【社会】車いす客にタラップはい上がらせる ANA傘下のLCCバニラ・エアが謝罪 ★11 [無断転載禁止]©2ch.net
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朝日新聞 2017年6月28日05時11分
鹿児島県奄美市の奄美空港で今月５日、格安航空会社（ＬＣＣ）バニラ・エア（本社・成田空港）の関西空港行きの便を利用した半身不随で車いすの男性が、
階段式のタラップを腕の力で自力で上らされる事態になっていたことがわかった。バニラ・エアは「不快にさせた」と謝罪。車いすでも搭乗できるように設備を整える。
男性は大阪府豊中市のバリアフリー研究所代表、木島英登（ひでとう）さん（４４）。高校時代にラグビーの練習中に脊椎（せきつい）を損傷し、車いすで生活している。
木島さんは６月３日に知人５人との旅行のため、車いすで関空に向かった。
木島さんとバニラ・エアによると、搭乗便はジェット機で、関空には搭乗ブリッジがあるが、奄美空港では降機がタラップになるとして、
木島さんは関空の搭乗カウンターでタラップの写真を見せられ、「歩けない人は乗れない」と言われた。木島さんは「同行者の手助けで上り下りする」と伝え、
奄美では同行者が車いすの木島さんを担いで、タラップを下りた。
同５日、今度は関空行きの便に搭乗する際、バニラ・エアから業務委託されている空港職員に「往路で車いすを担いで（タラップを）下りたのは（同社の規則）違反だった」と言われた。
その後、「同行者の手伝いのもと、自力で階段昇降をできるなら搭乗できる」と説明された。
同行者が往路と同様に車いすごと担ごうとしたが、空港職員が制止。木島さんは車いすを降り、階段を背にして１７段のタラップの一番下の段に座り、腕の力を使って一段ずつずり上がった。
空港職員が「それもだめです」と言ったが、３～４分かけて上り切ったという。
木島さんは旅行好きで１５８カ国を訪れ、多くの空港を利用してきたが、連絡なく車いすで行ったり、施設の整っていない空港だったりしても「歩けないことを理由に搭乗を拒否されることはなかった」と話す。
バニラ・エアはＡＮＡホールディングスの傘下で、国内線と国際線各７路線で運航する。
奄美空港だけ車いすを持ち上げる施設や階段昇降機がなく、車いすを担いだり、おんぶしたりして上り下りするのは危険なので同社の規則で認めていなかったという。
バニラ・エアは奄美空港でアシストストレッチャー（座った状態で運ぶ担架）を１４日から使用、階段昇降機も２９日から導入する。
同社の松原玲人（あきひと）人事・総務部長は「やり取りする中でお客様が自力で上ることになり、職員は見守るしかなかった。こんな形での搭乗はやるべきでなく、本意ではなかった」とし、同社は木島さんに謝罪。
木島さんは「車いすでも心配なく利用できるようにしてほしい」と話している。（永井啓吾）
木島さんがタラップを上ったときのイメージ
https://www.asahicom.jp/articles/images/AS20170627005444_comm.jpg
http://www.asahi.com/articles/ASK6H4HCWK6HPPTB004.html?iref=comtop_8_01
1 ：ティータイム ★ ：2017/06/28(水) 06:12:57.01
【社会】車いす客にタラップはい上がらせる ANA傘下のLCCバニラ・エアが謝罪 ★10
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1498639092/ 【第3弾】〈物事にはねえ！裏と表があんの!!〉 さらなる絶叫暴力「豊田真由子」代議士
https://m.youtube.com/watch?v=wd-daKi0yBs ＞（過去に搭乗拒否をされたことがあるため、） 余計なトラブルを避けるため、車椅子であることを告げない。
＞これまで１０年間、全日空を利用しているが、予約の際に「車椅子」であることを伝えたことはない。
