【航空】 もう聞かれない？「Beef or fish？」 ANAの接客、スマホ主役に [朝一から閉店までφ★]
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
2022.5.30
高尾 泰朗
日経ビジネス記者
未曽有の需要蒸発を引き起こした新型コロナウイルス禍を経て、航空大手がサービスモデルの変革に取り組み始めた。
非接触や「密」回避を求める消費者のニーズに応えつつ、業務効率化を図って収益構造を筋肉質にする狙いだ。合理化と顧客満足度の向上という一見相反する課題を同時に解決していけるだろうか。
「キーワードは『旅をスマホがおもてなし』」。5月24日、全日本空輸（ANA）が開いた「新サービスモデル」の発表会で、白いTシャツに黒のジャケットというIT（情報技術）企業のトップのようないでたちでプレゼンテーションしたのは井上慎一社長だ。
新たなサービスモデルは「ANA Smart Travel」と名付けられた。旅の準備から搭乗券の受け取り、機内サービス、さらには遅延・欠航時の対応まで、スマートフォンのアプリを軸に「おもてなし」の在り方を変える。
象徴的なのは国際線の機内食だ。今後は利用者に対し、搭乗前に提供してほしいメニューをアプリ上で注文してもらうことを推奨していく。
https://business.nikkei.com/atcl/gen/19/00151/052600051/ 何でもスマホアプリでやらせようとするのはいいけどこういうののために数回しか使わんようなアプリが山ほど入ってうっとうしい
こういうのは全部ブラウザで操作できるようにしろ ビーフオアチキン？
あ゛あ゛？
（サッ…）
ビーフ
命びろいしたな（ペッ 乗客がどっちの機内食選ぶか分からないから、2倍の量を積んで半分は捨ててるんだよな・・・ 高校生の時、飛行機に初めて乗り
CAさんの丁寧な接客に感動した
大学卒業後に CAを目指したけど
語学勉強のし過ぎで極度の近視になり
メガネ必須なので諦めた
メガネのCAとかダメだし
しかも諦めて就職した旅行代理店がコロナ不況で
リストラされたから今は無職です え？
Beef or chikin？じゃないのか
fishなんて聞かれたこと無い >>21
自分語りとかいきなりするようなやつだから無職になるんだよ >>18
そんなわけない。
エコノミーで配るのが後になると片方しか残ってないのはよくある。 チキンorシュリンプ
で来た時は対応出来なかったよ
確かエビシュウマイだったかな ( ﾟ∀ﾟ)
( ∩ミ Penis or Testicles ？
| ω |
し ⌒Ｊ Tシャツジャケットは日本人がやるとちんちくりんな格好になるな 面倒だから同じコンビニ弁当を配ればいいんだよ
おもいっきり底上げのやつ
韓国の航空会社はコンビニおにぎりを配っていたな ｢AかBか｣って聞かれると思ってて身構えてたら全然違う聞き方されてパニックなって答えられんかった。
後で落ち着いて考えたら、
｢あなたは肉を食べてもいい人ですか?｣
って聞かれたんだと思う。 >>1
スッチー「ビーフ オア フィッシュ？」
おれ「ビーフで！」
スッチー「あいにくビーフは切らしておりまして、フィッシュでよいですか？」 >>38
フライトモードとかの電波の出ない状態にすればオケ >>24
なんかのCMでもあったもんな、選ぶ気満々だったのに Fish Only って高圧的に言われてるやつ 客「I am chicken」
スッチー「You are not chicken」 フライトモードでもBTやWiFiは使えるんだよな
このあたりの電波は飛行機の搭載機器類に殆ど影響を及ぼさないということなのかな ニュウロウとチーロウは聞き取れるようになった
どっちも不味いけど >>1
「Beef or fish？」 ビーフ て言ったって 牛肉の 切り落としの 細切れじゃな！！
エコノミーでもサーブされた『 牛フィレ肉のベーコン巻き 』が 懐かしい！！！ TOEIC満点の俺が言うけれども、JALは国際線CAでもあんまり英語話せないよな
というか、帰国子女とのレベル差が激しい 子供の頃、コーラプリーズとCAさんに言ったら水が出てきたの思い出した エコノミーなら特別食のIndian vegetarian meals(要はカレー)一択 中国の航空機だと昔からヴィーガンとハラール食選べたんだぞ
前予約だけどウソじゃないよ チケット手配時にヴィーガン食指定して
チェックイン時に再確認されている
最初に持って来てくれるから気も楽
どうせ機内では運動不足になるから
低脂肪で胃もたれしない方が良い
現地（イギリス／アイルランドばっかり）では
フィッシュ&チップスとビール率高いから
それの準備も兼ねて >>24
切らす前にこっちが人気だとウソついて姑息な誘導カマしてくるやつがいる
断固コッチだと突っぱねるとお前はコッチでいいと押し付けるツワモノまでいる >>56
せっかく語学できるのに、仕事が「Beef or fish?」じゃあ詰まらんからな
アメリカではどう見ても「でもしか」職業だし >>12
ポークの選択肢聞いた事ないのはやっぱり空の上でもトンキーくんを食べてはいけないってことだよな スチュワーデスさんと会話ができる唯一の機会なのに・・・ >>65
機内で「イナゴにしますか、ザザムシにしますか」って聞かれるようになるのか フィッシュって聞かれたことね－わ
大概ビーフかチキンだわ 些細な違いで聞かれるのめんどくさかったな
メニュー１種類でよいと思う 搭乗前に選ばせて料理を無駄に用意しなくてすむための、単なるコストダウン策じゃないか
コストダウンをおもてなしと称するのはやめろ >>50
その辺はISMバンドだから、ノイズだらけなのを前提にしておかないといけない
というか、これ、搭乗前に選んでおくんじゃないのか？ >>47
どうせ言うならPiece of cakeのがスマートとマジレスしてみる 大して変わらんしメニューなんて一種でいいと思うんだが 「チケン！オア、フエッシュ！」の時もあったな
国際線も路線でビーフ外すんやな >>89
国内線で飛行時間5時間って、どの路線や？ つかウェッブチェックインするときにいろいろ選べるのに
何もせずに放置してるやつだけが「牛か鶏でも食ってろ」と言われるわけで ビーフを頼んだんだが、ディシュを持ってきたときに手で触ろうとしたら、ホット！！！って手をバチンて叩かれたな
海外の航空会社の白人のCAに >>94
国際線の話ししてるのになんで国内線前提なんだよ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
