ネットで購入したマスクが届かない!…「もしかして詐欺?」新型コロナのマスク通販・実録トラブル [スナフキン★]

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0001スナフキン ★2020/04/29(水) 15:06:38.64ID:Bwl0EvCl9
使い捨てマスクの入手困難が続いていますね。呼吸器系が弱く、喘息持ちの筆者にとって、使い捨てマスクはマストアイテムです。手持ちの物が残り数枚になったことを受けて、ネット通販で比較的良心的な価格のマスクを購入。しかし、到着予定日までにマスクは届きませんでした。筆者が体験した詐欺まがいのトラブルについてご紹介します。

大手サイトだから安心?使い捨てマスクを購入したけれど…
実店舗での購入が絶望的だった3月下旬、ついに筆者が所有する使い捨てマスクが残り数枚になりました。ネット通販で探すと、見慣れたパッケージの商品はすべて売り切れ又は販売停止中という状態。この頃の使い捨てマスク相場は1箱5,000―6,000円あたりでした。

そんな中、大手通販サイトで1箱50枚入り1,699円(送料込み)のマスクを発見! 同価格帯のマスクが「在庫なし」表示になるのを見て、「売り切れてしまうかも!」と慌てて購入しました。

   ◇   ◇

▽筆者が購入を決めたポイント

1.価格が良心的
2.販売店の住所が国内
3.販売店に過去の取引実績がある(新規店ではない)
4.大手通販サイトのマーケットプレイスである

   ◇   ◇

到着予定日が2週間後と遅いのがネックでしたが、「在庫あり・販売店が国内」の2つで購入を決断。大手通販サイトのマーケットプレイスであったため、「何かトラブルがあってもきちんと対処してくれるはず」と考えていました。

販売ページが消えた?気になることが出てきて……

発送完了メールがきたのが、購入2日後。到着予定日が2週間後なのにと不思議に思って、購入履歴を確認すると、配送業者が見たことのない業者!調べると中国の配送業者のようでした。

販売店の住所が国内だったので、てっきり国内発送の商品かと思っていたのでびっくり!

しかも注文履歴から購入した商品ページを開こうとするとエラーが発生。何度開いても、「該当商品なし」になるのです。

「もしかしてだまされた?」と思いつつも、まだ発送したばかりの商品。とりあえず信じて到着を待つことにしました。

到着予定日前日、販売業者への大量の酷評レビューを発見!

マスク到着予定日の前日、購入した商品のページはやはり「該当商品なし」でした。
販売業者の評価ページを見ると、大量の酷評レビューが!「マスクを買ったけど届かない!」「問い合わせたらキャンセルされた」など、すべて使い捨てマスク購入者からのレビューでした。レビューの中には、「マスク詐欺!」というコメントまであり、不安になった筆者は販売業者に問い合わせをしました。

   ◇   ◇

【筆者の問い合わせメッセージ】
追跡番号を検索しましたが、見つけられませんでした。御社のレビューの中には、同時期に購入した人のコメントも多くあり、それを見る限りでは到着しないのでは?と思っています。購入商品も●●(大手通販サイト)のページから削除されており、不安です。

【販売業者の返信メッセージ】
私たちはあなたの注文をチェックしました。それは税関によって返されました、そして私たちは再送できません、アイテムは在庫がありません。

   ◇   ◇

販売業者からのメッセージは、いかにも翻訳ソフトを利用したものですよね。これにより、筆者が購入したマスクは届かないことが明白になりました。


結果、マスクは届かず、返金に!
大手通販サイトの規約に沿って返金申請をすると、直後に販売業者が返金処理を承諾。わずか数分でのスピード対応に、気味の悪さが残りました。不安になり、購入に使用した大手通販サイトのカスタマーセンターに問い合わせた内容が以下になります。Qが筆者、Aが大手通販サイトの回答です。

   ◇   ◇

Q1.本当に返金処理されている?
A1.返金処理は完了しています。ただ返金されるまで少し時間がかかります

Q2.購入時の使用したクレジットカード情報は販売業者にいっていない?
A2.サイトで購入した商品はすべて当社を通して決済するため、販売業者にはいきません

Q3.住所や名前などの個人情報も?
A3.個人情報は漏れる心配はありません

続きはソースで
https://maidonanews.jp/article/13333010
https://public.potaufeu.asahi.com/cb78-p/picture/21089814/5b9fbcfd5f286e5f7d80691b1b4829bb_640px.jpg

