>>579
スタッフ間の報連相不足

って面での謝罪じゃね？
このバカ女の行動はさておき、
最初に応対したスタッフが、
・他のスタッフに確認もせずに特殊な条件を呑んだこと
・それを他に報告しなかったこと
後で応対したチーフは、
・バカ女に怒る前に他のスタッフにそのバカ女からの相談が有ったかについて確認を取らなかった事

これらスタッフ間の連携不足は確かに会社側のミス