携帯大手３社、代理店の高額プラン誘導を廃止…営業評価の指標見直し [nita★]
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10/13(水) 13:27
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読売新聞オンライン
ＮＴＴドコモ、ＫＤＤＩ、ソフトバンクの携帯大手３社は１３日、販売代理店に対する評価制度などを改善したと発表した。高額な料金プランの獲得数を評価項目として重視するといった指標をなくす。代理店が消費者に対し必要以上に高額なプランの契約を促す原因になっているとして、公正取引委員会などが見直しを求めていた。
ＫＤＤＩとソフトバンクは、代理店の評価制度で、高額な料金プランの契約数に関する項目をなくす。ＮＴＴドコモは元々、評価項目に入れていなかった。３社とも評価基準を変更する際は、周知のため十分な期間を設けることも明記した。
総務省が今年公表した調査によると、代理店の従業員の４割が、大手に掲げられた営業目標を達成するため、顧客の意向を十分確認せず必要以上に高額なプランに誘導したと回答していた。
端末の下取りを前提に、実質負担が半額程度で新しい端末を買える「端末購入サポートプログラム」の運用も改善する。ＫＤＤＩとソフトバンクは、利用条件を見直し、「次の端末への買い替え」を要件から外して「下取り」のみに変更した。ドコモは従来下取りだけで利用できた。
また、３社は、通信回線の契約がなくてもプログラムを利用できることをわかりやすく周知する。通信契約とセットで売り込んで顧客を囲い込むケースがあり、公取委が懸念を示していた。
公取委は６月、携帯大手と代理店との取引環境についての調査結果を公表し、大手側に自主的な改善を求めていた。
https://news.yahoo.co.jp/articles/54a066425ce07741365d8f6cf8a43fceff5112b3 そういうのはどうでもいい
情強はいくら詐欺プランを勧められても突っぱねるだけだから プラン本体だけでなく、
いらないオプションがいつの間にか付いてるのもやめさせろ 立憲のバラマキなんて実現しない
しても、せいぜい１０万円もらえて終わりだろう
一方、スガによる携帯値下げは半永久
財政破綻したら、生活保護も年金も引き下げ間違いなし 安いプランで頼んでるのに色々マシマシして来るからな
ショップ行くのは情弱って感じ
ネットから変更するのが正解だよな 情弱は実質0円だとか勝手に騙されて
高額＆長期縛りプラン契約させられてりゃいいんだよ
少しはどういう仕組みになってるのか勉強しろ >>11
でも綺麗なお姉ちゃんとお喋りできるんやで
と思ってたら男だったりするんやけどなｗ >>4
自分の事だけやれば良いぼっちの情強は楽でいいな 60代の親父にオプションでディズニープラン強制とかホント6年くらい前は酷かった。
この前久しぶりに行ったら随分良心的になってて驚いた。 どちらにせよ。金を儲けるんだからあまり意味なくね。
金儲けはいいんだが、老人や情弱を騙すのをやめてくれよ。 >>16
そもそも特殊なプランや割引を除けばahamoやpovoなどの最近できた低額プラン以外の従来のプランも新規契約、プラン変更、端末買い替えなどほとんどの手続きはネットからできるからな
今その手元にあるスマホはなんのためにあるのかと >>19
ガースーは豆に良いことやってるんだよなあ。 無駄だだよ
こいつら馬鹿だから自分で自分にあう料金プランを理解できないんだから
バカ向けのアハモにすらケチをつけてるんだぜ 代理店だって稼がなきゃ潰れるし潰れてお店が無くなったら文句言うんだろ？ 目先の営業成績ばかりを追求する企業は信用をなくす・・・・ >>1
＞通信契約とセットで売り込んで顧客を囲い込む
問題はこれだけ
より利益になる高額プランへの誘導は民間企業としては当然の行為
通信と端末の販売を徹底的に分離させ自由競争させればそれだけで良い 全部ネットで完結してしまえば代理店いらんだろ
もっと安くできる 長年気付かずに契約したままだったオプションとかあって気付いたとき腹立ったわ、どっかのテレビ局だった Googleマイビジネスでショップにつくクチコミ評価でいいよ >>29
親のアカウントでログインして手続きしてやればいい
そんなことにも気が回らないのか SoftBankはマジのガチでクソ。
コールセンターのあんちゃん、いまだに忘れてねーから嘘吐かれたの。
そこまでして転出を防ぎたいのか。減るの分かってるから。 うちのボケ老人ほぼ家にいるのに100Gぐらいのプラン
パケ死の心配なくて安心だよ ほんこり
下調べして来店してこれにせいゆうとるのにギガ塗れプランの見積もり作ってこれがベストですてアホかいな >>33
じゃあお前はしてやれよ 同居してる情強wニートなんだから 競争に負けたショップが潰れて1/3に減ってますます混雑する >>1
>ＮＴＴドコモは元々、評価項目に入れていなかった。
スレタイ詐欺じゃん
どこもはそんなことしてなくてソフトバンクとauだけの話 無職の乞食おじさんは
povoと楽天モバイルを勧めてくる >>49
auとソフトバンクという粗悪なキャリアがね いい加減端末弄ってから渡すの辞めろ
オンラインと同じようにそのまま渡せ
開通テストはこっちで出来るっての >>12
無知は搾取されて知識を集めた人だけが安くできるのが健全な社会だよな 実際UQワイモバ(店舗サポート有り)
オンラインでアハモ povo ラインモ
mvnoで充分だろう(もうすぐdocomoショップでサポート受けられる) >>51
初期不良で店に文句言う客がどれだけ多いか知らないからそんな事が言える
嫌ならオンラインで通販しろ スマホにはバックドアが付いているんで筒抜けです
欧州の人は、ココのチャンネルも見てるし YouTubeも観てる
日本のSNSは、イギリス人も見てますよ オレ「UQに変えたいんですけど出来ますか？、、」
au「ええ出来ますけど、地震とかの非常時には回線繋ぎませんよ、それでもいいですか？」
オレ「ぐぬぬ、、」 家族がクソ高いmicroSDカード売りつけられそうになってて止めた
ああいう詐欺商売はやめろ >>34
あの人らは早く転職しなきゃならないからだよ
もう携帯電話では稼げんからね 顧客にとって一番お得になるサービスを推奨するのが本来の営業の役目だろ
高いやつ勧めるのは詐欺師 >>51
3G回線からの移行で量販店のカウンターで入手したiPhoneの設定作業で、
アップルIDへの個人情報登録を「本名じゃないとダメなんですか？」と聞いてみたら、
「そ、そうです」とｗ
店員に個人情報を渡してしまってからのことだから、「うるせえ馬鹿、こんなの自分でできるからさっさと渡せや」
とは言わなかったが、この一言だけでも馬鹿の極み >>56
ですよね
工作員とかバレバレで
顔もインカメでバレてるよね >>34
SBコールセンターの爽やかお兄さんには助けられたわ
「プリペイド契約のMNP転出」でショップの糞野郎が処理につまづいた
>>57
頑丈な家に住んで非常時の備えもしておけば1日程度のネット回線なんか要らないだろ 頭金1万円とかまだやってるんだよね
解約以外ではショップ行かないようにしてる もう高い緑色のスマホカバーを売りつけられる事もなくなるんだね安心したよ 実質〇〇円って表記を禁止しろ
1番目立つところに実質〇〇円ってめっちゃ安い金額書いてあっても
実際はその数倍だったりレンタルだったりして、詐欺みたいなもんだろ 親がめちゃくちゃぼられてからau絶対に許さない
ドコモは割と誠実 こちらの純正SDしか使えませんと言ってサンディスク32GBを1万5000円で年寄りに何枚売ったかをカウントすることにしました UQモバイルに母親連れていったらいろんなオプション勧められたぞ
あと待ってる間にコミュファが割り込んできたり
結局3ギガ990円と年寄り用かけ放題770円のプランにした
こりゃあわからず店行ったらエラいことになる >>74
それは被害に遭った順番なだけで、実際は全社変わらん マジで携帯販売会社のアホ店員共が焼殺されればいいと思う 昔は１円とかで手に入れられたんだから原価は数銭円だろ なんか日本って詐欺師ばっかの国になったなあ
なんか常にぼったくりバーに準ずるキャバクラに出向いてる感じ 端末だけ買っても意味ないじゃん
他社の周波数帯を止めちゃってるんだからし
実質はキャリア専用端末化してる
そっちを規制しろって >>74
SIMトレイ破損してこれだけ部品で買えないか？って聞くとauは全損修理扱いでdocomoは補修部品として出してくれたw >>83
転売とボッタクリしないと生きて行けない世知辛い世の中になったもんだ 胡散臭い業界になったな
いかに客を誤魔化して売り付けるか >>88
auとソフトバンクだけな
タイトル詐欺だこのスレは >>1
別に詐欺ってわけじゃないんだから。キャリア叩かれすぎな気がする。それに法的に違反てわけでもないだろ >>91
詐欺だろ
パケット少ない人だと認識しながら高額プラン押しつけてたんだから
ドコモだけがそれしてなかった auとソフトバンクの店員が何を言おうとも、パケット使わない客をだまして高い料金で契約結んできた罪は消えない
やってなかったのはドコモだけ 横並びなら基本料ゼロ円プランをドコモと禿げが後追い発表するはずだけどなあ >>96
0円はいいから
LINEMOの税込990円だけでいいからマネしてほしい >>97
エントリーMVNOを使え
ってのがdocomoの回答 >>81
銭円…？？
もうちょっと日本のことを勉強してから書き込もうね(^_^;) ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