0100川`A´ 川PIKO2020/04/29(水) 17:46:14.59ID:0aROxpwy0
中華マスク結構雑貨店などに出だしたわよね。
ないのは小さめよ
小さめをどんどんいれてあげなさいよ女性は17.5なんてガバガバよ?エレファントマンじゃあるまいし。ババロの脂肪の大きな汚い面隠すのにはいいかもよだけど若いきれいな娘さんが大きなブカブカマスクしてると可哀想だわ。

0101川`A´ 川PIKO2020/04/29(水) 17:46:42.84ID:0aROxpwy0
ババロじゃないわババアだわ

0102不要不急の名無しさん2020/04/29(水) 17:47:03.69ID:w6am0o770
>>61
荷物が床に直置きかよ…

0103不要不急の名無しさん2020/04/29(水) 17:47:20.68ID:bdFPSz2b0
合わせてババロア‪w

0104不要不急の名無しさん2020/04/29(水) 17:47:35.30ID:QfKRBvKE0
楽天でマクス注文して発送予定すぎても連絡なし、キャンセル依頼したらあっさりOK
何故か今日それが届いた
どしたら良い?

0105不要不急の名無しさん2020/04/29(水) 17:50:16.34ID:8YyDgJNi0
品薄見越して大量に入り出した布マスク売れなくなりだしたね。今日も雑貨店に50枚3150円の箱マスクが大量に出てきたらものすごい群がっていたよ?あれこそクラスターだろ

0106不要不急の名無しさん2020/04/29(水) 17:51:13.66ID:oul3m2xt0
>>88
私も楽天のmaxuで2週間前にポチりました。店からの返信メールいまだに来ないし
どうなっているんでしょうねw

0107不要不急の名無しさん2020/04/29(水) 17:52:21.58ID:+ogvCiHt0
>大手通販サイトのマーケットプレイス

というパワーワードw

0108川`A´ 川PIKO2020/04/29(水) 17:53:21.12ID:0aROxpwy0
>>104
残念だけどストックの一つにしといてレビューで配送がいい加減な要注意店と書いて下げまくっておいて諦めるしかないね。
衛生品の中でも特にマスクの返品は基本無理よ。

0109不要不急の名無しさん2020/04/29(水) 17:57:27.93ID:qktsaLmS0
てか1ヶ月も先の予約注文なんかする人間の心理がわからないわ。
もあやや値崩れしだしたのに、これから一気に中華が入ってくるとドーンと価格下がってくるよ?
1ヶ月先には箱50枚1800円位になるかもって聞いたし、今箱4000円位で予約してると後悔するとおもうけど?

0110不要不急の名無しさん2020/04/29(水) 17:58:34.19ID:bBPb3tbH0
道端で売っているマスクの品質は誰が保証するのか

0111不要不急の名無しさん2020/04/29(水) 17:59:28.38ID:2xz8uuCN0
俺は2回注文したけど期日どおり届いたけどなあ

0112不要不急の名無しさん2020/04/29(水) 18:00:20.29ID:7vwYe3ky0
地方だけどドンキの入り口近くに布マスク、不織布の数枚入り、布マスク制作キットが売っていて
2月の騒動以降初めてマスクを見かけたわ
でも今年は花粉症がごく軽かったから、手持ちをまだ繰り返し使用してるので買わなかったけどね
スーパーではキッチンアルコールスプレーの詰め替えも見かけたし、品切れがやっと解消されつつありホッとしたよ
ホットケーキミックスが品切れしてたなぁ

0113不要不急の名無しさん2020/04/29(水) 18:01:46.16ID:j8PykCyY0
これは実名OKだな

サイトと店舗名を出して警告しないといけない案件

情報共有であって、営業妨害ではない

さあ詐欺撲滅と、闇販売を駆逐しよう

0114不要不急の名無しさん2020/04/29(水) 18:03:13.09ID:2JobGx4F0
もう余裕で買えるよ

0115不要不急の名無しさん2020/04/29(水) 18:05:21.44ID:ishVR2Ar0
詰め替えレフィルは買えたんだけどスプレーボトルが全然無いから
アルコール対応のボトルを通販したいんだが
そっちも詐欺ありそうで怖いな

