賛否両論ある“飲食店のスマホ注文”　通信料とバッテリー残量懸念の声…「俺のギガに“タダ乗り”しやがって」 [少考さん★]

**少考さん ★** · 2025/03/20(木) 18:20:02.35

※調査期間:2月、2024年4月16日～6月13日

賛否両論ある“飲食店のスマホ注文”　通信料とバッテリー残量懸念の声「客にタダ乗り」 | AERA dot
https://dot.asahi.com/articles/-/252526?page=1

2025/03/20/ 10:30　福井しほ

目次
1ページ　・通信費の客負担はナゼ

2ページ　・スマホ限定メニューを

　コロナ禍以降、一気に広がった端末を使った注文形式。人員削減にもなり、今後も増えるとみられるが、客の心情は大歓迎とは言い難く──。 AERA2025年3月24日号より。

「俺のギガに“タダ乗り”しやがって」

　都内の会社員男性（23）は、飲食店でよくそう思う。コロナが明けた頃からだろうか。居酒屋やレストランに行くと、メニュー表ではなくQRコードを印字した紙を渡されることが多くなった。

　スマホのカメラをかざすとドリンクやフードのメニューが表示され、そのまま注文できる。初めて持った通信機器はガラケーではなくiPhoneのスマホネイティブ。操作自体は難なくできる。だが、バッテリー残量や通信料がどうしても気になる。

通信費の客負担はナゼ

「友達と集まったときは自分が注文係になることも多くて、なんだか腑に落ちない。せめてタブレットを設置してほしいです」

　自分のスマホを使った注文にモヤモヤしているのは、この男性だけではない。SNSでは議論が度々繰り返され、争点になるのは決まって、通信費をなぜ客が負担せねばならないのか。アエラのアンケートでも「スマホで注文するのが嫌な理由」を回答した36人中11人が通信費を挙げた。

　そんな声もあってか都内ではWi－Fiやコンセントを設置する店を見かけるようになった。それが普及すれば一安心か。そう思いきや、こんな事情からスマホオーダーを嘆く人もいた。

「子どもが小さいので、スマホを取り出すと触りたがって騒ぎだすんです」

　と教えてくれたのは、子育て中のアメリカ在住女性（45）だ。確かに、とうなずく人も多いのでは。他にも「高齢者にはわかりづらい」「食事中にスマホをいじりたくない」「LINEの友だち追加が必須のものがあるのが煩わしい」といった声が寄せられた。

　だが、世はデジタル化に加えてコロナ禍がもたらした非接触時代。端末を使った注文形式は年々広がっている。初期投資の少ないスマホオーダーは小規模店にとってハードルが低く、導入もしやすい。リクルートの調査では、2021年に26.0％だったセルフオーダーの利用経験率は24年調査で57.1％と2倍以上に増加。同社の品川翔さんは、「導入店舗は今後も加速度的に増えていく」と見る。

（略）

※全文はソースで。

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/20(木) 20:13:53.87

串カツ田中がスマホになり行かなくなった

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/20(木) 20:13:54.21

>>942
このサイトの広告でも嫌だが

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/20(木) 20:13:58.04

>>945
言いそうだなあｗｗｗ

知床遊覧船のコンサルタントとかまだのさばってるらしいしなｗｗｗ

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/20(木) 20:13:58.24

サイゼは店員なかなか来ないときあっからなあ…

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/20(木) 20:14:05.98

>>907
嫁が3年使ったエクスペリアをお下がりで使って2年目
合計5年使っている

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/20(木) 20:14:06.74

文句があるなら下調べして
そういう店には行かなければ
いいだけ
ラーメン屋のルールの下調べは
できるのに
それ以外の店の下調べができないのは
おかしいね
文句を言う資格はないね

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/20(木) 20:14:16.78

>>944
そうだね
どう考えても国民の意見は代弁してない
コストカットして喜ぶ側が必死で投稿

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/20(木) 20:14:21.43

貧しいねえ
本当に貧しい

警備員[Lv.10][新芽] · 2025/03/20(木) 20:14:21.60

むしろﾌﾞﾗｳｻﾞのほうが安全
どこに接続するか接続前にURLが表示されるからな
ｱﾌﾟﾘが一番得体がしれない
中でなんの通信してるのかすら分からない

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/20(木) 20:14:27.89

こういうことでガタガタ言ってるのは大抵飲食店で偉そうにしてる爺

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/20(木) 20:14:47.66

>>957
店の前に大きく書いとけ

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/20(木) 20:14:51.69

>>1
キャッシュレスで現金不可も入れてくれ

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/20(木) 20:14:52.19

スマホ壊れたり電池なくなったら
水だけ飲んで泣きながら帰るってこと?

