【携帯】ワイモバイルのコールセンター解約窓口「auに変える理由ありますか？ありえないですよ」→auショップでMNPに来た客、泣く★２
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
最近のSBとYのお客様センターの対応が基地外すぎて草生える
普通に予約番号発番＝解約ですよとか、お得な特典はこのお電話以外受けられませんとか嘘つくし
先日は庭に変えたいって電話したお客様に何か変える理由ありますか？ありえないですよ。って言い放ったもんだから客泣きながら退店したで…。
https://twitter.com/eating_osushi/status/1228893071699398656
※前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1581840330/
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) 昔は脱庭したなぁ
ドコモが異常なGALAXY推しをしてたから
また戻ってきたけど んなこといわれたら文句あんのかコラって上席にかわってもらう まだグループ会社のLINE MOBILE進めろよ、3キャリアあるし
ただ、めっさ遅いけどなｗ >>4
auはマジで豹変する
一人前に客を挑発してガチャ切りさせようとしてる 何こいつは盗み聞きしたの？それともリモートで他店の姿が見れるのか？
なぜ、泣いて帰ったのがこいつにわかったのか理解できない。 >何か変える理由ありますか？
これ言われたから正直に「孫正義が嫌いなんで」って言ったら、オペレーター数秒黙ってたわ どのキャリアも予約番号発行はスムーズにしてくれないよ >>7>>10
前提として
ツイート主→au店員
客→ワイモバイルユーザー
ワイモバイル(以下Y)ユーザーがauショップに来店
↓
Yユーザー「YからauにMNPしたい」
↓
au店員の指示で、auショップのカウンターでYに電話して予約番号発行しようとする
↓
Yのコールセンターが「ありえないですよ」と言う
↓
客、auのカウンターで泣く
↓
客がauショップから退店 庭から茸にした時は理由を聞かれるくらいでスムーズだったけどな 基本、営業って知識無い奴には強いよな
俺はそういう営業に泣かせるまで詰めるのが趣味だから良く分かるわ 今禿を契約する意味が分からんな
サポートはすべてチャット
縛り最終月は2万くらい取られる
Payayは期間限定用途限定ポイントばかりで使いようがない
いいところナッシングよ >>7
auショップでワイモバイルからauにMNPする手続きをしていて、ワイモバの解約連絡をしたら相手に一方的に拒否られたのでMNPできなかったという話 MNP予約番号発行こそ自動音声でいいだろ
説明して番号発行するだけなんだから >>19
ドコモからauに変えるときは流れるように終わらせてくれたぞ
5年位前だけど オンラインか自動音声でいいものを対人でわざわざやらせる
総務省はこういうとこを規制すべき ワイモバイルは契約コースを変えるだけで違約金取られる >>21
つまりau店員によるワイモバのネガキャンってことか 全部対人なんだっけ？
昔はネットからできたような記憶があるが… 禿はしつこい＆横柄だよな…あんな所二度と使わんわ
庭は理由聞いてくるくらいで何事もなく普通な対応
茸は今使ってるからわからん 解約防いだら１件いくらで報償金あるんだろ
ハイハイってあしらえばいいだけ ハゲ電からMNPした時はすんなりだったがな
3年前くらい？ Yモバイル使ってるけど高いから解約しようと思ってる
トップの朝鮮人が経営でデタラメやってるのも気に入らない 録音アプリがあんだから録音してユーチューブにあげまくればいいだけだろ またネトウヨの妄想か
ほんとネトウヨって社会の害虫 だいたい舐めた態度のやつは、これ録音してるからねて言うと黙る ありえるかありえないかを判断するのはお前じゃねえってはっきり言ってやれよ 嫁がSBからauに変えるときMNPの申し込みしたら、散々待たされた挙句に訳のわからん値引きの提案が出てきたことがあったな
嫁が混乱して困ってたから、電話代わってよくよく聞いてみると大して得でもない
引き止めのノルマでもあるのか知らんけど、ホントクソみたいな会社だわ 883 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2020/02/17(月) 10:47:37.22 ID:NMseOAmD0
友達の付き添いでワイモバイルショップ行ったらペイペイごり押しされた。
お客様がペイペイを使わないと私が怒られてしまうんですぅ〜と姉ちゃんが懇願してきてウザかった。ワイモバイルの店員はペイペイを客に使わせないと困るらしい。
