【今更感】Amazon“ステマレビュー”を見抜く方法 「家電批評」編集者が教える具体的事例
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Amazon“ステマレビュー”を見抜く方法 「家電批評」編集者が教える具体的事例
社会2019年5月15日掲載
https://www.dailyshincho.jp/article/2019/05150731/?all=1
総務省「情報通信白書」2016年版の20代から60代を対象にした調査では、ほとんどの世代で7割以上の人が、
「ネットショップで購入する際にレビューを参考にしている」と回答した。
しかし、家電機器の専門誌「家電批評」（晋遊舎）の編集者である松下泰斗氏は、最近、Amazonの販売ページに掲載されているレビューを見て「怪しい」と気づくことが多いという。
「通販サイトの中で、Amazonは、ステマレビューの数が圧倒的に多いように感じます。楽天市場などにもないことはありませんが、
やはり利用者数や販売数が多いAmazonに注力したほうが費用対効果は良いということなのでしょう」（松下氏、以下同）
ステマレビューとは、商品の無償提供や割引などの報酬と交換条件に企業がネットユーザーから不正に集める評価コメントのこと。
たとえば、A社が「健康器具B」という商品をAmazonで売るために“さくら”を雇い、彼らに「A社の健康器具Bは素晴らしい」というレビューを書かせる、といった具合だ。
Facebookで「アマゾンレビュー 募集中」などと検索すれば、レビューを集める企業（販売者）と、レビューを書きたいユーザーが取引できるグループが、いくつも出てくる。
あるいは、次のような形で企業からステマレビュー依頼が届くこともある。
「Amazonでいくつもレビューを投稿していると、『トップカスタマーレビュワー』というレビュワーのランキングに掲載されるようになるのですが、
プロフィールのページで連絡先を掲載してあると、企業からのレビュー依頼が大量に届くようになるのです」
もちろんAmazonではステマを依頼する、受ける行為も共に禁止している。にもかかわらず、ステマレビューは後を絶たないのだ。
◆ 多いのは中国製、巧みな日本語も
松下氏は、ステマレビューが書かれる製品には、次のような傾向があるという。
「一発でステマだと分かるのは、中国製のノーブランドなのに数百ものレビューが付いていたり、それらがすべて星5つになっている商品。
この手のステマは、ブルートゥースイヤフォン、スマホのレンズやバッテリーといったデジタルガジェット系が多く、ほとんどは中国か台湾の製品です。
日本や韓国の製品のステマは、まずありません」
また、ステマレビューの文面には、こんな特徴もあるという。
「レビューの内容は、おそらく機械翻訳で日本語にしたのだと思われる、崩れた文面が多いです。
また、『山田太郎』のようにアカウント名が日本名になっていることが多いのもステマレビューの特徴です。
〜中略〜
◆ 全部星5つはNG、F型の分布こそ理想
ステマがいくら巧妙化しても、利用者がそれを見抜くことは不可能ではない。
「Amazonで良い商品を見分ける一番おすすめの方法は、レビューの分布を見ることです。Amazonの販売ページには、星の分布表が掲載されています。
これを見て、もし星5つが一番多く、その次に星4つ、次に星3つという具合に評価が高くて自然な分布になっている商品は、信頼性が高いと言えるでしょう」
星5つの評価が最も多く、星4つ以下が徐々に減っているレビューの分布を、松下氏は“F型”と呼んでいるという。
Fというアルファベット文字の形状ように、横に伸びた棒（★）が下にいくにつれて短く（少なく）なる分布のことだ。
「星5つと星1つが多い商品は、初期不良があってそもそも商品が使えなかった人が多いということを意味しているので、避けるのがベターです。
100個以上レビューが付いているのに、すべて星5つという商品はステマの可能性が高いので、注意しましょう。
