>>181
>>186
うちの所はネットと電話オンリーだったけどそれ無視して高齢者たちが窓口に押しかけてなし崩し的に窓口受付するようになった

高齢者はね「言えば何とかなる」って思ってる人ら結構多いんだわ
今までゴネて上手くいった経験してるからそれが思考にこびりついてる

ネット利用しない理由の一つはそこだと思うよ