「精神的苦痛で立ち直れない」結婚式を台無しにされた新婦が悲痛な訴え ホテル側「誠心誠意対応する」★6
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式場の不手際によって結婚式を台無しにされ、「精神的苦痛で立ち直れない」という新婦の訴えがネットで注目を集めている。この結婚式の式場となった「ホテル メルパルクSENDAI」は取材に対し、
「誠心誠意対応させていただくようお客様とお話し合いさせていただいている」とコメントした。
6月に「ホテル メルパルクSENDAI」で結婚式を挙げた新婦は、式場の対応が「あまりにも酷すぎて精神的苦痛」を受けたとして、結婚情報サイト「ゼクシィネット」に悲痛な訴えを投稿した。訴えによると、
1日1組と説明された披露宴会場は直前まで別の組が使用しており、その新婦と鉢合わせ。絶対に旧姓を使わないはずが入場の際に旧姓で呼ばれる、電報は断っていたため読まない約束だったが、
新婦に届いた1通だけ読まれる、など事前のプランと大きな食い違いがあったとしている。また、招待客の引き出物の中に原価が書かれた発注表が入っていたり、子どもにケーキが提供されないなど、
多くの不手際があったという。
この訴えに対して、「ホテル メルパルクSENDAI」の婚礼グループマネージャーは、「このたびのホテルメルパルクSENDAIのご結婚式におきまして、お二人ならびにご参列の皆様に大変ご不快な思いを
させる結果となってしまい、誠に申し訳ございません。頂きましたご意見を真摯に受け止め、ホテル全館で改善・サービス向上に誠心誠意努めてまいります」と返信している。
「ホテル メルパルクSENDAI」に不手際が起こった理由などについて確認したところ、「ご本人以外にお答えできることは何もありません」とコメント。新郎新婦に対しては、
「誠心誠意対応させていただくようお客様とお話し合いをさせていただいている」との回答だった。
BIGLOBEニュース
https://news.biglobe.ne.jp/trend/0708/blnews_190708_0356535159.html
https://pbs.twimg.com/media/D-xaPWzUEAAOb2H.jpg
https://pbs.twimg.com/media/D-y0RQEVAAA9jeO.jpg
※前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1562592707/ 要はクレームつけたら返金てのがあり得る業界だから
たかってやろう、てわけだろ >>213 これこんだけのことしたら返金は当たり前やろ
もうちょい取ってええぞ >>208
メルパルクってリーズナブルなホテルだし
食事は海苔巻きだし装花もちょびっとだし300万の内訳気になるわ
最初からボッタくられてたのか衣装がすごい高額なのか… 旧姓で呼ばれたって司会頼んだだろうから打ち明けしなかったの？
司会業の友達多いが結婚式の時はご本人たちと綿密に打ち合わせしてるが >>27
寄越されたらどうにもならんわなw だから読まないで欲しいっつー話だったんだろ？ >>217
海苔巻きって打ち合わせにあったのなら詰めが甘いか最初からクレーム付ける気まんまんだったか
なんか嫌らしいね >>211
全額返金ってすごいね立派なホテルだったんだ ZIPの結婚式サプライズ企画で、
旦那が新婦に内緒で TWICEよんで、
新婦がめっちゃ嫌そうだったの思い出した。
せっかくのハワイでの挙式に 、あれ絶対 新婦にとっては台無しにされた結婚式。 旧姓があっちの人だからかｗ
クレーマなのがわかるわｗ 打ち合わせの時の見積もりも毎回名前間違ってた
とか不穏な感じはあったんやなw 新婦の旧姓を知られたくない
親が生きてるのに来ない。来ない理由も聞かれたくない
怪しすぎる 結婚式って後で勿体無かったねとなる気持ちはわからなくもない
でもなー、ここまでやる気がわからないわ 嫁の実家が犯罪者だろうがチョンだろうが、できない約束するホテル側が悪い 従業員の入れ替わりが激しい職場で
ろくに教育する時間なかったって感じ？ 1人15000円の料理を頼んだのに10000円の料理を出され、1000円の洋菓子を招待客にお詫びで送って値下げには応じなかったメルパルクもあるで >>212
メルパルクしかも地方都市で300万って高いよね >>229 そうなのかもなあ
打ち合わせの見積もりの名前もしょっちゅう間違ってたらってことは、打ち合わせの内容も全く共有されてなかったんやろね >>105
両親が出席しない結婚式なんて意味あるの？
居酒屋でお披露目パーティーでもしてろ馬鹿。 きょうび結婚式まで挙げられるくらいなら十二分に恵まれてるだろ
確かに不運な目には遭ったんだろうが、贅沢に悲劇のヒロイン的なコメントしてんじゃねえよ 往復8時間もかかる遠い普通のホテルでしたのも謎
ディズニーホテルとかならわかるが まてよ
如何なる困難でも夫婦で乗り越えるってみんなに宣言してないのか？ >>230
もともと、そういう曰く付きのホテルなのか >>16
え？どんな？
神式はキリスト式を基に考案されたんだけど。
それとも、旦那の家に集まって宴会やるシンプルなやつ？ >>238 夫婦で力を合わせてホテルをボコり乗り越えて行くんやぞ >原価が書かれた発注表が入っていたり
これはミスと言えるものなのか。悪意でもないとやる方が難しいだろ
ホテル側はあまり深刻に受け止めてなさそう >>139
他の新郎新婦と鉢合わせすると、余りに自分達が惨めで鬱になるからだろう。マウント取られるとすぐファビョる被害妄想メンタルゴミ屑手首千切り女なんでしょ。 >>230 なんやそれ草
残りの100円どこに言ったでしょう？のクイズみたいやな この件の口コミ全部消されてたわ
ちゃんと対応せずこういうとこは早いって本当に最低のホテルだな ヒドい不手際だとは思うが、立ち直れないは言い過ぎｗ ホテルの運営もお粗末だが、訳あり過ぎる新婦だな。どんな人生を歩んできたのだろう >>220
食事は出す順番があるんだよ
締めのご飯はデザートの前にだす
アイスやケーキの後にご飯はありえないw >>244
日常よくあるミスが重なっただけです。ﾆｯｺﾘ
ヒヤリハットレベルです。ｽﾏｲﾙ >>253
そうよね
コーヒー飲んだあとに巻き寿司だされてもw 結婚式なんかどうでもいいだろ
毎日罪のない人間が死んでるんだぞ >>249 マジかwwメルパルク安いからこんなこと山ほどあるし騒がれたらひとたまりもないんかね
正直に安いけど大雑把な式しかできないって言えばええもんを >>225
縁切りしたのかもね
人にはそれぞれ事情があるんだよ 仙台なら他にもホテルあるし300万出せるならメルパルクより良いホテルありそうなもんだけど >>249
虚偽のクレームに反論せずにこっそり消してあげる
なら良心的だけどね １日１組(つまり終日貸切)という条件で契約していたのにそうじゃなかったのなら、
それって詐欺になるんじゃないの？ >>159
？意味不明
夫婦揃って親戚知人上司にお詫び行脚と、式場への弁償依頼をスムーズにやるミッションだよね？
笑うってどういうこと？あなたは頭がわるいの？ まあ本当にこの通りならかわいそうだとは思うけどさ
擁護がネトウヨ連呼だったりさすがにそんなミスないだろって話だったり
これに合わせておかしなツイートあったり
つば吐いたのは韓国人でしたって事を考えると在日は半島に送り帰すべきだと思うわ メルパルクっていうと、郵貯系の施設だわな、お役所仕事の結果これか メルパルクに問題あるな
新郎新婦は弁護士に依頼して損害賠償請求したら良いよ
賠償金は50万円、弁護士報酬40万円でもメルパルクに賠償と謝罪を勝ち取る事が目的なんだから頑張れ 花嫁さんの原文がこちら
↓
「あまりにも酷すぎて精神的苦痛で立ち直れていない」
実施確認済みくまのプーさんさん(新郎・新婦/挙式時27歳)の投稿
投稿日：2019年6月30日
1年前からずっと結婚式を楽しみに往復8時間かけて打ち合わせしてきた。
訳あって友人と兄弟のみの式で、何があっても絶対に旧姓を言わない約束だった。
打ち合わせの時見積もりなど毎回下の名前の漢字が違う。
花や映像等外部打ち合わせで毎回旧姓で呼ばれ来ない両親への演出を聞かれ嫌だった。
式場見学で同じ会場は1日1組と言われ、花嫁と鉢合わせはないと安心して契約。
会場装飾も自由に自分たちで出来ると聞いて楽しみにしていた。
式2週間前に当日直前まで会議で披露宴会場を使うため装飾を出来ないと言われ渋々了承したが、
実際は別のカップルの結婚披露宴で使われていた。
当日着付けを30分早められ、ドレスとタキシ-ド姿で待機中突然カ-テンを閉められ出てくるなと言われた。
他の新郎が入ってきて着替え始めたので、物音を立てないように気を付けた。
待っている間、ドレス用グロ-ブの毛玉が多かった事と、新郎胸のブ-トニアがそっぽを向いているのが気になった。
他の新郎が退出して間もなくチャペルの音が聞こえてきた。
こんな嫌がらせをするために着付け時間を早められたのかと思うと辛かった。
旦那はタキシ-ドで移動中他の花嫁と鉢合わせした。
挙式前に写真室でゲスト全員と記念撮影をした。
その後チャペルだが、次は披露宴会場へ移動するよう案内されていた。
みんな出た後心配に思いながら、写真室でチャペルでの動きを5分くらいの急ぎでレクチャ-され私達もチャペルへ移動。
写真室で練習した立ち位置が逆で入れ替わる。
司会者に絶対やめてといっていた旧姓でアナウンスされた。
私だけが我慢すればいいと思い泣くのをこらえながら入場。
嫌な気持ちのまま披露宴へ。電報は読まない約束だったが読まれた。
新郎は会社に電報を断っていたため私の会社からの1通のみで恥をかいた。 >>270のつづき
ここからゲスト目線。
2才のお子様にノンアルコ-ルドリンクをすすめる。
お子様を危ないエレベ-タ-近くに誘う。
受付をやってくれた兄弟にドリンクが提供されない。
ウェディングケ-キがお子様4名分提供されない(お子様分も計算に含んで作っていた)
ドリンクフルコ-スにしていたのにビ-ルしかない。
巻き寿司がケ-キとコ-ヒ-の後1番最後に出される。
ゲストの引き出物の中に原価まで細かく書かれた発注表が同封。
駐車料金が発生する人、しない人。他にも多々ある。
一生に一度の結婚式を台無しにされた。 誠心誠意対応させていただくようお客様とお話し合いさせていただいている
へりくだればいいってもんじゃねえだろ 旧姓と食事は単なるどんくさいミスっぽいが
発注した花がないとか原価表とかは嫌がらせな気がする >>263
二月の平日の仏滅だったとか？
でもクレーマーの脳内だけに存在する契約っぽい
他の人がいない日がいいと言って予約→その後その日の他の枠が埋まる
とかそんな感じ >>270
結婚会場の説明に虚偽があるから民事訴訟で勝てるね
うまくすれば全額返金を求めつつ100万円の和解金かな？ >>233
結婚が大事なんであって式は大事じゃない
本人同士がやりたいようにやればいいのに馬鹿呼ばわりはありえん >>271
一生に一度なんて言わないで…
あなたには次のチャンスが絶対ある 他人の披露宴のほうの記憶のほうが鮮明だな〜
自分の時は忙しすぎて仲人夫妻にも気も使いすぎて
着付けの合間にサンドイッチしか食べさせてもらえなかった
それクレーム案件かな？w 弁護士選びが大事だけど複数の弁護士と面会して相性の良い弁護士探して民事訴訟したら良いよ
勝てる案件 >>270
想像以上に酷いな。唯一疑問なのは打合せ段階でかなり怪しい式場だと気づけそうな感じだけど >>279
新婦はそんなもんだよ
新郎は飲んで吐くのが当日の仕事（嫁の化粧が似合わないと思ってても決して言わないのも仕事） チャペル1つ披露宴会場1つのゲストハウスならわかるけど、ホテルで1日1組なんてプランあるの？
披露宴会場が1組限定とかではなくて？(今回の場合はその会場も直前まで会議らしいからダメだけど) >>41
なにいってんの？擁護するのが有りえないって話だろうが >>283
あ〜飲めない旦那がジンジャーエールでお腹タプタプになってたなw 着付け室で他人の着付けが終わるまで息をひそめてる部分泣ける >>284
それもかなり怪しいんだよね
結婚式会場で「飾り付けの時間含めて借りる」場合もある。
披露宴は二時間でも、事前の準備で半日借りてる。
だから会場費が高い。
直前まで会議に使ってるなら会場費は安くしなければならない。
最初の見積もりに借りてる時間と費用の記載があるのでよく見るとわかる筈 >>270
これ無断じゃなくて新郎が了承してるだろ
安い会場しか押さえられない経済力で
親の援助もないようなメンヘラの都合に
何もかも合わせられるわけがない 205 名前：愛と死の名無しさん[sage] 投稿日：2011/04/02(土) 23:44:57.72
新郎新婦がプチ不幸だった結婚式。
友人の結婚式のこと。
吹奏楽カップルだったので、BGMは新郎新婦が今まで演奏してきた曲ばかりにしたと聞いていた。
ところが当日当たり障りのない洋楽しか流れていなかった。
→式場担当者がCDを本番の機材で再生せずPCで再生し「機材で再生OK」と脳内変換、
当日いざ機材で再生してみると一曲も再生できず、式場の用意した音楽になったらしい。
また、食事が終わってデザートになり、テーブルのない椅子のみのバーのような場所に移動。
まてどもまてどもデザートも飲み物も出てこない。訳分かんないままお開きになった。
→どうやらウエディングケーキ、デザート、飲み物、全て自分で取りに行くビュッフェスタイルだったらしい。
新郎新婦もそんなことは聞いてなかったそうだ。
もちろん「デザートはビュッフェ形式です」等の案内も一切なし。
ケーキや飲み物は会場の隅のカウンターにひっそりと置いてあったらしい。
最後に。
私は友人なので2次会幹事だったのだが、
式場担当者に手渡された『新郎新婦が用意した2次会グッズ』の中に寄せ書き用の色紙がない。
事前に「色紙入ってるから」と言われていたのだが、何故か見当たらないので慌てて店に買いに行き色紙を購入、事なきを得た。
→新郎新婦は2次会の荷物を式場担当者に渡していたが、担当者がなくしたとのことだった。
ウェディングケーキは隅のバーカウンターに大量に残っており（誰も存在に気付かなかったため）
新婦の親戚は「新婦ちゃんのウェディングケーキが食べれなかった・・」と泣いたそうです。 3 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。[sage] 投稿日：2016/11/11(金) 18:22:23.33 ID:Qs0/G1bU0 [3/7]
209 名前：愛と死の名無しさん[sage] 投稿日：2011/04/03(日) 01:52:43.14
205です。
レスありがとう。
プチじゃないですか・・。確かに。自分の式でやられたらと思うと・・・。
デザートの件は次の日に新婦からデザート食べた？というメールが来て発覚。
新郎新婦はハネムーン後に式場に乗り込みキレまくったらしい。
後日招待客にお詫びのお菓子が送られてきました。
ちなみに「どうしてこんなことになったのか」という質問をしたら、
「実は担当者は新人でして・・・」というびっくりな解答されたと聞いた。
担当（新人）はその場で「すみません・・・エーン」って大泣きしてたそう。
新婦は「泣けば済むと思わないでください」と一喝、
結局プランナー代と会場費、司会者代（司会者がビュッフェについてなにもアナウンスしなかった為？）、
ケーキ代、デザート代等々を返金してもらったけど怒りは収まらないと言っていた。
返金すれば済む問題ではないと思う。
しかもバーみたいなところは席足りなくて、新婦友人は30分くらいヒールで立ちっぱなしだったよ。
それも会場のミスだって聞きました。怖。 >>95
正確にはどういう言葉だったかわからんが、仮に「賞味期限間近なので」なら、
ある程度の賞味期限があったが、切れそうな商品というニュアンスになる。
初めから期限が短い商品なら、「生ものなので」や「賞味期限が短いので」という言い方になる。
日本語って難しいね。
まあ、普通はこの言葉だけで怒ることは無いが、他の不手際と重なったらキレるきっかけにはなるかもね。 引き出物がグルーポンのおせちで無かったのが、不幸中の幸いでした。 うちは旦那の支店長が黒田節熱唱していい感じに冷やしてたわ これ全額返してもらえる案件だよね
式場でミスあったらまともなとこは全額返すの普通 ちゃうやろ
黒歴史を検索されたくないが為の防衛が
丸裸にされちまったってところやな 本人でもないのにTwitterで広めるのがよくわからん
本人からしたらこんなことされたら特定される可能性もあるだろ 300万支払った領収証は？
グズってまだ支払ってないとかかな？ >>302
それはむしろブラックなのでは
ミスくらい少しはありえるだろうし いくらなんでもこんな仕事できない人って存在するの？ 日テレ
新郎新婦本人やホテル側に取材してるならいいけど…ネットから拾った事のみだろうねー こんなゴミホテルって本当に存在するの？
にわかに信じがたいんだが
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