また、レビューが怪しいと思ったら、レビュワーのプロフィールを見ることも大切。同じ会社の商品ばかりレビューをしていたら、疑ったほうがいいと思います」
今や世代を超えてネットショッピングは当たり前の商習慣になりつつあり、その中でもAmazonは最も利用者数の多いインフラ的存在だ。
しかし、ネットリテラシーの低いユーザーにとっては、諸刃の剣になることも肝に銘じておきたいところだ。 最近、中国人の日本語、巧みになってきたよね
フリーソフトのレビューとかおすすめとか。
よくよく読んだら文の繋がりがおかしいところがあるけど
よくよく読まないとわからないし、先頃湧いてた句読点禁止厨とも見分けつきにくい まだ届いてませんが期待をこめて☆☆☆☆で
死ねよボケ 中華のステマはフルネーム人名なのが何か笑える
本名でレビューする奴なんてそうそういないだろうに 写真付きのレビューは参考にする
サクラもそこまでするのは面倒だろ、今のところ >>549
買ってないけど☆1に比べたら
購入しただけましだろ アイリスオーヤマの商品も異様に星5レビュー多くね？ >>586
触るの嫌がる子もいるだろうしそこは仕方ないんじゃない？
普通の野良猫って全然鳴かないよね。 最近の中華レビューはもっと進化してて、
星4で微妙に欠点も指摘してる
日本語力が大幅にupしてておかしな表現が1~2箇所しかない
があるから注意な
あと、
日本人の5ch並み言語力レビューが増えて中華レビューと区別が付きにくくなってる
もある最近は ★１も逆ステマ多いからね。
あと最近ようやく機能なくなったが、中華製品に低い評価付けると、
参考にならなかったを大量に押される。レビュー5個位しかなかったのに、
一晩で60件超えたときにはさすがにビビった。レビューランキングが一気に
落ちるから取り消しちゃうんだよね。それで、★5つしか残らなくなる。 コンビニ払いの差別がひどいな。
クレジットは絶対に信用しないのでほぼ使わない。
【ネットの弱点】「覚えのない請求」明細に アマゾン(amazon)名義の不正利用多発 キャッシュレスに不安
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1557049535/ 参考になったでソートできるようにしてくれ
それさえ復活すれば多分ステマレビューを駆逐できる 支那からのアクセスを遮断するとネットが平和になる
支那人を滅ぼすと世界が平和になる >>609
ジャップ製品がステマだらけなのを勝手に自己投影してんじゃねえよ >>591
>988件のカスタマーレビュー
10億人もいるから常識的な購入者数の見当が狂ってるのね >>624
野良時代は無言だけど慣れてくると色々恫喝してくる ＞『山田太郎』のようにアカウント名が日本名
イヤホンであったなそれも★5で数百 古本と中古ゲームでお世話になってるからアマゾンは好きだよ
あと、フィギュアとか一体どんなもんかなって中古の買ってみたりするから
興味本位で色々試せる。捨てる前提で中華のパチモン買って自分に必要か試せる 韓国製品買うくらいなら、中国製品を買う。ステマ以前の問題。 >>631
支那人以上に世界中に害撒き散らしてる倭人が何言ってんだ あとレビューは新しい順に見るようにしてる。直近の情報が大事 >>579
人的コストは商売で大きな比率を占めるからとことん下げるために外国人使うでしょ
コールセンターやメール・チャット対応の拠点は日本に置く必要ないので
外資企業の場合ほぼアジア系外国人ってかんじ
飲食店、サービス業、ブルーカラー、みんな外人化
アベちゃんもも外国人を大量に輸入して、日本人の給料を上げずに済ませて
功利性の低い中小企業の存続を可能にして経営者たちの批判をかわすっていう戦法ｗ >>622
あるあるやな
照明器具でも☆5が多くて安いから買ってみよと思って買ったらコンセントのハマりがユルユルだった
火災が怖いから速攻捨てたけど >>623
