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セルフレジで「客は労働」、有人レジと同じ代金はおかしくない? 誰のための便利なのか考える ★6 [ぐれ★]
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0001ぐれ ★垢版2024/02/22(木) 22:49:42.67ID:/xnijw4E9
※2/21(水) 16:32配信
AERA dot.

 スーパーやコンビニへの導入が進むセルフレジ。歓迎する人がいる一方で 店ごとに微妙に違うルールに戸惑ったり、客が労働を提供するにもかかわらず、有人レジと値段が同じことを疑問視する人も。あなたはどう考えますか? AERA 2024年2月26日号より。

*  *  *

「並ばずに支払いが早くできて便利。導入はうれしいですね」

 愛知県に住む女性(60)がいつも買い物をするスーパーでは3カ月前、客が商品バーコードの読み取りから支払いまで自ら行う「セルフレジ」が導入された。

「レジが6列あって、二つがお金のやりとりも店員さんとする有人レジ。残りが支払いだけは客がやる『セミセルフレジ』。その傍らにセルフレジが六つ新設されました。私は必ずセルフレジを選びます」

 なぜか。女性には「早くて便利」以外にも理由がある。

「レジには近所の知り合いがパートで入っていることも多い。買った商品を見られたくない気持ちもあるので、セルフレジはありがたいです」

■取り残される悲しさ

 人手不足の解消や業務の省力化を目的に導入が進むセルフレジ。2023年のスーパーマーケット年次統計調査によると、回答があった283社のうち、セルフレジを設置している店舗があると回答した企業は31.1%。年々増加傾向にある。

 またコンサルティング会社「MS&Consulting」が20代から50代を対象に昨年行った調査では、スーパーでふだん使うレジの形式について「セルフレジ」と答えた人が6割を超えた。

 作家で生活史研究家の阿古真理(あこまり)さん(55)も広がりを実感している一人だ。セルフレジが併設されているスーパーでは使うことも多いという。

続きは↓
https://news.yahoo.co.jp/articles/968a1c50e52d5fde9f77a2a7773e405eb9c3f66c
※前スレ
セルフレジで「客は労働」、有人レジと同じ代金はおかしくない? 誰のための便利なのか考える ★5 [ぐれ★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1708601074/

★ 2024/02/21(水) 22:53:30.45 ID:
0954アフターコロナの名無しさん垢版2024/02/23(金) 09:39:26.57ID:2ipZIAv+0
>>919
有人レジが空いてるのにセルフレジにみんな並んでいるパターンもある
意外とあいていることに気が付かない
あとは、セルフレジも空いているセルフレジあるのに気が付かないお客も多い
現状のセルフレジシステムもまだまだ改良すべきところがある
0955アフターコロナの名無しさん垢版2024/02/23(金) 09:40:46.16ID:2ipZIAv+0
セルフレジへの不満より
買い物かごの中にマイバッグが入る大きさにして欲しい
マイバッグ餅ながら買い物するのは、大変
0957アフターコロナの名無しさん垢版2024/02/23(金) 09:42:13.43ID:Lh7ltyDI0
最近はファミレスも、セルフレジみたいになってきてるな。ファミレスチェーンによって
精算の機械が違うから、ややこしくて仕方がない。
0958アフターコロナの名無しさん垢版2024/02/23(金) 09:42:15.26ID:3tz+Og7u0
近所の賢いお店は混み具合に応じて臨機応変にレジスタッフ人数を変えてる
暇な時は商品陳列とかしてるお姉さんがサッとレジにつくので
あっという間に行列解消
0960アフターコロナの名無しさん垢版2024/02/23(金) 09:43:02.42ID:Lh7ltyDI0
>>956
いや、5%引きとかしてくれた方がありがたい。
0962アフターコロナの名無しさん垢版2024/02/23(金) 09:44:31.18ID:ho374SZY0
駅で自動券売機がでてきたときに頑なに対面販売を選んだ奴
駅に自動改札ができても頑なに切符を購入して有人改札を利用し続けるやつ
そういうやつもいるんだから、言わせておいて放置しておきゃええ

そういう人もいますねで十分
0963アフターコロナの名無しさん垢版2024/02/23(金) 09:45:20.35ID:YQnVGpEx0
>>118
お年寄りだから使い方分からないの?
0964アフターコロナの名無しさん垢版2024/02/23(金) 09:45:53.99ID:8aXl4Snb0
>>943
うちは田舎で、スーパーもひとつしかないが、ポイントカードの切り換えに合わせて新台に入れ替わった

バーコード読み取り爆速になった
0965アフターコロナの名無しさん垢版2024/02/23(金) 09:46:14.48ID:hjfEPFWK0
誰にとっての便利かと言えば店員

店員を減らしてるのは経営者

ここら辺の利益のためにあちこちで不都合が生じている
0966アフターコロナの名無しさん垢版2024/02/23(金) 09:46:56.32ID:kFtgLA6Q0
商品袋入れてもらう、とかも細かく有料化する店出てきそうだし対価とか加熱しても消費者不利な新制度の呼び水にしかならなそう
0970アフターコロナの名無しさん垢版2024/02/23(金) 09:48:40.52ID:5CfsPZ4d0
スキャンと袋詰めが無理から客の負担になった。
政界と業界がアホだしそれを受け入れた国民もアホ
0972アフターコロナの名無しさん垢版2024/02/23(金) 09:50:23.27ID:3tz+Og7u0
>>962
東京の地下鉄のような乗り換えの多いところだと料金表で確認して自動券売機に並んで買うのも面倒だぞ
対面の方が「どこそこまで」と言うだけで買えて手間なくて良かった

今はSuicaとか使って乗れば料金計算して支払までしてくれるけどw
0973アフターコロナの名無しさん垢版2024/02/23(金) 09:50:33.29ID:Lh7ltyDI0
>>969
オレは今でも現金でしか買い物をしないよ。カードは持ってるけど使わない。
0975アフターコロナの名無しさん垢版2024/02/23(金) 09:52:47.18ID:rbyWj+o30
>>3
お前もそのうちそうなるから心配しとけよ
0976アフターコロナの名無しさん垢版2024/02/23(金) 09:52:52.97ID:ogImyqqn0
現金だとしてもセルフいいよな
小銭ゆっくり好きなの選んで投入できるし
後ろに人並んでる時はこの余裕なかった
0977アフターコロナの名無しさん垢版2024/02/23(金) 09:52:57.57ID:hjfEPFWK0
>>610
かごを置いたら精算可能にするにはRFIDタグが必用

それは一枚100円ぐらいするから今まで100円で売ってたパンに貼ると200円になってしまう
今まで100円のものを10個買うと1000円だったのが2000円になる
一瞬のレジ通過のために金を払いたいならどうぞとしか…
有人レジでやってもらったほうがいいだろ

飼いならされた馬鹿なんだろうけど
0978アフターコロナの名無しさん垢版2024/02/23(金) 09:53:08.35ID:OABs3qKz0
クソ渋滞するから客が逃げる
セルフレジ用の店員が結局必要
そして人が減ってキチガイが万引きしまくる
まあ潰れそうなスーパーばっかだよね人が少ない時間帯にセルフレジだけにするの
頭悪いとしか
0979アフターコロナの名無しさん垢版2024/02/23(金) 09:53:52.93ID:Lh7ltyDI0
>>972
東京は乗り換えやら相互乗り入れがややこしいから、自動改札の設置が遅れ
たんだよな。
0980アフターコロナの名無しさん垢版2024/02/23(金) 09:55:14.03ID:3tz+Og7u0
>>976
とりあえず小銭がたまったら全部セミセルフ精算機にぶっこんで整理
たまにお釣りでもっと小銭増える事もあるけどなw
0981アフターコロナの名無しさん垢版2024/02/23(金) 09:57:00.52ID:pM/7ykhV0
近所のセリアは有人レジに並ぶ奴殆ど居ない
スーパーは強制的に支払いだけセルフレジ

