【社会】車いす客にタラップはい上がらせる ANA傘下のLCCバニラ・エアが謝罪 ★13 [無断転載禁止]©2ch.net
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朝日新聞 2017年6月28日05時11分
鹿児島県奄美市の奄美空港で今月５日、格安航空会社（ＬＣＣ）バニラ・エア（本社・成田空港）の関西空港行きの便を利用した半身不随で車いすの男性が、
階段式のタラップを腕の力で自力で上らされる事態になっていたことがわかった。バニラ・エアは「不快にさせた」と謝罪。車いすでも搭乗できるように設備を整える。
男性は大阪府豊中市のバリアフリー研究所代表、木島英登（ひでとう）さん（４４）。高校時代にラグビーの練習中に脊椎（せきつい）を損傷し、車いすで生活している。
木島さんは６月３日に知人５人との旅行のため、車いすで関空に向かった。
木島さんとバニラ・エアによると、搭乗便はジェット機で、関空には搭乗ブリッジがあるが、奄美空港では降機がタラップになるとして、
木島さんは関空の搭乗カウンターでタラップの写真を見せられ、「歩けない人は乗れない」と言われた。木島さんは「同行者の手助けで上り下りする」と伝え、
奄美では同行者が車いすの木島さんを担いで、タラップを下りた。
同５日、今度は関空行きの便に搭乗する際、バニラ・エアから業務委託されている空港職員に「往路で車いすを担いで（タラップを）下りたのは（同社の規則）違反だった」と言われた。
その後、「同行者の手伝いのもと、自力で階段昇降をできるなら搭乗できる」と説明された。
同行者が往路と同様に車いすごと担ごうとしたが、空港職員が制止。木島さんは車いすを降り、階段を背にして１７段のタラップの一番下の段に座り、腕の力を使って一段ずつずり上がった。
空港職員が「それもだめです」と言ったが、３〜４分かけて上り切ったという。
木島さんは旅行好きで１５８カ国を訪れ、多くの空港を利用してきたが、連絡なく車いすで行ったり、施設の整っていない空港だったりしても「歩けないことを理由に搭乗を拒否されることはなかった」と話す。
バニラ・エアはＡＮＡホールディングスの傘下で、国内線と国際線各７路線で運航する。
奄美空港だけ車いすを持ち上げる施設や階段昇降機がなく、車いすを担いだり、おんぶしたりして上り下りするのは危険なので同社の規則で認めていなかったという。
バニラ・エアは奄美空港でアシストストレッチャー（座った状態で運ぶ担架）を１４日から使用、階段昇降機も２９日から導入する。
同社の松原玲人（あきひと）人事・総務部長は「やり取りする中でお客様が自力で上ることになり、職員は見守るしかなかった。こんな形での搭乗はやるべきでなく、本意ではなかった」とし、同社は木島さんに謝罪。
木島さんは「車いすでも心配なく利用できるようにしてほしい」と話している。（永井啓吾）
木島さんがタラップを上ったときのイメージ
https://www.asahicom.jp/articles/images/AS20170627005444_comm.jpg
http://www.asahi.com/articles/ASK6H4HCWK6HPPTB004.html?iref=comtop_8_01
1 ：ティータイム ★ ：2017/06/28(水) 06:12:57.01
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1498647419/ 【第3弾】〈物事にはねえ！裏と表があんの!!〉
さらなる絶叫暴力「豊田真由子」代議士
https://youtu.be/wd-daKi0yBs こうして先人が嫌な思い、
大変な思いをしながらカタワの対応をして来てくださったからこそ、
“いま”がある。感謝です。 そもそも申請すれば問題なかったのになぜ申請を怠ったんだ？
障害者の自覚有るなら搭乗時の問題は一番重要だろ
事前確認するくらいの自己防衛は出来るだろ クレーマー障碍者が定期的に出てくるな。
なんて暇な奴らなんだ。 こんなのが大手を振ってまかり通るから、エセ同和とかも無くなるわけないわな
社会的弱者だったら何でも許されるんかい これだけフェイクメディアが横行してると仕組んだんじゃないかと疑ってしまう・・・
動画撮ってないのも？だわ・・・ >>6
事前に問い合わせしたら這い上がれないだろ謝罪も引き出せない >>6
そんな入念な準備したら、騒ぎを引き起こせなくなるじゃないか。 車いすごと担いでタラップ上り下りしようとしたから
