【社会】「男性客が名字を連呼」「SNSに書こうか？」スーパー店員の名札、名字やめました　首都圏チェーンの取り組みに「他社も続いて」 [牛乳トースト★]

**牛乳トースト ★** · 2025/03/15(土) 08:19:01.04

スーパーマーケットの「ベルク」は2月から、店頭で働く従業員の名札について、名字の表記をやめました。新しい名札は「STAFF」に統一。過去には、男性客が従業員の名札を見て名字を連呼したり、接客ぶりについて「SNSに書こうか？」と脅してきたりといったケースも。首都圏を中心に140店舗以上を展開する「株式会社ベルク」（本社・埼玉県鶴ヶ島市）の担当者に話を聞きました。

■「名前覚えたからな」「SNSに書こうか？」に恐怖

同社担当者よると、名字を非表示にした理由は「従業員のプライバシーを守り、安心して働ける環境を整備するため」。

同社が2024年に行った社内アンケートでは、カスハラ被害について従業員の36.2％が「ある」と回答。客に名字を知られたことで、精神的な負担を感じた従業員も複数いることがわかりました。具体例としては「レジ業務が不慣れな時期に男性客から何度も名字を連呼された」「SNSに書こうか？と脅されて恐怖心が消えない」「名札をじっと見られて、『名前覚えたからな』と言われた」「名前を呼ばれて個人的なことを聞かれる」など。

従業員の新しい名札は両面タイプ。店頭で表示する面には、これまでの名字に代わり、「STAFF」の文字が。余白には「笑顔で接客します！」「丁寧な接客を心がけます」など、来店客に向けたメッセージも盛り込み、同社が目指しているという「フレンドリーな接客」をアピールしています。店舗責任者の名札は、首から下げるストラップ（ひも）の部分に「店長」「副店長」「チーフ」などの印字があり、立場が分かる工夫も。

一方、裏面にはこれまで通り名字が書かれており、バックヤードでの作業時や休憩室では「名札を反転して使用しています」（同社担当者）。一つの店に約150人が勤務する大所帯の店舗もあり、従業員同士がお互いの名字を把握することで、コミュニケーションを取りやすくするためなのだとか。

＊記事全文は以下ソースにて
2025/3/15(土) 7:10 まいどなニュース
https://maidonanews.jp/article/15668621

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/15(土) 12:04:15.95

番号欲しがってるのクレーマーやろ

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/15(土) 12:04:25.63

>>948
お前接客態度悪い店員だな！w

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/15(土) 12:04:39.97

>>897
近所のコンビニに「ちん」さんいるわ

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/15(土) 12:05:25.27

>>944
変質者やクレーマーに偽名だとばれたらダメ

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/15(土) 12:05:33.36

花の井とか五代目瀬川とかそんな感じでいいんじゃないか。

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/15(土) 12:05:34.95

>>948
お前レジで商品を精算カゴに投げ入れる店員か？

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/15(土) 12:05:44.37

全然関係ないけど、メンバーが3/4で名前の男性歌手グループで、一人だけSUZUKIという名前がいて二度見したことある

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/15(土) 12:05:45.69

>>945
30年前って！水商売以外のどんな職種だよw

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/15(土) 12:05:53.96

ああああとかでいいんじゃない(適当)

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/15(土) 12:06:16.53

長い列の末端に並んでいたら隣のレジにさっと店員来て通りかかった客にどうぞとか言ったらさすがに大声を発したくなる
謝罪がなければ名札の名前を連呼もしたくなるわけだしそれは国民の権利じゃないのか