高齢者は困ってること多いけど時代だと思って諦めろ
0982アフターコロナの名無しさん垢版2024/02/23(金) 09:57:20.59ID:8aXl4Snb0
>>965
ただ減らすだけなら簡単だが、問題は混雑と閑散の時間帯の差が大きい事だろ

だから閑散の時間帯に有人レジに従業員を立たせてるのは無駄でしかないし、その場合にセルフレジが下支えとして機能してるなら、購入客の不満も低減できる
0984アフターコロナの名無しさん垢版2024/02/23(金) 10:00:00.17ID:tbTp+QJ00
お好み焼きや焼肉では文句言わないのにレジだけ目の敵にしてるのはただ自分が使いこなせないから逆ギレしてるんだろうなという感じかな
0985アフターコロナの名無しさん垢版2024/02/23(金) 10:00:47.45ID:3tz+Og7u0
>>982
混み具合に応じてスタッフが臨機応変に対応すればいいだけじゃん
混んでる時はセルフレジ使ってお客さんが自分で精算してね、は店側の勝手な都合
0986アフターコロナの名無しさん垢版2024/02/23(金) 10:02:34.76ID:hjfEPFWK0
>>982
そこら辺のバランスをとるのは経営者に求めらること
最近今の状態になったんだじゃなくて貨幣経済始まってからずっと起こってきたこと

それを破棄して不都合が生じている
0987アフターコロナの名無しさん垢版2024/02/23(金) 10:03:01.74ID:ZqXQ9eU40
>>977
RFIDタグは今はもっと安いけど全てにつけるのは無駄やね
ユニクロはやっててほんと楽だけどユニクロみたいな店だからできる事やね
0988アフターコロナの名無しさん垢版2024/02/23(金) 10:03:24.27ID:K9ebej+Y0
買い物袋にそのまま入れて出て行くジジババをよく見かけるわ
0989アフターコロナの名無しさん垢版2024/02/23(金) 10:04:00.55ID:ogImyqqn0
有人レジは残してもいいと思うよ
小銭一枚一枚確認しながら出す老人とかいるじゃん
後ろに並んでる中年のオッサンにはお前そのレベルなの?って内心笑いながら横通るけど
0990アフターコロナの名無しさん垢版2024/02/23(金) 10:05:11.59ID:Hax3eMQ70
昭和のゴミ世代の考える効率化wなんて所詮バカが考えた自分たちが楽できる
手抜きかズルでしかないからな
そういうのが思い付きでおかしなことやって失敗したら保身したを
数十年繰り返してきた結果が今の日本
0991アフターコロナの名無しさん垢版2024/02/23(金) 10:05:51.12ID:8aXl4Snb0
>>985
混む時間帯、客が少ない時間帯なんてスーパーでもコンビニでも、それほど大きく変わらん

臨機応変とか、土日の大型スーパーが終日混んでる事も知らないのか?
0992アフターコロナの名無しさん垢版2024/02/23(金) 10:06:49.91ID:M5SxDNDQ0
客が少ない時間にさ、無人レジを一部クローズするのをやめて欲しい
しばしば、無人レジで行列になって待たされる。
使える機械があるのに、意味不明だわい。
0994アフターコロナの名無しさん垢版2024/02/23(金) 10:07:31.70ID:3tz+Og7u0
>>991
いやいや大きく変わるよ?w
0995アフターコロナの名無しさん垢版2024/02/23(金) 10:07:54.25ID:Ioa2rnm80
>>1
セルフレジに数点でなく、数十点以上のやつは万引きするからよく見張っとけと言われました
0996アフターコロナの名無しさん垢版2024/02/23(金) 10:08:32.76ID:ogImyqqn0
本屋行かないからわかんないけど本屋はエロ本売上増えたんだっけ
0997アフターコロナの名無しさん垢版2024/02/23(金) 10:09:19.27ID:3tz+Og7u0
曜日はもちろん、同じ日でも時間帯によっても大きく変わる混み具合
0999アフターコロナの名無しさん垢版2024/02/23(金) 10:11:10.00ID:3tz+Og7u0
>>995
結局、見張り要因で一人スタッフ貼り付け状態ですやんw
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