0116不要不急の名無しさん2020/04/29(水) 18:10:04.71ID:2N3w3bRM0
楽天のネゴーツィオって店で4/14に注文したマスク来ない

0117不要不急の名無しさん2020/04/29(水) 18:11:27.78ID:c15Q8RVz0
マケプレ信じる無能の話か

0118不要不急の名無しさん2020/04/29(水) 18:16:14.82ID:nRLWT0pE0
今さっき買い物に行ったら薬局にも100均にもマスクはあったし手の消毒液も置いてあったけどな。個数制限はあるから全部1つしか買わなかったけど。要するに国内の何処かの倉庫に物はあるんだが末端の店舗にいつ入荷するのか消費者にはタイミングが掴めないって事だろ。

0119不要不急の名無しさん2020/04/29(水) 18:17:33.65ID:c15Q8RVz0
>>110
誰もしない無責任な品物

0120不要不急の名無しさん2020/04/29(水) 18:19:44.58ID:pjwJS2M70
○グループはTBSのNスタでCMを流してるから信頼出来る
もし詐欺ならTBSは会社ごと潰れるだろ

0121不要不急の名無しさん2020/04/29(水) 18:22:33.61ID:NCbm56mD0
消毒液やらハンドソープやら
マスク以外の転売、高値販売に
ほおっかむりしている点について
なぜ運営会社の自浄能力が働かないのか?

手数料が美味しいからですよね
テレビ局はこういうものを取り上げるべきでは?

0122不要不急の名無しさん2020/04/29(水) 18:23:06.08ID:FKeonc0G0
密林のBENさんの店、というとこで先月買ったけど、ふつうに50枚入り2000円で買えたお(送料込み)
良い評価しようとおもったら店がなくなっててできなかったけどね

0123不要不急の名無しさん2020/04/29(水) 18:23:26.38ID:7vwYe3ky0
>>115 通販は送料もついて、もったいないし、連休中は発送が遅れがち
40パーセント程度のキッチン用アルコールなら、ダイソーとかがあいてればそれでいいかもよ
なんなら、セスキ炭酸ソーダスプレーとかを買って、内容物を手持ちの空ペットボトルに移ししたらしのげると思う
自己責任だけど。

0124不要不急の名無しさん2020/04/29(水) 18:25:18.49ID:J2y6nFUp0
>>51,54,61
JPでも検索できるんで、どーもどこかで滞ってるだけっぽくてさぁ悩ましい
ショップには先週問い合わせて、待ってくれって返事が来てる
1ヶ月経ってもここから動かなかったら、予定より遅すぎてキャンセルできないかってカスタマーに言ってみるわ
中身はマスクではありません
https://i.imgur.com/1ZePwcB.jpg

0125不要不急の名無しさん2020/04/29(水) 18:47:32.62ID:wTxVH3kx0
>>109
>これから一気に中華が入ってくるとドーンと価格下がってくるよ?

2か月以上前から毎日のようにそういうレス見るんだけどさ
転売禁止になった時なんかは特にそうなると期待してたけど
結局大して変わらなかったね
政府にやる気が無いからいつまでたっても変わらない

0126不要不急の名無しさん2020/04/29(水) 18:56:54.59ID:BLz4Mwk30
>>88
他の楽天の店も酷い。
発送予定日見て注文してるのに
いつ届けられるか分からないけど、キャンセル不可に同意したよな?
いつになるか分からないけどずっと待ってろ。的なメール送ってくる店ばっかり。
一週間遅れで送ってきた店が1店舗。

0127不要不急の名無しさん2020/04/29(水) 19:05:34.60ID:Prf75Fik0
>>121
直接政府に言う方が早いよ
またはTwitterでバズらせる

0128不要不急の名無しさん2020/04/29(水) 19:07:32.71ID:43AGggnT0
マケプレなら詐欺上等だろ
どうせ尼が返金してくれる

0129不要不急の名無しさん2020/04/29(水) 19:08:50.62ID:642Ud3mc0
今は1枚50円以下は怪しいと思った方がいいな

0130不要不急の名無しさん2020/04/29(水) 19:11:14.04ID:XQS5SNgT0
アマゾンのマーケットプレイスのマスクは詐欺が多いだろ
中華の怪しい業者が出品している

ちなみにマーケットプレイスの鼻セレブ4パックは来なかった
アマゾンから返金があった

0131不要不急の名無しさん2020/04/29(水) 19:15:31.03ID:36cHXdOK0
返金された後で届いたらどうすればいいの?

