【北海道】職員に繰り返し暴言、最大8時間の電話で業務妨害した女性　旭川市、初の不当要求行為に認定

**nita ★** · 2018/03/15(木) 07:38:07.22

3/15(木) 6:04配信
北海道新聞

　定例旭川市議会は14日、予算等審査特別委員会を開き、市が2017年11月、職員への暴言や過度な要求を常習的に行った女性による行為について、コンプライアンス条例に基づく不当要求行為に認定したと報告した。認定は08年4月に条例を制定して以来初めて。

　認定したのは昨年、女性が約2カ月間、複数の部局の市職員に電話で暴言や過度な要求を訴える行いを繰り返し、業務を60時間滞らせたとする内容。最大で8時間に及ぶ電話もあった。

　事態の改善を見込めないため、対応した市職員がやりとりした記録を市幹部でつくる委員会に提出。委員会は不当要求行為と認定し、弁護士らでつくる審査会に調査結果とともに報告して了承された。行為を繰り返す場合は、法的措置をとることを相手に文書や口頭で伝える。ただ、今回の案件について、市は現時点で法的措置を検討せず、行為の自粛を期待している。

　自治体が不当要求行為を認定することについて、北海道市長会（札幌）は「聞いたことがない」と話す。

https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20180315-00010000-doshin-hok

**名無しさん＠１周年** · 2018/03/15(木) 10:03:49.03

この女が一体どんな要求をしてしたのか、もっと具体的に報道してくれ。

**名無しさん＠１周年** · 2018/03/15(木) 10:09:53.57

業務妨害っていうか、公務員は元々仕事してないだろ

**名無しさん＠１周年** · 2018/03/15(木) 10:29:06.86

そこまで文句言えるのスゲーな

**下総国諜報員** · 2018/03/15(木) 10:42:00.33

>>46
同じ。
淡々と繰り返し切る。
回数がかさんできたら、もう長時間対応する必要もない。
同一人物と判断した時点で、あなたの対応はしない方針ということを伝えて繰り返し切る。

**名無しさん＠１周年** · 2018/03/15(木) 11:20:13.26

>>3
電話切る権限がないのかもよ
丸投げ業務委託してる電話窓口だと、どんなきちがい相手でも電話切れない

**名無しさん＠１周年** · 2018/03/15(木) 11:21:49.10

>>78
クレーマーはすごいよ
なんか脳汁出てるんだと思う
日本人がわがままになってしまったんだろうな

**>>13ANAJALIOC蒙古** · 2018/03/15(木) 11:33:55.95

チョーセンに日本語会話を教えた奴が悪い。

**名無しさん＠１周年** · 2018/03/15(木) 11:39:12.09

ナビダイヤルが進化すれば
こういうのの相手をAIがしてくれるようになるんだろうな

**名無しさん＠１周年** · 2018/03/15(木) 11:45:52.08

知り合いの台湾人が生活保護もらうために毎日市役所で粘ったと誇らしげに言ってたの思い出したな
役所ってのも大変だ

**名無しさん＠１周年** · 2018/03/15(木) 12:34:46.46

>>77
公務員が仕事してなかったら
街中にゴミが溢れかえり公園や街路樹は荒れ放題で水道も出なくてトイレも流せなくなるけど
あなたの町はそうなの？

**名無しさん＠１周年** · 2018/03/15(木) 13:17:08.40

>>83
あいつらナビダイヤル避けで、
『その他問い合わせ』にかけてくる
オペレータが出るからな
元々文句言いたい相手してほしい謎のマウンティングしたい馬鹿どもだから
AIのつながるとこにはかけないよ

**名無しさん＠１周年** · 2018/03/15(木) 13:47:30.73

※

**名無しさん＠１周年** · 2018/03/15(木) 15:42:16.63

>>14
クレーマー発見(感じたこと)