＞批判もあるかもしれないが、言う必要もないと考えている。
http://www.kijikiji.com/self/ana.htm
＝＝＝＝
2017年2月のバニラエアサイトの記載
1. 車椅子をご利用のお客様へ
以下の3点をお知らせいただくため、ご出発日の5営業日前までに
車椅子 仕様確認フォームを弊社へFAXにて送付してください。
１）歩行状況を教えてください
２）お客様の車椅子の仕様について教えてください
３）付き添いの方の有無を教えてください
奄美大島線ご利用のお客様へ
奄美空港施設要件にともない、おからだが不自由なお客様／車椅子ご希望のお客様の安全確保および
STEP利用時の不意の事故を未然に防ぐために、お客様ご自身またはお連れのお客様の補助を得て
STEPを昇降いただけるかの事前確認が必要となります。
事前のご確認は予約センターまでお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
https://web.archive.org/web/20170228000354/https://www.vanilla-air.com/jp/guide/special-assistance
＝＝＝＝
今回の件を受け、2017年6月からバニラエアサイトの奄美大島の部分が下記に変更
奄美大島線ご利用のお客様へ
奄美空港施設要件に伴い、奄美空港出発/到着時にターミナルに接続されている搭乗橋をご利用いただけない場合がございます。
その際には、アシストストレッチャー（階段昇降器）をご利用いただいての階段昇降となります。
事前の確認事項がございますので予約センターまでお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。 973 名無しさん＠１周年 2017/06/28(水) 18:39:17.07 ID:w7uXkrr+0
>>250 >>500
このシステムは、内容によっては旅行業法にひっかかって違法かもしれんな。
無許可で旅行業を営んでいることになるんじゃないか？
弁護士いれてるのかね？
友人関係を強調しているところが怪しいな。
旅行業法
http://law.e-gov.go.jp/htmldata/S27/S27HO239.html
>第二条 この法律で「旅行業」とは、報酬を得て、次に掲げる行為を行う事業をいう。
(要約：旅行立案行為、代理で交通手段の手配する行為、
代理で宿泊施設を手配する行為、旅行に関する相談に応じる行為など)
>第三条 旅行業又は旅行業者代理業を営もうとする者は、観光庁長官の行う登録を受けなければならない。 格安航空で行くなよ
何で安いかぐらいわかるだろうに ユナイテッドといいバニラエアといい
スターアライアンス系は破廉恥な事案が最近多すぎる >>4
それでLCCを突いてきたのかｗ
安くして客を増やしたいのねｗ >>3
まぁ、いくらHPに追記したところで、この人は「事前連絡はしないってポリシー」だから無駄なんだけどなｗ 車いすには近づかないように
手伝って何かあったら裁判とネットに晒される刑を受けるからな お前ら糞チョンどもの事は病身舞だのなんだのと嘲るくせに
同じ口でカタワだの特権階級だのと言いくさる
結局お前らもチョンと同じなんだよ
全員さっさと朝鮮帰ってウンコ食って大腸菌群で氏ね
チョウセンモドキどもめ 983 名前:名無しさん＠１周年 :2017/06/28(水) 18:39:47.25 ID:XoOknooM0
>障害ある人って割引あるだろ？なら大手乗ればよくね？
飛行機は大手でも割引なかったはず
民間機は90秒以内に全員脱出しなきゃいけないから、身体障害者はそれだけ客室乗務員に負担をかける
シートにも工夫がいるしスペースも取る
それでも一部障害者は電車のように割引しろって騒いでる 978 名前:名無しさん＠１周年 [sage] :2017/06/28(水) 18:39:32.22 ID:gOQgigX+0
>>955
