「精神的苦痛で立ち直れない」結婚式を台無しにされた新婦が悲痛な訴え ホテル側「誠心誠意対応する」★7
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式場の不手際によって結婚式を台無しにされ、「精神的苦痛で立ち直れない」という新婦の訴えがネットで注目を集めている。この結婚式の式場となった「ホテル メルパルクSENDAI」は取材に対し、
「誠心誠意対応させていただくようお客様とお話し合いさせていただいている」とコメントした。
6月に「ホテル メルパルクSENDAI」で結婚式を挙げた新婦は、式場の対応が「あまりにも酷すぎて精神的苦痛」を受けたとして、結婚情報サイト「ゼクシィネット」に悲痛な訴えを投稿した。訴えによると、
1日1組と説明された披露宴会場は直前まで別の組が使用しており、その新婦と鉢合わせ。絶対に旧姓を使わないはずが入場の際に旧姓で呼ばれる、電報は断っていたため読まない約束だったが、
新婦に届いた1通だけ読まれる、など事前のプランと大きな食い違いがあったとしている。また、招待客の引き出物の中に原価が書かれた発注表が入っていたり、子どもにケーキが提供されないなど、
多くの不手際があったという。
この訴えに対して、「ホテル メルパルクSENDAI」の婚礼グループマネージャーは、「このたびのホテルメルパルクSENDAIのご結婚式におきまして、お二人ならびにご参列の皆様に大変ご不快な思いを
させる結果となってしまい、誠に申し訳ございません。頂きましたご意見を真摯に受け止め、ホテル全館で改善・サービス向上に誠心誠意努めてまいります」と返信している。
「ホテル メルパルクSENDAI」に不手際が起こった理由などについて確認したところ、「ご本人以外にお答えできることは何もありません」とコメント。新郎新婦に対しては、
「誠心誠意対応させていただくようお客様とお話し合いをさせていただいている」との回答だった。
BIGLOBEニュース
https://news.biglobe.ne.jp/trend/0708/blnews_190708_0356535159.html
https://pbs.twimg.com/media/D-xaPWzUEAAOb2H.jpg
https://pbs.twimg.com/media/D-y0RQEVAAA9jeO.jpg
※前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1562612924/ >>526
神社でやると赤の他人に写真撮られまくった挙げ句、SNSに勝手にあげられるから最近は神社でやりたくても躊躇する人多いよ >>569
それは思った。規模からして半額ぐらいだよな >>565
フロア見たら，結婚式場は宴会場と別フロアで着付け室とかと同じだから
６会場で式が進行中なら着付け室で聞こえても当たり前だな >>485
高いよね
でもその見積もりに納得してたってことはボッタクリってわけじゃなく金をかけてたってことだよね 旧姓がキムさんとかパクさんとかで嫌がらせされた可能性もあるのか 結婚式ブッキングさせる企業なんかクソだろ
仮に後ろ暗い過去がある客だろうがなんだろうが客は客
嫌なら式場側は請け負わなければ良い >>526
地元ではないけど観光で訪れた岡山の吉備津神社で式挙げてるカップルを見た時は背筋が凍ったw
あんなに不吉な伝承が残るところで挙げたい人がいるんだな >>25
A沼って誰？
ホテルの従業員がワザと嫌がらせって事？？ >>521
コミケの運営の不手際でお目当ての物が買えなかったとかなら
オタクの力を舐めるなーとか、俺たちがこの日の為にどれだけ苦労したかわかるかとか
交通費から宿泊費から全額弁償させるとか大騒ぎしそう テンプレで返してて笑った
これだけで済ませようとしてたんだな
そりゃブチギレるだろｗ
https://i.imgur.com/dqVQbQW.jpg 対応策
式代無料
お詫びの他社での式代負担もしくは、海外旅行プレゼント
謝罪会見
以上でなんとか存続出来そう >>583
それで原価表と言うか、納品書入れるのか？
納品書無かったら経理上マズいだろ
それともコピーして入れたと言うのか？
仮にコピーして嫌がらせで原価提示したとしても
取引先は二度と納品しないだろうけど、そんな不誠実な頭のおかしい会社に >>526
宗教上の理由で鳥居をくぐれないという人もいるから
なかなか簡単にいかないみたいね 打合せの段階からおかしかったってんだからホテル側の担当者がよっぽどの無能だったんだろう
違和感があったのならそんなところでやるべきじゃなかった 新郎新婦 飲物プランの間違い指摘
高いプラン申し込んでるのにビール、ソフトドリンク数種類のみ提供を指摘
式場 お恥ずかしい限り
会場に飲物プラン把握してる者は誰もいなかった
とか返答メールが来てた
式の時プランナー立ち合うだろう >>578
偽アカウント方面からガチ事件案件にできそうだな >>602
日取りがいい日は集中するから待合室がぐっちゃぐちゃになってることは良くある そんな隠し事がいっぱいある奴が披露宴なんてやるなや
結婚しましたのハガキ一枚送って済ませればいいだろ >>603
新婦か新郎が遠距離なのかと思ってたけど
2年前に入籍してるんだよな？？
夫婦で往復8時間かけて打ち合わせしてたのか…
そこまで情熱あるならメルパルクじゃなくても良さそうな めっちゃくちゃやんｗ
一生に一度の式なのにこんなの損害賠償請求できるだろ >>596
神社はいいよ
新郎新婦の地元とかだと更に趣き有って良い
新婦は白無垢姿の方が品があって良い
けど、その後地元の格式高い老舗料亭に連れてってね
それがおもてなしだから プランナーAがこれもできますあれもできますと安請け合いして、
交代したプランナーBが実はできませんとことごとく却下。
Bは謝ってくれたそうだが、元凶のAには謝罪してもらえない。
ここでAが謝っていれば心証は少しは違ったのでは。 いまどき式場でやる奴とか
義理で行くのは
ほんと
めんどくせええええ
新郎新婦もオッサンオバサンばかりだしな
未来ある若人を応援するって感じじゃねえし >>596
新婚さんいらっしゃいのようなレス（リプライ）がつけばあれだけど、
悪いことや恥ずかしいことをしてるわけじゃなし、神社での結婚式だし。 >>613
まあ普段キリスト教なんて信仰してない日本人なのに
チャペルで結婚式って方がおかしいわ >>609
これだけ他人の人生をズタボロに踏みにじっておいて「貴重なご意見ありがとうございます」で終わりとは・・・
メルパルクSENDAI完全に終わったな >>569
プロの写真撮影とか着替えとか飾りとか飯とかで一人あたりの金額はいくらでもあがる
テーブルにのせる花束１つでピンキリの世界だしな
時期的にも人気の日だし わざとではなくこのめちゃくちゃさだったら逆にすげぇな
こんな人材いるんだ… >>554
うざい客だったら嫌がらせしても良いとか証拠もなしに在日認定とかね
このホテルのスタッフも同じような頭だったのかな >>1
ここまでミスが続くと、ホテル側のプランナーによる新婦に対する私怨による嫌がらせとしか思えない >>595
なんで日本の結婚式って両親に感謝を伝えさせたがるんだろうね？
海外の似たタイプの挙式でもそうなのかね
演出が幼稚だからパーティー形式で済ます人が増えるのも納得 >>618
お嫁さんになることが夢だったらしいから
幼稚園児かw とりあえず金請求するにしても花や酒代くらいは引けよ
そのまま請求するとか頭おかしい ここまでやられると逆に疑わしい 新婦のグルが式場バイトにいない？
ホテル側も安易に手を打たずに真剣に調査した方がいいと思う >>595
参列者は兄弟友人のみと伝えたあたりから対応が怪しくなったらしいから、親が参列しないことがきっかけとは思うけど、それで嫌がらせってなにゆえ？
若いもんだけなら適当でも文句言わないだろーとかそういうこと？ 費用は300万だったらしいからケチったわけでもなさそうだし。 >>609
それホテルのレビューサイトとかのコピー？
もしそうなら直接連絡してきたわけじゃないから
その対応でいいんじゃないの？
返金とか希望なら直接言わないと 結婚式って300万かかるんだな
よくそんなもんやるよなみんな
自腹が100万くらいだとしてもかなり痛手だろ
普通のリーマンなら貯めるのに1年かかる
ボーナス50万もらえる人で2回分だ >>617
そうだろうね
普通の式場ならきっちり客にも事前説明して請け負っているだろうから
この件は嘘をついて客を騙しブッキングさせているから質が悪いよ >>624
神社だからプライバシーなしってのも変な話だ
まあ神社側も他人を撮るなと案内する必要はあると思う いろいろあったんだろうけど
原価表ひとつでもうアウトだよな
晴れの日ぶち壊し一生忘れないわ
つーかそんなことあんのかよw >>610
初期段階で誠心誠意の謝罪と、海外旅行プレゼントだったらなんとか済まそうとも思えるが、
謝罪がテンプレだったりしたら、
金の問題じゃなくそこ廃業まで追い込みたくなる 地方のホテルに高級対応を求められてもなぁ
旧姓云々は、家庭事情が悪い証拠だろ
外国人なら親族の名前をみればわかるから違うぞ
低レベルなサービス業 VS 神経質なクレーマー メルパルクは契約不履行分を差し引いて今回の式代を請求、
もう一回式挙げる損害賠償代金支払いでOKw
何シレッと司会者代だけ差し引いた請求してんだよっwww
午前中に式挙げた夫婦探してそいつらが契約した日にち調べるのも忘れんなよ。
もともと入ってたんなら会場側の完全詐欺だからなw メルパルク系列で式を挙げるとしばらくは「あの」という枕詞がつくな。 高い高いと言うが、挙式を受けるホテル側も相当気を遣う仕事だからな
集合写真を撮影する時も2回撮影して、更に別のカメラでもう1回撮る
忘年会程度の記念写真だったら｢撮れていませんでした｣
でも、しゃーねえなで済むけどさ 誰かが仕掛けた嫌がらせのような気がするなあこれは
花嫁、嫌がらせの電報が来ること事前に察知してたってみたいだし
略奪婚みたいなのとか メルパルクってだけで死ぬけどね
ケチるなーーーーーーーーーーーーー
こっちは休日出勤しとるんや
お友達だけ呼んで
上司呼ぶなや >>467
そら招待客もおるのに仏頂面はできんやろ
腹ん中イライラでもそんときは誰だって笑顔とりつくろうよ メルパルクって郵政が片手間にやってたところっていうイメージがあるからシティホテルとしては下の下のイメージしかない >>213
旧姓がアキシノミヤ、両親が欠席、新郎がコムロだったりしてな(´･ω･｀) >>605
そうとしか考えられないよな。
>引き出物に入ってた原価書いた明細
>これは新郎新婦にも見せないものです
>ホテル側はダンボールの上にあったものだから間違って入ってしまったと言い張ってますが
>実際
>友人の証言
>カタログギフトと引き出物の下に揃って入ってたそうです
>明らかわざと
・・・
A沼
肝心のプランナーA沼が一切出てこない
A沼と会う約束してわざわざホテルに行ったら
A沼自分の友達の結婚式出席で休暇wwww
（中略）
A沼に進められtw3月頃この招待状のデザインを選んだそうですが
見ての通り3月挙式までって書いてあります
A沼に指摘したら
3月まで大丈夫ですからとゴリ押し言われこれにしたら次の時
代理プランナーに無理といわれ
別の招待状にしたそうです
（中略）
それでも300万近く払えとホテルは友人夫婦に言ってます
そしてホテル側が提示した
値引きに応じたらA沼に謝罪させるそうです >>613
神道ってどんな宗教も受け入れるんだけど、勝手に鳥居くぐったらダメとか布教してんのって
カルトだよね
創価とか朝鮮宗教に多い >>8
新婦が虐めやっていたのが事実なら全ての辻褄が合うな
・式場の不手際 → 被害者からの報復による意図的なもの
・旧姓を隠したい → 虐めをやってたから隠したい
・電報を読ませない → 虐めへの報復を懸念していた どんな手違いがあっても原価表はいれない
結婚式を仕切っている会社なら基礎中の基礎
あきらかに私怨で故意にやられたと思う やり直しがきく類のもんじゃないから事実ならかわいそうね。
