【口コミサイト】ANAファーストクラス乗ったのに、誕生日祝われなかった！「泣いてしまいました」男性乗客、怒りの星1つ
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全日空（ANA）の国際線ファーストクラスを利用したという男性が、機内の客室乗務員に自分の誕生日を気付いて貰えなかったことについて、インターネット上で不満を爆発させている。
男性がANAのサービスに不満を訴えたのは、旅行口コミサイト「4travel（フォートラベル）」。2018年2月11日の投稿で、「最悪のバースデイフライト」「期待した俺がバカだった」などと恨み節を連発したのだ。
■「ANAのサービスの低下を感じます」
口コミのタイトルは「ANAさんに期待した俺がバカだったよ。ファーストクラスで最悪のバースデイフライト」。投稿によれば、男性は39歳の誕生日を迎えた1月14日、羽田空港から米ロサンゼルスへ向かうANAの国際線にファーストクラスで搭乗した。
誕生日のフライトを記念すべきものにするため、元々「大好きだった」というANAを選んだという。投稿では「ANAの国際線ファーストクラスで誕生日とか最高！って予約を入れた時からワクワクしてました」とも書いていた。
しかし、誕生日フライトに胸を躍らせていた男性を落胆させる出来事が起きた。10時間近くかかるフライトの間、乗務員が誰も自分の誕生日に気付いてくれず、何のお祝いも受けなかったというのだ。
男性は今回の投稿で、機内でファーストクラスを利用していたのは4人だけだったとして、「エコノミークラスなら人数多いから無理かもしれませんが」と恨み節。その上で、
“「プレゼントが欲しいとか全然思いません。（略）一言でいいんです。その一言でどれだけ素敵な記念に残るバースデイフライトになることでしょう！！！期待してた俺がバカでしたね。。。」
と嘆いた。続けて、「最近ANAのサービスの低下を感じます。ANAファンの方沢山いらっしゃいますので申し訳ないですが。俺もファンだったので悲しくて」とし、「逆にJALがすごくよくなってきてます」とも訴えていた。
■満足度は最低評価の「星1つ」
なお11日の投稿によれば、男性はロサンゼルスへの到着後の機内で、自ら誕生日だった旨を乗務員に伝えたという。これを受け、乗務員は男性に「申し訳ありません」などと謝罪し、すぐさまフルーツが乗ったプレートとシャンパンをお祝いとして提供したという。
しかし男性は、こうした対応について「めんどくさいパターン。。。てか悲しい。。。そんなんで祝ってもらっても全然なにも嬉しくない」とコメント。お祝いで提供されたシャンパンなどについては「申し訳ないから写真だけ撮りました」とし、
“「もうなんか泣けてきて、、泣いてしまいました」と振り返っていた。
この投稿には、チョコレートで書いた「Happy Birthday」とのメッセージと数切れのフルーツが乗ったプレートの写真も掲載されている。また、口コミに設定できる「エリア満足度」は最低評価の星1つだった。
■「誠意が伝わらない。言い訳にしか聞こえない」
その後、男性は2月15日にも今回のANA側のサービスについての口コミを「4travel」に投稿。誕生日を祝って貰えなかったことなどの不満をメールで問い合わせたとして、ANA側からの回答を掲載している。
男性が口コミに載せた問い合わせの回答をみると、ANA側は今回の一件について、
“「××（投稿者のハンドルネーム）様の大切なお誕生日にご搭乗いただいたにもかかわらず、羽田空港係員ならびに客室乗務員の気づきが不足しておりましたため、ロサンゼルス空港到着後のお祝いの対応となり、ご満足いただけるフライトをご提供できませんでしたこと、誠に申し訳なく、弊社の指導不足を反省する次第でございます」
などと謝罪している。なお、男性は対応を受けた担当者の名前（名字）も投稿の中で公開している。
>>2以降に続く
2018/2/15 18:25
J−CASTニュース
https://www.j-cast.com/2018/02/15321356.html?p=all 同じ職場に絶対いてほしくないタイプ
心底気持ち悪い むしろほっといてくれたことに感謝するだろ
20過ぎて誕生日とか煩わしくてなんねぇ 降りるときじゃなくて乗ったときに祝えといえばよかったのに よくわからないんだけど、ファーストクラスはそういうサービスがあったの？
飛行機とかあんまり乗らないんだけど なにこいつうぜええええ。
そら気づいてても気づかない振りされるわ。。。
無理ｗ ちょっと意味が分からない
乗ったことないから知らないけど元々そういうサービスあるの 昔、秋田からの帰りに急遽使用機材がトライスターから767に変更になった時に
ものすごい勢いで抗議していたオヤジを思い出した
俺はトライスターに乗りたかったんだ！どうしてくれる？
もうね、当時は自動チェックイン機なんてなかったから結構迷惑だった >>1
いい事教えてくれた
ファーストクラスも人を選ぶ デルタなら文句言った時点でつまみ出されてる可能性ｗ 飛行機ハイジャック
↓
美人CAの誘導で一人だけパラシュートで脱出
↓
落下地点で職員が待ち構えていて
ハッピーバースデーサプライズ ファーストクラスに乗れるレベルの40手前のおっさんがグチグチとさすがに気持ち悪いわ 心無い利害関係での「おめでとう」言われてうれしいか？ ANAに同情するわ〜
祝うのが当たり前の思考が理解できん。 グチグチグチグチ周りに言いふらすタイプだな
真に受けて味方する奴もまたアホで面倒になるパターン これが女だったら「これだから女は…」ってなるのに、男だったら個人の話で終わるのが解せない 返信があって謝罪してんのにそこで納得せずネチネチ言ってんのがゴミクズ ファーストクラスなんかに乗って無理しなくても
礼儀正しく行動してるだけで
ガードを下ろして警戒心を解除して
親しみのある対応をしてくれるのに 39にもなって誕生日に特別な意義を見出すもんかねぇ(´-ω-`)
しかもそれを他人に祝って貰えなかったから喚き散らすとか、流石にちょっとどうかと思うわ(´-ω-`) このオッサンはキモいが、それはさておきF担当の客室乗務員はこんな客がいるという前提の緊張感は必要だろ。
数時間の満足感のために何千ドルもとっているわけだ。意識低すぎ。 何もアピールせずに気づいてもらえると思ってたところが浮世離れしとるな
ファーストクラス乗ったことないから知らんけど 男のくせに
小さい奴だな
キンタマ付いてないのか？ >>77
男の方がクズが多いって
社会に出て悟った >>54
ビジネスでも誕生日にメッセージカードくれたからファーストならたぶんくれる
たぶん忘れただけなんだろうけどそんな悲しむことか？w きも。誕生日を祝ってもらいたいから乗った？わしはファーストクラスやでぇ！おらおら誕生日祝え！
としか聞こえない、祝えねーならランク下げんぞ！下げたった！ヒャッハー！涙
何かこんな客層やだな… 祝ってくれたら祝ってくれたで嬉しいけど、祝ってくれなかったからってごねるなよと思う。 誕生日を祝ってくれたかったら上級会員様になることだな。
一見さんなんて冷たい扱いにされてもしかないよ。 >めんどくさいパターン。。。
いやわざわざお前が伝えておいて、どんだけめんどくさい奴や。。。
たぶんanaもこんな客は嫌だって言ってるよ 口コミサイトに書いて共感が得られると思ってるところがまた痛い 謝罪なんかしないで個人情報なので分かりませんでしたってっ突っぱねときゃいいのに 金"だけ"は持ってる、未婚独身の可哀想な中高年なんだろ。
痛いなあ。 こういうおっさんが普段「私女だけど」っていう作文を投稿してんだろうな ファーストクラスって100万もするのか
知らんかったわ
よく乗るね、誰が乗んねん
たった10時間がそこらのためにそれだけ払う価値のある人間てどのクラスだろ 機内で祝ってもらうのがそれほど重要性の上位にある事が悲しい。 風俗嬢相手にも説教しそうだよな
最初にキスしてくれなかったとか
対応が事務的とかグチグチ言いそう 到着後に言うのが気持ち悪い
腹は立てたけどサービスは受けたいんだな 誕生日祝って貰えなくて拗ねてるのか
その後、自分で言ってるのが余計恥ずかしい ロスまでファーストクラスを使えるような人がこの狭量
飛行機マニアで一生懸命お金ためてのフライトだったとか？ 最初、ファーストクラスはそういうもん、規則、企画があるものなのかと思ったら、
単なるこいつの願望かよｗ 逆に考えると
こういう性格の人間だから
４０歳近くになるに
自分の周囲に誕生日を祝ってくれる人が
誰１人いないってことだろ 到着後に言うくらいなら最初に言っとけばいいのに
最後に恨み節がてらに言うの恥ずかし過ぎだろ ＞一言でいいんです。その一言でどれだけ素敵な記念に残るバースデイフライトになることでしょう！！！
ビジネスでもカードくれるのに一言だけだった と愚痴るくせにｗ いい年したおっさんが気色悪い
そんなの期待してファースト乗るより派遣コンパニオンに金撒いて誕生日祝ってもらえよ 女子供なら喜ぶサービスだろ
大人の男性だったら余計なことするなと思う人もいる まともなファーストクラスの乗客だったら、誕生日をいきなり祝われたら、
怒り心頭だろ。
ファーストクラスはそういう客が乗るんだよ。あんた。 社会的にはファーストクラスに乗れる金持ちの成功者になったのかもしれないが、心が貧乏人。
つまり、だだ金持ってるだけで、中身の伴ってないクソ野郎。 日本のサービス業のレベル低下が著しいのは事実・・・ これで誕生祝目的で
エコノミーからファーストクラスに切り替えるアホが居なくなれば
誤解が無くなって乗客も航空会社もwin-winじゃん
他人にとっては単なる報告乙>>1 呼気と排泄を許された貨物じゃなくFでこれはないわ
ANAの手落ちとしか言いようがない
その後の粘着が気持ち悪いとしても
当たり前のことを当たり前にできてれば粘着することもなかった わー同い年だけどファーストクラスなんて一生乗れないと思うわあ
すごいわあ 最初はアホかこのおっさんとしか思わなかったけど
場合によってはシャンパンが出てくるってとこまで読んで、なんか印象が変わったな
全員にやるか一切やらないか、どっちかじゃないと駄目だろ
みっともない話ではあるが、文句言う権利はある 職業柄生年月日のある書類を見せてもらうんだが
たまたま誕生日だったらHappy Birthdayと言ってる
その程度で良かったんだろ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