11月って今まで対策してなかったのがおかしいんじゃない？
準備する時間も認めねーのかよ怖ぇー
配慮しろって言う割に相手には配慮しないのな
それでは障害者・在日外国人・LGBTなどの
社会的弱者様の言うことは絶対正義だと決めつけている
ぱよぱよち～んのツイートを確認してみましょう。
＞バニラエアに自力で這い上がった障碍者の人を
＞クレーマー扱いして叩いてるやつがいるのか。
＞って、いつもの面々か笑
＞「障害者差別解消法」違反であることは明白だし、
＞仮にこの法律がなくても「歩けない人は乗れない」と搭乗拒否するというのは
＞差別対応としかいいようがない。
＞これまで整備されてきて今や当たり前のように思われている、
＞街中のバリアフリーインフラも、「一部の過激な」障害者たちが、
＞一般市民の迷惑そうな蔑みの視線や罵声すら浴びながら
＞実力行使を繰り返して勝ち取って来たものだ。
＞木島さんの行動は実に障害者運動の正統派そのもの。
＞障害があったら、高い航空会社を使えって、よう言うわ。
＞平等に乗車できてこそ公共交通やのに。
＞誰がいつ障害者になるか、本人含めて分からんのになぁ。
車いすごと担いでタラップ上り下りしようとしたから
そんな危険な搭乗の仕方は止めろと制止されたという話
職員から「歩けない人は乗れない」と言われる
↓
障碍者は「同行者の手助けで上り下りする」と伝え、奄美では同行者が車いすの障碍者を担いで、タラップを下りた
↓
職員に「車いすを担いでタラップを下りたのは規則違反だった」と言われた
↓
職員は「同行者の手伝いのもと、自力で階段昇降をできるなら搭乗できる」と説明
↓
同行者が往路と同様に車いすごと担ごうとしたが、空港職員が制止
↓
障碍者は車いすを降り、腕の力を使ってタラップを一段ずつずり上がった
↓
職員が「それもだめです」と制止するも、職員の制止を無視して３～４分かけて上り切る
↓
バニラ「やり取りする中でお客様が自力で上ることになり、職員は見守るしかなかった。
こんな形での搭乗はやるべきでなく、本意ではなかった」
↑
職員の制止を無視して危険な搭乗の仕方する奴は客じゃないから警備員呼んで放り出せよ >>4
自分の分を参加者に負担させてるのは報酬だからな～。でも、好き好んで費用も負担してこんなガイジと旅行したいマニアいるんや（笑） 車いすの人に声をかけられても聞こえないふりをして立ち去りましょう この糞ブタチンピラ身障カタワぶっ殺されればいいのに >>15
世界中を格安LCCで障害者割引で旅行し放題
この割引ってLCCとかは国から補助金出たりするの？ むしろ他より手間やかかったり、避難の際に足引っ張るんだから
障害者って追加料とるべきでは 障害者が、偏見の目で見られるのを、助長してしまった。
好きで障害者になったわけではないので、気の毒だとは思いますが、
サービスに不満があったら、違う航空会社にするというのは、当たり前の話。
障害者だからって、なんでも許されるわけではありません。
バニラエアが、気の毒と思った人はかなりいると思う。 悪質なプロクレーマーが現れたと聞いてかけつけますた いいか？車椅子の奴を見たら全力で逃げろ！
間違っても手助けとかするなよ？
善意がお気に召さなかったら大変な事になるからな！ 木島プロ
> 大阪府豊中市のバリアフリー研究所代表、木島英登（ひでとう）さん（４４）
http://www.kijikiji.com/self/ana.htm
> これまで１０年間、全日空を利用しているが、予約の際に「車椅子」であることを伝えたことはない。
> わざわざ予約の際に、車椅子であることを伝える必要がないと考えている。
> 交渉成功のポイントは、仮に搭乗できなくても構わないと覚悟し、
> 人権問題として裁判も辞さないという毅然とした態度に係員がおじけづいたこと。 鹿児島のローカルニュース
http://i.imgur.com/j4cNbVK.jpg
「上らせる」って･･･
「上られた」の間違いだろ･･･ ニュースだけだったら真実は見えなかった
