「絶対に許さない」メルカリで詐欺被害に遭った出品者が怒りの告発、運営側の不誠実な対応に「このまま泣き寝入りはしない」 [はな★]

**はな ★** · 2024/11/15(金) 11:22:35.67

「絶対に許さない」メルカリで詐欺被害に遭った出品者が怒りの告発、運営側の不誠実な対応に「このまま泣き寝入りはしない」
2024.11.15　集英社オンライン
https://shueisha.online/articles/-/252175?page=1

メルカリ詐欺被害者が怒りの告発

「どうして加害者の肩を持つの？」不誠実な対応

フリマアプリ「メルカリ」でのトラブルが今ものすごい注目を浴びている。

11月11日、X（旧・Twitter）に投稿された写真付きのポストは瞬く間に拡散され、タイムラインは一時騒然となった。

〈メルカリで窃盗に遭いました。新品未開封のプラモデルを発送しましたが、購入者からパーツ破損のためキャンセルしたいと連絡があり、メルカリからの指示もあって返品に応じました。着払いで届いた商品を開封すると中身がほとんど抜き取られ、ゴミが入っていたのです。どうしたらいいのか知恵をください〉

この投稿は11月15日現在、3万回以上のリポストがされているが、同時にメルカリの「不手際」も話題を呼んでいる。

というのも、出品者が「窃盗被害」をメルカリ事務所に相談したところ、

「購入者へ発送した商品に誤りがないか、ご確認いただくようお伝えいたしました。〈中略〉購入者の回答を今しばらくお待ちください」

と、加害者側の肩を持つような回答が返ってきたからだ。

さらに「購入者より入れ間違いはないとの回答がある場合や、72時間以内に回答が得られなかった場合、サポートの継続が困難となるため、本取引についてはキャンセルとさせていただきます」と続く。

なぜ被害者にもかかわらず、加害者の都合で待たされなければならないのだろうか？

案の定、購入者から「間違いはない」という回答があったため、3日もしないうちに事務局によって取引はキャンセルされてしまったという。

出品者の手元にはゴミだけが残る形となる。
購入者は中身を抜き取っただけでなく、キャンセルによって返金対応もされている。

※全文はリンク先で

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:23:03.11

めるるかわいそう

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:23:21.42

許しますまい…

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:23:29.85

ネット闇市だからね

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:23:35.97

未だにメルカリ使ってるとか情弱過ぎだろ

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:23:37.85

メルカリとか使うからだろ

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:23:50.64

おれのカリ

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:24:09.52

とりあえず警察行け

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:24:21.44

公式Ｘのコメントが荒れてて草

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:24:22.09

>>6
ヤフオクやAmazonにもこういう詐欺師おるで

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:24:31.09

昔俺も被害にあったから何とかなる？
ギャバン、シャリバン、シャイダーの弁当箱セット買ったのにコレ届いて泣き寝入り
http://imgur.com/gwqevcb.jpg

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:24:37.95

ネットでバズらないとメルカリから返金してもらえない模様

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:25:15.96

被害届出せば？

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:25:28.78

潰れそうなの

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:25:34.06

>>11
SNSに投稿してバズらせないと相手にして貰えないよ

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:25:42.01

>>11
う～ん、これはコレで欲しい人居そうだから転売で幾らになるかな·····

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:25:45.25

Amazonみたいに中身すり替えられて返品されたものをそのまま他の購入者に送れば解決だな

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:25:56.13

>>8
警察に行くよりネットで騒ぐ方が効くらしい

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:26:18.58

警察も同じだからな

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:26:28.62

メルカリなんか使って少しでも高く売ろうとする乞食根性だから詐欺られるだけ
きちんと古物商の資格を持った買い取りショップで買ってもらえばトラブルなんか起きない

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:27:01.58

ノークレームノーリターンでお願いします
これでOKやろ

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:27:02.77

これみてメルカリに売ろうと思う気持ちが萎えた
DVDとかでも中身がなかったって盗まれちゃうんかな
対策が知りたい

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:27:09.03

見たわこのニュース、メルカリの運営に相談しても「先方がちゃんと返品したって言ってますんで、以上！」って閉められたらしいな

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:27:24.60

>>1
自分が詐欺られたのを運営のせいにすんなよ
謝れよ

**!dngri** · 2024/11/15(金) 11:27:26.99

うーん自己責任かな
最初からそういうリスクが伴うところだって理解しとかないと

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:27:27.85

メルカリなんてトラブルしかない

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:27:45.33

他人の善性なんて信じるな

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:28:15.50

名門サッカーチームもメルカリに買われてから調子が良い選手はシーズン中に売られる。
シーズンの中構想して起用してやっと結果出した中核選手取られた監督は苦戦するのが当たり前なのに途中解任。

