなあw >>1
イオン嫌いの俺だがこれは当然だわ
モゴモゴ何言ってるのか分かんねえし お客様、ってのがまず無い
客なんて来ない方がいいんだ、来ても来なくても時給は変わらん
ただのゴリラなんだよ客なんて
お客様なんてつゆほども思わんわw >>26
病気予防というより病気持ちに見えるからだろ
万年全員やるような医療現場と違って夏はやらないんだし
それに何言ってるか聞き取りづらい >>1
マスクは患者側が着用した場合のみ効果がある
予防にはあまり役に立たない
自治医大医療センターより↓
https://www.jichi.ac.jp/center/sinryoka/kansen/taisaku_04.html
マスクが最も効果を発揮するのは咳やくしゃみのある人がマスクをつけた場合です。
風邪やインフルエンザ患者は1回の咳で約10万個、
1回のくしゃみで約200万個のウイルスを放出すると言われています。そこで、
患者がマスクをつけることで
これらを含んだしぶきによる周囲の汚染を減少させることができるのです。
風邪やインフルエンザに罹らないためにマスクをつけてもその効果は限定的とされています。 >>22
もし風邪でその後に命を落としたら
妨害したオマエは殺人罪だよーんw >>49
他の国だと風邪引いたら仕事休めるからじゃねーの?知らんけど >>49朝鮮人韓国人テロリスト!!!!!!!!!!!!!!
公安に通報した
何で、極寒になるこの時期に!!!!
伝染するのはむしろ、治癒回復後だ!!!!
テロだ!
イオン、朝鮮系!
間違いなくテロだ!
途上国特有の多剤耐性菌の肺炎菌!
市販のマスクではウイルスどころか化花粉すら効果ない
鼻の突起部分から入りまくるからな マスクは官選を予防する効果はゼロだからなあ
病人が、他人に感染させるのをを防ぐ効果はあるんだろうが…
実際、仕事中にマスクしている店員の動機といえば
これはもう大半が「顔を隠す」ことだからw
だからイオンは下手な言い訳なんかせず
希望する店員には「いきなりステーキ」の透明マスクを許せばいい
どうせ、ほとんど希望者いないからね… >>53
時給は変わらなくても客が来ないと職はなくなるな ID:yYSVpPIS0 ←イオングループの工作員 >>1朝鮮人韓国人テロリスト!!!!!!!!!!!!!!
公安に通報した
何で、極寒になるこの時期に!!!!
伝染するのはむしろ、治癒回復後だ!!!!
テロだ!
イオン、朝鮮系!
間違いなくテロだ!
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>>38
マスクで顔を隠せば婆が美形になるのかな? >>59朝鮮人韓国人テロリスト!!!!!!!!!!!!!!
公安に通報した
何で、極寒になるこの時期に!!!!
伝染するのはむしろ、治癒回復後だ!!!!
テロだ!
イオン、朝鮮系!
間違いなくテロだ!
途上国特有の多剤耐性菌の肺炎菌!
>>49
ウィルスが通過するしないの問題じゃねーの
ノドの乾燥を防ぐことで感染リスクを下げてるの
海外がやってりゃそれが正しいのか?
小学生かよw マスクやうがいをしまくってる日本人がインフルエンザや花粉にかかりまくってるのが一番の証拠
むしろマスクもうがいも症状を悪化させる効果しかない 長靴を脱ぐのが面倒だから履いたままトイレで用を足してそのまま厨房に戻って何食わぬ顔で調理する従業員結構居るよね。 >>50
従業員の環境を劣悪なものに変えるってダメ企業なんだけどね
生産性がどうこう言ってるのに逆行してるな >>55
現場の本音としてはメイクめんどいとか顔見られたくないのが実情なんだろうな ×風邪予防
〇花粉症の症状軽減
これがマスクのヘビーユーザーの目的です
マスクを外すと、保湿効果が無くなることで鼻炎が悪化することは事実
風邪の予防効果があるか否かで議論してること自体が、ズレてるんだよ >>49
そもそも市販のマスクなどでは予防すらできない 外国人はマスク店員を見て「何この人w」って思ってるよ >>67朝鮮人韓国人テロリスト!!!!!!!!!!!!!!
公安に通報した
何で、極寒になるこの時期に!!!!
伝染するのはむしろ、治癒回復後だ!!!!
テロだ!
イオン、朝鮮系!
間違いなくテロだ!
途上国特有の多剤耐性菌の肺炎菌!
マスクに効果が無いなんて話こそ信用できないわ。
特定の検証法がすべての感染パターンや軽減度合いを網羅できてるわけじゃないからな。
効果がないとした話がすべてにおいてそうであるとするなら、信用できないわ。
抑止効果と軽減効果の両方で結果を得たのか、怪しいもんだわ。
死刑制度には犯罪抑止力は無いとした研究結果を発表していた人がいたが、
犯罪者だけをサンプリングしてたという、とんでもない研究だった。
教科書を信じるなと言ってた本庶先生の言葉を聞いて、俺もその通りだと思ったわ。
学者にもバカは居る。
利益相反を意識できない東大法学部卒の人を見かけたばかりだし www
ましてや、5ちゃんねるで強がってる奴なんて、どんな馬の骨なのか解ったもんじゃない。
何よりも、引用してくるばかりで、自分の言葉で語っていないのが痛々しい。
マスク効果あるだろw
効果が無いって条件をみないで信じるタイプでしょw
クレームとかなら、客のつばがとんでくるんですよ >>49
風邪引いたら社会人失格とか言われるからじゃん
それを外国人は知ってるのかねぇ 精神論的だけど当たり前だ
特に服屋の店員がマスクしてたらダセェだろ? >>20
マスクで不細工面を隠せるわけないだろうw
逆にシルエットがハッキリしてしまうぞw 顔は化粧でごまかせるけど歯の汚さは隠せないからマスクします ヒント:欧米でマスクしてる人間を見たことがない。※オペ中の医者を除く 市販のインフルエンザ予防グッズというのもすべて医学的根拠はないからな
金の無駄だと思ったほうがいい 禁止は公務員だろ、とくに公安職
顔が確認できないなんて突入前のSWATくらい
海外じゃないわ >>55
つまり患者以外もマスクすることで200万個のウイルスが顔面にブッ掛かるのを防げる訳だな >>1
マスクで予防せないかんようなやつは
客前でるな 風邪ひくのは自己管理ができていない
ブラック企業の社長が言ってたなぁ パート主婦なんだからインフル防止、店にしたって食品衛生の方が大切だろうに。何がコミュニケーションだよ。バカバカしいマナーが本当に増えた マスク反対してるやつも
電車・バスでマスクせずに咳ゴホゴホされたら迷惑な顔するくせにw お客様カードに書けばいいのか
目の前で店員にケホケホされたら嫌だ
マスクが嫌だという客がいるなら、逆もいるって
何故わからないんだろう? >>75
マスクで鰓の形だけがクローズUPされちゃう ブサイク隠しなのは誰がどう見ても明白だが
そこは敢えて触れないでやるのが大人の対応なんじゃないですかね ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています