【速報】「Rakuten Link」から個人情報流出 別の利用者の発着信・チャット等が閲覧可能 総務省が楽天を指導 [雷★]
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令和3年3月10日
楽天モバイル株式会社に対する個人情報及び通信の秘密の保護の徹底に係る措置（指導）
総務省は、本日、楽天モバイル株式会社（代表取締役社長 山田 善久）に対し、同社において生じた個人情報の漏えい及び通信の秘密の漏えい事案に関し、個人情報及び通信の秘密の保護の徹底を図るとともに、再発防止策を含む対策等を早急に講じ、その実施結果を報告するよう、文書により指導しました。
1 経緯等
楽天モバイル株式会社からの報告によれば、同社が提供するサービス「Rakuten Link」アプリケーションに関して、令和2年10月に個人情報漏えい事案（第1事案）が、同年11月に個人情報及び通信の秘密の漏えい事案（第2事案）がそれぞれ発覚し、同社において原因究明と再発防止策を検討の上、両事案に関し、令和3年2月16日付で同社から最終報告書が提出されました。
第1事案は、同アプリケーション上で、既に回線契約を解約した利用者が登録していた情報（登録名、プロファイル画像、連絡先情報）が、同じ番号を付与された新規回線契約者に対し閲覧可能な状態となっていたものです。
第2事案は、同アプリケーションの機能強化のためのメンテナンスに係るシステムの再起動中に、新たに同アプリの利用を開始した利用者に対して、別の利用者の情報（発着信履歴、登録名、プロファイル画像、電話帳、チャット履歴）が閲覧可能な状態となっていたものです。
2 措置の内容等
楽天モバイル株式会社は、両事案において個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号）第20条及び電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン（平成29年総務省告示第152号）第11条に規定する安全管理措置義務に違反したものと認められるとともに、第2事案において電気通信事業法（昭和59年法律第86号）第4条第1項に規定する通信の秘密の漏えいが発生したものと認められることから、総務省は本日付で同社に対し、同社の体制、業務管理、安全管理対策の在り方、委託先の監督の在り方、委託先を含む従業員等に対する研修の在り方等を抜本的に見直した上で、再発防止に努めるよう、文書による指導を行いました。
総務省は、電気通信事業者が保有する個人情報の適正な取扱いを確保するため、引き続き、必要な指導・監督に努めてまいります。
https://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01kiban18_01000112.html 緊急事態宣言延長により特別定額給付金＋20万円以上
緊急事態宣言延長したからには、国民全員に給付金出さんかい
はよ国債刷らんかい麻生
最低限の事も出来んこいつらは必ず選挙で落としてやろう、一掃してやる!!
次の選挙では盛大な 自民党・公明党議員 落選祭り開幕や!! ｷﾀ━━━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━━━ !!
非常事態下において国民を苛立たせる利権にまみれた愚策による感染拡大、現状のままでは五輪中止決定的、政権交代待ったなし!!
後手後手不祥事連発 自民党・公明党 はよせんかい
100万円 特別定額給付金 はよせえ
100万円 特別定額給付金 はよせえ
100万円 特別定額給付金 はよせえ
電波オークション はよせえ
https://news.yahoo.co.jp/articles/64f387ca51a526cb4a6e71dc2be30544021c9907
https://news.yahoo.co.jp/articles/51e1941e40c9b6fb8933ea666a723589fe0d6941 もうネットに接続されてる限り
防げないんじゃないの？
中国や海外のハッカーの方が能力が高いし windows 10 ＰＣはデフォルトでセキュリティソフト入ってるから
まめにアップデートしとけば安全だけど
スマホ(android)のセキュリティ対策って脆弱じゃね？
おまえらどうしてんの？
俺はスマホにクレジットカード情報とか怖くて入れられないわ 電話の同じ番号って一年程度の間合いで再付与するものですか？
＞既に回線契約を解約した利用者が登録していた情報（登録名、プロファイル画像、連絡先情報）が、同じ番号を付与された新規回線契約者に対し閲覧可能な状態となっていた CMからしてヤバそうな雰囲気ビンビン伝わってきたもんな >>13
なんで(Android)なん？
iPhoneもズブズブやぞ >>12
防ぐとかいう問題じゃないからなわざとやってるんだから 三木谷さんは責任感の強い人
一人当たり5000円くらいの補償はしてくれるでしょ ガバガバだあああああああああああああああああ
＼(^o^)／ 契約した翌日にSMSの迷惑メール来たからびっくりした
1G0円無くなっちゃうの？ 総務省が楽天を指導
何の面さげて「指導」だって。
てめえの顔を鏡で見てこい。
犯罪者の顔してるだろう。
なあ総務省・・・・ マイ楽天モバイルのほうも早く対応しろ
データチャージの不正請求明らかにこのアプリが原因だろ >>4
関係あるぞ
8000ポイント貰う為に自分に電話掛けたのがバレちゃう
恥ずかしい >>34
データベース再構築しなきゃならんからじゃないかな
システム設計の段階で根本的な欠陥があるんだろう ポイント付与漏れもサポートもいい加減だしね
タダほど高い物は無いよ ネット用に1年使い捨てで契約して自分のメイン携帯に試電してしまった 韓国「鬼滅の刃」で“旭日旗”に非難、Netflixで「炭治郎の耳飾り修正」のご都合主義
http://wesat.spectrum.cl/UuGq/822014642.html TV番組内収録中に体内のガスを漏らした人がCMでてるしな 無料で使わせる代わりに個人情報を拡散しただけでしょ >>21
各省庁行政公認のツール状態だからな・・・・・・ >>1
被害者16名！？
2021年3月10日
当社に対する総務省からの行政指導について楽天モバイル株式会社は、当社が提供するコミュニケーションアプリ「Rakuten Link」をご利用いただいた一部のお客様において個人情報及び
通信の秘密の漏洩が発生したことに関しまして、本日付で、総務省より書面による指導を受けたことをお知らせいたします。お客様ならびに関係各位には、多大なるご迷惑、ご心配をお掛けしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
1. 行政指導の内容
個人情報の保護に関する法律及び電気通信事業における個人情報保護に関するガイドラインの趣旨を踏まえた個人情報の保護及び通信の秘密の保護を徹底するよう指導を受けております。
2. 発生した個人情報及び通信の秘密の漏洩について
（1）第1事案
・概要：
お客様が「Rakuten Link」をご利用された際に、以前に同じ電話番号でご契約されて既に解約されていた別のお客様の情報が閲覧可能になっておりました。
・漏洩した個人情報：
お客様の登録名、プロファイル画像及び連絡先の情報
・個人情報の漏洩が確認されたお客様の人数：1名
・当社が確知した日：2020年10月5日（月）
（2）第2事案
・概要：
「Rakuten Link」をご利用された一部のお客様において、別のお客様のユーザーIDが付与され、そのお客様の情報が閲覧可能になっておりました。
・漏洩した個人情報及び通信の秘密：
お客様の登録名、プロファイル画像、連絡先の情報、発着信履歴及びチャットの履歴
・情報漏洩が確認されたお客様の人数：15名
・当社が確知した日：2020年11月13日（金）
3. 原因
（1）第1事案
回線契約の解除に伴い、電話番号に紐づく個人情報を完全に削除すべきところ、システムの不具合により、データが一部残る事象が発生しておりました。
https://corp.mobile.rakuten.co.jp/news/press/2021/0310_01/ こんなにいい加減でも金が儲かるんだからみんなやめられないわな
サンクコストは無視してもっとアバウトに生きよう yahoo!のパスワード漏洩より危険じゃないのこれ((( ；ﾟДﾟ)))ｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙ 勝手にデータチャージの件はやく説明して欲しい
許せない セキュリティコードとかSMSで届いたらまる見えだったってこと？ 指導の文章出して終わり？
お役人は呑気なもんだ
接待でもされたのかよ Rakuten Linkなんて初めて聞いた
余計なもの使ってなくてよかった 総務省ってさ、NHKとかNTTとかオトモダチには激甘で寵愛してるけど、楽天とかKDDIみたいな政府に反抗的な企業はボコボコに殴るえこひいき機関だよな
総務省は日本人のほう向いてんじゃなくて自分たちに美味しい思いさせてくれる企業だけ甘やかして忖度してる
中国みたいなことやってんだけどみんな気付いてないんかな >>1
ドコモだけじゃなく楽天もやらかしたのか
NTTドコモグループで発生した情報漏洩事件
https://cybersecurity-jp.com/security-incident-case/17039
ドコモ不正 流出情報、何度も悪用恐れ データ化、自己防衛が必要
https://www.sankei.com/affairs/news/200911/afr2009110039-n1.html
総務省がNTTドコモに行政指導 - 個人情報漏洩事件で
www.security-next.com/001211 情報系だけ途上国未満のレベル
ほんとやばいよな
俺らのせいか 不正チャージとか色々問題が起きてる
まだメインにするには無理 電話アプリなのに余計なものを付けて頻繁にアップデートする糞アプリ
通話品質は悪い時は糸電話以下 >>76
電話かけようと思ったらアップデートしないと使えないとか他じゃありえんことするよな >>76
世界標準のRCSアプリであって
通話は一部の機能にすぎない Linkアプリとか個人情報てんこ盛りだけどそれがそのまま見られるって事だろ？
これ普通にヤバすぎだろ… エロチャットが流出！！
私はコレで会社を辞めました 楽天モバイルのシステムてソフトウェア依存型なんだろ？
ハッキングされやすそう 契約管理用のアプリに前の電話番号所有者の使用履歴が表示されるのは
以前から指摘されていた。 個人情報お漏らしして欲しくなかったら解約すんなっていう脅し てことは新規契約したばかりの人の情報は漏れてないってことだよな？
このタイミングでやっちまったな楽天 チャット品質だけでもう全部のクオリティがわかってしまったよ やべーな、唯一の友達の松浦君の電番ばれちゃったのか?
