【docomo】「新規契約」は〇「解約」を選ぶと一斉に×表示に…ドコモショップの来店予約制から垣間見えた闇 ★2

**ばーど ★** · 2019/08/14(水) 08:02:16.87

スムーズな手続きを実現するため、来店時に予約が必要になったドコモショップ。

実際に利用してみると、思いもよらない仕様だったことが明らかになりました。詳細は以下から。

まず見てもらいたいのが、6月末に検索した首都圏某エリアでのドコモショップ空き状況。月末だけあって「×」が多いものの、「新規契約」を選ぶと「○」「△」が出てきます。

https://buzzap.net/images/2019/08/10/docomo-shop-reservation-cancellation/01_m.png

しかし「機種変更」にすると左端の店舗は一斉に予約受付が「×」になりました
https://buzzap.net/images/2019/08/10/docomo-shop-reservation-cancellation/02_m.png

驚くべきはこちら。「解約」を選ぶと右端の店舗を除いて一斉に「×」になり、解約したくてもできなくなってしまいました。
https://buzzap.net/images/2019/08/10/docomo-shop-reservation-cancellation/03_m.png

「ドコモ光受付」を選ぶと、解約手続きを断っていた店舗でも対応可能に。つまり新規契約やドコモ光受付は「○」「△」になりやすく、解約は「×」になりやすいわけです。
https://buzzap.net/images/2019/08/10/docomo-shop-reservation-cancellation/04_m.png

新規契約以外「×」の嵐だった左端の店舗は付属品購入だと急に門戸を開いてくれます。
https://buzzap.net/images/2019/08/10/docomo-shop-reservation-cancellation/05_m.png

ちなみに「料金プラン変更」は右端の店舗を除いてすべて「×」。ネット上でも手続きできるため、これは理解できるのですが……
https://buzzap.net/images/2019/08/10/docomo-shop-reservation-cancellation/06_m.png

ドコモショップでしかできない「名義変更」も右端の店舗を除いてすべて「×」。これはかなり不便です。
https://buzzap.net/images/2019/08/10/docomo-shop-reservation-cancellation/07_m.png

当日枠があるかを確認するため「×」となっている店舗に電話をかけても通じず、仕方なく来店しても「空きはない」と追い返されてしまい、結局翌月解約となってしまった筆者のドコモ回線。

日割りなしで1ヶ月分の料金を余計に支払わされたのは、さすがに腑に落ちない部分がありました。

販売奨励金を得られる新規契約やドコモ光の受付を優先したいショップの気持ちは分かりますが、「家族が亡くなってしまったため、急きょ解約しないといけない」などのケースもある以上、もう少しユーザーフレンドリーであってもらいたいところです。

2019年8月11日20:00
https://buzzap.jp/news/20190811-docomo-shop-reservation-cancellation/

★1が立った時間　2019/08/13(火) 14:55:06.51
前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1565675706/

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/18(日) 14:00:09.64

代理店にコミッションを与える日本式のビジネスは、
クズを拡大再生産していると思う

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/18(日) 14:08:19.43

実際の結果なんだったらモザイクなんていらんだろ。

余計な事をするとかえって画像を改竄しているように見えるわ。

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/18(日) 14:13:15.65

>>567
そういうレスがあるだろ
工作員さんは見たくないんだろうけどｗ

>>569
また新たな工作員？ｗ
単発は分かりやすくて困るｗ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/18(日) 14:13:49.13

>>569
副署長は現行犯で逮捕される人の情報なんて知ってるわけが無いだろ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/18(日) 14:13:55.61

>>569
あ、忘れてた

何の現行犯？

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/18(日) 14:14:45.71

>>572
副署長助けてーって泣きついたの？

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/18(日) 14:15:16.01

もういいよ
誰も興味ない

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/18(日) 14:15:19.18

>>572
早く証拠を

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/18(日) 14:16:13.18

>>575
被害者擁護レスつけるとすぐこれだｗ
いやどうして刃物隠し持って暴れてるなんて嘘の通報したのか教えてくれよ？ｗ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/18(日) 14:17:00.05

>>574
>>216書いたの自分なんでしょ
なんで自分の書いた内容を他人に聞いてるのさ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/18(日) 14:17:12.54

解約するには
↑↑↓↓左右左右AB

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/18(日) 14:17:50.07

>>579
はい決めつけきましたｗ
妄想捗ってますねえｗ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/18(日) 14:18:53.13

新規契約で予約取って
間違えちゃった、って解約申し込めばいい

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/18(日) 14:19:24.24

>>581
216じゃないないなら話の内容すら理解できてないただのアホかw

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/18(日) 14:20:26.23

>>35
年寄りがしょうもないことで聞きに行くから。

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/18(日) 14:22:25.57

>>1
ジャップ中世ランド
スマホとかまだ日本人には早かったな

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/18(日) 14:25:24.75

>>583
君が話の内容も分からずドコモと警察擁護してるから分からないだけではないの？ｗ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/18(日) 14:28:19.54

みんなひどい目にあってるな
やっぱ糞企業だわ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/18(日) 14:36:11.36

>>586
216が事実なら副署長が懲戒処分の話になるし嘘なら警察呼ばれたって話が胡散臭い事になるんだぞ
どうしてそれがドコモと警察の擁護になるんだよ
それすら分からず被害者擁護とかw

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/18(日) 14:38:51.85

>>588
無実の人間逮捕しないのは当たり前
冤罪で逮捕してほしいのかドコモ社員は？

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/18(日) 14:47:01.03

>>589
現行犯逮捕って知ってる？
逮捕状請求する必要もないし通報受けて駆けつけるからその段階でその場にいない限り副署長なんて関与する余地なんて無いの
なのにどうして自称被害者は副署長と顔見知りだから現行犯逮捕されなかったって書いてるんだろうね
交通違反の揉み消しとは違うのですよ
冤罪なんてこの段階で関係ないからねw

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/18(日) 15:05:55.52

>>590
で、何の罪で現行犯逮捕？
まさか転び公妨とかじゃないよね？ｗ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/18(日) 15:09:57.58

転び公妨

https://ja.wikipedia.org/wiki/転び公妨

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/18(日) 15:11:48.03

ていうか自称被害者って

いやドコモパピヨンプラザ店と福岡県警の被害者だろｗ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/18(日) 15:15:09.74

>>591
なんで現行犯逮捕されなかったって書いたID:UBl6HJS30に聞かないの?
いちゃもん付けたいだけなんだろうけど

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/18(日) 15:18:42.27

>>591
可哀想な頭だな

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/18(日) 15:19:16.47

もうジジババはみんなイオンモバイルで契約しろ
どこのイオンでも契約できてサポ－トも受けれるから
シムロック自分でネットから解除して
mnpの番号電話で取得したら
イオンに端末とクレジットカードとmnp番号と身分証明書持って行って
契約して来い

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/18(日) 15:30:00.08

>>404
http://mao.5ch.net/test/read.cgi/isp/1562735891/626

2019/08/18 14時03分
IIJmio 低速バーストなし190kbps高速1.8Mbps

OCN 低速バースト1.2Mbps 240kbps 高速27Mbps

※スタート225MBなので本日1回目のスピテスなのがわかる

OCNにしたら安くなるし速度も速い

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/18(日) 15:32:57.43

秋がないから店舗での解約が翌月回しって
消費者センターに電話して何とかしてもらいたいレベルでは？

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/18(日) 15:36:09.53

予約なんかしなくても直接店入ったら普通に対応されたぞ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/18(日) 15:36:35.98

>>594
お前のお仲間()が発狂してるからだよｗ

>>595
うん君の頭がね

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/18(日) 15:37:39.65

新規契約で予約枠おさえて、実際に行ってその場で解約だって言えばいいだけだろ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/18(日) 16:04:36.43

>>599
ブラックリストに乗ってるんだな

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/18(日) 16:52:05.58

>>596
それができないからキャリアの介護サービスを受けてるんじゃ．．．？

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/18(日) 19:25:45.62

さすがに解約で行ったら待たされるっていっても1日待たされることはないだろ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/18(日) 19:43:21.30

ドコモは反社会企業

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/18(日) 19:43:52.46

ドコモは詐欺企業だな
二度と使わない事にする

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/18(日) 19:46:22.52

MVNOなら解約は電話一本。
機種変更も通販でスマホ本体買って、SIMカードを自分で入れ替えるだけ。

携帯電話ショップを利用してる奴が馬鹿なんだよw

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/18(日) 20:09:34.61

閉店30分前なのに待ち時間3時間とか平気で言ってくるからな

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/18(日) 20:11:37.44

>>2
そこは糞ドコモで

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/18(日) 20:23:09.57

いかにも日本の大企業様って感じだよねこういうの
で、こういうジジババ情弱お人好しetc
とにかく人を食い物にすることを平気で企画する
やつらが評価され上級国民とされる美しい日本

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/18(日) 20:23:59.88

時間潰しに店内をランニングしたり歌を歌ったりしろってことか？

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/18(日) 20:27:52.15

>>608
2時間待ちです→了解ですと店の充電器繋げてゲームやり出したら5分ぐらいで呼び出された。

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/18(日) 20:33:26.64

国民が高齢化するというのはつまりこういうこと

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/18(日) 22:23:23.10

さすがドコモ！

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/18(日) 22:25:19.38

新規契約で簡単に予約とって
解約お願いしますと言うだけだろ
アホか

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/18(日) 22:25:27.57

>>612
あるあるｗw
ドコモショップは嘘ばっかｗｗｗ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/18(日) 22:39:47.37

>>615
オレもこれにしました
ショップのねえちゃんなんか驚いた感じだったけど

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/18(日) 22:45:04.16

>>306
独禁法とかは？
市場原理無視しすぎだし

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/19(月) 01:17:15.91

>>494PCから解約できないよ
翌日のサポートの電話でもはっきり言われた

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/19(月) 06:30:15.01

>>617
そりゃあ青天の霹靂だろうよ
その裏技はドンドン広めて無意味なシステムを破壊するべきだ

【docomo】「新規契約」は〇 「解約」を選ぶと一斉に×表示に…ドコモショップの来店予約制から垣間見えた闇 ★2

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