そんな危険な搭乗の仕方は止めろと制止されたという話
職員から「歩けない人は乗れない」と言われる
↓
障碍者は「同行者の手助けで上り下りする」と伝え、奄美では同行者が車いすの障碍者を担いで、タラップを下りた
↓
職員に「車いすを担いでタラップを下りたのは規則違反だった」と言われた
↓
職員は「同行者の手伝いのもと、自力で階段昇降をできるなら搭乗できる」と説明
↓
同行者が往路と同様に車いすごと担ごうとしたが、空港職員が制止
↓
障碍者は車いすを降り、腕の力を使ってタラップを一段ずつずり上がった
↓
職員が「それもだめです」と制止するも、職員の制止を無視して３〜４分かけて上り切る
↓
バニラ「やり取りする中でお客様が自力で上ることになり、職員は見守るしかなかった。
こんな形での搭乗はやるべきでなく、本意ではなかった」
↑
職員の制止を無視して危険な搭乗の仕方する奴は客じゃないから警備員呼んで放り出せよ
あと座席に座ったまま小便するような奴はお断りされるに決まってるんだよなあ >>1
設備がないならそうなるだろ
騒ぐ方がやくざ臭い >>6
「障害者は思いやりを示される存在であって、他人を思いやる必要はないのです」（ｷﾘｯ 木
島
英
登
お察しもいいとこじゃねーか
障害者だからって特権あると思うんじゃねーぞ びっこやちんばは、わざわざ車いすに乗ってまで
外出しなくていいだろ。家や病院で寝てろ！ >>6
事前に連絡したら好きな座席指定出来ないじゃないか。 こういう車椅子の奴なんて、鳥が足の爪で餌運ぶしたいに、飛行機に縄つけてそのさきっちょに車椅子をくぐり付けて飛んだらいいんじゃね？ クレーマーだよ
４人も付き添いいたら何とかしようよ 前スレ>>98
過ぎたるは及ばざるが如しって格言も知らんのか。
分を弁えろ お詫びのしるしに全線無料にするしかないな
木島さんはバニラフリー >>7
そんなもん要らんわ
てかラグビー精神まで忘れたんじゃないのか？
1人がみんなのため これ重要
シップ乗るルールってやつ
事前申請すれば問題なかったのにな 自転車降りて押し歩くのと同じで、
ちょっとピョンピョンしたら良いだけでない？
補助と優しさで生かされてるのに、格安航空使うなよって思う。 これが噂のちくわ=ミカ・バンブ[UM443-106]
https://pbs.twimg.com/media/CMdD5nbUkAArnEp.jpg
イケメンw
https://pbs.twimg.com/media/B9N2v_NCIAIULUO.jpg
https://pbs.twimg.com/media/CMggDzcUsAA2Luj.jpg
モデル体型w
ちくわ=ミカ・バンブ[UM443-106]が
規約で禁止されている放送許可鯖以外(住宅村)で晒し放送をしてるから通報お願いします
住宅村の配信で晒し行為はやめてと言ってもアカウント停止になるまでやめないと聞いてくれません
協力お願いします
https://support.jp.square-enix.com/contacttop.php?id=2620&;la=0
広場からは
上の方にあるサポートセンターから通報出来ます
ゲーム内からは
さくせん→困ったときは？→違反行為の報告→問題行為・違反行為
以下コピペで大丈夫です。
co1694968
6月23日 3時50分頃
放送経過時間
2時間04分頃
サーバー名 住宅村サーバー・グレン住宅村
・ミカ・バン ブ UM443-106／オーガ女／戦士 レベル96
配信禁止のサーバー(住宅村)で配信していてやめてとお願いしてもやめてくれません
晒されて困っているので対応してもらえないでしょうか？ 会社の規定には無いにしても現場のスタッフは随時状況に応じて対応しろよ。
馬鹿というか低能じゃねえの？解雇しろよ。 謝罪の必要性あるかね
事前連絡ないなら搭乗拒否でOKだとおもうよ
あと、LCCなら障害者運搬料金とればいいと思うし
こういうゴネ客は健常者と平等にブラックリスト入りでｗ ツイッターで元電通社員で講演会で食ってるって盛り上がってるぞ
どこまで本当かわからんけど 相手の弱みにつけこむやり方がヤクザそのもの
実際に色々調べて理論武装もして勝てるケンカを吹っ掛けてるんだからタチが悪い
インテリヤクザとか総会屋の類いだな
そりゃバニラは謝罪するしかないわ
不備が少しでもあったんだからな
ただ狙い打ちしてクレームだから悪質で非難されるべき ほらよ
101 名無しさん＠１３周年 New! 2013/10/01(火) 11:22:50.48 ID:AdXVNEkE0