松浦君ごめん やっぱり楽天だよな
こんなんだから信用できないんだよな これを機にニュースとかウォレットとか外して、通話オンリーにしてほしいな。
カード情報とか抜かれたらたまらん。 楽天叩きは日本の没落を象徴してる。
楽天なければカルテル携帯料金のままだったし、
やろうとしてることは革新的。
FAANGみたいのが日本にでてこないのは、
陰湿な人の叩きが多いからかな？ まじでー？
やっぱりチャージも他の人の分の請求なんじゃねーの？ >>1
悪質詐欺【楽天モバイル】は頭おかしいな
絶対に契約しねえわ！
https://twitter.com/superflyhigh081/status/1351686230438670338?s=19
＞楽天モバイルから勝手にデータチャージされました。
しかも、42GB、21000円。
これってやっぱり請求が来るんでしょうか？
＞楽天に問い合わせたら、
そんな問い合わせはこれまでに一件もありません、
って言われました。
身に覚えのない不正な請求なので、
総務省のサイトから問い合わせ(苦情)いれておきました。
気休めにもなるかわからないですが、
数が増えれば是正されるかも。
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) 祭りになるかと思ったらそうでもないね。楽天使用者はまだまだ少ないという事か。 まぁ楽天使うような貧乏人の情報とかどうでも良くね？ー いろんなサービスするとうっかりで問題起こしやすいよな 楽天モバイルは、携帯電話の料金を下げさせるために必要だが、それは他人に使わせるものであって、自分が使うような質のものではない。 >>138
タダと思って契約したら高かったてのも楽天はあるよ？ >21
菅政権も統一教会内閣だからね。
ジャパンライフが継続出来た理由と同じ。
自民党案件ってヤツ。 支払いの事で楽天に問い合わせをしようとしたが、電話は繋がらず、メールも駄目。
今後、二度と楽天は使わない。 ttps://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001991/
の下のプランの画像の一番下の米印見るとわかるけど、１回線めは楽天が決める利用状況を満たしてないなら一方的に利用停止または解約されうる
１回線目は使わなければ今後も無料だからととりあえず契約して料金発生すると嫌だからと使わないでいると
一方的に解約されてその電話番号が他人に渡るって流れが実際ありえる
わざわざ楽天がヘルプページでそう書いてるのだからな >>86
だったら余計なことをせずに OS 標準の RCS クライアント使っとけばいいだろ？ >>132
「Rakuten Link」をご利用された一部のお客様において、別のお客様のユーザーIDが付与され、そのお客様の情報が閲覧可能になっておりました。」
データチャージもこの可能性あるな
https://i.imgur.com/j1Ekfj3.png >>148
ここに入り浸るような男の個人情報など誰も興味ないから安心しろ >>1
16人だけか
これがソフトバンクだと1600人くらいになるのかな お漏らしワザとじゃね？
無料で金取れないから他で稼ぐしかないし
こういうところで抜いてそう >>14
SMS契約だけでも番号が必要でもう枯渇気味だから
それなりの期間寝かせておくほどの余裕はなくなってると
聞いたことがある。 日本郵政と業務提携なんかするな
個人情報ダダ洩れになるぞ 日本のitの弱さが露見したな
楽天は数十年とitで商売して来たんじゃねえのかよ >>160
データセンタ運用や上に乗せるサービス提供と、電気通信サービス提供するのが結構別物なのに、
うちは既存キャリアより技術あるからみたいにひとまとめにした上で勘違いしたのがいかんかった。 Pakuten Leakってサービス名に改名すれば無問題 なお、指導の内容については接待の質により変わります データチャージの不正請求問題も指導されてから発表する気かねえ コレって、解約したら
個人情報をバラすゾ!
恐ろしいですね。 >>156
未だに迷惑メールとか送ってくんの楽天くらいだろ
そういう企業体質 >>172
昔はひどかったけど今は来たことない
なんのメール使ってんだ？ 解約した番号ってそんなすぐ使われんの？
090はともかく、080すらあまってないっておかしいだろ。
日本には2億台くらいなんだろ？ 指導帳消しにするには総務省にご飯おごれば良いのかね？
接待すりゃ無罪でしょ？ 通話機能を持たないルーターとか
データ通信用のsimにまで電話番号が
付いているからね
そりゃ枯渇します >>180
楽天にも郵便局にも口座はないから大丈夫よね？ >>182
総務省のもくろみとしては世論に『やっぱり楽天はクソだな！潰れろ！』って騒いで欲しかったんかね
NTTみたいに接待しなかって腹いせか このアプリ、向こうの声は聞こえるけどこっちの声はとどかないんだけど俺だけか？ >>185
Wi-Fiだとそういう事があるらしいよ この会社全く体質が変わらない。
楽天証券もトラブルだらけでそれを修正する気もない。
個人情報の保護よりコストを選ぶ会社。 >>183
楽天も政治家をパーテーに呼んでたような記事があった…またドコモだけやってるようにゆわれてるけど
これマスコミは国産のを潰したくてやってるんじゃないか？とまで思えてくる。ソフトバンクのやらかしとかはスルーだし。 >>143
一定期間回線の利用がないと解約って書いてあるね
データだけじゃなくて
電話を使わないとダメってことかな？ 「始まってますよ、とっくに。気付くのが遅すぎた。」 >>192
そもそも契約しなきゃ情報抜かれようがないんだぜ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