ネットは大事だな マスコミが大はしゃぎしてると思ったら元電通の人間なのか とにかく健常者と全く同じように扱って欲しいんだろ
じゃ自分で登れよ
わがまま言ってんなよ この障害者の落ち度
・事前連絡して欲しいと書いてあるのにメンドクサイと事前連絡しなかった
・タラップを自力で登れば良いんだろ？と職員がするのも聞かず自ら醜態をさらした
・醜態を晒したのは航空会社の責任だと言いふらした
バニラ・エア社側の落ち度
・静止しても無理矢理タラップをよじ登ろうとした段階で強制的に排除すべきだった
(第一に他のお客様とこの障害者の安全配慮を考えれば自然の流れ) >>26
身体障害者じゃないから知らん
障害者番組の「バリバラ」で とある身体障害者が「飛行機も割引しろ」って声をあげてた はじめは俺もバニラひでえなって思ったが、こいつの顔つきと喋り方でピンときて、ここに来たら案の定だったww
俺も真実を見抜く力がついてきたようだ >>11
15年前に全日空便で同じ事をしたってやつ？ 絶対に連絡しないってすごいよな。ブラックリストに乗ってるだろうな。本当は搭乗拒否したいだろ、こんなやつ。 >>39
あぁ、そうなんだ。
反日電通の社員だったのねｗｗｗｗ >>43
面倒だから、事前連絡しなかったのではないぞ >>33 ドトールコーヒーは悪の結社、創価学会の
一員だ
集団ストーカーを行なってる
１０月５日悪魔の娘 生誕
とうきょうときたくあかばねは
そうかのまち
何事も愛をもって行いなさい。
(新約聖書『コリントの信徒への手紙1』16章14節から)っtっっgyっhっっy >>44
フルサービスのエアラインだと割引あったはずだよ
LCCは聞いたことないなあ 大阪の御堂筋線でよく見かける光景
朝のラッシュでぎゅうぎゅうの電車、車椅子でやってきて駅員に渡し板補助してもらって乗り込むのはいい
公平な権利だ
で、なんでわざわざ車内に車椅子スペースのあるドアじゃなく、連結面越しの隣のドアから乗るわけ？？？毎日毎日
車椅子スペースは全車両にあるし、おまえのこだわるドアからたったの5mの距離だぞ？？？
なんでおまえがドア前占拠して、その他全員の乗客が殺人的に圧迫されて、さらに乗り降りでパニックにならにゃならんわけ？？？
誰かこいつのこだわりの動機を推測して V・A・N・I・L・LA！ バニラ！ V・A・N・I・L・LA！ バニラ！
バーニラ！ バニラ！ バーニラ！ 求人！
バーニラ！ バニラ！ バーニラ！ 高収入♪
バニラの求人見た～い♪ バニラ！
バニラの求人見た～い♪ バニラ？
バニラの求人見た～い♪ バ ニ ラ?
バニラの求人見た～い♪ ニャニャニャ～ニャ～ ニャニャ～ニャ～ ポンコツは飛行機乗るなよ
みんながめいわくするんだよ これ障害者のイメージ悪くしてるだけだよねぇ
車椅子乗ってるのはこんな奴ばっかりって思われかねない こいつ諸外国に比べ日本のバリアフリーが云々
偉そうにのたまっていたが
なんで諸外国がバリアフリーに熱心なのか
その肝心な所には触れないよね
諸外国のバリアフリーには戦争っていう
国策事項があるからっだて事に絶対に触れないから
コイツ等は(´･ω･｀) 胸糞悪いから見てないけど
各局ニュースで扱ってるの？
論調は？
アカヒの朝刊発で、夕方には本人取材まで行くとは
仕組みだろこれｗ
タラップのない空港を狙ってやったところから全部。 >>43
面倒だからしてない！と公言しちゃうあたり、強かなんだか馬鹿なんだかわからないなｗ
とりあえず胡散臭い旅行業（）の解明はよ 障害者に出る手当て(現金)って、「体か不自由な人が手厚いサービスを利用するにはお金もかかるし」っていう部分に対しての補助でもあると思ってたよ。
物理的に不可能なことをごり押しで可能にするのがバリアフリーなんだとしたら、それはおかしくないか？ >>35
ザ・フェイクニュースだな
「制止したにもかかわらず無視されて上られてしまった」が正解だよな これさ、障害者だからとかいう話じゃないでしょ。
誰でも人に面倒をかけたり助けてもらったりするときは、
