モバイルWi-Fiサービス「どんなときもWiFi」で通信障害が発生している件について、運営会社のグッド・ラックは3月21日、復旧見込みは4月上旬ごろになると発表。当面十分なサービスが提供できない可能性が高いため、利用者への謝罪と共に、希望者に対し3月末までの「回線休止」受付を開始しました。
休止申請を行うと、翌日の9時以降に順次停止が行われ、停止日から再開日までの料金が日割りで免除されます。申請は専用フォームで受付中。具体的な回線復旧日は不明のため、復旧めどが立ち次第、再開に関するお知らせを行うとのこと。申請を行った場合、復旧後は自動的に再開処理が行われます。
同社によると、障害の原因は一部のキャリアからのSIMカードの提供ストップや、新型コロナウイルスの混乱によりSIMカードを動かすための設備の製造や発送が停止・遅延しているため。
サービスに大規模な障害が発生しているにもかかわらず、休止措置や料金免除の処理を利用者に求める対応には疑問の声も。Twitterでは「なんでこちらがめんどい申請しなきゃいけないの」「自動的に無償で提供しますが普通」「無料で解約させてほしい」といった声が上がっています。
3/22(日) 11:25配信
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20200322-00000017-it_nlab-sci
https://lpt.c.yimg.jp/amd/20200322-00000017-it_nlab-000-view.jpg 0567名無しさん＠１周年2020/03/24(火) 07:51:41.75ID:cHnZfwPL0
無制限はあかん、ってWiMAX注意したの総務省だっけ？
>>566
使ってないから詳しくはわからんけど、
限界突破Wi-Fiも遅くなってるとか聞いた
全く繋がらないと言うわけではないみたい 0570名無しさん＠１周年2020/03/24(火) 17:15:39.41ID:wBGgXLQd0
>>566
クラウドSIM系はコロナ騒ぎ収まるまでどこも同じだよ 0571名無しさん＠１周年2020/03/24(火) 17:15:58.49ID:wBGgXLQd0
うちは、MOBILEはIIJMIO
有線もあっけど
0573名無しさん＠１周年2020/03/24(火) 19:40:09.23ID:iaq8gC2Z0
総務省動かないの？
>>566
wimaxは2018年頃からエリア詐欺が酷くなった気が
エリア拡大という割には繋がる地域は以前と変わらなかったり 0576名無しさん＠１周年2020/03/24(火) 22:05:00.60ID:qsYm0OJ40
正解は
満期まで
月毎に休止申請
0577名無しさん＠１周年2020/03/24(火) 22:08:44.03ID:mjK6Mca40
とりあえずお前らの怒りを
ドラクエで例えてくれ
(´・ω・`)
0578名無しさん＠１周年2020/03/24(火) 22:11:22.43ID:wP2G9nFK0
0579名無しさん＠１周年2020/03/24(火) 22:20:43.53ID:lRzxAKsd0
バカ共が詐欺られてザマァ
お前らがどんなときもWiFiでxvideoとか見るからだろ
0581名無しさん＠１周年2020/03/25(水) 01:21:14.53ID:0LfkMDBK0
落ち着け
そもそも3キャリアを状況に応じて接続するんだったらソフバンが駄目ならドコモやauを優先すればいいだけの話だろうけど、仕入れ価格とかの差でしないんだろうな。
最初から2ヶ月くらい赤字でもドコモとauを強化してればこんな騒動にならなかったのに残念な会社だ。
0583名無しさん＠１周年2020/03/25(水) 10:40:18.34ID:pwxX6z5M0
自室だとソフバン入らないから
ドコモ使ってくれると期待して契約したのに
普通にソフバン掴みに行って繋がらないもんな。
まあ窓際にルーター置く事でなんとか繋がってるが
それでもやはりソフバン。
0584名無しさん＠１周年2020/03/25(水) 10:48:26.60ID:pwxX6z5M0
ドコモやAUなら繋がる山なのに
ソフバン掴みに行き続けてバッテリー切れ。
詐欺られ感つえーわ。
自宅はADSLであと3年でサービス終了するんで無制限wi-fiに乗り換えようかと思ってたけど、
楽天モバイルのデザリングでドラクウォークやってるとすぐタイムアウトになるんだよな
自宅でADSLからのデザリングではそんなこと一切ないのに
