【ついに公表!】NTT中野ドコモコールセンター 当社コールセンターにおける新型コロナウィルス感染者の発生について
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【ついに公表!】NTT中野ドコモコールセンター
当社コールセンターにおける新型コロナウィルス感染者の発生について
2020/03/31
伊藤隼也氏 医療ジャーナリスト
https://twitter.com/itoshunya/status/1244978124678291459?s=21
やっと公表です。中野ドコモコールセンター
当社コールセンターにおける新型コロナウィルス感染者の発生について<3月31日追記> | お知らせ | NTTドコモ
https://www.nttdocomo.co.jp/info/news_release/detail/20200312_00_m.html?fbclid=IwAR1Ujy0YFsq5i_v282aZAHK18uYaJHyZKU41HNuz7VKizuAWIwCxd2IEdxU
(お知らせ)当社コールセンターにおける新型コロナウィルス感染者の発生について<3月31日追記>
<2020年3月12日>
3月11日(水曜)夜、当社コールセンターに勤務する協力会社社員1名に新型コロナウィルス感染症の陽性反応が出たことが確認されました。当該社員は2月28日(金曜)に発熱で欠勤、一度熱が下がったため2月29日(土曜)を最終出勤日として、3月1日(日曜)以降は再度発熱のため欠勤をしております。その後3月11日(水曜)に新型コロナウイルス感染症の検査で陽性となりました。
本件を受け、当社の新型コロナウィルス緊急対策本部にて、所管保健所と連携を図り対応しております。
現在当該社員は、感染症指定医療機関に入院中で、当該社員の濃厚接触者については現在所管保健所が調査中です。
また、所管保健所より助言を受け、職場内の消毒・除菌対応を実施しております。
当該コールセンターについては、当面運営を停止し、今後従業員の健康状態を確認し、所管保健所の指導のもとに、業務の再開を予定しております。
なお、当該コールセンターの業務は複数拠点にて対応していることから、お客さまへの影響はございません。
<3月14日追記>
上記のとおり、所管保健所と連携し当該コールセンターの運営停止、職場内の消毒・除菌対応を実施し、全従業員を自宅待機とし健康状態を注視してまいりました。
本日4名の協力社員が新型コロナウィルス感染症の検査で陽性となりました。
<3月15日追記>
本日1名の協力社員が新型コロナウィルス感染症の検査で陽性となりました。
<3月18日追記>
本日2名の協力社員が新型コロナウィルス感染症の検査で陽性となりました。
引き続き所管保健所と連携し対処して参ります。
<3月31日追記>
当該コールセンターは所管保健所と連携し、3月12日から運営を停止するとともに、全従業員を自宅待機とし、以下の対応を実施してまいりました。
・センター内ならびに動線の消毒、除菌作業の実施(3月13日)
・自宅待機となった従業員の健康状態に関する経過観察(3月12日〜3月31日)
・体調の優れない社員ならびに所管保健所から指定された社員のPCR検査(3月12日〜3月31日)
・所轄保健所と連携し、PCR検査で陽性となった社員への対応の実施
また、全てのコールセンター及び拠点において、当初から実施していた備蓄マスクの配布や咳エチケットや手洗い、うがいの励行や共用スペースの利用制限等の対策に加えて、以下の新たな取り組みを実施いたしました。
・毎日の健康状態の確認、時差勤務、出勤社員の制限による席間隔の拡大、換気や共通部・共用部分の除菌
・バックヤード業務の従業員の時差出勤、テレワーク
・従業員および同居家族等が感染した場合の速やかな対応
当該コールセンターは本日、東京都、所管保健所により、感染の可能性のある社員全ての検査が終了しました。東京都、所管保健所より受領している調査については以下のとおりです。
検査実施者:60名
陽性:10名
陰性:50名
主な感染スポット:職場外での社員同士のプライベートな活動によるもの
【参考】
職場情報:「ドコモ あんしん遠隔サポートセンター」 東京都中野区中野4-10-2 中野セントラルパークサウス 7F
従業員:約600名、座席数約250席
今回の調査により、1.職場内が主な感染スポットではないこと 2.感染の可能性ある社員の検査が終了し、その他社員全員の健康観察が終了したことから、準備が整ったところで当該コールセンターの運営を再開いたします。
当該コールセンターでは、引き続き所管保健所の指導に基づくさらなる感染予防対策を充実してまいります。
ドコモグループでは各サービスを途切れさせず安定してご提供できるよう、サービス運用の相互応援体制を構築し、事業運営の継続に努めてまいりますので、ご理解賜りますようお願いいたします。