貧乏人の田舎モノがサッカーチームとか持つなよ。迷惑。
楽天ヤフーDNAに買われた球団はどこも金満なのにアントのみ貧乏所帯。

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:28:24.82

Z李に依頼したら相手の家まで乗り込んでくれたのにな

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:28:27.86

で、予想以上に騒動が大きくなったから手のひらドリルで補償しますって言ってきたんだよな

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:28:29.24

iPhoneの詐欺を見たわ
メルカリは仲介しているだけで相手は誰だかわからんのだぞ
まともな取引ができるわけがない

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:28:30.07

>>11
このタイプの弁当久しぶりに見た
幼稚園で温めて出してくれるんだよなあ

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:28:32.59

でも逆もしかりだもんな。
ゴミを送りつけて相手が抜き取ったと主張することもできるし。
どっちの主張が正しいかなんてジャッジ不能

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:28:37.22

ヤフオクは大概ノークレームノーリターンでいけたけどメルカリはダメなん？

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:28:50.63

売るならヤフフリ、買うならメルカリだなぁ

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:28:53.91

こういうリスクあるからメルカリやジモティーは使いたくない

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:29:28.08

スマホ持ってんだから開封動画撮る習慣付けとけ

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:29:29.13

メルサギ

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:30:01.37

>>34
ダメ。メルカリは買い手至上のシステム。
ヤフーは売り手至上のシステム。

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:30:10.56

盗品のイメージから詐欺師の巣になってるんだな

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:30:12.81

Rakuten HANS 5g 新品を5500円で売ってしまった俺は自己責任

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:30:17.16

逆にゴミしか入ってないこともあるんでは？
それで返品クレームしても返金されないで金だけ取られる、ちゃんと入れましたよって

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:30:18.53

闇指示役といいメルカリといい悪い奴は思いつくんだろうな

このヌルい企業のヌルいフォーマットなら我々の悪行に最大限利用できると

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:30:21.08

まああんまり高価なものじゃないから警察も取り合わないだろうな

そもそもメルカリって不用品を気ままに売るシステムだろ

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:30:22.89

責任は利用者に押し付けて中抜きだけするサービスを利用した時点で自己責任だろ。嫌なら使うな。

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:30:26.05

へー、そんな手口もあるのか

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:30:26.32

4号Gを４号突に変えて返品しても悪意にしか感じないだろ

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:30:30.82

いかなる理由でも返品には応じません。それを承知した方のみ購入をお願いします。って書いとけ！

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:30:38.87

メルカリってそんな事あるのか。怖いな。

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:30:44.79

要らないもの売ってんだから…って気がしないでもない

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:30:57.33

出品者がやってる可能性もゼロではないからなぁ
水掛け論にしかならんなら、そりゃメルカリは自分とこの利益を優先するでしょ

警備員[Lv.14] · 2024/11/15(金) 11:31:09.52

>>33
そんなサービスなんてやめちまえ
商売として成立してないって事だ

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:31:14.97

意味不明、素人か？
そのリスク込みだからこそ安く買えるのがメリットでしょ
リスク込みだと高いと思ったなら手を出さなきゃいいだけ

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:31:32.09

故意にやってるから詐欺でいいよ

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:31:38.82

こういったらなんだが、やはり直接渡す系のジ◯ティー何かのほうがこういうトラブルには強いわな。納得して受け取るわけだからな。

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:31:46.31

相手の評価見て判断出来そうだけど

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:31:46.57

>>44
だからと言って詐欺とか窃盗とかしていいわけじゃないし
アイフォン取られたって人もいるから、この対応をメルカリがしてる限り潰れろとしか思えない

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:31:50.16

闇市だと言う認識がもっと広がればいい。

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:31:53.13

プラモ取った取られたって小学生かよ

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:31:55.27

俺は購入側だけどケースの破損を隠してたり板のセットを1枚抜いたりして送って来る奴が居る
運営に通報するとメッセージを送ると詐欺師からキャンセル申請が来て終わる
荷物は俺の手元に残る(価値の無いゴミの場合有り)

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:31:56.16

メルカリでタートルズのフィギュア買ったな
いい買い物した

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:32:26.22

>>1
ほんまメルカリって有能やわ
ヤフオクなんか騙した方の勝ちやからなwwwwwwww

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:32:27.23

被害届出すしかなかろ

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:32:29.54

これは怒るわ

https://i.imgur.com/gyFKZES.jpeg

警備員[Lv.19] · 2024/11/15(金) 11:32:44.46

>>1
>「購入者へ発送した商品に誤りがないか、ご確認いただくようお伝えいたしました。〈中略〉購入者の回答を今しばらくお待ちください」
>と、加害者側の肩を持つような回答が返ってきたからだ。