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/20(木) 20:15:06.92

キャッシュレス決済もできんような老人なんか要らんやろ

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/20(木) 20:15:15.70

こうやって注文用端末導入費ケチる店がある一方で、せっかく注文用端末導入したのに注文方式が「紙のメニュー見て、その番号をタッチパネルに入力」するという技術のムダ遣いする店もあるのワロタ
昔のカラオケ機かよｗｗ

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/20(木) 20:15:17.91

>>960
そんなこと分からんけどねｗ

そもそもブラウザからアクセスできるってことはネットにアクセスが開放されてるってことだｗ
そこがクラックされてたら、どうするよ？ｗ

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/20(木) 20:15:18.70

俺にとってスマホはプライバシーの化身なので
店の注文に使うとか絶対お断り

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/20(木) 20:15:20.75

>>945
タブレットかスマホ置いとけや

警備員[Lv.10][新芽] · 2025/03/20(木) 20:15:33.85

これは決済ではなく注文

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/20(木) 20:15:34.00

まじでついでに現金不可は酷い

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/20(木) 20:15:35.07

>>962
嫌なら来るな、って感じの店は大概つぶれるから大丈夫だよ

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/20(木) 20:15:35.67

>>964
ワンオーダー制になっております

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/20(木) 20:15:36.86

せめてWi-Fiくらいは置いといて

2025/03/20(木) 20:15:40.42

スマホ治験第一段階終了した
でこれから第二弾に入る、おまふ達がスマホを何かに翳すという行為を観察していくわ、
おれは翳さんけど

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/20(木) 20:15:58.83

>>967
ガチめのアホかよ

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/20(木) 20:16:02.67

>>22
楽天モバイル使ったほうが安くて良いのでは?

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/20(木) 20:16:08.74

>>899
某アイドルのグッズ販売で、買いたい商品を選択してリストが入ったQRコードを生成して
レジでコードをスキャンすると注文シートが印刷されるってのはある

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/20(木) 20:16:13.95

>>965
老人じゃねえよ
お前が老害だろ

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/20(木) 20:16:15.37

いやほんと、キャッシュレスがんがん導入するのはいいんだが
決済前に何を扱っているか大きく書いとけよと思う
スーパーでもレジ前まで行かないと何を扱ってるかわからねえんだもん
気付けよ

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/20(木) 20:16:17.25

そもそも店内で注文するのに客の通信機器を使うなよ

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/20(木) 20:16:33.28

>>942
端末を置け
解決

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/20(木) 20:16:36.19

そういう店はもう行かなきゃいいだけだろ
店もそれぐらい覚悟でやってんだろ

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/20(木) 20:16:38.07

>>976
いや、もう君の「勝利宣言」はもらったからｗｗｗ
何度もくれなくていいよｗｗｗ
本当に頭悪いのな、おまえｗｗｗ

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/20(木) 20:16:43.62

キャッシュレスの店でも
現金を受け取らないことは法律上できないだろうと思うのだが

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/20(木) 20:16:57.31

席ごとに端末が用意されてる店は許してるけど
客の自前スマホを使わせる店では敢えて呼び出しボタン使う
そんで細かく一品ずつ注文してるわ

店によっては店員が露骨にめんどくさそうな顔するから、そこで「え？なんか面倒くさがってる？」って真顔で言うと慌てて「え？いえいえそんなことは…」みたいにキョドるから精神的な威圧してお仕置きしてる

ちなみに面倒くさがるのは30過ぎてそうなオッサン店員と、学生とか20代とかの女店員

20代の若い男店員は全然そんなことなく、少なくとも表面上は爽やかに対応する
あれなんでなんだろう

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/20(木) 20:17:05.39

現金で決済なんかする店だと責任者（給料高め）がいるやん

バカなのかしら

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/20(木) 20:17:15.52

>>936
昔からよくあるやつやん

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/20(木) 20:17:25.04

>>936
そう、自分で書き込む。と言ってもメニュー項目にチェックをするだけだが。
結局はセルフ式でしたね

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/20(木) 20:17:30.99

>>987
責任者いないのかよ
恐ろしいな

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/20(木) 20:17:31.68

楽天モバイルギガ無制限なら安いのに
飲食店が楽天ポイント付与すればいいだろ

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/20(木) 20:17:34.81

>>986
それはよくない
老害だ
タッチパネルの店でも同じことをやるジジイがいた

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/20(木) 20:17:35.89

店内の備品として代用してんだからその分少し安くするとかはしてほしいな感はある

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/20(木) 20:17:40.74

>>981
ホントな、客に手間掛けさせんじゃねえよって
出す料理もたかが知れてるわ

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/20(木) 20:17:42.68

食い逃げされた時に警察に届け出すれば
スマホのアクセス履歴から本人特定できるのでは？
まぁ食い逃げごときで警察が動いてくれるかは怪しいけど

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/20(木) 20:17:49.48

>>987
しるかよ

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/20(木) 20:18:02.49

>>985
いやあ、俺もその方が正しい、と思うけど、
最近はポイントとかでの給与支払いも可という法律ができちゃってるし、
なんとなく、法律上可能になってるような気がするんだがね…ｗ

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/20(木) 20:18:10.99

俺のギガにタダ乗りしやがって、ってシブチン過ぎない?ｗｗｗ
そんなにギリギリボーイズな生活なら外食しないで節約しなよ

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/20(木) 20:18:22.22

>>977
本人じゃないけど１GBしか使わんのなら楽天は高い

**名無しどんぶらこ** · 2025/03/20(木) 20:18:30.94

>>965
俺の行ったとこは注文だけだった、食券発行がスマホ注文になってる感じ
会計は前払いになるが現金、電子マネー、クレジットカードなど対応だった

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