誠心誠意ってお金しかないと思うけど、一生に一度の思い出がこれじゃああんまりだわ。 ＞招待客の引き出物の中に原価が書かれた発注表が入っていたり
＞子どもにケーキが提供されないなど
これってわざと嫌がらせでやってるんだろ？
素の手違いだったらヤバすぎるだろココｗ >>643
6月はもともと閑散期。
ジューンブライドとか銘打って無理やり客呼んでるんだよ。
特別な記念日でない限りジメジメ、梅雨時に結婚式なんてやるもんじゃない。 >>635 祝電を断るんじゃなくて来ても読み上げるなと言っていた。
なんらか理由はあるだろうけど旧姓のこともこうやってあれこれ推測されるから嫌なんだろ。 >>497
結婚式もだが葬式も悲しんでる奴は一部だからなぶっちゃけ もうメルパルクって聞くと吹いちゃう感じになるよね
真面目に働いてる人もいたろうにかわいそうだわ >>636
これ
新郎新婦の足りない部分を見つけ出して非難したり、従業の名前特定して堂々ヲチしたり気持ち悪い >>630
さっき過去ツイッター調べてたらちらっとだけど知り合いだから信頼してたみたいな
文があった気がする
興味あったら掘ってみて >>610
親戚･友人･知人にもう1回来てもらえるかなあ…
結婚式を二度やるのも、それはそれで微妙なものがある
初婚なのに再婚気分を味わう必要もないだろ >>662
友人の式をぶち壊しにされたと悲痛な訴え！事後対応も含めホテルメルパルクSENDAIの結婚式がヒドかったお話
https://togetter.com/li/1373892
ヒド過ぎるのでタイトルでのぼかしなしでホテル実名です。
まとめ内容のやり取りをみる限りだと、戦犯のウェディングプランナーの青沼絵理菜という人物が嫌がらせをしていて、
ホテル側がそのフォローアップしきれなかった事案の様にも見て取れますが、
過去に反省材料があったにも関わらず改善出来てない時点でホテル側も同罪ですね
(ていうか口コミ投稿された時点で当事者含め社長が新郎新婦の元出向いて謝罪＋全金返済＋慰謝料レベルだと思いますけど)。 >>641
観光地だとそれも難しいよ
そもそもインスタ普及でおまけで他人を撮ってもOKな世の中だし
正直インスタなかった頃の方がその辺は厳しく対応できた >>364
その辺の子供会てきな集まりでもそのくらいは用意するわなw >>594
最初のプランナーがそう説明して契約とった可能性
キャンセル料かかる3か月前から対応がごたついたとかやってた ID:6J6yf/300こいつ職場でも浮いてるんだろうな… 結婚式派手にやる奴ほど早く離婚するんだよなーｗ地味婚は離婚しない奴多数 葬式でもこういうトラブル増えてるし
成人式の晴れ着でトラブルあったけど
ああいうのが結婚式でも起きるのは予想できてること
格差社会って
お金でなんとでもなる時代では
なくなっていくのかも
自分のことはできるだけ自分でやらないと
他人に期待できない、他人を信用できない時代になるよ >>658
ドリンクの件は式終わってから友人らから聞いたっぽい。 >>641
暗黙のルールでもあればあれだけど、
たとえば住吉大社の場合は太鼓橋を行列が渡って境内に向かうし
一本北側の石橋からいくらでも見える。 本人達は置いといてツイカスのプロ市民がキモすぎる件
うちの子のケーキがないとか焚きつけたのもこいつだろ >>637
そら結婚するのに式に産み育ててくれた両親を呼ばないとは
何事だ!
こんな非礼な新婦には嫌な目に合わせても構わん!
っていう道徳と悪意が一緒になった策略
日本なんて「ちゃんとした立場」を弁えないと軽んじられることなんて
山ほどあると思う
まあ海外でも同様だろうけど >>624
後ろ姿くらいならまだしも、がっつり顔が写ってる写真を他人のSNSに載せられるのは嫌だと思う人いるよ
悪いこと恥ずかしいことしてないとかいう問題じゃない
神社での結婚式なら赤の他人が何しても良いって訳じゃないでしょう ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
