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【docomo】「新規契約」は〇 「解約」を選ぶと一斉に×表示に…ドコモショップの来店予約制から垣間見えた闇 ★2
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0001ばーど ★
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2019/08/14(水) 08:02:16.87ID:PpZkODkp9
スムーズな手続きを実現するため、来店時に予約が必要になったドコモショップ。

実際に利用してみると、思いもよらない仕様だったことが明らかになりました。詳細は以下から。

まず見てもらいたいのが、6月末に検索した首都圏某エリアでのドコモショップ空き状況。月末だけあって「×」が多いものの、「新規契約」を選ぶと「○」「△」が出てきます。

https://buzzap.net/images/2019/08/10/docomo-shop-reservation-cancellation/01_m.png

しかし「機種変更」にすると左端の店舗は一斉に予約受付が「×」になりました
https://buzzap.net/images/2019/08/10/docomo-shop-reservation-cancellation/02_m.png

驚くべきはこちら。「解約」を選ぶと右端の店舗を除いて一斉に「×」になり、解約したくてもできなくなってしまいました。
https://buzzap.net/images/2019/08/10/docomo-shop-reservation-cancellation/03_m.png

「ドコモ光受付」を選ぶと、解約手続きを断っていた店舗でも対応可能に。つまり新規契約やドコモ光受付は「○」「△」になりやすく、解約は「×」になりやすいわけです。
https://buzzap.net/images/2019/08/10/docomo-shop-reservation-cancellation/04_m.png

新規契約以外「×」の嵐だった左端の店舗は付属品購入だと急に門戸を開いてくれます。
https://buzzap.net/images/2019/08/10/docomo-shop-reservation-cancellation/05_m.png

ちなみに「料金プラン変更」は右端の店舗を除いてすべて「×」。ネット上でも手続きできるため、これは理解できるのですが……
https://buzzap.net/images/2019/08/10/docomo-shop-reservation-cancellation/06_m.png

ドコモショップでしかできない「名義変更」も右端の店舗を除いてすべて「×」。これはかなり不便です。
https://buzzap.net/images/2019/08/10/docomo-shop-reservation-cancellation/07_m.png

当日枠があるかを確認するため「×」となっている店舗に電話をかけても通じず、仕方なく来店しても「空きはない」と追い返されてしまい、結局翌月解約となってしまった筆者のドコモ回線。

日割りなしで1ヶ月分の料金を余計に支払わされたのは、さすがに腑に落ちない部分がありました。

販売奨励金を得られる新規契約やドコモ光の受付を優先したいショップの気持ちは分かりますが、「家族が亡くなってしまったため、急きょ解約しないといけない」などのケースもある以上、もう少しユーザーフレンドリーであってもらいたいところです。

2019年8月11日20:00
https://buzzap.jp/news/20190811-docomo-shop-reservation-cancellation/

★1が立った時間　2019/08/13(火) 14:55:06.51
前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1565675706/
0570名無しさん＠１周年
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2019/08/18(日) 14:00:09.64ID:nSY/QdHG0
代理店にコミッションを与える日本式のビジネスは、
クズを拡大再生産していると思う
0571名無しさん＠１周年
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2019/08/18(日) 14:08:19.43ID:7LzOhd610
実際の結果なんだったらモザイクなんていらんだろ。

余計な事をするとかえって画像を改竄しているように見えるわ。
0572名無しさん＠１周年
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2019/08/18(日) 14:13:15.65ID:1B/Vqujl0
>>567
そういうレスがあるだろ
工作員さんは見たくないんだろうけどｗ

>>569
また新たな工作員？ｗ
単発は分かりやすくて困るｗ
0577名無しさん＠１周年
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2019/08/18(日) 14:15:19.18ID:u6yoblIe0
>>572
早く証拠を
0578名無しさん＠１周年
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2019/08/18(日) 14:16:13.18ID:1B/Vqujl0
>>575
被害者擁護レスつけるとすぐこれだｗ
いやどうして刃物隠し持って暴れてるなんて嘘の通報したのか教えてくれよ？ｗ
0580名無しさん＠１周年
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2019/08/18(日) 14:17:12.54ID:Sb3853FL0
解約するには
↑↑↓↓左右左右AB
0582名無しさん＠１周年
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2019/08/18(日) 14:18:53.13ID:DF0aT5zd0
新規契約で予約取って
間違えちゃった、って解約申し込めばいい
0584名無しさん＠１周年
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2019/08/18(日) 14:20:26.23ID:N0sn50jK0
>>35
年寄りがしょうもないことで聞きに行くから。
0585名無しさん＠１周年
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2019/08/18(日) 14:22:25.57ID:fE/2zy3p0
>>1
ジャップ中世ランド
スマホとかまだ日本人には早かったな
0586名無しさん＠１周年
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2019/08/18(日) 14:25:24.75ID:1B/Vqujl0
>>583
君が話の内容も分からずドコモと警察擁護してるから分からないだけではないの？ｗ
0587名無しさん＠１周年
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2019/08/18(日) 14:28:19.54ID:+IEHwHBq0
みんなひどい目にあってるな
やっぱ糞企業だわ
0588名無しさん＠１周年
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2019/08/18(日) 14:36:11.36ID:B16iTE3q0
>>586
216が事実なら副署長が懲戒処分の話になるし嘘なら警察呼ばれたって話が胡散臭い事になるんだぞ
どうしてそれがドコモと警察の擁護になるんだよ
それすら分からず被害者擁護とかw
0589名無しさん＠１周年
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2019/08/18(日) 14:38:51.85ID:1B/Vqujl0
>>588
無実の人間逮捕しないのは当たり前
冤罪で逮捕してほしいのかドコモ社員は？
0590名無しさん＠１周年
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2019/08/18(日) 14:47:01.03ID:B16iTE3q0
>>589
現行犯逮捕って知ってる？
逮捕状請求する必要もないし通報受けて駆けつけるからその段階でその場にいない限り副署長なんて関与する余地なんて無いの
なのにどうして自称被害者は副署長と顔見知りだから現行犯逮捕されなかったって書いてるんだろうね
交通違反の揉み消しとは違うのですよ
冤罪なんてこの段階で関係ないからねw
0593名無しさん＠１周年
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2019/08/18(日) 15:11:48.03ID:1B/Vqujl0
ていうか自称被害者って