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) >>1
▼武漢コロナ汚染国 世界トップ10
** 中国・・・・・・81,518人 死 3,305 (?)
01 アメリカ・・・164,800人 死 3,178
02 イタリア・・・101,739人 死 11,591
03 スペイン・・・・94,417人 死 8,189
04 ドイツ・・・・・67,051人 死 682
05 イラン・・・・・44,605人 死 2,898
06 フランス・・・・44,550人 死 3,024
07 イギリス・・・・22,141人 死 1,408
08 スイス・・・・・16,186人 死 395
09 ベルギー・・・・12,775人 死 705
10 オランダ・・・・12,595人 死 1,039
** 韓国・・・・・・・ 9,786人 死 162
** 日本・・・・・・・ 2,230人 死 66
**ダイプリ・・・・・・・712人 死 10
▼国内武漢コロナ【検査数32,497 退院424】
*東京都・・・・521人 死 16
*大阪府・・・・244人 死 2
*愛知県・・・・178人 死 19
*北海道・・・・176人 死 7
*千葉県・・・・172人 死 1
*兵庫県・・・・148人 死 11
*神奈川県・・・142人 死 6
*埼玉県・・・・100人 死 2
*京都府・・・・・69人 死 N/A
*福岡県・・・・・46人 死 N/A
*新潟県・・・・・31人 死 N/A
*大分県・・・・・29人 死 N/A
*岐阜県・・・・・26人 死 N/A
すげー感染力だな。俺も中野勤務だからもしかして感染してる? 陽性10名なら大したことない
今もっとでかいクラスター出来てるから 今から中野センター再開すんのか?
これから東京がロックダウンされるってのに? 性別は?年齢は?
カラオケ?飲み屋?風俗?メイド?マッサージ?売春?リフレ?
どこで何をやってたか公表しろよ
客の情報を売り渡してるくせに
隠すなよな おじさんおばさんのコルセンバイトの職場外活動ってなんやねん うちのコルセンもやばいとおもう
はやく停止してほしい >>13
NTT東日本:品川
NTTデータ:高輪
NTTドコモ:中野
ほかにもあるっけ? 職場外での社員同士のプライベートな活動によるもの
って、つまりなんなの? コールセンターって飛沫飛びまくりだし
ヘットセット使い回しだし
シフト制で同じデスクを違う人が使うしで
クラスター要素しかないよね えー
中野いっぱい会社あるし大学もあるじゃん
はよ言えや
みんな知ってたけど 感染率10/60?
都内なら外でも同じくらいだろ? 28日に発熱、11日に陽性と判定
その後同コールセンターから7人陽性確認
この感染者の出方で↓これどうやって確定させられたんだろうか
全員他の確かな感染経路が確認出来たってこと?
>1.職場内が主な感染スポットではないこと 焼肉のロースターみたいな換気装置を全席に用意すればいいかもね NTTドコモて晴海パーク(解体)と山王パークでもセキュリティを5年くらいかけてなくて大量の個人情報と企業機密を漏洩させたよね、これも隠蔽
物凄いスキャンダルだから文春か新潮追ってよ テレビでドコモのコールセンターは要ってただろ、前から。 ホットヨガとかプールとかジム?
どっかに中の人いないのかな >>30
陽性者の持ち場が離れてて飲み仲間だったとかそんな感じでは /WWWWW.
i;;;」' __ __i
|;;| '・`, '・`{ 今夜が山田!
