0001サーバル ★2020/01/10(金) 17:22:59.56ID:Qm0Rn8o89
2020年01月10日
弊社店舗での不適切なお客様対応に関するお詫びとご報告
兼松コミュニケーションズ株式会社
今月6日（月）に弊社が運営するドコモショップ市川インター店へご来店されたお客様への応対にあたって、同店の従業員の間の連絡用メモにおいて極めて不適切な文言を使用していた事実が判明いたしました。
今回の事態により、お客様のお心を傷つけ、多大なるご迷惑をおかけしましたことを衷心より深くお詫び申し上げます。
また、今回の事態により関係者の皆様にご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
現在、事実関係の確認を行うとともに、このような事態が生じた原因について調査を行っており、調査結果に基づき、厳正な対処を行う所存です。
弊社では、定期的に全ての従業員に対して研修を行う等により、お客様対応の向上に努めてまいりましたが、今回の事態は、お客様応対にあたって決してあってはならないことであり、弊社として厳粛に受け止め、今後このような事態が二度と発生しないよう、信頼回復に全力を挙げて取り組んでまいります。
ご迷惑をおかけしたお客様並びにご心配をおかけした関係者の皆様に対しまして、重ねて心よりお詫び申し上げます。
以上
https://www.kcs.ne.jp/news/archive/20200110/
【お詫び】「親が支払いしてるクソ野郎」 ドコモ代理店の書類に信じられないメモ書き、店員はへらへら…ドコモ「大変申し訳ない」★7
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1578640823/ 0953名無しさん＠１周年2020/01/10(金) 19:56:31.16ID:8dXlRVzR0
0955名無しさん＠１周年2020/01/10(金) 19:57:09.80ID:yRn/vYeA0
これからはメモが相手にバレないように努力します
ドコモユーザーの呼び方がクソ野郎になりかねんよこれじゃ
0958名無しさん＠１周年2020/01/10(金) 19:57:44.59ID:xxaIsBx60
接客なんてみんなこんなもんだろ
病院いってみ？
事務も看護師も医師も患者の文句ばっかだよ
0959名無しさん＠１周年2020/01/10(金) 19:58:11.87ID:xxaIsBx60
そもそも客がクソなのが悪い
0960名無しさん＠１周年2020/01/10(金) 19:58:22.55ID:E8XNX9zS0
>>454
ドコモの看板があって
ドコモ製品しか置いていない店舗
でもそれって直営店じゃないんだよね代理店だよ 0961名無しさん＠１周年2020/01/10(金) 19:58:27.67ID:RPnpm5Au0
ショップの店員なんて、低脳じゃん？
客商売なのに、言葉使い知らないし
0962名無しさん＠１周年2020/01/10(金) 19:59:19.82ID:Tjk3dsFn0
>今回の事態により関係者の皆様にご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
> ご不快の念をおかけしました
不快の念をかける、という言い回し。このての文章ではちょくちょく使われるけどコレ日本語として正しいか？
バイトテロ
派遣テロ
代理店テロ
ヤクルトレディテロ
0964名無しさん＠１周年2020/01/10(金) 20:00:02.52ID:ZX+g7WnZ0
>>934
どうかなー
ネットで見かけるアホマウント思考そのものな気がする
何かを貶すことで自分を一段上に置いて、できる奴アピールでもう一段
平たく言うと頭がいいと思ってるただのバカ >>454
ドコモの社員が運営しているという意味での直営なんか存在しない 俺は多分１５年以上キャリアを変えてへんけど、docomoからクソ野郎と呼ばれてるのか。
言い得て妙やなと思う。流石俺らのdocomoはんやで！
0967名無しさん＠１周年2020/01/10(金) 20:01:23.21ID:3ksrPQ4T0
