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【docomo】「ahamo」の店頭サポートを有償で、契約問い合わせや端末故障 [愛の戦士★]
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0001愛の戦士 ★2021/04/16(金) 15:09:18.63ID:NnQiQ3MD9
ケータイwatch 島田 純 2021年4月16日 12:47

 NTTドコモは、オンライン専用の新料金プラン「ahamo」について、店頭での有償サポートサービスを提供し、ドコモショップでahamoの新規申し込み、料金プラン変更、機種変更、故障時の対応などを受け付ける方針を明らかにした。

ahamo提供開始後の課題
 ドコモは総務省が開催した「競争ルールの検証に関するワーキンググループ(第16回)」の事業者ヒアリングで、ahamoはメインブランドのプランとして提供するほか、他社に先駆けて発表したことから、廉価プランへの円滑な移行に大きく貢献しているとした。

 その一方、提供開始後の課題として、オンライン専用プランであるahamoは、ahamoを含めた最適な料金プランの案内が店頭で行えないことや、店頭での申込受付や故障時のサポートが提供できていない点を挙げた。

 これらを解決するために、店頭で有償のサポートサービスにより、ahamoの新規契約やプラン変更を受け付けする。サポートサービスの詳細については、後日発表が行われる。

https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1319080.html
https://i.imgur.com/6xUtexZ.jpg
0004ニューノーマルの名無しさん2021/04/16(金) 15:10:43.86ID:VOM1XyJW0
有償でいいよ

ただしカネとる以上は責任があるからね
ニヤニヤ
0005ニューノーマルの名無しさん2021/04/16(金) 15:10:55.55ID:RlWhsPF50
「金取るの?」ってゴネる年寄りが押しかけて店内がますます混雑に
0007ニューノーマルの名無しさん2021/04/16(金) 15:11:08.32ID:4ZQZKVcL0
もうあと何と何が故障してないで動いてるんだ?ここ
0008ニューノーマルの名無しさん2021/04/16(金) 15:11:08.52ID:269+c5850
docomoのままでええやんと言う
0010ニューノーマルの名無しさん2021/04/16(金) 15:11:14.36ID:iVe8Q7Rv0
プラン変更も自分で出来ないほどに読解力が落ちてる事が異常
0011ニューノーマルの名無しさん2021/04/16(金) 15:11:52.78ID:wO2KZmn10
1万は取れよ!
0016ニューノーマルの名無しさん2021/04/16(金) 15:13:00.71ID:+iOrqt2R0
有償はそれだけで人件費元取れる料金にしてくれよ
使わない店頭サポートに利用料から取られるなんて嫌だからな
0017ニューノーマルの名無しさん2021/04/16(金) 15:13:14.86ID:VOM1XyJW0
昔は支店で 携帯 投げれば交換してくれたのに じじい談
0019ニューノーマルの名無しさん2021/04/16(金) 15:13:30.58ID:RRnjQlfT0
サポートなんかいらないんだよ
無いと死活問題になれば覚える
いちゃもん付けてくるやつらに折れるから国民が脳死になる
0020ニューノーマルの名無しさん2021/04/16(金) 15:13:36.45ID:OQGXN2P60
老人は何回も訪ねてくるから有料でいいだろ。
0021ニューノーマルの名無しさん2021/04/16(金) 15:13:51.49ID:ONAWecnQ0
年寄りがドコモショップに押し掛けたんだろな
こうなるとキャリアメールも使えるようになるんじゃね
0023ニューノーマルの名無しさん2021/04/16(金) 15:14:06.47ID:wiYe3FRh0
>>2
ほんこれ
こりゃあかんは
0025ニューノーマルの名無しさん2021/04/16(金) 15:14:43.89ID:u5XcrCPi0
ahamoフックを公式サービスへ
0026ニューノーマルの名無しさん2021/04/16(金) 15:14:50.73ID:VOM1XyJW0
ハーティー割引はよ
例の人より
0027ニューノーマルの名無しさん2021/04/16(金) 15:14:56.15ID:kJ/cw/lI0
そんなことより自由に5Gギガホプレミアのネット契約出来るようにして
ドコモで端末買う場合のみ可能って...
0028ニューノーマルの名無しさん2021/04/16(金) 15:14:58.99ID:Ma6vd82s0
Win-Win
0029ニューノーマルの名無しさん2021/04/16(金) 15:15:07.72ID:dEYefJ9x0
>>19
本当にな
馬鹿は相手にしちゃならん
0030ニューノーマルの名無しさん2021/04/16(金) 15:15:31.57ID:u5XcrCPi0
>>27
契約後に使えないと騒ぎ出すからな〜
0032ニューノーマルの名無しさん2021/04/16(金) 15:16:12.52ID:ssCfiTAI0
ネット民はあのおじちゃん叩きまくったけど政府はあのおじちゃんの味方やったわけや

