日本航空、客室乗務員の派遣「接客講座」を事業化へ [上級国民★]

**上級国民 ★** · 2021/02/21(日) 20:42:51.31

日航、客室乗務員の派遣「接客講座」を事業化へ
https://www.sankei.com/economy/news/210221/ecn2102210003-n1.html

　日本航空が客室乗務員らを講師として企業などに派遣し、講座を開く教育事業を新規事業として検討していることが２１日、分かった。新型コロナウイルス感染拡大で国際線、国内線とも大幅減便が続く中、非航空事業強化の一環で、今年から接客の心構えなどを教える講座を本格的に始めた。新型コロナ収束後も継続的に収益に貢献できるとみて事業化の方向性を探る。

　コロナ禍で直接の接客が難しくなる中、日航の長年の接客ノウハウを取り入れて接客レベル向上を図ろうとする飲食業などから講師派遣の依頼が増えていることや、新型コロナの影響で通常業務ができなくなっている社員が増えていることから、日航は講師派遣を事業化する検討を開始。派遣する講師の人数や収益目標などは今後詰める考えだ。

　日航や同社のグループ会社は、コロナ前から大学などに客室乗務員や空港の地上職員らを不定期に派遣し、接客や面接時のマナーなどを教える講座を開いてきた。今後はこの産学連携の部署を教育事業の部署として拡充する方向。全日本空輸はすでに客室乗務員らの派遣を事業化している。

　日航はすでに出向という形で１日最大１０００人を接客ノウハウを知りたいという自治体やコールセンターなどの企業・団体に派遣しているが、出向はコロナ収束後に通常業務へ戻す必要がある。赤坂祐二社長は「日航の客室乗務員は非常に優秀。もっと他の場で活躍してほしいと考えている」と強調している。

　日航は新型コロナで本業の航空旅客事業の利用者減が想定を上回るとして、令和３年３月期の連結最終損失予想を昨年１０月に発表した最大２７００億円から３０００億円（前期は４８０億円の黒字）に下方修正した。一方、赤坂社長は昨年１０月、非航空事業の収益規模を５年程度かけて全体の３割まで増やす方針を示すなど、非航空事業強化の考えを強調している。

**愛国保守(東京Love祝五輪！普通の日本人)** · 2021/02/21(日) 20:43:08.63

いいねw

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 20:43:35.84

岡村さんが待ち構えています

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 20:44:16.61

OGの職を奪う気がする。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 20:44:24.22

https://dotup.org/uploda/dotup.org2393298.gif

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 20:44:38.78

客がいないのに接客講座受けてもな・・・ホテルにレストランに旅行業に、会社はリモートで対面ナシだし

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 20:45:39.23

お口でやさしくJALパックリ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 20:45:40.88

やってる事はホテルオークラより楽じゃん

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 20:46:07.29

朝鮮お辞儀

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 20:46:24.79

頭の下げ方はいらんな
下僕じゃないんだから

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 20:46:26.68

ANAと合併しそうな予感

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 20:47:07.28

前からやってたやん。
ワイが新入社員の時に受けたマナー研修の講師が元JALのスッチーだったぞ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 20:47:35.57

アッー！テンションプリーズ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 20:48:13.15

マナー講師が言う「了解という返事はNG」って作法は元CAのマナー講師が考案したもので
理由は「航空機の運行中に了解などの言葉を使うと平時と緊急時の指示の違いが分からなくなる、乗客に不安を与えるから」って説があるな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 20:48:26.19

高級旅館の接客の方が上

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 20:48:31.78

うちは元CAをマナー教育担当で置いていたけど
すごく評判が悪かった

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 20:49:04.52

巫女さんで良いのでは

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 20:49:06.49

仕事がなくなった人の講座かぁ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 20:49:06.83

変なお辞儀と謎マナー

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 20:49:14.11

CA辞めた人がよくやってるけど現役もか

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 20:49:17.19

また接客業の負担上げるわけね
接客業は奴隷、メイドと思ってんじゃね？
もう世界でも十分の評価得てんだからこれ以上の働く人の召使化はなり手いなくなるよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 20:50:05.47

やっぱ年単位だからな。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 20:50:11.94

いいから感染対策しろよマヌケ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 20:50:20.83

いまどきのCAの接客の質が他業種より優れているとは思えないな
なんだか形だけの冷たい印象を受ける

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 20:50:43.61

ホテルに派遣してくれる？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 20:50:56.40

これ以上、朝鮮礼法は広めないでくれ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 20:51:01.20

海外のCA頭下げないしな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 20:51:04.00

手を腹で合わせるのは止めて欲しい
キムチ悪い

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 20:51:07.05

失礼クリエイター事業か

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 20:51:44.76

いっそのこと健康食品でも作ってみたらどうだろうか。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 20:52:18.96

