去年5月にも同じ手口での窃盗事件があったのに、ドコモは本人確認の厳格化をしなかったんだろ。
まずそれがおかしい。
で、同じ手口の事件の被害者が出たのに誰も気付かず被害者をキチ扱いするかのような塩対応。
お客様第一とか危機意識、情報共有、社員教育が欠如してんだろ。