相手を気遣って事前にひと言、よろしくお願いしますというのが常識なんじゃないですか？
という話じゃないの？
この精神は世界のどこに行っても美徳だと思うよ。
この木島さんの少々乱暴な行為を咎める声が多いのは、他者への配慮と感謝の気持ちがないからで、
それは日本人が大切にしてきた心根から発せられているものでは？
障害者とか差別なんて話じゃないよ。 >>39
やはり木島プロは、最も卑しくて薄汚い人種なんだな >>33
これマジ？悪質な嫌がらせじゃん
お仲間のマスコミが報道してるの？ サービス向上のため値上げしますー
ってなったらマジクソだわ 「トイレには行かない、特別な介助やサービスは不要」と嘘をついて、
座席で小便することだけは絶対ダメだろ。
http://www.kijikiji.com/toko/air/alitalia.htm
>・トイレはどうするのか？
>小は座席でするので何も心配ない。大はしないように体調管理する。
>毛布やジャンパーで隠して、バレないようにこっそり容器に取っている。医療器具は使用しない自力排尿。
>隣が席を外したときや、寝ているときなど、隣の迷惑にならないように、するタイミングは計らう。
>今までに、周囲から苦情を言われたことは一度もないし、気づかれたこともない。
>・座席でトイレをしてはいけない。
>そりゃ、普通にトイレに行ければ良いが、トイレに行けないから、座席でするだけである。
>説明しても航空会社は認めづらいだろうから、以降、チェックインのときは、
>「機内ではトイレには行かない」と伝え、実はこっそりしている。
>柔軟な受け答えということで許して欲しい。 >>57
そうだなぁ。
ただでさえ飛行機嫌いなのに、こんなのが隣に座ってたら生きた心地しないわ >>54
関東じゃ赤子を乗せたベビーカーさまがお乗りですよ あーあ乙武がバリアフリー研究所代表、木島英登側についたか
可哀想に、いくら真実説明しようと乙武が味方では逆効果 ＬＣＣだから乗降に時間がかかったり機内での移動が厄介な
障がい者を乗せたくありませ～んという嫌がらせでしょ？ >>53
ならば、おそらくは「半額にしろ」ってことなのかな
電車は同伴者を連れて行くことを前提で半額にしてるから（同伴者と合わせて一人分の運賃） >>44
差別するなって言うなら健常者以下の金額は明らかにおかしいわなw
作業量や手間を考慮したら寧ろ特別割り増し料金でもおかしくないからな
女性専用車両と同じだよ、特別扱いされて有意義な空間で乗れるのになんで運賃同じなんだよってなw >>75
それも双子用の見たときには マジでたまげたｗ >>54
その人が降りる駅のエレベーターが近いか、
あるいは単に駅員に誘導されるままなのか
そこはわからん 乙武が金の匂い嗅ぎつけてまた、いちょ噛みしようと頑張ってるな
またあのキャラで行くつもりなのか？
ゲス武がばれたせいで持ち上げてくれるファンネルいないみたいですが… >>83
そりゃー日本の未来を支える赤ん坊の方がお前より大事だよ
そんなこと言ってっから少子化になるんだよ
馬鹿だな テレビはどの局もひでえなー
航空会社の立場も分かっているだろうに強く非難するコメンテーター
きれい事ばかりを言ってんじゃないよ 海外に連れて行ってもらってるって。
旅行業じゃん
繰り返しやってるからなりわいだよな 結構スレ伸びるね
何か今の社会にタイムリーな刺さる感じだったのかな >>51
743 名無しさん＠１周年 sage 2017/06/28(水) 18:23:36.77 ID:mGexjOEn0
さっきのフジで事前連絡面倒くさかったからやらなかったって本人答えてたぞ
その直後のTBSはあいかわらず障害者側が被害者の報道だったが
これからのニュースは障害者側のキチっぷりが広まる報道がなされるといいな >>69
本人のブログだしな
最悪の社会の寄生虫だわ >>1
謝る必要ねーよ
這い上がれるなら這い上がれよ
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