そこからそいつの過去につけたレビューを見に行くと他のレビューを付けてる商品と人がダダかぶりしてるね 低評価つけてると
こいつ低評価ばっかつけてるとかコメントする信者が出てくる >>609
キャッシュバックが高かったからギャラクシーを買おうか迷っていたらドコモの販売員に
「正直に言えばあまりオススメ出来ません」って言われ
激安だったSAMSUNGのテレビは店員に「あまりオススメは出来ません」と言われ
「配送が佐川急便になるんですが、佐川急便で大丈夫ですか？」と言われた
理由を聞いたら韓国製品は不具合が多くて、佐川急便は配送時のトラブルが多くて
お店の人に信用されてないっぽい amazonはまともに検索できるようにしてくれ。まずはそれからだ
次は中韓の排除な >>630
無理
日本人向けサイトのレビューバイトなんかはIPでバレないようにスマホを20台とか配布される
そういう連中が「参考になった」なんかもやっている >>344
そうだよな〜
新規に買うときは警戒するけど再度購入のとき油断しちゃうんだよね ちゃちでノーブランドなミシン
ごときで600レビュー越え
ワット数とか電源、動力周りみればお察し低パワーのオモチャ
>>626
日本メーカー逆ステマあり レビュー気にするけど、結局自分の最初の印象良かったの買ってしまうわ >>67
田辺はいったい何個吸引すれば満足するんだ？w レビューは評価低いのしか見ねえわ
買おうか検討してる商品の問題点や不満なところだけ知りたいから 日本民法の父、穂積陳重の『法窓夜話』を現代語に完全改訳。
法律エッセイとして異例のベストセールスを続けた名著を
手軽に読みやすく。短編×１００話なので気軽に読めます。
法窓夜話私家版
（続）法窓夜話私家版
jog 中華製品はハズレ引いても「まあしゃあない」ぐらいの気持ちで買わないと駄目だな
最近はずいぶん品質が向上してハズレ率も低くなってきたけどやっぱピンキリだわ >>44
他社と比較してこっちのが優れているって書いたらAmazon運営からNG出てレビュー消されたことあるよ >韓国の製品のステマは、まずありません
こういうやつ >>225
レビュー書くと送料無料のやつだろう
今は禁止になってるから新しめのレビューでは見かけない 悪い評価も、箱に傷がありました。
でも商品は良いですとか当てにならんのよな。
あと壊れてたから☆1つとか カスタマー Q＆Aで質問をしたら
「使ったことが無いのでわかりません。」
↑こんな、ふざけた回答が結構多いのですが、なんでなの？ 放っておくとアマゾン離れに繋がるのになぁ
中国によるAmazon潰しなんだろうか 写真付きレビューなんかは、そもそもこれを商品説明に書いておいてくれよと思う事が結構ある 尼で専門書を沢山買ってるんだが
専門書に関してはステマがほぼ無いと感じる >>619
逆だよ
写真付きはステマレビューの可能性大 >>600
食品の★1には必ず
人工甘味料・ショートニング・マーガリン・着色料・ゲル化剤等批判の健康志向レビューがある ああ〜
人名がただずらり並んだサイトって何に使うのかと思ったら
>>65そういうことに使うのか〜
そういや中国は実名だか国民番号だかでないとネットに書き込みどきないんでなかったっけ？
その感覚で本名ぽいの使うのかな >>630
一晩で中華レビューが相互いいね評価しだして崩壊する >>648
作り話してんじゃねえよキチガイジャップが！ レビュー詳細見なくても、商品説明が詳細だけど怪しい翻訳の日本語になってて、業者の所在地がCNで、レビュー数が多いのはまず避ければおっけー >>598
おまえ まさか日本製品買ってないだろうな。て言うか、まさか日本に住んでいないだろうな。日本にいて日本製品買わないでいるのは無理だぞ。 >>664
アマからレビューのお願いメッセージ来るから、つい返答してしまうんじゃないかな ここまで雑多なガヤガヤ感が出たら、もう立て直しは無理だと思う。
ま、アマゾン一強がいつまでも続くわけないからね。
でも、中国人業者をあそこに囲い込んでて欲しい、とは思う。 >>408
これ腹立つんだよなぁ
レビューになってねー 偽レイバンのサイトのレビューのコメントなんて繁体字混じりで名前が綾瀬はるかとか竹野内豊とかばかりで草だったぞ >>673
中国製品と日本製品がステマだらけなのが悔しいからって韓国製品を巻き込もうとしてんじゃねえよウンコ食いキチガイジャップが >>668
でも素人の写真付きならステマだろうと
とにかく商品の現物を見れるからいいじゃないの 一時期は中国人のバイトがやってたから、あきらかに変な日本語だったから見抜きやすかったけど、
最近は日本人のバイトもやとって高評価レビューさせてるからなかなか見抜けないね
とりあえず聞いたこともない変なメーカーが星5つとかの時は気をつけたほうがいい >>632
おまえ、まさか日本製品買ってないだろうな。て言うか、まさか日本に住んでいないだろうな。日本にいて日本製品買わないでいるのは無理だぞ。 >>591
田辺 遼太君のおかげで、店舗名は違っても同じ会社が運営しているんだろうと
思えばいいことを教えてもらったｗ 日本と韓国は絶対にステマしてない
業者とズブズブの人間が言うと逆効果しかないわな レビューや返品自由な文化のせいで
製造・販売者が情報公開しないね 店頭で不具合のあるものを買ってしまって修理方法はないのかと調べてみたら
Amazonのその商品のページのレビューに修理方法が書いてあったりというパターンが数回あった
メーカーに問い合わせした結果なんかも書かれていたり
Amazonのレビューは掲示板みたいになってるね 変な文章だなってのはあるけど
感嘆符の多様とか無駄にハイテンションとか文法が変とか
一番信用してるのはいいところと悪いところを並べて書いてる人かな
まあこれも巧妙なサクラかもなと思い通つつ今のところそれを信じるしかない レビューを書いてくれの催促よく来るけど書いたことない
あんな面倒くさいもんよく書けるな >>686
働かない機械ジャップ雄も哀れなことになってきたわねえ ある課金ソシャゲでリリース当初から「もう2年やっています！」なんかの
レビューが多かったのは笑えた まだ使ってませんが
とか、まだ到着してませんが、期待を込めて星五つとか。
あれはなんなんだ。 >>690
逆に日本人のレビューは批判が多いw
YouTubeしかり なんんつーか>>648こういう感じのあからさまな韓国下げに騙されるヤツは
ステマにあっさり引っかかるんだよなあ・・
そりゃ世の中にステマがはびこって当然だわ
それだけ有効ってことだからな >>679
あれ中華じゃなしに韓国なん？
アダルト下着とか水着見るとアマゾンも楽天もモデルはみんな同じ
またお前か！って 「届くのが遅かったです」
「本の表紙が折れ曲がっていたので1点です」
作品の評価じゃなくて流通の評価してる奴なんなの 中華製品に☆1をつけると全額返還するから☆5につけなおしてくれとお願いメールをしてくるところもあるらしいなw
あとは☆5にしてくれるとタダで他の製品をプレゼントしたりと、中国人の商魂には普通に感心するw >>664
既購入者に、
一見その人だけに質問してると勘違いさせるような文言付きで
尼から回答依頼がくるから
初めてだと割りと誤解する マジで精査した方がいいのはSDカードとHDD・SSD
メーカー、スペック、レビューの判断材料に加えて購入には運も必要となる >>651
誰かがこの商品のレビューはステマですって内容のレビューを投稿する
そうすればそのレビューに参考になったが押されまくる
そのレビューを潰すにしても無視するにしてもステマ業者にとっては面倒なことになる >>564
ごめん、価格って価格コムの事だったのかw
額面通り販売価格の事かと思っちまったわ
価格コムに関しては、登録されてないショップの方が安いのも結構多いから、この数年全く利用してないわ
最安値と思われる価格の参考にはしてるけどね ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