つまりおまえらはんにちやな
0033ニューノーマルの名無しさん2021/04/16(金) 15:16:30.23ID:NZKFlKXG0
これこそガチのアハモフックだろ?
0035ニューノーマルの名無しさん2021/04/16(金) 15:16:51.63ID:2Sv3cjej0
>>2
結局この国の問題って国民がアホだらけだからなんだよなぁ
これに気付かない限り今のままなんだけどね
0037ニューノーマルの名無しさん2021/04/16(金) 15:17:33.59ID:LphbRRwC0
商売上手やなー
0040ニューノーマルの名無しさん2021/04/16(金) 15:17:44.27ID:AtjCB0Nh0
ビックカメラ店頭でのBICSIMが60分サポートパックが五千円
ドコモショップだと一万円くらいか?
0042ニューノーマルの名無しさん2021/04/16(金) 15:18:02.99ID:66g+h8Zq0
情弱ジジババから
どんどん金とれ
0046ニューノーマルの名無しさん2021/04/16(金) 15:18:36.39ID:+dY3QTBu0
ma aho
0047ニューノーマルの名無しさん2021/04/16(金) 15:18:58.09ID:INGLfVrj0
思う存分ボッタクっていいぞ
0049ニューノーマルの名無しさん2021/04/16(金) 15:19:24.89ID:Jl9IWWZG0
アハモにするくらいなら店舗があるワイモバイルやUQにしたほうがいいんじゃないの
0050ニューノーマルの名無しさん2021/04/16(金) 15:19:29.60ID:JhF3ng+80
家賃の高そうな広々したドコモショップでしょうもない質問にも丁寧に答えてもらって長々と手続きしてもらうならそりゃ高くつくわ
0052ニューノーマルの名無しさん2021/04/16(金) 15:19:52.49ID:eQgA4rt+0
まだ申し込んでないけど
そんなに手続きが難解なの?
0054ニューノーマルの名無しさん2021/04/16(金) 15:20:32.29ID:B6K3fc9n0
有償ってどんな料金体系なんだ?
30分3000円
60分5000円
120分9000円
延長1000円/10分
みたいな?
0057ニューノーマルの名無しさん2021/04/16(金) 15:20:57.76ID:3s/ElfRn0
>>5
スーパークレーマーのジジイが店内で
「モノを売っておいてなんでこんなにサービスが悪いんだふざけんじゃねえ」
と大騒ぎし警察が駆けつける大騒ぎ事態が起きるだろう。
0060ニューノーマルの名無しさん2021/04/16(金) 15:21:55.22ID:DscRcnnk0
元新聞記者対策か
0061ニューノーマルの名無しさん2021/04/16(金) 15:21:55.98ID:cMIiyQbB0
サポート1回限り30分につき2200円

サポート月額3300円
初回サポート時に入会可能・即日適用
但し、月5時間まで無料
0063ニューノーマルの名無しさん2021/04/16(金) 15:22:04.52ID:INGLfVrj0
>>52
ドコモ内の移動だと大変なケースもたまにあるが基本的に簡単
ahamo専用スレ覗いて事前準備しとくといい
0065ニューノーマルの名無しさん2021/04/16(金) 15:22:27.34ID:hEZWH7+e0
アハモに変える意味がないぐらい高額にしたら高齢者は変えないか
0068ニューノーマルの名無しさん2021/04/16(金) 15:23:05.69ID:Aw9IzDcQ0
1件3000円ぐらいだろうな。

そのうちドコモ本体の契約時も、無償サポート有り無し選ぶようななるんじゃね?