やっぱり有線の安定感はガチだわ
少なくとも自宅環境まで無線にするにはまだ時期早々だな
>>540
途切れても切り替わらなかったよ
間違ってるかもしれないが俺の経験上ソフトバンクのエリア内じゃないと切り替わらないイメージ
ドコモだけとかauだけのエリアは通信できなかった WiMAXが終了でWiMAX２申し込んだら
こちらの不注意なんだろうけどWIFIルーターが中国製（FUAWEI)だった
さすがに中国製はヤバいので即解約してやった
3キャリア対応といってもソフバンが90%以上の割合なんだろ。
クラウドsim業者は三社の割合を公表するべきだな。
0590名無しさん＠１周年2020/03/25(水) 14:11:01.95ID:BDfZ6kfH0
>>531
2月の時点でここでスレ立たなかったのはどういう意味だったんだろう
立ってれば犠牲者減ったのに 0591名無しさん＠１周年2020/03/25(水) 15:35:54.63ID:nRtS2viv0
はあ？？
TV局の責任はないの？？
皆を騙しといて！金だけ儲けて？？？
羽鳥！土下座謝罪しろよ！！！！！！
0592名無しさん＠１周年2020/03/25(水) 15:41:05.56ID:LAgxecig0
心配ないからね
0593名無しさん＠１周年2020/03/25(水) 17:51:51.89ID:NM29I0ur0
>>590
だって２月は一週間0.0で放置しながら新規募集とかでなく
一応その月無料か違約金無料かえらべたから
今月は一週間数千人規模で繋がらないのにそれをしないのにCM打ちまくりとか
はれのひと同じで今頃社長は海外トンズラじゃね？ 0594名無しさん＠１周年2020/03/25(水) 17:52:55.21ID:NM29I0ur0
さっさと潰れろ糞会社！！！
まあ、兼松から香港にSIMが届かない限り来月も祭り確定！！！
0595名無しさん＠１周年2020/03/25(水) 17:54:43.27ID:NM29I0ur0
ソフトバンクが一番悪い
トヨタ自動車も禿を裏切ってNTTと次世代5Gやろうとするのもわかるわ
ソフトバンクも潰れろ！！！
代わりに楽天でいいよ！！
この際楽天頑張れ
ソフトバンクユーザーをかっさらえよ
>>586
光回線引いて、必要あればWi-Fiルーター使えばいいんじゃないかな？ 外出用に契約してたんだけど、全く酷い会社だよ。電話しても繋がらない、メール何通か送っても1度も返信来ない。端末しまってもう放置してるよ（笑）
>>597
自分はここじゃなくて、ネクストモバイルの方のモバイルルーターを外出時用に契約したんだけど、
同じ会社がやってるから、通信障害は起こってないし、物理SIMだけど、初期解約した 回線休止申請したのはいいけど、何の連絡も寄越さないのやめろよ
2月末に契約してこんな目に遭うとは思わなかった
信用できねぇ会社だな
安いところは綱渡りで運用してるんだから、このくらい覚悟してつかわないとな。
それがいやなら大手へ行け。
0601無職捏造自演バ力竹内2020/03/26(木) 11:46:31.13ID:1RJeOr6W0
総務省仕事しろよ…
君は僕の宝物WiFiとかに名義替えて再開するのかな
他社と比べて速度遅いし特別安くもないのに
障害だらけで使えないなんて最悪だな。
こんなショボいやつ相手に貧乏人はどんなときも文句言っちゃダメでしょ。
日割りで免除とか神対応すぎるわ。
>>588
お前は中国製品に頼り生きているから、人生の解約しないとな 0616名無しさん＠１周年2020/03/27(金) 11:15:27.10ID:UKljwFYi0
おれの場合は、next mobileのルーターの裏蓋がなくなっちまったんでどうしましょうとヘルプに電話したら
同じ値段で新しい上限なしのプランがあります。よろしければ後日説明の電話を差し上げますってんで話に乗ったら
グッドラックから電話で乗り換え料も全部タダだってんで乗ったらいきなり繋がんねえでやんの。
ヘルプに電話してもずっと話し中。
通話ボタン連打十数回でやっと繋がったと思ったら只今電話が…で40分後には強制的に切断。
Webから何回文句言っても毎回回線休止の案内のメールがくるだけ。
あれはメールを読んでなくて自動返信で回線休止の案内を出してるだけなんだね。
この状況で未だに新規募集をしてるってありえねえだろ。
人数分には全く足りない分のsimしかないから早い者勝ちで繋がって、遅れたり一気切断したらまた並び直しみたいな回線か？
詐欺だろこれ？