【クレーム】ラーメン店長、客の指摘に逆ギレ「こっちは忙しいんだよ」、客は批判の口コミ投稿しても問題ない？ [ぐれ★]
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※3/26(日) 8:41配信
弁護士ドットコムニュース
ラーメン店に問い合わせの電話を入れたら、待たされた挙句、店長に「ラーメン出すから忙しいんだよ」と逆ギレされたーー。弁護士ドットコムに、怒った客から「口コミに批判を書きたい」という相談が寄せられている。
相談者によると、電話で「担当者に変わります」と言われたものの、1分経過しても誰も出なかったという。一度電話を切り、10分後に再び連絡すると、出たのは店長だった。
電話対応の不備を指摘すると「それがなんなんですか」「お待ちくださいと言われたんだろう、こっちはラーメン作ってんだから、そっちは待っていればいいんだよ」「はい、すみませーん。すみませーん」などと開き直られてしまったそうだ。
相談者は、やりとりを録音したという。口コミサイトに批判的な投稿をすることに法的問題はあるのだろうか。櫻町直樹弁護士に聞いた。
●法的問題が生じる可能性も
続きは↓
https://news.yahoo.co.jp/articles/ad954fa5cc04b1bba7ab5624f8d9adb64ff28997 いい大学行っていい会社に就職しなさい。そうすれば年功序列で一生安泰だから。 >>1
いいと思うよ
訴えたら客の多い時間にガソリン巻いてやれ なんのために電話したんだ
出前なんかやってないだろうし 忙しい時間に電話掛けたらそうなるだろ
ガイジクレーマー増えすぎだな 批判の口コミなんてすでに書かれてるだろ
何を気にしてるんだか 電話をしている時は客でも何でもないからな
対応するかどうかは店が決める事 >>1
そもそもラーメン屋って低学歴の馬鹿が多いやろ？ >>1
これ、弁護士は金にしたくて『法的問題が生じる可能性も』なんて言ってるけど、リアル営業妨害じゃね？ こっちは忙しいんだよ！
↑いや、それは知らんがなw 本職10年だけどなんか質問ある？
>>1
うちは忙しいから出ない 何時頃、何の問い合わせによるな。
まあ、電話かけた側がちょっとおかしい感じだが。 チャーシュー麺にするとチャーシューは何枚追加されますか？
それはトッピングでチャーシューを頼むのと枚数や値段は同じですか？ 忙しいなら電話にでない選択もありうる
確かに店の接客はなってないが
客がどうこう言う権利はないし
そもそも録音している時点で営業妨害目的の電話だと言われるかもな 自分に関係ないことでも顔突っ込んであーだこーだ指摘してあげることが親切だと思ってる人だな
ようするにこのスレ書き込んでる俺の事だな・・・ この件のみならず、電話かける側は一方的に相手を拘束してしまっている事実は
意識してなきゃいかんよ
理想はメールやラインで済ますこと、感情が伝わりにくい？しらんがな 出前もう一時間来ねぇぞ
の電話だったのか？よーわからん… 何であれ店舗に電話はクソ迷惑です
コールセンターとかお客様相談とか
電話を受けることそのものが仕事のところ以外には
電話してくるんじゃねーです 何の問い合わせだ
客がどんどんやってきて忙しい時間帯に
しょうもない電話をかけてくるなよ >電話対応の不備を指摘すると
うぜえええええええええええええええええ リモートサポート出来るのは体力のある企業だけ、という当たり前のことを理解出来とらん馬鹿が増えてるんだろうな 録音して弁護士に相談するとかやる気マンマンじゃねーか ラーメン屋の店長なんてほぼ全員がキチガイなんだから口コミになんぼ書かれてもノーダメージ スタッフの態度に腹が立ったらラーメンがクソまずいと書けば問題ない
要は書き方な 堀江が言いそうなことを言ってしまったワイw
堀江は電話という同期通信を極端に嫌うからなw ジャップランドは客に甘すぎるからな、拘束してムチで教育しないとわからないアホジャップばかり😊 別に晒していいんじゃねーの
同じやつが何度も似たような晒ししてたら
そいつが迷惑客なだけって言ってるようなもんだし 担当者に変わりますで一分経過しても誰も出なかったてインスタント袋麺ですら一分じゃできねーよ 不愉快な対応をされたなら行かなければ良い。
客が店を晒して良いなら、店も不愉快な客を晒す様になる。 そうだな忙しいはずだわ。苦情ならテレホンセンターで受けろ 何時にどういった内容の電話をしたか正確に書けば批判もいいんじゃない？
批判になるか自分への非難になるか営業妨害になるか知らんけど アレルギー食材が入ってるかとか質問したかったのかな 店長の気持ちわかるわー
ワンオペかな？
うちも業種違うけどワンオペだから他の接客してる最中は
店の電話が鳴っても出られない
トイレや両替行ってる時も当然出られない
なんなら接客以外で忙しい時も出ないな
逆ギレしそうだから出ないっていうのもあるけど クレーム入れるくらいなら行かなきゃいいやん。
ラーメン屋はそこだけじゃないんだろ？ 最近ラーメン屋店長の人格を攻撃する記事が多いな
もともとＤＱＮでないとラーメン屋なんかできないから当たり前だろ >>28
高血圧や高脂血症、糖尿病になりやすくないですか？ 何時に何のためにかけたかも大事だよな、主語がデカすぎる
昼の飯時に明日空いてますか？とかの問い合わせしてたら電話主がアタオカだし
出前の注文なら店が悪いけど、それならそもそも最初に言うしまぁ電話主もなんかおかしそうだな この人むしろ反省すべきじゃないの、混んでる時に電話して
きっとラーメン屋で店主が自分にラーメン作らず電話してたら文句言うんだろうな 電話って基本迷惑なんだよ
相手を一方的に拘束するし
忙しい相手ならまともな対応は期待できないのが常識
変な人 >>28
儲かる？FC展開しないと限界があるとおもうんだけど 厨房から見える場所にスマホ置いといて苦情の見える化しとけよ あと何時までやってますかーの電話が多い
そんなのスマホで調べろや
あと閉店５分前にくるバカとか最近多い
１０分前でもイラつくのにw 営業時間に関するお問い合わせは イチ を
ラーメンなどメニューに関するお問い合わせは 二 を
その他、店主と直接お話しされたい方は サン を
もう一度お聞きになるには キュウ を押してください そもそも何故電話に出たのか。忙しいなら無視してる店一杯あるし。もしかして出るまで延々かけ続けたんじゃね。 こんな言い方してなければ店長擁護も多くなるだろうけど
無駄に煽ってDQNな部分出しちゃった時点で負けだろう てっきりお店で味玉入ってないよとか、そういう指摘に逆ギレしたのかと思った
電話はないわ
飲食店に電話するのは予約を入れるときだけで、それもピーク時間は外して電話する
ラーメン屋にラーメン作ってる最中に電話するなんて普通しない ラーメン屋が忙しい時間に電話対応どころじゃないのは仕方ないだろ
待てと言われてんだから1分くらいで切る方が悪いよ 出るまで鳴らしたあげく
仕方なく出たら
早く出ろや！とか怒鳴るキチガイ多いんで
電話出たくないです
忙しくて出れないときもあんだよ
なんでそういうことが分からんのか… ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
