【docomo】「ahamo」の店頭サポートを有償で、契約問い合わせや端末故障 [愛の戦士★]
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ケータイwatch 島田 純 2021年4月16日 12:47
NTTドコモは、オンライン専用の新料金プラン「ahamo」について、店頭での有償サポートサービスを提供し、ドコモショップでahamoの新規申し込み、料金プラン変更、機種変更、故障時の対応などを受け付ける方針を明らかにした。
ahamo提供開始後の課題
ドコモは総務省が開催した「競争ルールの検証に関するワーキンググループ(第16回)」の事業者ヒアリングで、ahamoはメインブランドのプランとして提供するほか、他社に先駆けて発表したことから、廉価プランへの円滑な移行に大きく貢献しているとした。
その一方、提供開始後の課題として、オンライン専用プランであるahamoは、ahamoを含めた最適な料金プランの案内が店頭で行えないことや、店頭での申込受付や故障時のサポートが提供できていない点を挙げた。
これらを解決するために、店頭で有償のサポートサービスにより、ahamoの新規契約やプラン変更を受け付けする。サポートサービスの詳細については、後日発表が行われる。
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1319080.html
https://i.imgur.com/6xUtexZ.jpg なるほど最初から有償サポートで稼ぐ気だったのかww 納得した。 有償でいいよ
ただしカネとる以上は責任があるからね
ニヤニヤ 「金取るの?」ってゴネる年寄りが押しかけて店内がますます混雑に プラン変更も自分で出来ないほどに読解力が落ちてる事が異常 >>5
入口と店内に馬鹿デカイ看板を置いてこちらをご覧下さいだよ あたしjkだけどショップ行ったのってここ10年で最初の契約のときだけだし 有償はそれだけで人件費元取れる料金にしてくれよ
使わない店頭サポートに利用料から取られるなんて嫌だからな 昔は支店で 携帯 投げれば交換してくれたのに じじい談 サポートなんかいらないんだよ
無いと死活問題になれば覚える
いちゃもん付けてくるやつらに折れるから国民が脳死になる 年寄りがドコモショップに押し掛けたんだろな
こうなるとキャリアメールも使えるようになるんじゃね docomo「あ、コレ金取ればちょっとした商売できるな」 そんなことより自由に5Gギガホプレミアのネット契約出来るようにして
ドコモで端末買う場合のみ可能って... ネット民はあのおじちゃん叩きまくったけど政府はあのおじちゃんの味方やったわけや
つまりおまえらはんにちやな >>2
結局この国の問題って国民がアホだらけだからなんだよなぁ
これに気付かない限り今のままなんだけどね なんでもいいからとにかく安くってのはこういうこと
スガの恫喝でみんな大迷惑 ビックカメラ店頭でのBICSIMが60分サポートパックが五千円
ドコモショップだと一万円くらいか? ドコモ端末だろうに故障が有料ってのはよく分からんなw >>2
必要ない年寄りにまで無理矢理スマホ売った結果 アハモにするくらいなら店舗があるワイモバイルやUQにしたほうがいいんじゃないの 家賃の高そうな広々したドコモショップでしょうもない質問にも丁寧に答えてもらって長々と手続きしてもらうならそりゃ高くつくわ これで既存販売店も存続できる
Win-Winってやつじゃん まだ申し込んでないけど
そんなに手続きが難解なの? 有償ってどんな料金体系なんだ?
30分3000円
60分5000円
120分9000円
延長1000円/10分
みたいな? >>5
スーパークレーマーのジジイが店内で
「モノを売っておいてなんでこんなにサービスが悪いんだふざけんじゃねえ」
と大騒ぎし警察が駆けつける大騒ぎ事態が起きるだろう。 >>35
真相わかってますみたいに言うけど国民がアホなのは世界共通でしょ サポート1回限り30分につき2200円
サポート月額3300円
初回サポート時に入会可能・即日適用
但し、月5時間まで無料 >>52
ドコモ内の移動だと大変なケースもたまにあるが基本的に簡単
ahamo専用スレ覗いて事前準備しとくといい アハモに変える意味がないぐらい高額にしたら高齢者は変えないか 1件3000円ぐらいだろうな。
そのうちドコモ本体の契約時も、無償サポート有り無し選ぶようななるんじゃね?
無償サポート無しだと安いけど、ありだと高くなるとか、ちがう問い合わせ5件までは無償だけと、それ以上別途金かかるとか。 今流行りのサブスク
相談時間無制限
月々6000円ぐらい >>52
ちゃんと読めば普通の人は解る
自分の端末が動作確認されてるかも解らない奴が声を大にしてる みんな時間幾らで考えてるけど
新規申し込み、料金プラン変更、機種変更、故障時の対応など
の手続き完了時にサポート料〇〇円って感じじゃないの?w サポートせんから安く出来るのに情弱はdocomoのままでええやろ >>2
システム開発をするような頭の良いやつに、頭の悪いやつの行動を予測することは難しいってことだよな。
だから後手後手の対応にならざるをえない。 >>52
いうほど難解ではないんだけど、サポート窓口が常にパンク状態に近いんで一度どっかでハマると誰にもサポートを受けられないまま難民化する ドコモショップの前で「1000円でスマホの設定します」って看板持って立ってたら商売できるんじゃないか ahamo 情弱サポート:30分 5,000円 かな? ネラーでも困ってるやついたから
ググる知識ないとまずダメだろな >>76
言葉通じない奴相手に1000円じゃ全然ワリにあわない アホとの選別は必要だろうが
頭悪い奴が損をするだけで何が悪いんだよ ahamoに限らず店頭対応は全部有償にしたら?
そのかわり全ての手続きをネットでもできるようにして povoとかラインモはそこまで不満爆発してないから、単純にアハもの用意不足感があるんだよな 有償サポートのあげくギカホを進めるんだろ
こちらを契約すると無料になりますって言って それでいいと思う。
と言うか、他のプランも全部そうして基本料安くしたら? いいことなんじゃね?
ショップの存在意義と営利は有料サポートってことで 将来的には、ahamoのようなオンライン手続きが原則のプランだけになって
店頭で手続きしたい場合は別料金が設定される形になるんじゃないの。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています