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「精神的苦痛で立ち直れない」結婚式を台無しにされた新婦が悲痛な訴え ホテル側「誠心誠意対応する」★6

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0001幻の右 ★
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2019/07/09(火) 04:08:44.87ID:LzHI3Jqc9
式場の不手際によって結婚式を台無しにされ、「精神的苦痛で立ち直れない」という新婦の訴えがネットで注目を集めている。この結婚式の式場となった「ホテル メルパルクSENDAI」は取材に対し、
「誠心誠意対応させていただくようお客様とお話し合いさせていただいている」とコメントした。

6月に「ホテル メルパルクSENDAI」で結婚式を挙げた新婦は、式場の対応が「あまりにも酷すぎて精神的苦痛」を受けたとして、結婚情報サイト「ゼクシィネット」に悲痛な訴えを投稿した。訴えによると、
1日1組と説明された披露宴会場は直前まで別の組が使用しており、その新婦と鉢合わせ。絶対に旧姓を使わないはずが入場の際に旧姓で呼ばれる、電報は断っていたため読まない約束だったが、
新婦に届いた1通だけ読まれる、など事前のプランと大きな食い違いがあったとしている。また、招待客の引き出物の中に原価が書かれた発注表が入っていたり、子どもにケーキが提供されないなど、
多くの不手際があったという。

この訴えに対して、「ホテル メルパルクSENDAI」の婚礼グループマネージャーは、「このたびのホテルメルパルクSENDAIのご結婚式におきまして、お二人ならびにご参列の皆様に大変ご不快な思いを
させる結果となってしまい、誠に申し訳ございません。頂きましたご意見を真摯に受け止め、ホテル全館で改善・サービス向上に誠心誠意努めてまいります」と返信している。

「ホテル メルパルクSENDAI」に不手際が起こった理由などについて確認したところ、「ご本人以外にお答えできることは何もありません」とコメント。新郎新婦に対しては、
「誠心誠意対応させていただくようお客様とお話し合いをさせていただいている」との回答だった。

BIGLOBEニュース
https://news.biglobe.ne.jp/trend/0708/blnews_190708_0356535159.html
https://pbs.twimg.com/media/D-xaPWzUEAAOb2H.jpg
https://pbs.twimg.com/media/D-y0RQEVAAA9jeO.jpg

※前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1562592707/
0383名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:29:05.55ID:gxb9gBuO0
ドリンク飲み放題コースは一番良いのを頼んだのに雑魚コースにされたのか
式場が嘘ばっかじゃん
0384名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:29:09.00ID:cfYxoz5/0
ホテル側酷すぎ・・・
0386名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:29:23.66ID:9XebBWLi0
>>33
これが一番の謎
0387名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:29:34.38ID:WaLnYudV0
これテレビまで参戦したらホテル側大ダメージだな
まあそれだけの事したんだけど
0389名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:29:45.63ID:5Spx5URI0
式場側のコメントがいちいち他人事で笑うわ。ホントにこの式場はダメだわ。
0390名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:29:51.02ID:JzPMpHxu0
本当にひどすぎる
引き出物の中に原価がわかる発注書ってありえない
嫌がらせだろこれ
0395名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:30:10.01ID:JpeJRNhY0
式場側も謝罪してるんだしわざわざテレビでまで拡散させるのはどうかと思う
やればやるほどこの過去に囚われて先に進めなくなるぞ
0396名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:30:34.71ID:gxb9gBuO0
原価が物の下に入るとか故意だよな
スタッフが気づかないのに一番底に入るかよ…
0397名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:30:52.20ID:+M3PryGh0
>>386
コースの寿司がなかったからスーパーまで巻き寿司買いにいって
それが厨房に届いたのがコーヒー後だった説
0399名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:31:06.58ID:Q++Avfug0
>>382
ノンアルコール飲料の定義は、「アルコールがはいってない」じゃなく
「アルコールが1%未満のアルーコールテイスト飲料」のことだから
当然普通の清涼飲料水も含まれるけど、普通に考えたらジュースで良いわけだわな
0400名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:31:06.31ID:flcofgLr0
まあ、男は基本結婚式なんてどうでもいいけど、女は数少ない主役になれる場だからなあ

もう一度やったらどうか
0401名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:31:09.69ID:oUH2w8y80
>>382
普通はジュースを出すだろ
アルコールじゃなきゃいいという問題ではない
0403名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:31:11.79ID:ZVeL0o8r0
>>382
ノンアルコールドリンクはお酒控えないといけない大人のためのドリンク。罰則はないけど。
なんのためにソフトドリンクとノンアルコールドリンクって分けてるんだか
0404名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:31:23.60ID:ug5NP8PB0
クレーマー客かと思ったら
式場側が酷すぎて同情を禁じ得ない

巻き寿司はワロタ
0406名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:31:32.94ID:2Ixam8ge0
こんなにめちゃくちゃになって
謝るだけで値引きしないのかw
0410名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:32:25.58ID:xXxJzQ3S0
この程度のバイトスタッフとサービスで300万円とかボッタクリだろ
0411名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:32:32.89ID:C+NstEAp0
素人かよwww
残念だけど仕方ないね
どこそこがいいとか周りの評判リサーチしなかったのかな
ネットだけ頼りじゃ危険
0412名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:32:39.44ID:SPJqJf/z0
>>356
勝手に思い込んで勝手にわからなくなったって言われてもなw
0413名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:32:49.61ID:PCfsXryh0
ノンアルコール、ノンアルコール言ってるの意味わからなかったけどノンアルコールカクテルだったらしい
0414名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:32:59.36ID:ug5NP8PB0
20年経てばいい思い出

にもならんか
0417名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:33:07.72ID:lVcvEUOA0
>>365
少人数でやる場合はそういう式場だけでやってるとか、>>363みたいなイメージだけど。
完全にホテル側がこの夫婦舐めプしてたとしか思えない。
0418名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:33:09.15ID:Pa7O/qE80
>>395
こんだけフルコンボで嫌がらせする式場なんて晒されて当然。被害者減らすためには重要だろ
0419名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:33:25.74ID:kPpP4U3M0
個人的には全額返金、
ないし、本人が希望するならもう一度やらせて欲しいと頼み込むレベルだと想う
0420名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:33:51.08ID:XgNQOaSQ0
まだ結婚式みたいなくっだらねーイベントやってる人がいるのか。
0421名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:34:00.13ID:ic8tg9zX0
スッキリはこの件についてはプランナーの実名が挙げられてる件を取り上げるべきだろ
仕事でミスしたから本名を晒していい法律なんてないぞ
ネットリンチの典型例だろ
0422名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:34:14.11ID:gxb9gBuO0
式場の言い分は司会者の分の金額を引くから残りの金額は支払え?
消えた花代10万も払えって事?
アホか
0424名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:34:32.47ID:okOqfBdU0
こんだけやらかして式場は全額返金に応じてないんかw
0425名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:34:40.68ID:JzPMpHxu0
ホテルメルパルクもバカだね
誠心誠意謝罪してればここまで拡散されなかったろうに
0426名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:34:41.56ID:KIpYnYwr0
二年前なのに300万どころか一円も払ってない???
ある意味すごい
0427名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:34:44.53ID:ZVeL0o8r0
>>420
今時大金かけてやってくれる貴重な人なのにこんな対応してたら業界ごとヤバい
0428名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:34:59.95ID:ug5NP8PB0
ケーキとコーヒー飲み終えて、すっかり寛いでる席に
巻き寿司を振舞ってる様子を見てみたい
0430名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:35:17.13ID:s2WNp80h0
一人4000円のドリンクコースが1500円のしか提供されてないってあり得ないよな
これが一番あり得ない
0431名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:35:22.69ID:NySG0jaE0
今テレビでやってるけど

逆にお恥ずかしいとか
何が逆になのか聞きたいわ。
口コミもここのスタッフが書いてたんじゃねーの?
0432名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:35:23.42ID:oUH2w8y80
まあお姫様になれなかった代わりに顔出しして悲劇のヒロインにはなれたんだから
本人は満足してるかもな
ツイッターやる奴は自己顕示欲強いのが大半だし
0433名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:35:50.42ID:okOqfBdU0
料金支払わないは賢いな
払ったら金は帰ってこん
0434名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:35:51.35ID:k+GyYFC10
子供にノンアルコール飲料は絶対に駄目
何故か?

子供だからノンアルコール飲料とアルコール飲料つまり本物のビールを間違えて飲む事を簡単に予見できるからだ。

アメリカでは大麻入りクッキーを子供が食べて緊急搬送されてる。
クッキーは子供が普段から食べるお菓子だからだ。
0439名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:36:05.41ID:z/PR/Xvk0
>>7
×ありで前夫と同じ苗字だが両親とは違う苗字「●●家と〇〇家の結婚式」なのに新婦の名前が違うとか?
0440名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:36:24.05ID:PCfsXryh0
>>428
そこで司会が臨機応変に最後に巻き寿司を食べると縁起が良いみたいな作り話しとけば丸く収まったかも
0442名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:37:05.89ID:lVcvEUOA0
何となくだけど、先約がある日にこの夫婦の式を間違えてアポ取ってしまったんじゃないの?
先に決まってた方が規模大きいからそっち優先でドリンクも花も消えたのでは。
0443名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:37:06.50ID:wsMGqKcTO
この地味な奥様が、人生で一番輝ける日だったのにかわいそう
0444名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:37:15.34ID:rI3dZIVv0
嫁が顔出しってことは虐待親じゃないんやな
0445名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:37:15.64ID:M4Kx4DMg0
まだ払ってないのかよセーフじゃん
0446名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:37:28.25ID:K1SR5h1m0
スッキリでやってるぞ
0451名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:38:12.54ID:NySG0jaE0
嫁がブスってしてるのはわかる。

演出・サービスがトラブルだらけなんだから
料金の支払いを渋る気持ちわかる。
でも実行出来るのはすごいな
0452名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:38:13.57ID:okOqfBdU0
>>447 親が払ったりクレカ使ったりそこはいろいろ
0453名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:38:16.63ID:xU5HBYR80
クソなホテルだな
営業停止しろや
詐欺だし嫌がらせ感はんぱねぇw
0454名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:38:17.95ID:kZz0+bF+0
裁判したらいいのに
それしかない
0458名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:38:54.06ID:xchYGN5G0
メルパルクは糞だな。
ダブルブッキングして
引き出物の原価をいれて大爆笑をとったってwww
謝罪もなく反省せずに弁護士経由で連絡しろと強要。
クレーマーと思ったが100%メルパルクの結婚式場が終わっている話。
0459名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:38:57.07ID:RmUJ66eR0
結婚式って自分達がお姫様・王子様になって皆にヤンヤヤンヤ喝采して欲しいっていう自己顕示イベントだろ?

考えてみるとなかなか恥ずかしいイベントだよな…
0460名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:39:06.71ID:rHv2Kg/e0
この式場誰も使わないね
0462名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:39:33.48ID:gxb9gBuO0
払わなくて正解
信用の無い所に巨額を支払ったら戻るとは思わん
ましてや金額分のサービスを提供していないのに何故支払うのか
0463名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:39:38.38ID:rYU5bK460
金を払ってから文句を言えよ
0465名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:39:41.81ID:cfYxoz5/0
>>431
ゼクシィの口コミ見たら高評価ばかりだったからわりとマジで式場側が書いてそう
0466名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:39:47.95ID:xchYGN5G0
メルパルクでは結婚式を挙げるな。

300万払ってもまともな結婚式ができずに失態を冒しても反省せずに逆切れ。
0467名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:39:48.58ID:/9pnIf+c0
スッキリに出てるけど、これは式場アウトすぎるわ。

その後の対応もクソすぎる。

メルパルク

安かろう悪かろうか。
0468名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:39:51.09ID:LZyezrCT0
テレビの力ってすごいな記事だけならクレーマー扱いだわ取り上げてくれてよかったね
0469名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:39:53.26ID:1vxv/cpM0
0円にはならんと思うが
0470名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:39:54.84ID:rI3dZIVv0
>>452
親出席してないのに
0471名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:39:58.12ID:xU5HBYR80
>>447
いや、2人の貯金とかでも300万は貯金であるだろw
まさかお前貯金ないの?
やばくねww
0472名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:40:05.26ID:uCeiieRN0
うーん
ただのまんさんヒスかと思ったけど

式場との打ち合わせがダメだったんだな
式場はどう対応するの?
0473名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:40:15.95ID:wsMGqKcTO
>>431
そうそう
「(原価表が混入したのは)逆にお恥ずかしい」とか言ってて意味不明だった

逆にお恥ずかしいって何なんだろ?
「絶対にあってはならない間違いであり、申し開きのしようもございません」じゃないの?
0474名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:40:18.25ID:T1H3jGvM0
>>7
家族になんらかの問題あって絶縁してる女性だったのかなと思ったが
0475名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:40:20.46ID:s2WNp80h0
>>455
どこが?
4000円のドリンクコースが1500円のドリンクメニューしか提供されてなかった、これだけでもおかしい
新郎新婦にはバレないと思ってやったかも
他でもやってるんじゃないの
0477名無しさん@1周年
垢版 |
2019/07/09(火) 08:40:54.40ID:okOqfBdU0
>>461 結婚式終わった時点で払う
0478名無しさん@1周年
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2019/07/09(火) 08:40:56.47ID:+M3PryGh0
>>442
そんな気がする
二つの結婚式を捌けなくて混乱してコースも無茶苦茶になった感じ
引き出物の原価表は謎だけど
0481名無しさん@1周年
垢版 |
2019/07/09(火) 08:41:12.09ID:EsAreAkq0
ドリンクについては本当だったら組織的詐欺と誹りを受けても仕方なよ
ホテル側の弁護士はよく引き受けたなー
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