【セブンイレブン】“練乳いちごミルク”のラベルが物議…「果肉と思ったら絵」 法的問題は？★4 [ばーど★]
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
※弁護士ドットコム
セブンイレブンの新商品「練乳いちごミルク タピオカ入り」がネットでちょっとした物議をかもしている。
問題になっているのは味ではなく、そのパッケージ。透明カップに描かれた赤い模様が、いちごの果肉に見えるというのだ。
結果として、実際の商品よりも多くのいちごが入っているように見え、消費者の誤解を誘っているのではないかとネットで疑われている。
パッケージは商品を手にとるときの大事な要素。実物よりもいくらか美化されていることも珍しくない。こうしたパッケージに問題はないのだろうか、消費者問題にくわしい金田万作弁護士に聞いた。
●「実際のものよりも優良」に見せかけるとリスク？
ーー景品表示法の「優良誤認」に当たるのでしょうか？
優良誤認とは景表法5条1号で次のように定義されています。
「商品の品質、規格その他の内容について、一般消費者に対し、実際のものよりも著しく優良であると示す表示であって、不当に顧客を誘引し、一般消費者による自主的かつ合理的な選択 を阻害するおそれがあると認められるもの」
まず、本件のようなパッケージの柄が「表示」にあたるかですが、「顧客を誘引するための手段」としての「容器又は包装による広告その他の表示」も内閣総理大臣によって指定されているので（不当景品類及び不当表示防止法第二条の規定により景品類及び表示を指定する件）、「表示」にあたります。
次に、「著しく優良であると示す」ものであるかですが、一般消費者を基準に、多くのいちごが入っているように見せることは「優良であると示す」ものです。
「著しく」とは、広告には一定程度の誇張、誇大が含まれていることが一般的に認められていることを前提に、一般消費者にとって、当該表示の誇張の程度が、社会一般に許容される程度を超えて、一般消費者による商品・サービスの選択に影響を与える場合をいいます。
そもそも本件のようなパッケージによる誇張が社会的に許容されているかは疑問が残るところですが、実際に食べた人がパッケージによる柄だと知ったとしてもまた食べたいと思うようなものであれば、社会的に許容された限度を超えて選択に影響を及ぼしているとまでは言えず、「著しく」の要件を満たさないと考えます。
●パッケージの文章も対象になる
ーー一般論として商品のパッケージが優良誤認に当たるとしたら、どのようなものが想定されるでしょうか？
一般論として、パッケージが優良誤認に当たるような場合は、商品の内容とパッケージが与える商品の品質等の内容がかけ離れていて、その乖離を知っていれば一般消費者が買わないような商品が想定されます。
なお、個別の表示のみからではなく、表示内容全体から一般消費者が受けるイメージが問題となるので、パッケージ以外の文章等を含めて受ける印象・認識が基準となります。
●「紛らわしいけれど、ちゃんと果肉感はある」
なお、タピオカといちごドリンクが好きな女性記者（40代）は、「確かに紛らわしいけれど、実物を手に持ってみたら模様だと分かると思います」。
「プルプルとした食感。果肉感もあっていちごドリンクの期待は裏切らない。リピートすると思います」と話している。
もとよりパッケージで優良誤認が認められることはあまりないと思われるが、今回のセブンのパッケージも法的には許容範囲内と考えられそうだ。
2021年1月20日 10時18分
https://news.livedoor.com/article/detail/19561736/
https://image.news.livedoor.com/newsimage/stf/a/9/a9395_1322_d1b92c29_47353203.jpg
★1が立った時間 2021/01/20(水) 11:56:17.99
前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1611117746/ 日本はほんと中国以下になったんだなぁとしみじみ感じ入る コンビニなんか滅多に使わないからオレ騙されそうだｗ そろそろ弁当にも採用されそうで怖い
プラの上蓋に焼き肉の写真貼って開けたらタレご飯とかね ポテトチップスだってほとんど入ってない
あれだって優良誤認なんじゃないの 怖いところだから行かないほうがいいね、と年寄りは思いそうだね ちゃんちゃかちゃんちゃんちゃんちゃん
セブンイレブンの練乳いちごミルクをー
果肉いりと思ってー買ったらー
ケースのデザインでしたーぁ
チークショーーーォ インスタントラーメンの袋の絵みたいなものか。
麺とスープしか入ってないのに、卵とかメンマとか
チャーシューとか野菜とかも描いてあるからな。 このタピオカといちごドリンクが好きな女性記者（40代）とやらはセブンからいくら貰ったの？ 永谷園のしじみのみそしるには、直径５ｍｍほどのしじみが1個入ってただけだった。 オーナーをしゃぶり尽くしたから
今度は消費者を何処まで欺けるか（既に10年以上経過 大企業が粗利至上主義になってからこの国はおかしくなった 厚切り卵サンドと弁当上底とバナナジュース
セブン大人気だなw >>4
