コールセンターにJAL客室乗務員が出向「電話応対業務の一つひとつが勉強になる」 [ばーど★]
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※日テレ
コールセンターで働く女性たち。実は飛行機の客室乗務員です。
日本航空は新型コロナウイルスの感染拡大の影響で減便を続けるなか、雇用を守るために客室乗務員らをコールセンターや自治体などに出向させています。
日本航空から出向・大田直子さん:「機内は私たち乗務員もですけども、お客様もマスクを着用して頂いているので、なかなか表情で要望を読み取ることが難しくなってきている状況で、声色でお客様のニーズや様子をくみ取るというところで、こちらの電話応対業務の一つひとつが勉強になっている」
日本航空によりますと、客室乗務員はフライト業務も続けながら出向先でも働いていて、グループ全体では一日あたり約600人が出向しているということです。
[2020/12/18 17:32]
https://news.tv-asahi.co.jp/news_society/articles/000201722.html パンツ何色?はぁはぁ
というようないたずら電話はしょっちゅうなのだが・・・ 電話対応でも、元の給料がもらえるんだろ
豪勢な勉強期間だね どっかのみなし公務員にもなれなかった組織の電話番と変わっておくれなし
会話が成立しない伝わらないってのに愕然としたのよね こういうの、フテくされながらやってんだよな
「努力したフリして今までドヤ顔してきた」から
努力したはずなのに底辺作業やらされて、フテくされながら言い訳 ひろゆきがコルセンやってたって話してたね
漫画読みながら話聞いてたとか、それでも評価高かったとか コールセンターの管理やったことあるけど、担当者で扱えない客も多いんだよな・・
電話受けると突然 「私死にます」とか訳の分らない事言い出すやつとか「金よこせ」って言うやつとか。
犯罪性のあるクレーム電話は、弁護士に回して警察案件にするしか無い。 ゆうて航空会社も、いつまでも、高給はらえんやろ
カウントダウン >>1
そんなこと学生のバイトでも勉強できるよなあ 昔、五反田にJALパックという名のピンサロがあってね、今は無いと思うがそこで働くと合うような気がするよ コールセンターにまで付いてくるとか、自主退職しろって遠回しに言ってんのがわかんねーのかなコイツラw >>19
いちいち西村信者はいらないんだよ
民事の相手にちゃんと向き合えよ このままうやむやにされていつのまにか忘れられる
そう、俺みたいに 戻れるならいいんじゃない うちは営業時間減らされたわ
給与も減るしコロナとは関係ない業種なのに影響受けてるなんて クレーマー対処できるのかな
と、思ったけど
飛行機の中もクレーマーだらけだからな 業務自体は学ぶこともあるかと思うがコロナの不安がきつい コールセンターでもやめないとなると、本格的に追い出し部屋作る必要が出るだろうな
毎日朝から晩まで、アテンションプリーズだけを復唱させる作業w いまはまだ必死に意味を見出そうとしてるんだな。
無意味だと思うのもそんなに先じゃないぞ。 コールセンターのパートなんて時給1300円とかだよ 飛行機で、エコノミークラスに乗った時に、日本人のJALのCAは客をゴミを見るかのような扱いだったのに、
外国のCAは、エコノミーの客にもビジネスと変わらず、笑顔で対応してくれたな
あれから、日本のCAが苦境に陥っても自業自得って思うようになった。 クレーマーの対応しながら、上司のパワハラ、セクハラに耐える毎日。 JALはとりあえず24時間テレホンデスク稼動させようや
どこの世界に国際線で母国語と英語すら夜間対応してないキャリアがあるんだよ >>40
55でCAやってるのは凄いなぁ
チーフパーサーとか教官とか? スチュワーデスさん、うちに出向しておいで。お茶くみコピーと目の保養が仕事やで。 親戚がANAのリア充一家なんだけどリストラあるのかな 屈辱だよなー
憧れの職業からド底辺に
リストラ部屋と同じイジメ >>19
口開けば嘘しか言わんキチガイに未だに騙さるる馬鹿おるか? 今まで、昔からの国のカネでも、それを含めて、儲けたくせに! いいきみ >>25
パイロットは高給だけど、他はそうでもない サポセンに電話をかけてくる奴なんて、顔が見えないから言いたい放題のクズしかいないのに 低能で無能なJ●L 1985年は世界最悪な墜落機事故をさせたよ! コールセンターは底辺だろw
辛いから給与はまあ良いけれど 行間から涙が透けて見えるんだよ
「こんな仕事やるために日本航空に入社したんじゃない」ってな コピー機や空調のリースの勧誘がまた最近ひんぱんにかかってくる
あれCAかもしれないんだな こっちはプロの対応を求めてるんだよ
腰掛け勉強気分のやつなんか出してくるな へ?CAがコールセンターのおばさん方の見本になるような仕事してるんじゃねぇのか?
CAの質も地に落ちたもんだな。JALだけに ワイ、テレアポから社内コネで倍率20倍の人気別部署に潜り込んだぞ
世の中何があるかわからんね 太田さん美人なのに首のホクロ?いぼ?がグロレベルで鳥肌たった
あんなんでよく接客業できるな さっきニュースで見たけど聞き取りやすいハキハキした声で流石CAって思ったよ 涙ちょちょぎれながら「1つ1つが勉強になる」ですか? >>93
多分すき家に行っても同じこと思うと思うぞw 今まで、国のカネの助けで、たっぷり儲けて、ごまかしたクセに、、、まだ図々しいよ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています