【銀座三越】マスク着用求めた客に従業員を晒されSNSで物議…店側は「対応として適切だった」 ★2う [ぐれ★]
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※11/29(火) 17:08配信
女性自身
新型コロナによる行動制限も緩和され、年末にかけて外出の機会も増えつつある昨今。そんななかTwitter上で、マスクの着用をめぐった“あるクレーム”が炎上している。
百貨店の銀座三越に訪れたと思しき女性が、11月27日にTwitter上で“マスク着用を強要された”と訴えたのだ。
女性は、《銀座三越ですエスカレーター乗り継ぎ私を3階まで追いかけてきて、マスクのお願いと言いながら強要をしてきた○○（編集部注：従業員の名前）という男性。マスクをしないと商品を買わせない。とまで言い切った人》とツイートし、男性従業員とのやりとりを撮影した動画をアップ。
動画では、「それは強要ですか？」と聞く女性に対して、男性従業員が「いえいえいえ、お願いでございます」などと会話をする様子が映されていた。
この女性は、別のユーザーから動画の投稿を注意されると、《追いかけるのをやめてくれないなら、この場で動画をアップして訴えますと言いましたが、どうぞご自由に、お願いを止めることはしませんと言われたのでその通りにしました》と説明していた。
現在、女性のアカウントは非公開になっているものの、ネット上ではツイート画像が拡散され様々な意見が相次いでいる。
《三越は従業員を守ってあげてほしい》
《店のルールに従わなければ拒否されて当たり前》
《追いかけ回されるほど断固マスクするのが嫌なら、ネット通販で買えば良いだけの話では？》
なおマスクの着用に関して、銀座三越の公式サイトでは感染防止対策の一つとして、《店内では常にマスクの着用をお願いいたします》《マスクを着用されていない方の入店はお控えいただきます》と明記している。
広報担当者は「当社の対応としては適切だったと考えております」と回答
続きは↓
https://news.yahoo.co.jp/articles/89114030de810eff1e97e15e109a887a060da772
※前スレ
【銀座三越】マスク着用求めた客に従業員を晒されSNSで物議…店側は「対応として適切だった」 [ぐれ★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1670076697/
★ 2022/12/03(土) 23:11:37.97 >>902
なにが心臓うんたらやねん
だったら最初から家でおとなしくしとけや
店員に謝罪ぐらいできるやろさっさとせえっちゅうねん >>949
高島屋でクレーム入れた時にもらった
｢高島屋のマスク着用出来ませんカード｣をドヤって三越で出したらしいがな
まず、高島屋での基準なんぞ三越には関係ない事なんだわ
施設ごとに規定違うしね
同業他社のやつ出されても
だから何？でしかないね >>954
この人、芸能活動してるのに企業の関係とか理解できてないってちょっと不勉強すぎるわ このマスクオバサン、これからどうやって生きてくの？ あなたたちの中でマスクをつけて生まれた者のみが、まずをマスクをしなさい シニアモデルとは言ってるけど
今はすでに引退してるってのが母娘の言い分
たまにモデルの仕事もしてたらしいけど
今後は無くなるだろうな
娘いわく｢母は年金生活者です｣とのこと
娘はどうするんだろうねぇ…
事務所は個人だからクビってことはないけど
IFAがどう出るかによる？
旦那が証券会社勤務らしいけど、今回の件でどうこうって有り得るの？ >>958
娘は引退したって言ってるけど母はTwitterのbioから雑誌名と事務所名は消したのに「シニアモデル」だけは消さないのが謎 >>959
確かに？
もう一切見てないのかね、ツイッター
宝塚に飛び火するから、プロフから宝塚大好きって文を消してくれって言われても応じないし…
完全にシャットアウトして自宅にこもっちゃってるのかなぁ…
それはそれで気の毒だけど
娘がそれを受けて｢慰謝料！！｣って騒がないか心配でもある >>960
娘はもう反マスク反ワクチン市民団体引き連れて、三越前で謝罪要求デモやらかしてるから
その心配は必要ない。プロのクレーマー母娘で確定 >>936
選手のホテルの入口でサポーターがマスク無しで声かけてたりするから伝染る可能性もあるよね >>961
やっぱりプロなんだw
商品券せしめたなんてプロ犯行でしかない 男性従業員がしつこくした背景には絶対、パワーハラスメントがあると思う。
日頃から、客がトラブル起こすと、お前が弛んでいるからとか長時間叱責したりしてんだろう。
男性従業員の上司を逮捕して取り調べるべきだよ。 Twitterから
話を聞いた警備の人曰く、この連中は前から三越前で抗議街宣やってる常連なんだそうな。
ネットで宣伝してた事で警備も厳重になってたけど、いつもと同じ面子で特に人が増えたわけではないらしいw
で、例のクレーマーも常連の一人で、今日も来ていた模様
#銀座三越
これ見るとだいたい分かってくるよな >>972
うーん…
何で訴えるかにもよるのでは…？
あと、母親は最初に動画アップしたけど
指摘されて鍵つけて沈黙だから、訴えることも出来るのかどうか…
するとしたら、三越か晒された本人がってなるけど
デモの件は母親はキッカケを作っちゃっただけだからなぁ
威力営業妨害なら、デモの主催者と参加者…？
法律に詳しい方いませんかー！；； >>973
とりあえず、どちらかに被害が発生していないと何も始まらないので。
三越側は店員の顔晒された程度だし、婆さん乱入しても目に見える被害は無いし、そもそも普通の頭だったらノーマスクの馬鹿は入店させないよ？と言う意志見せてんだから、名誉毀損どころか逆に客への信頼度上がってる訳だし。
そもそもサービス業としてこんな程度で何かしら被害受けたと告発するわけないし。
怒りのお仲間や娘がノーマスクで三越乱入して破壊活動でもすりゃ訴えるだろうが。
対する婆さんの方は、店員につきまとわれたとかその後の叩きで心臓悪くして倒れた！とか言っても自ら撒いた種なので…
娘に至っては当事者でもないし、叩いて来たり個人情報掘った奴ポアする！とか言っても、そもそも自らインスタやらで自分の個人情報晒しまくってる訳だし。
自らガソリン被って勝手に燃えてるだけで、訴訟沙汰になんかなる要素がないし、訳判らん理由で被害届やら賠償請求しても、門前払いでしょ。 >>967
馬鹿じゃないの？（笑）
何の罪状で逮捕されるのか言ってみろよ。店員の方は一切法に抵触する行為なんかしとらんのだけど。
つか、婆さんはそれで何か怪我でもしたり、物的損害でも受けたの？逮捕するからは刑事告発なんで、何かしら診断書やら証拠揃えて被害届出すとか、店員が何か暴力でもして強制排除した！とか言う証拠がないと、警察もヒマじゃないんで取り合ってくれないぞ。 >>974
めちゃくちゃわかりやすい
ありがとうございます！
接客業長くやってたけど、まぁこの程度なら訴えたりはしない…
特に今回は三越にとっても利があったし
まぁ、この程度っていって訴えたりしないからなめられるんだけどさ…
ブランドイメージとかもあるし、裁判費用は大きいから仕方ない
動画晒したのが原因だから自業自得
叩かれ続けてるのは可哀想とも思うけど、謝罪もしないから仕方ないよね…
娘の方は1人同業の人が訴えるって言ってたけど(娘の方を)
娘が訴えるのも厳しいよね
自分も暴言書き込んでるし…
このまま、沈黙になって沈静化かなぁ？ >>976
逆に今のトレンドだと
三越サイドはもう、窓口は総務部
通話は全て録音
書面での対応拒否
返答は全て弁護士チェックが入ったもののみ
で、母娘がライン越えた段階で控訴
接客業界は今、外資の参入の影響もあり
従業員保護に重きを置くから以前の客側の常識は通用しない
娘が以前にカルティエでノーマスクと語ってたが多分嘘 >>978
ちょくちょく娘嘘ついてるから有り得るね >>978
従業員に対する保証は海外の方が手厚いもんね
元販売員としてはありがたい限り
言われても言いなりが昔は当たり前だったし
三越ほどの組織なら顧問弁護士もキチンと居るだろうし
一線を超えたら即行動か
娘がデモの時に要請書を渡さなかったのも
押し入ったり、文句も言わなかったのはその辺を考慮してかな…
言い方悪いけど手馴れてる
クレーマーは数を重ねるほど線引きが上手くなるから…
まー、嘘がぽんぽん出てくるなぁ… >>683
相手(三越スタッフ)は殴ってなんかねーよ 高島屋の仇を三越でとるとは裏でアドバイザーが操ってるな
セコムとかSOKとかな >>2
殿様商売なら即出禁やろな
従わなかったら不退去罪で警察呼ばれるまである >>984
銀座の百貨店の警備員も
元警視庁の警官官いるんだよね
定年退職後に
知人の親もやってたわ 会議中は全員マスク
忘年会は全員ノーマスクのツイート有り
ならマスク最初から要らないわな(笑)
マスク警察は忘年会もマスクと黙食強制な 会議中は換気してても屋内だからマスクするよね
忘年会ねー…
飲食するのにマスク着用て訳にもいかんし
かといって、流行り始めの頃みたいに自粛自粛自粛！だとさらにストレス溜まるだろうからなぁ…
難しいところなんだよなぁ
確かに忘年会でマスク外すなら要らんやろって言う意見はもっともだけど
だからって今すぐ外せって訳にはいかないでしょ
まぁ、その分ちょっとずつでも緩めていってもらいたけどね
学校の給食も、黙食じゃなくて机を離した状態にして適度におしゃべりするとかさ
0か100かって皆極端すぎるんだと思う… >>985
デモ参加者っぽい人に三越の人がはっきり身体的に問題の無い場合の人のノーマスク入店を断る旨告げてたから次回から不退去罪って展開は有り得るかもね わざわざ追いかけてまでコミュニケーションとろうとして喋らせる方が感染リスク高めませんかね。普通に買い物すれば一言も喋らずに帰るだろうに。 >>991
百貨店で買い物して一言もしゃべらないって
これだから引きこもりは… そちらのセレブ気取りのお客様！
マスク着用してくださいませ！！ >>991
友人と待ち合わせてたみたいだけど？
それでも無言で買い物する？
てか、会計の時とかにも一言もしゃべらないつもり？ >>991
お友達と一緒だったらしいから喋ってると思われ こんなんで家族全員顔晒しちゃう前田さん。なんか怖いわ。 >>996
元々インスタでめちゃくちゃ晒してたからなぁ…
SNSに載せるってことは全世界に情報が筒抜けになるってことを理解してない…というか、危険度をわかってないんだろうな…
普通に生きてるだけでもSNSへ個人情報を載せるのは危険がある
自撮りを見て勝手に惚れ込んだ奴にストーカーされたりする可能性もある
それを、こんだけ大企業相手に喧嘩売るような真似して
SNSで暴言を吐けばそれこそ引越ししたって特定されるだろうに…
犯罪行為をされたら、もちろん相手が悪いけど
元凶を作ったのは自分ってことになるからな悔やみきれないでしょ
お子さんも居るなら余計だね
自分が何かされるならまだいいけど、家族に危害を加えられる可能性があるって事を理解出来てないんだろうなぁ サキニテヲダシタヤツハ
テッテイテキニ オイツメロ >>991
お前飲食店でも喋らないのに入店時だけ～とかよく言ってる馬鹿だろ このスレッドは１０００を超えました。
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