0132不要不急の名無しさん2020/04/29(水) 19:33:41.64ID:rOBTQxsl0
>>115
ヨドバシで買えや

0133不要不急の名無しさん2020/04/29(水) 19:34:05.21ID:UUc12bok0
>>131
まずはカスタマーセンターに電話かな

0134不要不急の名無しさん2020/04/29(水) 19:35:03.48ID:J4vazhWR0
今までマスク売ってなかったのにコロナで売り始めた店は気をつけた方がいい
その店の商品は中国製ってことだ

0135不要不急の名無しさん2020/04/29(水) 19:37:56.73ID:4WKLRyH20
>>83
俺は評価するぞ

0136不要不急の名無しさん2020/04/29(水) 19:39:55.74ID:NeBXjWZB0
アマゾンは怪しい
楽天で買っているよ

0137不要不急の名無しさん2020/04/29(水) 19:45:49.49ID:X3WLj+Ca0
マスクを手に入れたいものは 誰にも知られたくない
百ある甘そう話なら 一度は触れてみたいさ
マスクマスクだと騒ぎ立てつつ、その気になればいい

掴んだマスクを使えずに 中にはを虫が入っているのかい
買い占められたら牙をむけ 命を失くさぬために
今から一緒に これから一緒に 殴り行こうか

YAH YAH YAH YAH 転売 YAH
YAH YAH YAH YAH 転売 YAH

0138不要不急の名無しさん2020/04/29(水) 19:46:08.67ID:Jyh9rowL0
マスク狂信者になっている事も自覚できないアホ

0139不要不急の名無しさん2020/04/29(水) 19:46:36.28ID:SYhSYEiY0
中華通販リスクを承知の上で買うなら、アリエクやバンデッドのような直接中華通販サイトで買った方がいいわ
中華通販サイトは信用第一だから、加盟店が不手際やらかすと加盟取り消しとか即座にする
入金に関しても一旦通販サイトが預かり、商品が客先に届いて、客が受取確認をしてから行われるので、
不達があった場合の返金がスムーズ
中華通販利用では、これまで2回ほど不達や商品違いがあったけど、いずれも即返金で対応してくれたわ

0140不要不急の名無しさん2020/04/29(水) 19:50:22.68ID:qLCLRcQq0
6月中になくなりそうだからそれまでに買えたらいいなー

0141不要不急の名無しさん2020/04/29(水) 20:09:13.85ID:HZUDCH790
楽天でレビュー見て、きちんと送られてくるところ確認して買わないとね
大体頼んで20日前後で届く感じ

0142高篠念仏衆さん2020/04/29(水) 20:36:51.33ID:BHPPOnZP0
🇷🇴聖教新聞ばかり届く…

0143不要不急の名無しさん2020/04/29(水) 21:03:59.79ID:43ZSAt7/0
>>131
私もそれです
相手方の発送日時は楽天からのキャンセル連絡より後

欲しかったものだから金払ってもいいんだけど、まあ面倒くさい

0144不要不急の名無しさん2020/04/29(水) 21:37:21.55ID:rpPZhyOL0
仕事柄毎日マスクするので普段から結構買い溜めしてクルマの中や会社のロッカーに箱買いして置いてあるけどマスクの在庫持ってるのを同僚に知られるとロッカー破壊されて盗まれそうな気がしてきた。明日一旦全部家に持ち帰る事にするわ。

0145不要不急の名無しさん2020/04/29(水) 22:21:00.88ID:JDWkUVbq0
俺もやられた
ゴム紐のついてないマスクが中国から届いたよ
大阪の業者と確認して注文したのに

0146不要不急の名無しさん2020/04/29(水) 22:31:07.09ID:1Tp/gKUH0
>>1
業者は悪くないでしょう
返金手続きが早い事からもしっかりとやってくれていると思う
問題だったのは中国政府が無法行為をして没収したから

0147不要不急の名無しさん2020/04/29(水) 22:52:47.16ID:Smc80Ini0
>>100
大きい方がいいに決まってるだろ
ファッションでマスクしてるんじゃねーぞ

0148不要不急の名無しさん2020/04/29(水) 23:28:10.73ID:kMRhNfG20
自分も尼でマスク詐欺られたよ
尼でも既に把握しているのか、問い合わせたら1日たたずに返金されたわ
こういうとき尼の購入者にたいする手厚い補償はありがたいな

0149不要不急の名無しさん2020/04/30(木) 01:36:11.48ID:44j9lYxr0
自分は尼販売発送のマスクがキャンセルされたのにすぐまた同じマスクが売られててなんだそれってなったけどね…

0150不要不急の名無しさん2020/04/30(木) 05:02:01.11ID:oFZoe6vs0
ちゃんと発送元調べてから買えよ

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