「精神的苦痛で立ち直れない」結婚式を台無しにされた新婦が悲痛な訴え ホテル側「誠心誠意対応する」★6
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式場の不手際によって結婚式を台無しにされ、「精神的苦痛で立ち直れない」という新婦の訴えがネットで注目を集めている。この結婚式の式場となった「ホテル メルパルクSENDAI」は取材に対し、
「誠心誠意対応させていただくようお客様とお話し合いさせていただいている」とコメントした。
6月に「ホテル メルパルクSENDAI」で結婚式を挙げた新婦は、式場の対応が「あまりにも酷すぎて精神的苦痛」を受けたとして、結婚情報サイト「ゼクシィネット」に悲痛な訴えを投稿した。訴えによると、
1日1組と説明された披露宴会場は直前まで別の組が使用しており、その新婦と鉢合わせ。絶対に旧姓を使わないはずが入場の際に旧姓で呼ばれる、電報は断っていたため読まない約束だったが、
新婦に届いた1通だけ読まれる、など事前のプランと大きな食い違いがあったとしている。また、招待客の引き出物の中に原価が書かれた発注表が入っていたり、子どもにケーキが提供されないなど、
多くの不手際があったという。
この訴えに対して、「ホテル メルパルクSENDAI」の婚礼グループマネージャーは、「このたびのホテルメルパルクSENDAIのご結婚式におきまして、お二人ならびにご参列の皆様に大変ご不快な思いを
させる結果となってしまい、誠に申し訳ございません。頂きましたご意見を真摯に受け止め、ホテル全館で改善・サービス向上に誠心誠意努めてまいります」と返信している。
「ホテル メルパルクSENDAI」に不手際が起こった理由などについて確認したところ、「ご本人以外にお答えできることは何もありません」とコメント。新郎新婦に対しては、
「誠心誠意対応させていただくようお客様とお話し合いをさせていただいている」との回答だった。
BIGLOBEニュース
https://news.biglobe.ne.jp/trend/0708/blnews_190708_0356535159.html
https://pbs.twimg.com/media/D-xaPWzUEAAOb2H.jpg
https://pbs.twimg.com/media/D-y0RQEVAAA9jeO.jpg
※前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1562592707/ クソなホテルだな
営業停止しろや
詐欺だし嫌がらせ感はんぱねぇw メルパルクは糞だな。
ダブルブッキングして
引き出物の原価をいれて大爆笑をとったってｗｗｗ
謝罪もなく反省せずに弁護士経由で連絡しろと強要。
クレーマーと思ったが１００％メルパルクの結婚式場が終わっている話。 結婚式って自分達がお姫様・王子様になって皆にヤンヤヤンヤ喝采して欲しいっていう自己顕示イベントだろ？
考えてみるとなかなか恥ずかしいイベントだよな… 払わなくて正解
信用の無い所に巨額を支払ったら戻るとは思わん
ましてや金額分のサービスを提供していないのに何故支払うのか >>431
ゼクシィの口コミ見たら高評価ばかりだったからわりとマジで式場側が書いてそう メルパルクでは結婚式を挙げるな。
300万払ってもまともな結婚式ができずに失態を冒しても反省せずに逆切れ。 スッキリに出てるけど、これは式場アウトすぎるわ。
その後の対応もクソすぎる。
メルパルク
安かろう悪かろうか。 テレビの力ってすごいな記事だけならクレーマー扱いだわ取り上げてくれてよかったね >>447
いや、２人の貯金とかでも３００万は貯金であるだろw
まさかお前貯金ないの？
やばくねww うーん
ただのまんさんヒスかと思ったけど
式場との打ち合わせがダメだったんだな
式場はどう対応するの？ >>431
そうそう
「(原価表が混入したのは)逆にお恥ずかしい」とか言ってて意味不明だった
逆にお恥ずかしいって何なんだろ？
「絶対にあってはならない間違いであり、申し開きのしようもございません」じゃないの？ >>7
家族になんらかの問題あって絶縁してる女性だったのかなと思ったが >>455
どこが？
4000円のドリンクコースが1500円のドリンクメニューしか提供されてなかった、これだけでもおかしい
新郎新婦にはバレないと思ってやったかも
他でもやってるんじゃないの >>442
そんな気がする
二つの結婚式を捌けなくて混乱してコースも無茶苦茶になった感じ
引き出物の原価表は謎だけど ドリンクについては本当だったら組織的詐欺と誹りを受けても仕方なよ
ホテル側の弁護士はよく引き受けたなー >>459
そうだね
でもやったらやったでよかったかなって
結婚しましたって区切りになるしね ホテルでの結婚式だと、結婚記念日に宿泊するとかその後も客になってくれる可能性高いのにな
口コミだけでもヤバイけど、スッキリ見てたらやっぱこのホテル凄いわ >>470 祝儀で払ったり貯金あるかもしれんしな
そもそもそこ突っ込むところ？ 高いうえに糞みたいな対応しかできないメルパルク
全国のメルパルクで結婚式揚げる人はキャンセルした方がいいんじゃね？