Twitterの発言を書き起こすだけのお仕事だしな
ナカイドだかのネタをそのまま書き起こして問題になってた 上げ底とかにしても、誠意がないことは認識されてきた。 サンドイッチやハンバーガーの具詐欺の方が問題じゃん 弁当の上げ底とか凄いからな
蓋開けたらすぐばれるのにようやるわ 最近、悪行がバレまくって危機感を持ったのかネットニュースサイトにセブン食品の賛美記事依頼が殺到しているよ。 セブンイレブンの上げ底詐欺を許すな！
セブンイレブンの社長を国会に参考人招致しろ！
消費者庁はセブンイレブンを調査しろ！ セブンの商品はリニューアルされると
中身が減るor値段があがる
もしくは両方だからな セブンイレブンに入ったときトリックアート美術館だとおもわなきゃ
騙されることをアミューズメントとして楽しむ場所だぞ！ どんな粗悪商品でも絶対に納品できる仕組みつくったセブン本社の勝利だよね。
毎月30万円分破棄してようとも本部からみると売上。
そろそろ本格的にヤバいから客じゃなくてフランチャイズ店舗から巻き上げてるとか？
コロナのアメリカの話題ばっかりだし、こういう楽しい話題は大歓迎だけど。 スレタイ見て何で絵がアカンの？と思って画像を見たら納得した
こういうミスリードを誘う加工はさすがに法的問題に発展するわ >>30
親切に「盛りつけ例です」と
注意書きがあった。 >>43
昔は底を見れば上げ底と分かったけど、今は容器を二重にして分からなくしてるからな
相当悪質な詐欺企業 いやぁ、ホントに笑っちゃった。よくこんな狡いことが通ると思ったね。
『二度と買わない！』と普通は思うよ。 ジョブチューンみたいな番組もそうだけど、いかにバカを騙すかだな 教訓
711で買ってはいけないもの
〇弁当
〇サンドイッチ
〇ＰＢ商品 こういうのって一回目でバレてリピートされないと思うんだけど
総合的に利益なるんかね
今の時代sns拡散もされるし
そこが全く分からん >>61
売れなくてもFCに仕入れさせたら儲けになる
テキトーに社員がオーナーに黙って注文入れればいいし、ボロい商売だわ >>56
((( ；ﾟДﾟ)))ｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙ >>49
びらびらの色と大きさ印刷した服着てろやって思うよな 客は店を自由に選べるんだから方針が気に入らないなら他の店に行けばいいだけ。 韓国みたいになってきたな嵩上げ
韓国はもっと酷いけど
韓国ロッテと日本ロッテが違い過ぎて問題になってたよな嵩上げ問題 >>1
セブンイレブンには
行かない方がいいな
騙されてイヤな気分になる！ ええやん
日本人の国会議員かと思ったらそうじゃなさそう、ていうのも居るわけだしｗｗｗ セブンはレトルトのパッケージも酷いよな
ビーフシチューのパッケージなんて、すごく肉が大きくて
いっぱい入ってると勘違いするけど、実際は肉なんて
ほとんど入ってなくて、ただのスープだからな🙂 >>61
セブンは8割くらいはPBな上、フランチャイズに在庫保持義務がある。
だから、弁当・サンドイッチ・スイーツみたいな廃棄サイクル短い商品は
売れても売れなくても本部の売上にはちゃんと貢献する
だから更新サイクル短くして粗利あげるのが一番おいしい
逆にレトルトみたいな足が長いものはちゃんと力入れて作ってる
客に売るのはレトルト品みたいな商品で弁当とかサンドイッチはオーナーに売りつけて
営利企業としては凄く正しい でも今回のセブンイレブンに文句言ってる人って結局は容器の
再びイチゴに法的問題の趣旨と結びつける意味での売り出し方が
詐欺を必ずしもある程度の疑いがあるってだけなんでしょ？ >>11
色盲の意味わかってなさそう
あと今は色盲とは言わないんだよじいさん こないだ飲んだタピオカミルクティーも透明容器で上のほうの柄が書いてある部分の下端ギリギリしか入ってなかった。
容器の上1/3くらい柄があって。 ある意味作り込まれた商品か
このやり方が当たり前になったら次はどんな手を使うのかな 私はセブンイレブン完全不買だからいいけど
君たちはこんな詐欺を仕掛けられてそれでも買うの？
ありえないよ 飲み物の原価なんてたかが知れてるのに何で容量減らすかな？
5円10円値上げしたってコンビニなら払うだろ。 どんぶり弁当でご飯と具材を二つに分ける理由をマジで聞きたい 一番効くのは売上落ちることだけど
オーナーがかわいそうだな >>1
セブンは中身が空洞のパンを販売しているしな
これくらいでガタガタいうな ローソンはデザイン叩かれたがセブンは最近これが続くね
ファミマは地味だし特に印象ないや セブンってまじでセコイなｗ
上げ底弁当に卵焼きサンドに苺無しミルクｗ これ、ワイドショーとかで取り上げないんだよなぁ
サンドイッチの時もそうだった
スポンサーになってるとこういう時に役に立つんだろうな >>80
そういえばローソンのタピオカミルクティーの印刷はこれと同じだけど
正面にイメージですって書いてあったな
すっげー不味かったからグラスに出したんだけどカップに印刷残ってた。
でも、見た目はほぼ一緒だった。とにかくくっそ不味かった。 >>93
ファミマはお母さん食堂の名称が女性蔑視問題 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