(6|}. ・・ }
ヽ 'ー-ソ
ノ、ヽ_/
/, ヽ
ト,.| ト| 中野区じゃなくてNTTが公表したのかよ
中野区おかしいだろ ってかさ
コールセンターなんて真っ先に自宅勤務できそうな業界なのにねー >>44
個人情報管理が難しいからテレワークはムリだと思う >>1
もうイチイチ民間企業が公表しなくて良いよ。日本中あちこちコロナ感染者がいるだろうから、あまり意味がない。あんた達が誠実なのは良く分かった。 >1.職場内が主な感染スポットではないこと
そおかあ? >>26
たしかに増えたとは思うけど、新宿渋谷程は会社や学校はないと思う >>1
中野かあ。ブロードウェイの裏手の飲み屋街で消毒してたしな これたぶん昼休みに女性が集まってお喋りしてツバ飛ばしながら昼食とってオヤツ食って感染だ
うちのコルセンここの委託会社使ってる そこら歩いてるやつ検査してみればいいのに
もう1/10くらい妖精出そう
半ば空気感染みたいなもんだから陽性自体はバンバン出るんだよたぶん 全然繋がらないよね
ネットでも出来ますって言うけど
料金プランの見直しとか難しいんだもん この前ドコモ光解約したけど
中々つながらなかったのはこれのせいかな >>49
三菱地所案件
下請け業者が晴海パーク警備業務だかの契約不履行のまま放置、山王パークのNTTドコモ本社も同様のトラブルがあった
大量の情報漏洩があったけど告発者は潰された
地所、NTTドコモ、業者ともカネで解決したっぽいがね 代々木のドコモタワーだったら昔働いてたわ
基本的に平オペレーターは確か100%派遣
派遣期間が終わる頃契約社員になって横浜のセンター行ってくれって言われたけど断ってしばらくして辞めたわ
給料下がるしそもそも腰掛けのつもりだったしな docomoの研修のときアホ丸出しの部長みたいなんが偉そうに「これからは能力で稼ぐ時代、みなさんもただ会社にいて給料もらうという意識ではなくイチローや石川遼くんみたいに自分自身の能力で稼いでるという自覚を持ってください」みたいな話されたんだけど
元電電公社時代に入社してdocomo本社にいるバリバリの無能飼い犬が何言っとんねんアホか、と思ったんだが同期でそれを思ったのは自分だけみたいでみんなウンウンうなずいてたのが思い出されたわ >>67
わかる
電電公社って戦後の失業対策で誰でも入社出来たじゃん
みんな知らないんだよね ずいぶん前にしてなかったっけ?
中野はまだだったってこと? >>67
応募してきたやつもドコモ信者だろうからな。 電話してきた相手の情報を手元で見れないと出来ないか 検査すればわんさか出てくるな、
で陽性でも自宅待機を要請するだけ、
何したいのこの国 実際の現場ですら個人情報の取り扱いが滅茶苦茶うるさく言われている昨今
自宅でなんてまず無理だろ
ただ某外資系コールの自宅勤務はあるはず NTTドコモコールセンター新型ウイルス感染のまとめ
従業員11人の感染で確定
11日判明1人と12日から判明の10人
残る不明な点
・従業員の同居家族などに二次感染はあったのか
・「プライベートな社員同士の活動」
※2月後半に行われた飲食を伴う会合(日テレ報道)
会合の行われた場所は中野だったのか 職場が感染スポットに見えるけど半数も感染してないのか。
線量みたいに一定レベルを超えて浴びないと被害は見えてこない感じかな 中野区はこれからも公表する意思はないらしい
杉並は人数毎日更新公表 中野はヤバい
大学、外国人観光客、狭小飲み屋
すごく狭いエリアに詰まってる >>81
区議は呟いてたぞ。さては区が袖の下貰ってるな。 >>82
中野区は人口密度日本一だからな
駅前は絶え間なく人が行き交い、
住宅街はビッチリ民家と戸建てが連なってる
早稲田、明治、帝京平成の3大学キャンパスが隣り合って駅前 問題は衛生的な国か不衛生な国か
特に嘘ばかりついてるあの国ってさ、
肛門や足の指の間すら、まともに洗わない不衛生な民族だしな、
そもそも毎日風呂に入らない民族だし
食品に大腸菌が検出されまくる国だし
飲食店では前の客の食べ残しを使い回してるし、
路上には未だに唾や痰を吐きまくる国だし、
そんな、嘘つきで隠蔽体質の不衛生極まりない、いい加減な国が、まともな検査なんてするかよ
検査と称して院内感染や集団感染が加速してるだけだろ、こいつら
まあ、いつも嘘ついてるから公表してる数字も、全く信用出来ないしな ここの派遣熱でも休むなって派遣会社から言われてたってね 月に3日以上休んだら契約期間中でもクビなんだよここ
無理やり退職願書かせてる ADSLから光回線に変える工事を先月頼んだんだけど、
コールセンターに全然繋がらなくて困った
20分ぐらい電話かけっぱなしでやっと繋がったよ 熱が出てるのにこいっていうベル会社がやってるところか? 検査実施者:60名
陽性:10名
陰性:50名
スゲエ こういうところは安全衛生基準以上に人を詰め込んでてトイレが行列になるところが多い
座席が変わるフリーアクセスもパンデミックリスクあり スマホの遠隔サポート自体が全然安心できないんだが
あれ許可にしといた方がいいのか >>95
それは一番始めにアンインストールするやつぞ お客様やクライアントの顔色しか見てない
協力社員()
奴隷にられ迷惑をかけたとして派遣会社担当者を叱責しているだろう
あいつらならやりかねん ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています