【総務省】9月10日、携帯ショップの「通報窓口」を開設 意図しないプラン契約など事例を募る [孤高の旅人★]
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総務省、携帯ショップの「通報窓口」を開設 意図しないプラン契約など事例を募る
9/13(月) 12:35配信 ITmedia NEWS
https://news.yahoo.co.jp/articles/8c0096518ed3550637bdd8fe1def80cd9cd40538
総務省は9月10日、一部の携帯電話の販売代理店で、利用者への十分な説明なく高額プランを契約させるなどの事案が発生しているとして、情報提供窓口を同省の公式Webサイト上に開設した。匿名での情報提供も可能で、内容は必要に応じて消費者庁と公正取引委員会に共有する。
窓口では、利用者のニーズを踏まえずに大容量プランやオプションを勧めてはならいないとする「適合性の原則」や、端末購入との同時契約で通信料金を割引することを禁止する「通信料金と端末代金の完全分離」への違反事例を、それぞれ消費者から募る。任意だが、電話番号やメールアドレスを併せて記載することで実名での情報提供も可能だ。
総務省は4月、携帯キャリア3社のキャリアショップを対象とした調査の結果を公表。調査では、店員の4割超が「利用者のニーズを確認することなく、高額な料金プランを勧誘した」と回答。そのうちの4割超は、キャリア側からの営業目標を勧誘の要因に挙げていた。また、回線契約がない客に対し、携帯電話のみの販売を拒否するケースが多発していることも判明した。
同省は「情報提供内容を踏まえ、実際の販売現場において法令違反が疑われる行為が行われているか否かをモニタリングすることにより、電気通信事業者の評価指標などが不当なものになっていないかを継続的に確認する」としている。 息子は要らないと思ったけど
婆ちゃんは高額プランが必要だと思ったんだ
だからこの契約は合法です つい先日消費者庁にREMOモバイルの有利誤認の通報をしたばっかりだけども、ネットで契約する通信系 MVNO の通報もここでいいんだよね。 お？山dのYouTubeチャンネルが社会の役にたったか？ 消費者センターがあるではないか。なんで携帯、菅総理の最後のあがき？ 他にもネット販売でも同じ様な事はいっぱいある。 いちおう説明はしているんだろうけど、
気が弱い人は勧められると雰囲気で断りにくくなるとかありそうだな ちょっと客も情弱過ぎないか
考え無しにほいほい契約するなよ ガラケー時代、auショップで機種変しにいったら
何故かパズルボブルだかって月額制のゲームサイトを契約させられた気がする
何か当月中に解約すれば金はかからない話だったけど 出た､共産主義とか全体主義とかの全部盛り思想
プラン何て出ないだろ､スダレが細かく値引き規制をやったからな 北風と太陽
締め付けるばかりでは網の目を掻い潜って悪いことをするだけ
すべて解禁して自由に割引競争させればいいのに ことし3月に総務省が行った販売員への聞き取り調査では、
「利用者の意向を丁寧に確認しないまま、高額なプランを勧誘したことがある」と答えた販売員が、40％余りにのぼったということです。
販売員が「こうした営業の背景には携帯大手の営業目標がある」と答えています。
具体的には「営業目標に従わないと販売店の経営上、不利になる」とか「営業目標を達成できるかどうかが自分の給与に影響する」といった声があったということです
別の調査では、通信料金と端末代金の分離が法律で義務づけられているにもかかわらず、自社と契約していない人には携帯端末を販売しない事例
携帯大手の販売店を調べたところ、
▽NTTドコモでは22％、
▽KDDIでは29％、
▽ソフトバンクでは9％の店舗で、こうした事例が確認されたということです。 【尿路結石予防の四ヶ条】
①十分な水分を摂る
食事以外に1日2L以上の水分補給をすることで大幅にリスクを減少できます。
（コーヒー、紅茶等シュウ酸を多く含む飲料は飲み過ぎに注意！）
②動物性脂肪・塩分・糖分の過剰摂取はNO
腸内のシュウ酸濃度や尿中のカルシウム濃度を上げてしまう原因になります。
③プリン体の多い食品や飲料は控えめに
過剰摂取したプリン体は体内で代謝されて尿酸となり、高尿酸血症や酸性尿を引き起こします。
④寝る前に食事をしない
食後2-4時間で尿中結石形成促進物質の濃度がピークになるため、可能なら就寝4時間前までに夕食を済ませるのが理想です。 >>14
ざっくりした質問すぎるのとそもそもスレ違いだが、
最近はわりと共通で使えるものが多いよ >>1
スマホになったのにガラケーのオプションサービスを何年にも渡って
使っていないのし支払わされていたのは
過払い金として取り返せないの? ネットプロパイダー業者の方も頼む
あっちの方が悪質 意図しないのにauスマートパスに入れられてたwwwww
気付くのに2年かかったwwwwwwwwwwwwww ドコモで契約なしで端末購入しようとしたら割賦販売しか出来ないって言われた はじめて経済学の教科書みたときに、市場の条件のひとつに退場の自由ってのが書いてあって、
負けたら消えるだけなのになんでこんなのがいるのって思ったんだけど、
退場の自由ってつくづく重要だね。 DOCOMO契約してるのに機種変で5000円のSDカードを買わないと端末を売らないと言われた >>31
機種変も新規もドコモのオンラインショップで手続きするのが無難だな
事務手数料？だけ取られて変なもの買わされたりしないから
発送早いしコンビニ受け取りもできたはずだし
店頭はとにかくいいこと何もない >>31
その場で151に電話してみたら解決するかも それよりも、ソフトバンク、Y!mobileの、IMEIシバリやめさせろよ。
SIMロックと同じくらい悪質なのに、放置されたまま。 プランじゃないがうちのかーちゃん(62)も初月無料のやつたくさん契約させられてた
即日すべて解約したが全部解約するのに１時間くらいかかった
俺が気づかなかったら毎月4,000円くらい取られてた
「係属しなかったら自動解約」ってな逆にしてくれよ( ｀д´) うちの８０代の親
メールすら打てないのに
ネット契約と共に
Ezナビウォークを１０年以上払ってた
一度もアクセスしてないのは
自動解約にしろよ
クソが 親がソフトバンクに実体のない携帯の料金を毎月1500円何年も払わされてた
どうも機種変するときに安くなるとかで何年後に解約しろみたいな複雑な契約をしてた
ウェブ請求書を確認しない親に落ち度があるのであれだが複雑過ぎるプランはやめてほしい 詐欺に気付ける頭があれば、最初から契約しないんじゃね？
家族が気付いて通報することを想定してるんかねえ >>34
某a◯ショップで似たようなのあったわ昔
ショップ側は決まりだからって譲らないから目の前でauに電話して状況話したら
店員と代わってくれと言われて数分後に抱き合わせなしの機種代(頭金無し)・事務手数料のみで機種変完了
それ以降オンラインショップで機種変するようになったわ あのキャリアの在日店員ってわざとデータ飛ばしてたよ
で、ニヤニヤ >>1
SDカードとかをぼったくり価格で売ったりするクソショップも潰せ >>50
そういうのに対して抑止力になると思うのよね。評価せざるを得ないわ。 いや消費者庁あるだろ......
こいつら窓口増やして税金投入し放題だな 一応省なんだからたまには真面目に働いてるとこ見せないと存在価値を疑われるからな。 警察がたまに警察24時ってコント番組で真面目に働いてますよアピールする様なもの。 スマホ出始めの頃
「スマホに変えようかと思ってまして」
→めちゃくちゃ機嫌良くゴリゴリ営業してくる
「スマホのデメリット教えて下さい」
「…」
「バッテリーがもたないって聞くんですけど」
「まあ…それは…解決策ありますから」
「どんな？」
「…」
「半日でバッテリーなくなるって聞いたんですけど」
→いきなりブスッとして「お金掛かりますけど解決策はあります！やり方は契約後にご説明致します！！」と言いながらパンフレットを横に横に弾き契約書出してきた。
それで契約してもらえると思ったのか？
するわけ無いだろ。 官僚２４時って番組作って携帯電話会社摘発までやってくれ。 ソフトバンクのsimロック解除で
登録で顔動画とか取らせるのは嫌がらせだろ >>1
Yモバが「990円」だって聞いて契約したら
「1980円」でした
意図しないプランですよね?
おかしいですよね? いいですか？ 私は募ってはいたが募集はしていません >>50
スマホカバー5000円とかなw電気屋行ったら2000円~~~3000円
本当にauショップはボッタクリ そういやPCデポってどうなった？
さすがに潰れただろうな 利用者のニーズを確認した上で高額なプランを勧誘すれば良い
回線契約が無い客の端末購入なんてレアケースだし、怪しいから売れば良い
3代キャリアを締め付けないと末端は抜け道を探すだけで意味がない、、、w pavoの新しい０円プランは０円じゃないから通報されそう ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