ま、必死すぎて鬱陶しかったので必要に感じたら自分でインストールして使わせますと断ったのだけどw だってコールセンターって日本語しゃべれることが取り柄の底辺が働くとこだもん >>15
お前の頭が悪すぎて笑い堪えとっただけやぞ 解約後も金引かれて
文句行って返金されるまで
約半年かかった楽天モバイルよりマシ 俺んときは結構すんなり解約してくれたけどな。理由も聞かれなかったし
俺1人解約したからって痛くも痒くもなかったんだろうな 時間泥棒が本当にイライラするから
「手続きに来てんだから早くやれ」
とか言ってしまうなw ワイモバイルってハゲんとこなんやろ？ (´・ω・`) >>28
SBは昔は普通に自動音声でできたよ
電話番号と暗証番号入れて説明聞くだけで予約番号発行できた
そのうちお客様のケーヤクはオペレータが対応しますのでお待ち下さい
って流れが多くなった
てか予約番号なんか不要で切り替えられるようにしときゃいいんだよ
固定電話のLNPや電気やガスのスイッチングはもとの契約者に連絡する必要がないから
スムーズに変更できるは ヤフーBB時代に速度が遅いと苦情を言ったら、「お宅の電話回線が手ひねり配線なので仕方ない」と回線のせいにされた。他社に乗り換えたら
倍速になった。それ以来、ソフトバンクには関わらないことにした。 >>1
庭店に来店からのYコルセンに電話で泣いて退店なの？ >>1
>先日は庭に変えたいって電話したお客様に何か変える理由ありますか？ありえないですよ。って言い放ったもんだから客泣きながら退店したで…。
状況がよくわからないんだが
電話で対応して相手が退店
しかも第三者がその内容つぶさにわかるってどういうこと？ 電話屋なんて各社変わらないくらい対応悪い気がする
というかハズレ店ハズレ店員がいっぱい ワイモバイル評判悪いんだな
なんの不都合もないのだが
むしろヤフオク、ヤフショ、PayPay
使いまくるからメリットしかない
両社ともありえないからある意味正しい対応
24時間フルカケホと月900GB
合計で月額税込み4000円最強 ネットで解約・MNP出来ないの？
親がスマホを、ドコモからMVNOにMNPした時は
自分がネットだけで手続きしたけど。 >>1
ワシも年末にソフト番苦に電話してMNPナンバー取ろうとしたら、コールセンターの中国人にやたら引き止め食らったで。
ワイモバを推されたりして、オモロイから４５分付き合って、地味にコールセンターのリソースを消耗させてやったわ。
今はウキューで快適ス！w 朝鮮人とトンキンには関わってはいけない
お陰で、寡占キャリアにみんな不満抱えている >>36
ガラケーからMVNOにMNPした時はネットでできた これくらいで泣くとかあらへんわ
相手泣かすくらい簡単やろ
この先生きて行けへんで ソフトバンク系が好きな奴はよほどの物好き
少数派だからか、信者が多いよな それはそうと、ワイのショップ店員がau使ってるなんて有り得ないよな？ ネットから出来ないの?
SKYPE電話流行って欲しいな 禿のとこはなぁ…
更新月解約でも割り引きを全て適用外扱いにして
最終請求額がえらく高くなって驚くという罠を仕掛けてるくらいだしな
解約予定なら事前に最低額のプランに変更しておかないといけない
まあYモバの方はどうだか知らんけど てかこのツイ主がMNPしようとしたわけじゃなくて
他にいた客がMNPしようとしてたわけじゃん
なんで他の客の電話内容聴こえてんの？ 3か月料金滞納したら強制解約させられたぞ、docomoだけど 4,5年前だけどYモバの時はお得なプランというのを紹介されただけで
断ったら番号くれた
去年のauは特に何事もなくすぐ番号発行
人（あっちもこっちも）によって対応変わるんかな 各ユーザーは武田信玄の風林火山の如く
行動しなけりゃならんのか
それでも滅ぶんだが >>52
頭悪いね。毎月ポイントもらえるのに放棄してるんだ。情弱w どちらというと変えるならＵＱじゃない？
auというなら理由聞きたくなるわ ソフトバンクが無茶をするから、クレーマーなみにサポートに連絡を入れないといけない >>84
ソフバンワイモバ併設のとこでワイモバ故障したから相談に行ったらなぜかソフバンカウンター案内されて延々とSoftBankAirのセールスされた
そんなのいらないから故障をなんとかしてって言うとそんなの店舗で見れる訳ないだろお客様センターとかに電話しろやって対応されたw え？普通に自宅の電波が悪すぎる。
これでしまいだろ？ ツイ主がau店員だとしてもTwitterで「客」呼ばわりすんなよ
KDDI系は店員がクソ過ぎるんだよAirEDGEの頃から変わってない ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
