・店主は客商売である
・客と自分を同等の立場だと勘違いしてる
自分の方が上の立場だよね
その上の立場だから、優良客には最大の感謝をして、不良客には他優良客のためにも教育は必要
客が客だから何でもしても許されると勘違いしたのが問題

・禁煙の店ではない
喫煙自体には文句言ってないよね
・アイコスがどういうものかしっていた（アイコス専用灰皿をおいているレベル）
アイコスの吸殻は灰皿とかケースに仕舞うべきものでその辺に放置するべきものでないのは知っていただろうね