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/15(土) 12:06:44.55

>>500
クレーム言う前提なのワロ

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/15(土) 12:06:56.86

無人販売店で万引き避けに顔認証してから入る店があるけどよぉ
これやればクレーマーも効果はあるんじゃね

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/15(土) 12:07:12.80

確かにほんとクレーマーは爺さんが多いね
ああはなりたくないけど、自分では気づかないのかな
認知？ああなったら俺を殺してくれと神様に願うしかないか

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/15(土) 12:07:13.45

これ何回も社内で言われててやっと腰上げた感じなんだよ
ビジネスでは必要とか謎のこだわり
パートとかバイトには必要ねーから

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/15(土) 12:07:17.77

ぶっちゃけ食べ物って体内に入れるものだし安心感あるところから買いたいきもち、安心感ほしい
昔は自分で採ってたけどな社会という役割分担式になったからな

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/15(土) 12:07:58.50

>>534
実名あげる意味がわからん
書きたきゃこういう対応されたって書けばいいじゃん
実名あげないと気が済まないというなら無自覚モンクレ

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/15(土) 12:08:19.55

>>712
これより酷くなる会社ってなんだよ馬鹿だろお前も会社も

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/15(土) 12:08:28.85

迷惑な客だな
困るのは客なんだから脅しとかやめろよ
ただでさえ外人の店員増えてるのに

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/15(土) 12:08:36.95

自動車学校の車が名字出さなくなったな

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/15(土) 12:08:56.55

>>964
そういう潔い人は多いんだけど、怖いのはそういう人が痴呆になってそういう記憶が全部飛んでクレーマー老人に変貌することなんだよな

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/15(土) 12:09:10.60

>>570
その場で言えよ
責任者どこだ！って言えないよな
スーパー店員を陰で見下すくらいしか楽しみないから

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/15(土) 12:09:51.73

海外で名札なんか見たことないんだけど
日本も同様にしろ

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/15(土) 12:09:51.78

>>540
これ

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/15(土) 12:10:06.57

ハンネ派

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/15(土) 12:10:12.84

ほんと猿にスマホを持たせるからこうなる
常勝５ちゃん住民ならこんな下賎なことはしないのに

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/15(土) 12:10:56.05

名前聞いてくる客は大抵DQN

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/15(土) 12:11:24.27

>>959
俺のいた大学病院では最初胸に学生証をＩＤカード代わりに付けてたんだけど、ソレを見たストーカーが家まで来たらしくて、
それ以降適当なビジネスネーム付けるようになったって実習中に聞いた

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/15(土) 12:12:35.00

>>540
それ日本はマイルドな方
欧米人とかレビューがクレームばかりのやつ多いし
中国人なんか論文みたいなド長文でそういうの書くやつとかゴロゴロいて
それに比べたら日本人はかわいいもの
やっぱ世界レベルはすげーわｗ

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/15(土) 12:12:56.75

俺は少し前にセブンイレブンのカスタマーセンターに「逆カスハラ」されたぞｗ
店頭での店員の不手際を俺のせいにされたわ

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/15(土) 12:13:00.44

>「男性客が名字を連呼」「SNSに書こうか？」
キチパヨ特有仕草

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/15(土) 12:13:26.73

狩野英孝みたいな客が増加

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/15(土) 12:13:41.40

>>853
そんな感じだな
流石に
すみませんおじさん…とは呼べないんだろうなw

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/15(土) 12:14:19.99

スタッフゥー！スタッフゥー！

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/15(土) 12:14:29.62

おいおい
名前隠すとか客に対して誠意がないだろ馬鹿
客を疑い一方的にブロックしているみたいでとても不快だ

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/15(土) 12:15:30.04

何の注釈もなくレスに書けるということはタイミーって今そんなに浸透してるのか
スキマ時間に働けるハシカンがCMしてるやつ
もうウーバー並みなんだな

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/15(土) 12:15:52.70

コストコとかお婆店員なのにめっちゃかわいいネームだったりすると笑えるわ

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/15(土) 12:15:59.47

自分の好きなものでも書いとけ
寿司とかジョジョとか釣りとか

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/15(土) 12:16:02.72

SNSに書こうか？
↑
フォロワー3人

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/15(土) 12:17:04.38

「ババァ！おいババァ！」

「五味！お前、五味だろ！」

「奥さん！奥さん...ハァハァ」

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/15(土) 12:17:12.49

迷惑客は即出入り禁止
店頭に顔写真が載った手配書を貼れ

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/15(土) 12:17:29.31

大　賛　成

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/15(土) 12:17:46.27

職種というか、その施設、店舗固有かな
クレーマーやストーカー問題がおきたら、若い娘さんを預かってる手前がっつり対策とらないととんでもない事になる
俺は男なのでそういうのには無縁だったが、男社会の中で女は常にそういうのにさらされてほとんど守ってもらえない、というか同僚や上司も普通に加害者なので、
大抵の子が心折れて退職していく
生き残るのは気が強いオーク系女子か、権力者と結婚して庇護下に置かれた子だけ

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/15(土) 12:18:01.92

>>918
5点

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/15(土) 12:18:05.11

名札をやめるって発想になぜならないのか？

警備員[Lv.5][新芽] · 2025/03/15(土) 12:19:02.60

名前を伏せると渾名が付くぞ
店員も名前が分からない客に付けてるだろ？

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/15(土) 12:19:02.77

>>918
てか社員かパートしか機械操作しちゃいけない決まりだし男じゃないし

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/15(土) 12:19:19.51

>>986
浸透してるか知らんけど人気あるよ
もう仕事の取り合いでスマホ常に握って求人の通知きたら早押しで仕事ゲットするような感じ、時期的な閑散期も相まってるんかな

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/15(土) 12:20:32.33

>>978
そりゃ住所晒してたら変なのくるだろ
信じられない

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/15(土) 12:20:50.24

>>993
団体固有のストーカー問題
ハンネかって萎えるからハンネ

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