底辺職場w
携帯電話の代理店の店員ってなんであんな感じ悪い奴ばっかりなんだろな
>>179
ドコモの回線に5ちゃんのパケット流すクソ野郎だねw 0970名無しさん＠１周年2020/01/10(金) 20:02:51.93ID:JGtyXu320
>>966
これからはdocomoユーザーは漏れなくクソ野郎と呼ばれる ガラケ民争奪戦の時期にこれは痛いな
ドコモは止めとこって思う人もいそうだ
0973名無しさん＠１周年2020/01/10(金) 20:04:00.56ID:DyuGfA2+0
ババアにスマホが必要か？養分乙ｗ
とかもありそう
この店員、クビになったかな？
親の金で生きるクソ野郎の仲間入り出来たかもw
0976名無しさん＠１周年2020/01/10(金) 20:05:04.21ID:+2tqQGv80
ドコモショップ市川インター店は消えるの？
0977名無しさん＠１周年2020/01/10(金) 20:05:20.50ID:u4BgIw2p0
>>962
正しいかどうかは知らんけど、俺は今日初めて聞いた。
念は要らん？蛇足なんかな？
よろしかったでしょうか？とか○○の形になりますとか。そういった類かな？
そんな印象を受けた。 >>977
docomo「このドクサレチンカス野郎が！」 0980名無しさん＠１周年2020/01/10(金) 20:07:24.20ID:u4BgIw2p0
0981名無しさん＠１周年2020/01/10(金) 20:08:17.58ID:JGtyXu320
>>962
聞かないな 不快な思いをさせるの方がしっくりくる 0982名無しさん＠１周年2020/01/10(金) 20:08:29.95ID:u+nW70Rh0
店員がお前らを見るたびに親に携帯代出して貰ってるクソ野郎って影であざ笑ってることを忘れるなよ
>>822
髭と陰キャと香取慎吾は違うんじゃないかな？ >>980
まぁ４半世紀までもうちょいですし、敬意の意味を込めて最上級の誉め言葉で
呼ばれてる気は致します。 >>934
妬みじゃなくて単純に下に見て馬鹿にしてるんだろ
ショップ店員なんて低学歴イキリ陽キャみたいなやつばっかだから金持ちタイプにはむしろ媚びる
いわゆる冴えないこどおじタイプは馬鹿にする >>547
「陰キャ」で特定される最後列真ん中のMr.オクレ似ってｗｗｗ お客様は神様もどうかも思うが、
くそ野郎も、どうかと思う
SNSで晒さなきゃ適当な上部だけの謝罪で終わらせられてたな
これからはネットに晒さないと誠意を示してもらえないことがわかった
>>990
俺もそう思った
SNSだから燃えたけど昔なら揉み潰されてたな >>710
ネット界隈だけで騒いでるのかと思ってたら、TVも報道し始めたのか クソ野郎とかもっとひどい罵詈雑言を言うのが、当たり前なんだろうな
社風だよ
大騒ぎになったから謝罪した
ただそれだけ
>>989
ぶっちゃけ俺らのdocomoちゃんに限った話や無く、普遍的な事なのかもしれませんね。
そんな気はしてます。
だからこそ、こんなメモは絶対に外部に漏らしたらあかんのにｗ
こんなメモを理解出来ない形で流出させる代理店の仕事など、推して知るべしかと。
兼松コミュニケーションズ株式会社ですか。存じません。関西では営業して無いでしょうね。 ドコモショップ内ではこういう客を侮辱したやり取りが普通にされていると思っていいんだろな
この店や店員個人の問題ではなさそうだし
バレなきゃ陰で何言っててもいいのか
ドコモショップにはクソな人間しかいませんから
仕事で得た知識で客をバカにして自尊心を保ってる生産性のない奴らの巣窟
またまた行った伊川谷店のお水見たいなケバい姉ちゃんなんて、結局質問に答えずだったよ
ガラケーバカにしてたけど、スマホの方がセキュリティ面で終わってるのにそこまでの知識はない
1000名無しさん＠１周年2020/01/10(金) 20:22:00.57ID:gZqnBPEZ0
社員の質とかいうけどさ、君携帯ショップの店員になりたい？
そういうこと
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