無償サポート無しだと安いけど、ありだと高くなるとか、ちがう問い合わせ5件までは無償だけと、それ以上別途金かかるとか。
0069ニューノーマルの名無しさん2021/04/16(金) 15:23:34.14ID:QvQY6PUf0
今流行りのサブスク
相談時間無制限
月々6000円ぐらい
0070ニューノーマルの名無しさん2021/04/16(金) 15:23:49.10ID:4LkVlWSJ0
>>52
ちゃんと読めば普通の人は解る
自分の端末が動作確認されてるかも解らない奴が声を大にしてる
0071ニューノーマルの名無しさん2021/04/16(金) 15:24:03.84ID:QRMlh/fC0
みんな時間幾らで考えてるけど
新規申し込み、料金プラン変更、機種変更、故障時の対応など
の手続き完了時にサポート料〇〇円って感じじゃないの?w
0073ニューノーマルの名無しさん2021/04/16(金) 15:24:22.21ID:O8EnjeH20
>>2
システム開発をするような頭の良いやつに、頭の悪いやつの行動を予測することは難しいってことだよな。
だから後手後手の対応にならざるをえない。
0074ニューノーマルの名無しさん2021/04/16(金) 15:24:47.27ID:ssCfiTAI0
>>52
いうほど難解ではないんだけど、サポート窓口が常にパンク状態に近いんで一度どっかでハマると誰にもサポートを受けられないまま難民化する
0075ニューノーマルの名無しさん2021/04/16(金) 15:24:48.14ID:Q2qTmFpd0
docomoはじめからそのつもりだった感が(笑)
0076ニューノーマルの名無しさん2021/04/16(金) 15:24:49.24ID:RlWhsPF50
ドコモショップの前で「1000円でスマホの設定します」って看板持って立ってたら商売できるんじゃないか
0087ニューノーマルの名無しさん2021/04/16(金) 15:26:55.77ID:IL1wDJo40
ahamoに限らず店頭対応は全部有償にしたら?
そのかわり全ての手続きをネットでもできるようにして
0088ニューノーマルの名無しさん2021/04/16(金) 15:27:04.83ID:ssCfiTAI0
povoとかラインモはそこまで不満爆発してないから、単純にアハもの用意不足感があるんだよな
0089ニューノーマルの名無しさん2021/04/16(金) 15:27:20.18ID:oZHRdVTl0
月定額でやれよ
毎月3000円の1年契約で
0090ニューノーマルの名無しさん2021/04/16(金) 15:27:45.24ID:YvIT5Nzf0
有償サポートのあげくギカホを進めるんだろ
こちらを契約すると無料になりますって言って
0091ニューノーマルの名無しさん2021/04/16(金) 15:27:48.14ID:NqhLibOy0
それでいいと思う。
と言うか、他のプランも全部そうして基本料安くしたら?
0092ニューノーマルの名無しさん2021/04/16(金) 15:28:30.43ID:+ile4Yis0
いいことなんじゃね?
ショップの存在意義と営利は有料サポートってことで
0095ニューノーマルの名無しさん2021/04/16(金) 15:29:15.43ID:/QMIba+J0
>>1
出た〜ww

糞商法www
0096ニューノーマルの名無しさん2021/04/16(金) 15:29:18.29ID:vrbPOz910
うける
0097ニューノーマルの名無しさん2021/04/16(金) 15:29:21.32ID:O8EnjeH20
将来的には、ahamoのようなオンライン手続きが原則のプランだけになって
店頭で手続きしたい場合は別料金が設定される形になるんじゃないの。
0098ニューノーマルの名無しさん2021/04/16(金) 15:29:51.21ID:OQGXN2P60
店の利益になるだろ。
一回 3300円で
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