新宿区西早稲田2-2-8 日本てんかん協会
新宿区西早稲田2-2-8 石原やめろネットワーク
新宿区西早稲田2-2-8 アジアキリスト教教育基金
新宿区西早稲田2-2-8 キリスト教アジア資料センター
新宿区西早稲田2-2-8 日本キリスト教海外医療協力会（ＪＯＣＳ）
新宿区西早稲田2-2-8 日本キリスト教協議会
新宿区西早稲田2-2-8 財団法人日本クリスチャンアカデミー
新宿区西早稲田2-2-8 移住労働者と連帯する全国ネットワーク
新宿区西早稲田2-2-8 歴史歪曲を許さない！アジア連帯緊急集会事務局
新宿区西早稲田2-2-8 国際協力ＮＧＯセンター（ＪＡＮＩＣ）
新宿区西早稲田2-2-8 宗教法人日本バプテスト同盟
新宿区西早稲田2-2-8 株式会社アバコクリエイティブスタジオ
新宿区西早稲田2-2-8 全国視覚障害児（者）親の会
新宿区西早稲田2-2-8 全国肢体不自由特別支援学校ＰＴＡ連合会
新宿区西早稲田2-2-8 全国難聴児を持つ親の会
新宿区西早稲田2-2-8 社団法人日本筋ジストロフィー協会
新宿区西早稲田2-2-8 財団法人日本ダウン症協会
新宿区西早稲田2-2-18 在日韓国基督総会全国青年協議会（全協）
新宿区西早稲田2-2-18 難民・移住労働者問題キリスト教連絡会＜難キ連＞
新宿区西早稲田2-2-18 外国人学校・民族学校の制度的保障を実現するネットワーク
新宿区西早稲田2-2-18 平和を実現するキリスト者ネット
新宿区西早稲田2-2-18 キリスト者女性のネットワーク
新宿区西早稲田2-2-18 女たちの戦争と平和資料館
新宿区西早稲田2-2-18 戦時性暴力問題連絡協議会
新宿区西早稲田2-3-18 在日韓国基督総会全国青年協議会（全協）
新宿区西早稲田2-3-18 外登法問題と取り組む全国キリスト教連
新宿区西早稲田2-3-18 在日本大韓基督教会
新宿区西早稲田2-3-18 在日韓国人問題研究所
新宿区西早稲田2-3-18 在日外国人の人権委員会 こういうアホがのさばってる限り障害者差別は無くならないわ >あと座席に座ったまま小便するような奴はお断りされるに決まってるんだよなあ
どゆこと？ 朝日新聞の記事 反響
６月２８日（水）朝日新聞の記事になり、ヤフートップニュースにもなり、炎上しました。
テレビ局などにも多くとりあげられていますが、苦言や批判、誹謗中傷のメールや電話もたくさんあります。
その中で気になるもの。 「事前連絡しないのが悪い」
でも、事前連絡したら、まず乗れなかったのですよー。設備がないことを理由に全て断っていたんです。
新聞記者の取材でも明らかになっています。実際に何人か断られた方も知っています。
確信犯やんけ その力を他に使えばいいのに的な力が働いてるなこれは メディアの前で再現する辺りが流石プロ＊＊者と感じた
まぁ自来を踏みに行ったバニラも大概だがな タラップから突き落としてはい上がって来た客しか乗せないシステム🛩 >>43
勝てるケンカというなら航空会社も負けないケンカだと思うが >>55
その理論だと日本人ならこんな騒ぎ起こさない >>52
バニラ乗れないのわかってるなら
他の会社使えば済む話だよな
無かったんかな 435 : 以下、無断転載禁止でVIPがお送りします2017/06/27(火) 12:34:54.724 ID:AQPinYiva
take4 ＠sumerokiiyasaka
青山繁晴氏等が
「平和憲法のおかげで国民は一人も殺されていないのは真っ赤なウソだ」
と領土問題の部会で発言すると学習指導要領が変わった。
福田康夫政権時代に同じ動きがあったのだが、官邸に潰されてしまった。
役所で潰した中心人物が前川喜平氏。
日教組と癒着し敗戦後の日本を支配してきた黒い流れ
（動画）
https://twitter.com/sumerokiiyasaka/status/879357314171416576
前川氏が通っていた出会い系バーはLOVE ON THE BEACH。
暴力団の経営。
完全な管理売春。そういうことをやった人でないと、
次官になれないっていうのがある。
清潔な人がなって追及されたら困るから。
前川氏が幹部になってからやたら文書がリークされる。
それをたどると女性記者だった。
（動画）
https://twitter.com/sumerokiiyasaka/status/879376343485472768
１７：００ころ〜
【DHC】6/26(月) 青山繁晴・居島一平【虎ノ門ニュース】
https://www.youtube.com/watch?v=M6dhO9IpDU0 >>52
【社会】聴覚障害者を入店拒否 兵庫・尼崎の飲食店が抗議に謝罪 ★7(c)2ch.net
800 名無しさん＠１周年 2016/07/31(日) 12:43:28.09 ID:dMKK7ByD0
プロ障害者クレーマーは
「特権階級である俺様たちにいかなる理由があろうと絶対に合わせなければならない！！！」
だもんなあ
こんなのに好かれてアゴでこき使われるならるなら
障害者差別者としてプロ障害者クレーマー嫌われた方がマシだろうな
144 名無しさん＠１周年 sage New! 2016/08/01(月) 11:06:38.51 ID:Jn8oUWnZ0
対応出来る人手（人件費）がなくて断っただけなのを
「飲食店なのに工夫もせず、なんだかんだと理由を付けて断った。
これは立派な人権侵害で名誉棄損で障害者差別だ！！！！」って言うなら
もう障害者差別者としてレッテル貼られた方がいいわ
155 名無しさん＠１周年 New! 2016/08/01(月) 11:13:20.52 ID:Jn8oUWnZ0
障害者差別者としてレッテル貼ってくれよ
障害者差別の店・人としてプロ障害者クレーマーに嫌われたいよ
245 名無しさん＠１周年 New! 2016/08/01(月) 11:58:15.29 ID:Jn8oUWnZ0
物理的に対応できない店に難癖で異様に執着するよな
「差別だ」「名誉棄損だ」「不当な扱いを受けた」「人権侵害だ」
Ｚ武のイタリアンレストラン事件思い出す
893クレーマー難癖団体に屈したのは確かに間違っているな
難癖クレーマープロ障害者団体も難癖クレーマープロ在日韓国人団体も
「名誉棄損だ！」「差別だ！」「人権侵害だ！」「不当な扱いを受けた！」は
必ず言ってくるな
一般人はまず使わないから恫喝マニュアルが目立つ目立つ 車いすで階段からコケて怪我したらまた航空会社のせいにするんだろう？
こいつ予約する時に車椅子だけど大丈夫かと確認しなかったらしいじゃないか
記者になんで？と質問されると予約断わられたりめんどくさいからなんだとｗ
聞いてあきれたわ。世の中は障害者中心に回ってねーんだよ車いすなら
予約取る時にちゃんと伝えろや なにが差別だよｗ >>52
プロですから
> 大阪府豊中市のバリアフリー研究所代表、木島英登（ひでとう）さん（４４）
http://www.kijikiji.com/self/ana.htm
> これまで１０年間、全日空を利用しているが、予約の際に「車椅子」であることを伝えたことはない。
> わざわざ予約の際に、車椅子であることを伝える必要がないと考えている。
> 交渉成功のポイントは、仮に搭乗できなくても構わないと覚悟し、
> 人権問題として裁判も辞さないという毅然とした態度に係員がおじけづいたこと。 障害者と犬は搭乗お断りと看板出しとけよ
それができないなら
最善を尽くせ >>19
乙武は教員時代に自力で階段を登り降りする映像が残ってる。 ２ｃｈの論調が案外まともで安心した
バニラ叩きになってるかと思った 乙武障碍者が健常者ぶってウロウロするなよ
まして整備が整ってないところに旅行ばっかりしてやがって
迷惑をかけることが当然じゃないんだぞ >>「歩けない人は乗れない」
>>「同行者の手伝いのもと、自力で階段昇降をできるなら搭乗できる」
杖付いてヨボヨボBBAが家族の付添で昇降するほうがあぶねーだろ
バニラ奇知外かよw バリアフリー研究所代表 木島英登さんがタラップを這い上がりバニラエアに謝罪させる騒動に批判の声
バニラエアに謝罪させた悪質クレーマー木島英登さんの迫力が生々しい
https://goo.gl/uA8Lma 336 名無しさん＠恐縮です＠転載は禁止 sage New! 2015/11/23(月) 12:38:49.25 ID:5bVWiQ690
例外で認めろと言ってる人が数人いるけど
こういう輩に例外を認めると吹聴して益々こういう人が増える
例外を認めなかったディズニーさすがですわｗ
854 名無しさん＠恐縮です＠転載は禁止 sage New! 2015/11/23(月) 13:26:57.64 ID:3RgzNtwL0
クレームに対応するコツは例外を作らないことと、人によって言う事や対応が変わらないことだって
会社の新人研修で習った。
オリエンタルランドはちゃんとそれができているってことだな。 >>71
そういうのを見つけて炎上させることが木島プロのメシの種です >>70>>52 なんか不自然なんだよなあ
ニュースに本人出てたけど、またこいつがいかにもっ感じで なお次の日から昇降機を使う事にしたんだって、昇降機あるなら最初から使えよ想定外なのかよ ハンディハラスメントと言うジャンルが新たに始まりましたね。 >>49
船便の中国人みたく積み荷にオシッコかけそう。
今回が研究の集大成だった。
クレーマーとして名前が知れ渡ってしまったので次の発表の場はない。 最終的に障害者がゴネたら飛行中のコックピットに入れなければならなくなる
それが狙いこいつはテロリスト https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20170628-00000014-jct-soci&;p=2
「乗るたびに連絡するのは、あまりにも手間と時間がかかり過ぎます。」
事前連絡なしに空港来てバタバタする空港職員とか
航空会社社員の手間と時間はどうでもいいってことか。 >>63
どんな状況であっても手助け（サービス）するよね 彼は、最後の捨て台詞で
「ディズニーはマニュアル通りの対応しかできない」とほざいた
お返ししましょう
「そういうあなたこそマニュアル通りのプロクレーマーですね」と
昔、企業へは労働争議、学校・役所へは差別で糾弾、
内部では自己批判・総括で使われていたテクニックですね
「部下の説明を聞いたか？聞いたなら今ここでその説明を話してみろ」
少しでも間違えれば、突っ込んでいけますね
ちゃんと説明したディズニーの勝ち
参考に
レベル１，先制クレーム
対象： バイト or 平社員
攻撃： 罵倒、大声、説明が悪い（文字が小さい、説明なかった）
備考： 金額・権限を鑑み、他の客への影響・時間効率優先によりクレーム容認
注意： クレーム受け入れると同じ輩が頻繁に
レベル２，追撃クレーム（録音に注意）
対象： バイトリーダー or 係長、課長
攻撃： より罵倒、より大声、説明が悪い（文字が小さい、説明なかった） ＋ 前対応者の態度が悪い
備考： 金額・権限を鑑み３万以下ならクレーム受け入れ
注意： クレーム受け入れると同じ輩が頻繁に
レベル３，見せかけの緩和（録音に注意）
対象： 部長、支店長クラス
攻撃： 罵倒やめ、大声やめ、（少）説明が悪い（文字が小さい、説明なかった）
示談： 「前対応者の態度が悪い、現対応者は良い」を軸に「会社としてどう考えるか」、日を改める、謝罪文書かせる
備考： １０万〜
注意： 対応者が取り込まれる可能性あり（昔の総会屋と総務部長、尼崎事件の阪神電車）
レベル４，法的手段（録音に注意）
対象： 取締役（できれば社長）
攻撃： 左派弁護士、組合活動家、政治家で牽制
備考： ５０万以下、それ以上なら裁判だがクレーム側がペイしないのでレベル１へ戻る
注意： ラスボスの取にプライベート問題あればとんでもない事に 70
> 大阪府豊中市のバリアフリー研究所代表、木島英登（ひでとう）さん（４４）
やはり胡散臭いと思ってたら
狙い撃ちやんけ 150か国以上も海外旅行をしているキジマさんが、frequent flyer登録されていない
わけがない。偽名で発券でもしないかぎり、予約の段階で各航空会社はそれなりの
段取りをするはず。
したがって、連絡なしでいきなり搭乗口に行ってもなんとかなるのは当たり前。
そういうわけで、事前通告なしでチェックインカウンターに現れて動揺を誘い
グダグダな対応を検証するという演出はレガシーではもう不可能なんだろうな。
で、LCCを狙ったのかどうかは、今後、文春あたりの検証に俟ちたい。 >>73
さすがにこの程度の案件で
騙されるわけないよw >>52
＞「事前連絡しないのが悪い」
既にこいつの名前がブラックリストとして出回ってて、事前連絡したら難癖つけられないよう
きちんと対応されてしまうか、逆に搭乗拒否されるからだったりしてｗ
どう考えても当たり屋だよね。 あのさぁ
障害者に優しくってのは、自分も障害者になる可能性も考慮したら悪いことではないと思うよ
でも経緯はともあれ助けてもらいながらじゃないと生活が送れない側の人間だろ
少しずつ要求するのはいいが、傲慢になったり
健常者側に恥かかせるようなやり方は間違ってるよ 当たり屋・プロ障害者らしいじゃん
テレビのインタ映像見て何か違和感があったんだよな
こいつはクズだわ スッチー「ホントに登ってるんですけどー ちょーウケるw」 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