スプーン使わないパスタとか手で食べないピザの食べ方とかのが需要あるよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 20:52:23.64

オンラインの時代にCAの接客なんて参考になるのかな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 20:52:55.83

指導じゃなくお前らが地上で働け。コロナ後は要らねぇ職業
収まっても元の水準に戻してほしくない。外国との交流多いほど犯罪感染リスク増える

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 20:53:03.96

気軽に会える接客されるスッチー
役所の窓口や吉野家とかスーパーなどに派遣されないかな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 20:53:06.60

>>1
マナーやエチケットなんか一瞬で大きく変わるのを
コロナで勉強して無いのか？ｗ

そんなアップデートも出来ない所からマナーなんぞ
金を払って教わる必要は無い

だってマナーやエチケットなんて一瞬で大きく変わる事が証明されたしな

古いマナー、公共交通では席を詰めて座れ
新しいマナー公共交通では席を開けて座れとかｗ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 20:53:19.36

接客より英会話講座のほうが需要ある
ネイティブスピーカーを連れてきてどうこうよりも実務でバリバリ使う人に教えてもらったほうが上達する
例え訛っていようが聞き取りやすいほうがいいに決まってる

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 20:53:43.81

来月ANAのを受ける予定

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 20:53:56.59

え
バカなの？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 20:54:16.04

日本の接客技能をこれ以上上げてどうすんだよ
それが生産性にどんだけ貢献するのか謎
むしろ非効率化しかねん

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 20:54:33.92

正直言って、JALやANAの接客って気持ち悪い
慇懃無礼という表現がぴったりなんだよ。型にはまりすぎて人格というものが否定されているし
あれを丁寧とか、洗練されているとか思うレベルの低い客っているのかね

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 20:54:50.16

SNSでフォロワー多くて好感度高い人に
そのコツを教わる方が役に立ちそう

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 20:54:59.75

CAにしゃぶってもらったことはある

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 20:55:17.55

こいつらの接客が模範的だとでも言うの？？？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 20:56:00.43

本場の教育で風俗店プロデュースして欲しい

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 20:56:11.15

CAの接客って特別良いってほどじゃないだろ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 20:56:13.13

普通にYouTubeにアップしてもろくに再生数稼げないんだろ
アホなのか？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 20:56:55.24

>>39
だな。過剰にサービス良いとそれに慣れたモンスタークレーマーが勘違いして
普通に接しただけで切れ始めたり
そこまでやらない普通のお店にブちぎれたりしてクレーム対応で生産性が大きく下がる

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 20:57:18.06

>>35
ほんの一年前まで人様の前でマスクを付けるのは失礼なこととされていたもんな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 20:57:44.07

>>20
求人見たけど、この仕事のみで生活の柱にはできないことを理解してください。
見たいなこと書いてあった。
我慢してCA続けたほうがいいよ。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 20:59:01.12

>>48
そうだね、マスク越しの会話もそう
あと人に会うのに検温をするとか

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 20:59:26.19

空のお茶くみ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 20:59:32.60

国に守られ、航空インフラという利権に守られてたからか
商売のセンス無さすぎ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 20:59:51.89

>>47
正直、飲食店の接客はラーメン屋のﾗｯｼｬｾ－ｱﾘﾔｼﾀ－くらいでも良い気がするわ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 21:00:17.17

>>47
マスパセみたいな勘違い野郎が地上で暴れるな
伊東温泉のホテルでおんなじ事やったら板前が出て来てどやされて抵抗したら警察呼ばれてるしな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 21:00:28.52

>>4
どっちにしろ来るのはBBA

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 21:00:51.04

元JALのマナー講師がうちの町の町長選に立候補してたわ
政治家にも向いてるのかね

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 21:00:54.52

>>1
なんか過去に過激なマナー講師がいたけど
振り返ると本当に必要だったのかねぇ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 21:01:14.43

地上の人のが愛嬌ある

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 21:01:38.43

なんかエッチやな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 21:01:44.96

むしろ日本には無駄なマナーが多すぎるんだが。。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 21:01:49.84

そうだよな。どうせみんな下ネタ書きに来るんだろうと思ってた。
CAの接客と聞くとなぜか頭の中で下のほうに変換されちゃうんだよね
電通の仕業かもな・・

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 21:02:09.92

>>1
どんな深刻なトラブルに際しても笑顔で落ち着いて接することができるようになるわけだな
みなさま当市は財政逼迫しまもなく破綻する寸前ですが、ただいま市長が立て直しを試みていますので安心してお過ごし下さい(^_^)

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 21:02:14.26

>>53
いやもはや今は大きな声でﾗｯｼｬｾｰもいらん風潮だぞ
そのままコロナ後もその風潮持続させた方が労働者の為
接客業の声出せよの上司のパワハラがキツイ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 21:02:29.10