なんでこれが「加害者の肩を持つような回答」になるんだ？
お前の一方的な言い分じゃわからないから相手に確認するって言われてるだけだろ

アホなのか

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:32:58.99

メルカリで売るから

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:33:06.08

>>48
俺が出品するときは書いてる
中古のゴルフクラブが多いから、傷とか気になるなら入札するなって書いてる

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:33:11.19

中古品は家意外買わない主義なので
高みの見物ｗ

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:33:14.66

このプラモデルの件は3000円くらい詐欺られたって話だからまだいいけどiPhone詐欺られた人は可哀想

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:33:15.52

>>1
悪の温床、Amazon

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:33:28.90

新品のプラモを売ったって転売屋？

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:33:30.68

メルカリ側からはどっちが加害者かわからないだろ

警備員[Lv.9][芽] · 2024/11/15(金) 11:33:34.19

>>53
なんも読んでなくて草
やっぱりここはごみ溜めだわ

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:33:44.85

実際考えるとメルカリ側からできること無いよな
当事者同士でどうぞ裁判所へっつって間取り持つくらいか

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:33:49.30

>>53
>>1を読めるのか？
売ってる側が被害に遭ってるんだぞ？

警備員[Lv.5][新芽] · 2024/11/15(金) 11:33:50.73

写真撮っておかなくてはいけない

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:34:00.92

>>1
住所とか分かってんだからすぐ警察に訴えろ

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:34:03.96

>>64
全部見りゃわかるけど、これ箱から違うんだよな。
部品をランナーから切り出して残りのゴミを返送してきたんじゃなくて、
犯人側の手元にあった使用済みの別キットのゴミを送り付けて来てる

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:34:07.66

>>6
個人取引サイトなんてこんなもんだよな

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:34:16.94

「規約に自己責任と書いてあるじゃん」で法的にはFAなんだろうが

プラットフォーム提供してる側が無責任すぎるわな

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:34:23.62

この件で、メリカリで何かあって運営が対応しない時の最適解が「ネットで炎上させる」で確定したのホント草なんだ

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:34:24.58

>>63
数千円の為に被害届って・・・
就労経験のない無職かな？

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:34:27.84

何もできないなら手数料下げたら？

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:34:32.45

ヤフオクは俺達は場所貸してるだけだからー
そんなもんシランガナーで終わるのに

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:34:36.43

メルカリは事務局が糞過ぎて出品も購入もやめた

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:34:37.23

ヤフオクは悪い評価があったら何年前のであってもコメント内容等見られるけど
メルカリの評価は100件前までしか見られないから、適当なものを100件買って評価欄を埋めちゃったり
仲間内同士で、売買のやりとりとかして評価欄を埋めてしまえば、どんな悪どい事をしても痕跡を完全に消せてしまうからね
メルカリはヤフオクと違って、取引件数の多い人の方が危ない

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:34:38.53

>>77
メルカリは当事者同士で個人情報のやり取り無いから

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:34:43.09

>>78
これ転売じゃなくてマニアの仕業だよね

警備員[Lv.25] · 2024/11/15(金) 11:34:46.71

この発送は無かったな。なるほど客側もこうやって詐欺れるのか。発送者は梱包から集荷の様子まで撮影しとくしかないか

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:34:57.79

メルカリは詐欺と情弱の巣窟だからな
使う理由がまったくない

警備員[Lv.4][新芽] · 2024/11/15(金) 11:35:02.90

おー、こんなリスクあるのか
これはでも対策せんとあかんやろ

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:35:02.96

4号戦車が3号突撃砲に

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:35:04.19

規約読めよバカ

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:35:21.51

>>52
当事者同士で解決でいいだろ
運営のせいにするなゴミカス

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:35:27.56

別に金が入らなくてもいいぐらいの要らんものだけ売っとけ

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:35:49.59

>>88
だよなあ。転売ならランナーゴミなんて出ないもんな

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:35:50.58

アマゾン、偽物売ってるぞなんとかしろ！
アマゾン＞厳正に対応します。

商品名が書き換わった。

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:35:54.58

これ事業者は「仲介してるだけ」で言い逃れできるやつ？

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:35:56.74

>>33
同一アカウントでトラブル続出なら、そいつが悪いってことになりそうだが
こういうやつは捨てアカでアカウント変えてそう

**名無しどんぶらこ** · 2024/11/15(金) 11:36:00.97

犯人は、シナチョンだろ？