**名無しさん＠１周年** · 2018/03/15(木) 16:46:57.31

電話切ると上に苦情出すからな
切るに切れんわな

鬱とか躁とかか知らんが
なんかの精神のややこしい病気なんだろうが
ようするにストレス解消だわな
したでに出て相手してくれるから気持ちいいんだろ

**名無しさん＠１周年** · 2018/03/15(木) 17:32:16.23

>>74
単に話し相手ほしいとか女を怒鳴っていじめて憂さ晴らししたいとか
そんな連中だしな
そいつらは男に代わるとすぐ電話切って逃げやんの

**名無しさん＠１周年** · 2018/03/15(木) 17:34:01.17

>>81
多分そんなに変わってないよ
暇つぶしや他人（主に女性）に嫌がらせする手段が増えただけ

**名無しさん＠１周年** · 2018/03/15(木) 18:43:26.74

昭恵も不当要求だよな

**名無しさん＠１周年** · 2018/03/15(木) 18:45:20.84

書類か電子メール以外受け付けないようにしたらどうよ。

**名無しさん＠１周年** · 2018/03/15(木) 18:45:29.40

>>14
誰がお前の意見なんか聞きたいと言った？(感じた事)

**名無しさん＠１周年** · 2018/03/15(木) 18:49:34.82

>>90>>91
クレーマーが女ってことは書いてあるが、
応対した市職員が女とは>>1には書いてないんだが？

**名無しさん＠１周年** · 2018/03/15(木) 18:52:36.33

元役所の人間だけどクレーマーって本当にキチガイだからな

**名無しさん＠１周年** · 2018/03/15(木) 18:53:40.66

>>14
よほどのことを言ったんじゃね？
ちなみにどんなことを言ったのか？

**名無しさん＠１周年** · 2018/03/15(木) 18:56:13.42

8時間電話って、クレーマー通りこして、基地外のレベルじゃん

ちゃんと精神病棟に隔離しないと、一般市民からすれば迷惑
むしろ、なんで今まで認定しなかったの？って思った

**名無しさん＠１周年** · 2018/03/15(木) 18:59:24.41

しっかし、公務員って面倒くさい組織だな
こんなことまでゆっくりなのかｗｗ
俺なら、即、業務妨害で警察に通報してるけどね

**名無しさん＠１周年** · 2018/03/15(木) 19:00:36.99

他人事ではない…
自分が住む市役所のある課の窓口で、管理職の主幹相手に4時間延々と喋ったことがある
しかも2回…
当時の最長記録を作ったんだけど、その後すぐ職員による不祥事が発覚して、電話で7時間文句を言った人がいたと聞いた

**名無しさん＠１周年** · 2018/03/15(木) 19:12:12.79

頭おかしい従業員の対応をしたことあるが、
こういう輩は受話器を１時間横に置いても全く気にしないで延々と話し続ける連中だぞｗ

**名無しさん＠１周年** · 2018/03/15(木) 19:16:08.24

電話はデフォでブロック機能つけろよ

**名無しさん＠１周年** · 2018/03/15(木) 19:23:03.50

御高齢で聴力が弱くなっているらしく、おまけに同じことを何度も訊かれて疲れ果てたことはあるなあ。
話の中身はまともなものなので、まだ我慢できたが。

これで内容まで無茶だったら、心をやられるわな。

**名無しさん＠１周年** · 2018/03/15(木) 19:37:19.71

窓口もたまに出る公共機関職員だが、
広報課の担当が電話対応で暖めておいてくれたﾏｼﾞｷﾁの相手を1時間対面でやったときはマジ怖かった。

こっちは申請1件受けるだけだと聞かされて出ていってるのに、向こうは電話では対応できないが面談なら無理聞いてやると言われたつもりで来てやがる。
広報氏ね。

**名無しさん＠１周年** · 2018/03/15(木) 20:43:14.80

精神障害者を病院に閉じ込めるのではなく、地域社会で暮らせるようにしましょう
と精神科病床数を40万→28万に減らして、ガチのキティちゃんを野に放った結果、モンスタークレーマー化したキティちゃんが社会を疲弊させるようになったとさ