>>1
なんとか甲子園とか不要というか
目的を履き違えてると思う

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 21:02:44.63

コンスきもいんだよ！

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 21:02:56.85

あ
なんかCA派遣業の事業化と勘違いしたわ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 21:03:15.78

デッドボールの注文でも講師は来てくれるのだろうか？
接客が良くなっちゃったらどうしようか？
移籍しちゃったらもっとどうしようか？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 21:03:55.83

>>53
人間が対面接客するだけでも高級って時代になりつつあるからな
日本人なら超高級
中国人とかなら普通
セルフが当たり前

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 21:04:03.72

>>53
意思と態度が伝わればOKだしな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 21:04:24.85

ファーストクラス客用のワインの知識なんて全く何の役にもたたないって分ったろう
バスケでＪＡＬに採用された背がバカ高いＣＡ達はどうするんだろう
ホント何の役にも立たない

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 21:04:26.29

一般の会社だと受け入れられないだろう
プラス千円で、広い席と膝を着いての挨拶
普通に会社じゃあ、ありえんわ
膝を着いての挨拶、派遣先でやらせるつもりか

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 21:05:21.15

>>12
真実の瞬間のやつだっけ？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 21:06:10.31

>>60
外国人が「オースゴイデスネーヤッパリニホンダイスキヨ！」って言ってくれるからなくしたらダメ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 21:06:19.51

CAの接客がよかったのは、上客に合わせて接客していたせいで、いまのように学生がアルバイトをして簡単に海外にいけるようになって庶民化して、対象の質も下がり
航空会社、CA職と言う職も特殊なものでもなくなり、会社も職員も客も質が下がって、いまさら接客講座でもないと思いますが・・・
とは言え、ちまたは、店員と客は対等だとかやりはじめるさらのレベルの低い接客のせもないようなものが増えていますから
そんな屑を教育しなければならないとなる管理職のものにとっては、こうした人の話を聞かせて少しはまともにならないか言うことで需要があるのかもしれませんね

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 21:06:49.25

今までの接客で問題なかったのに講義なんかして意味あるんか？

いらないことしてるように思う

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 21:07:59.96

>>73
そういうオナニーが原因なんだよなぁ
取り返しがつかない状況になったのは
ほんとバカ発見器やわ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 21:08:00.19

極東の原住民が
欧米のマナー講座事業とかジョーク？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 21:08:23.72

うさんくさいマナー講師よりまともなんでない？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 21:08:54.81

コンスを教えるの？
蓮舫や辻元を叩いてる人達が目を伏せるコンスを教育するの？
日本を朝鮮化するの？
なんかイヤだなー

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 21:09:20.55

>>58
地上にある星を誰も覚えていない
人は空ばかり見てる

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 21:09:44.23

欧米はラフな格好で老若男女が低賃金でやってる仕事を、日本は北朝鮮の喜び組みたいなのが高賃金でやってたからね。
完全に狂ってた。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 21:09:46.32

>>77
世界の日本航空だから仕方ない

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 21:09:50.76

OGが糞みたいなマナー講師量産型になっている現実に向き合えよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 21:10:44.80

CAがマナー講師してあげますってか？
何その上から目線w
単なる慇懃無礼って事に気付けよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 21:11:17.50

ウーバーの交通規範講習みたいなのやった方がいいしそういうの事業化したらいいと思ってたけどやっぱりそういう需要ありそうだな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 21:12:06.19

>>56
どこ？興味ある。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 21:12:42.90

>>1
元気の良い「ハイ！！」
大人が真剣にやってるw

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 21:12:54.07

新入社員研修以外でそんなもんしょっちゅう呼んでる暇ないだろ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 21:13:22.77

またあのキモいコンスがそこかしこで見られるようになるのか

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 21:13:28.03

過剰な接客は要らないんだけどな
高級店でも無いのに出口までお見送りとか
金払ったらさっさと出てけって圧力に感じる

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 21:13:37.77

おいおい

昭和に戻ってどうする？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 21:13:42.92

>>77
あまりにも欧米航空企業のサービスがジョークすぎる品質なので日本人が手本を示さないとね

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 21:14:13.39

>>88
つまらん本部の人間がなんか仕事やってる感出さないといけないから需要があるんだろうな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 21:14:20.12

ソープに派遣？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 21:14:49.31

コンス韓国式お辞儀は、日本のマナーとしてあり得ない！

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 21:14:56.14

>>36
実務でバリバリって言ってもCAなんざ決まりきったテンプレしか話せないやつばっかだぞ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 21:15:05.36

中小社長のエロジジイがあわよくばで依頼するわ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 21:15:14.23

なにをやるかよりも何をやらないかの方が大事だったりする

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 21:16:00.57

>>84
マナーすごい＝特権階級みたいな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/02/21(日) 21:16:02.54

失礼クリエイター企業