300万払ってバカ高い結婚式してこの対応じゃ終わっている。 >>1
式場側のチョンボごときで「精神的に立ち直れない」ほどつまらない新婚生活なのか？
メンヘラ夫婦かクレーマー乞食かのどっちかなんじゃね？
もともと、そんなチョンボする式場じゃ三流ホテルなんだろ？ 披露宴代ケチって一流ホテル使わなかったお前らが悪い。 >>461
普通は前金も入れて結婚式当日終了後に全額支払う 会場で全体を把握して指示出したりするスタッフはいなかったのか？
ま、いたらこんな事にはなってなかったかw >>346
つまり300万で貸切はあり得ないんだよ >>458
そこで挙式すると結婚生活は不幸になるだろうな
いわく付きの結婚式場w
幸せになれない式場w 口コミはすごくよくて、事前の決めるまでの担当者も
感じがいいのに、当日スタッフはバイト？か何かになってて
ずっと雑談とかしてて超感じが悪いとかあるよね >>481
弁護士は落とし所を探すだけで自分が賠償するわけじゃないし >>476
親族が5万〜10万、友人同僚が3万くらいだから、半分〜2/3くらいは回収かな 友達である>>1が勝手に騒いで炎上案件にするのが分からない
自分が新郎新婦なら余計なことするなって思うな >>473
だよね。ホテル側は認識が軽いんだと思う。
ごめんねごめんねー。か
ちっ、うるせーな。反省してまーす。
て感じなのかね？ >>491
メニューすら誰も把握してないんだしいないだろうな 最低でも司会者料金とドリンク代金、花代は払う必要がない
それプラス引き出物の件とブッキングその他不手際のお詫びとして一割の30万位が落としどころ？ >>484
普通は両家で折半なのに
新郎側に全額出させたの？
凄いな 引き出物とかの商品配ってるしある程度は払わないと食い逃げと同レベル 結婚式呼ばれて嬉しい人いるのかな？それ考えると身内だけでいいと思う 未だメルパルクと揉めてるんやな
メルパルクは金払え、いや払わんぞ！ってやってるから拡散したんか
メルパルクから訴訟するぞ匂わされたんかも分からんな スッキリにこの夫婦出てたけどこの件によってあんなに暗くなってしまったのかな
謝られても例え全額戻ってこようとも記憶は消せないから辛いよな
しかも列席者まいるんだし >>484
それが他の夫婦が３００万用意できたのとどう繋がるの？
お宅の子は貯金なかったって事？
若くても貯金してる人はいるし家がお金持ちとか色々あんのよ >>504
そんなわけないじゃない
レストラン貸し切りで平服でこじんまりよ >>507
これだけ台無しにしたんだから代金貰うどころかむしろ慰謝料払うレベルだぞ 単なるクレーマーかと思いきや違った！！
何たる前代未聞 史上最低クソホテルなことか。 ネットやテレビに騒いで貰わないとホテル側が対応に応じてくれなかったのかな
旧称NGな新婦がテレビに顔を晒すんだから余程腹に据えかねたのだろう いくらかの不手際があったのは事実だろうが、話が盛りすぎに思える
ホテル側は打ち合わせの録音を残しておくべきだったな どうして海苔巻きがそのタイミングだったのか
それだけでもホテルは説明してほしい 最近、仕事出来ない正社員多くない？
パートの子の方が出来るんだけど
コネ入社かな よくわからんが、なんかそんなにショック受けるような話しかこれ？
ちょっとした手違いすら許されないもんなの？ >>521
お米を炊いていたからでは？
他の結婚式で使い切っちゃったテヘペロ 旧姓読んでほしくない時点でこいつも怪しいな
普通は読むぞ >>478
原価表は数数えながら焦って準備してそのまま混入かな？
流石に４０人３００万でこの酷さじゃ商売出来ないだろうから、もう一組を優先したんだと思うんだよね。 >>522
そらこんなもん払いたくねーよ
詐欺に金払うようなもんじゃねーか 式場のことで未だ揉めてるんならそら精神的苦痛を受け続けていると言われても仕方ない
終わってないし >>333
会場にてよってことなる
それを売りにしてるならアウト >>527
ちょっとどころじゃないね
ありえない事だよ
スタッフさんはめちゃくちゃ神経使うもんだよ
規模や金額にかかわらず >>233
親が参加しないとわかったあたりからおかしくなってきたと書いてあったから
こういう思考の奴がホテル側だったんだろうな >>527
4000円のドリンクコースが参列者に提供されてるはずが
1500円のドリンクメニューしか出さなかったんだぞ >>516
ある程度払えば強く出れるんだよ
それを全く払わずに吠えててもダメや >>523
仙台の風習かね
和風料理でも普通巻き寿司出さないよな
タイミングは論外としても >>522
基本は先払いやで
稀に、ご祝儀からお金払っても良いですよ、なんてところもあるけど >>498
そんなものだよね。
俺も半分以上は支払った記憶がある。 >>519
流石にあれだけの事してクレーマー扱いされたら怒るわな >>534 ダブルブッキングではなくまだ他にもおったんかw >>509
客あっての商売なのに、ここまで不手際が晒されたらメルパルクも大損だろうね
もっと早くに丁重な対応をしておけば良かったのに ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