日本の治安がよかったのはライシャワー事件以来「ヤバいヤツは精神科に入院させておけ」という治安維持的な精神科医療が行われてたから

**名無しさん＠１周年** · 2018/03/15(木) 20:49:57.48

>>57
仕事だからって言ってもそんなのまともな客じゃないんだからかけ直さなきゃ良いだけなんじゃない？頭固すぎない？

**名無しさん＠１周年** · 2018/03/15(木) 20:51:24.87

>>77
そう思い込んでる奴がクレーム電話をかけるんだよ。

財務省はけしからんと市役所の薄給臨時職員に延々と説教するとか

**名無しさん＠１周年** · 2018/03/15(木) 20:51:52.45

8時間も受話器を耳に当ててたら痛くなるだろ。

**名無しさん＠１周年** · 2018/03/15(木) 23:03:44.68

>>77
こういう人がクレーマーになるんだろうなあ

**名無しさん＠１周年** · 2018/03/15(木) 23:06:42.19

名前出ないね。　マンコ特例は酷過ぎるね・・・どんだけ、マンコ様なんだよ

**名無しさん＠１周年** · 2018/03/15(木) 23:31:01.89

>>106
すでに話が出ているけど、下っ端にそんなことを判断する権限はないよ

そもそも、すぐに折り返せと言われただけじゃ、相手がまともかどうかなんて判断できんしな
正当なクレームの可能性だってあるんだから

クレーマーってのはその辺まで理解してるよ

**名無しさん＠１周年** · 2018/03/15(木) 23:37:46.61

>>49
1日で1072回も110番の記録には遠く及ばない

**名無しさん＠１周年** · 2018/03/15(木) 23:52:21.00

>>3
市側が勝手に切ったら切ったで「市に不誠実な対応された」って文句言いに来るぞw

**名無しさん＠１周年** · 2018/03/15(木) 23:54:11.92

市役所のHPにいって市民の意見要望とそれに対する役所の回答をみてると意外とおもしろいぞ

**名無しさん＠１周年** · 2018/03/15(木) 23:54:55.48

>>77
そうなんだよｗ

**名無しさん＠１周年** · 2018/03/15(木) 23:57:09.77

せいぜい1時間で切れよ。馬鹿じゃね

**名無しさん＠１周年** · 2018/03/16(金) 00:07:07.81

2次対応してた友達が言ってた
一番タチの悪いクレーマーはよっぽど頭のいい奴かよっぽど頭の悪い奴だと

**名無しさん＠１周年** · 2018/03/16(金) 00:09:20.36

日本最大の同和利権は公務員だよなｗ
採用枠はあるしホント奴らの巣だもんｗ

**名無しさん＠１周年** · 2018/03/16(金) 00:18:29.86

女性の社会進出は、キチガイの分野では達成されてるな

**名無しさん＠１周年** · 2018/03/16(金) 00:21:27.85

また後藤議員かと思った

**名無しさん＠１周年** · 2018/03/16(金) 00:25:08.04

>>1
8時間の間トイレと食事はしないのかな

**名無しさん＠１周年** · 2018/03/16(金) 01:04:10.22

アベちゃん、超クール！
https://i.imgur.com///////pP8KLpl.gifv

トランプさんにプレーを中断される下痢。ただのお荷物あつかい w
https://i.imgur.com////////rbbvkVn.gifv

カッコつけるだけしか能のない馬鹿が、みっともね w

とっと死ね殺人鬼。

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**名無しさん＠１周年** · 2018/03/16(金) 01:09:22.50

こういうやつって、最初にかけ直しを要求してくるんだよ

**名無しさん＠１周年** · 2018/03/16(金) 01:25:37.35

>>32
講習も自費でを追加

**名無しさん＠１周年** · 2018/03/16(金) 16:27:35.75

>>14 マジキチ発見（感じたこと）

**名無しさん＠１周年** · 2018/03/16(金) 19:51:35.62

アホと話すと疲れる。不毛な時間30分。8時間に比べればかわいいものか・・・。
自分の落ち度を棚に上げまくり、人を攻撃することでしか自尊心を満たせない哀れな人間。
そうはなりたくないものだ。

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