いやドコモパピヨンプラザ店と福岡県警の被害者だろｗ
0594名無しさん＠１周年
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2019/08/18(日) 15:15:09.74ID:ox/HhRuK0
>>591
なんで現行犯逮捕されなかったって書いたID:UBl6HJS30に聞かないの?
いちゃもん付けたいだけなんだろうけど
0596名無しさん＠１周年
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2019/08/18(日) 15:19:16.47ID:LEs7hCUh0
もうジジババはみんなイオンモバイルで契約しろ
どこのイオンでも契約できてサポ−トも受けれるから
シムロック自分でネットから解除して
mnpの番号電話で取得したら
イオンに端末とクレジットカードとmnp番号と身分証明書持って行って
契約して来い
0597名無しさん＠１周年
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2019/08/18(日) 15:30:00.08ID:YDb596Hk0
>>404
http://mao.5ch.net/test/read.cgi/isp/1562735891/626

2019/08/18 14時03分
IIJmio 低速バーストなし190kbps高速1.8Mbps

OCN 低速バースト1.2Mbps 240kbps 高速27Mbps

※スタート225MBなので本日1回目のスピテスなのがわかる

OCNにしたら安くなるし速度も速い
0598名無しさん＠１周年
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2019/08/18(日) 15:32:57.43ID:tZFVSqD10
秋がないから店舗での解約が翌月回しって
消費者センターに電話して何とかしてもらいたいレベルでは？
0599名無しさん＠１周年
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2019/08/18(日) 15:36:09.53ID:e0dNEJ9l0
予約なんかしなくても直接店入ったら普通に対応されたぞ
0601名無しさん＠１周年
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2019/08/18(日) 15:37:39.65ID:qwaje8/I0
新規契約で予約枠おさえて、実際に行ってその場で解約だって言えばいいだけだろ
0604名無しさん＠１周年
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2019/08/18(日) 19:25:45.62ID:gNwnIidN0
さすがに解約で行ったら待たされるっていっても1日待たされることはないだろ
0605名無しさん＠１周年
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2019/08/18(日) 19:43:21.30ID:ltxB6q/s0
ドコモは反社会企業
0606名無しさん＠１周年
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2019/08/18(日) 19:43:52.46ID:M0kj3Ja50
ドコモは詐欺企業だな
二度と使わない事にする
0607名無しさん＠１周年
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2019/08/18(日) 19:46:22.52ID:57ajcWFQ0
MVNOなら解約は電話一本。
機種変更も通販でスマホ本体買って、SIMカードを自分で入れ替えるだけ。

携帯電話ショップを利用してる奴が馬鹿なんだよw
0608名無しさん＠１周年
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2019/08/18(日) 20:09:34.61ID:L6M3LGr30
閉店30分前なのに待ち時間3時間とか平気で言ってくるからな
0609名無しさん＠１周年
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2019/08/18(日) 20:11:37.44ID:cQTZaQb+0
>>2
そこは糞ドコモで
0610名無しさん＠１周年
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2019/08/18(日) 20:23:09.57ID:6ug77pgW0
いかにも日本の大企業様って感じだよねこういうの
で、こういうジジババ情弱お人好しetc
とにかく人を食い物にすることを平気で企画する
やつらが評価され上級国民とされる美しい日本
0611名無しさん＠１周年
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2019/08/18(日) 20:23:59.88ID:62QFuvbw0
時間潰しに店内をランニングしたり歌を歌ったりしろってことか？
0612名無しさん＠１周年
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2019/08/18(日) 20:27:52.15ID:t2jga4Dc0
>>608
2時間待ちです→了解ですと店の充電器繋げてゲームやり出したら5分ぐらいで呼び出された。
0614名無しさん＠１周年
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2019/08/18(日) 22:23:23.10ID:ltxB6q/s0
さすがドコモ！
0615名無しさん＠１周年
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2019/08/18(日) 22:25:19.38ID:8La+SFgP0
新規契約で簡単に予約とって
解約お願いしますと言うだけだろ
アホか
0617名無しさん＠１周年
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2019/08/18(日) 22:39:47.37ID:jNLVeOTbO
>>615
オレもこれにしました
ショップのねえちゃん なんか驚いた感じだったけど
0620名無しさん＠１周年
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2019/08/19(月) 06:30:15.01ID:q80noa3J0
>>617
そりゃあ青天の霹靂だろうよ
その裏技はドンドン広めて無意味なシステムを破壊するべきだ
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