【炎上】「一生に一度の結婚式を台無しにされた」口コミで炎上のメルパルクが謝罪声明。「誠心誠意対応を進めている」★2
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https://www.j-cast.com/2019/07/09362131.html?p=all
ホテル事業を手がける「メルパルク」（東京都港区）が2019年7月8日、公式サイトで
「多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしております」として、謝罪文を掲載した。
メルパルクをめぐっては、同社の結婚式場を利用した夫婦が「精神的苦痛を受けた」とネット上で訴え、批判を集めていた。
■「一生に一度の結婚式を台無しにされた」
騒動の発端となったのは、2019年6月にホテル「メルパルク仙台」（宮城県仙台市）で挙式した20代の夫婦が、
口コミサイトで「あまりにも酷すぎて精神的苦痛で立ち直れていない」などと書き込んだためだ。
1年以上前からホテル側と打ち合わせし、万全の状態で当日を迎えたものの、（1）1日1組と言われていたが
当日はダブルブッキングだった（2）飲み物はビールとソフトドリンクなどわずかしか用意されていなかった
（3）招待客の引き出物の中に原価が書かれた発注表が入っていた（4）旧姓で呼ばないで欲しいと伝えていたものの
司会者にアナウンスされた――など不手際が相次ぎ、「一生に一度の結婚式を台無しにされた」と悲痛な思いを書き込んでいる。
式に出席した友人が7月6日、ツイッターで上記の書き込みのキャプチャーとともに、「友達の結婚式がぶち壊されました。
絶対このホテルを許したくありません。毎日泣いてる友達が可哀想でほんと目も当てられない。ホテルは『二度と会わない』
『質問は受付ない』と言い放ったそうです」と投稿すると、10万以上リツイート（拡散）され、ホテル側の対応を疑問視する声が相次いだ。
■ホテル「誠心誠意対応を進めている」
夫婦は7月9日放送の情報番組「スッキリ」（日本テレビ系）に出演し、あらためて辛い心境を吐露。
式代は300万円以上で、ホテル側に直接不満を伝えるも、「弁護士を通じて連絡して欲しい」と言われたという。
メルパルクは騒動を受け、声明を発表。「このたびは、一部のインターネットの書き込みにより、弊社の婚礼サービスをご利用された皆様や
ご親族の皆様、また、今後ご利用される予定の皆様を含め多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしておりますことをお詫び申し上げます」
と謝罪し、「誠心誠意対応を進めているところでございます」と理解を求めた。
https://www.mielparque.jp/topics/003013.html
一部インターネット書き込みに関するお知らせ
このたびは、一部のインターネットの書き込みにより、弊社の婚礼サービスを
ご利用された皆様やご親族の皆様、また、今後ご利用される予定の皆様を含め
多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
弊社は本件につきまして、誠心誠意対応を進めているところでございます。
メルパルク株式会社
前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1562644284/
1が建った時刻：2019/07/09(火) 12:51:24.30 メルパルクって昔は厚生年金ホールとか呼ばれてたとこだっけ？
大昔に熊本のメルパルクで現嫁と泊まったことあるけど、設備は良かったけどサービスは正直ウーン？って感じたな >>418
旧姓出されたくなくて両親招待してないのに
名前と顔出してテレビ出演するとはすごいな >>427
引き出物も流石に当日は手配できないだろうから前日か数日前かな。
衣装って前日に持ち込んだりするしやっぱ前日に気がついて青ざめながらあり合わせの引き出物や料理準備したんかな 同日に式を挙げたもう一組のほうの証言が欲しいところ 漬け物寿司はみんなのウエディングってとこの口コミから↓
全体的に美味しいと思いました。
ですが、もしこの先ホテルメルパルクで披露宴生物が食べれない妻、お刺身は天ぷらに変わっており、素敵な対応と思っていましたが、
お寿司の時には、シャリの上にナス、たくあん、大根？のような漬物が乗っているものが来ました。
バカにされた気分になりました、友人にもかなり笑われました。
妻には申し訳ないなと思いましたが式を台無しにしたくないので我慢しました。
もちろん食べませんでした。
お寿司の代わりに漬物のお寿司は嫌ですと、打ち合わせの時に言うべきだったんでしょか。 >>308>>309>>313>>316>>320
はいはい、さすが今まで社会人でノーミスでやってきた人達ですね
おれはそんなやつ一人も見たことがないけど
ちなみに一部上場企業ではヒューマンエラーは絶対に避けることはできない
だが減らすことはできるという考え方が普通です笑 ＞このたびは、一部のインターネットの書き込みにより、
＞ご心配・ご心労をおかけしておりますことをお詫び申し上げます
晒したやつが悪いんすよ！みたいな？ >>441
式場側が契約の履行出来てねえだろ、これじゃあwwww >>431
１円でも払ったら、その契約請求を認めたことになるから逆にふりになる可能性が大。 >>437
披露宴は普通先払いだけど、今回のは後払いで良かったと思う
新郎新婦の言っていることが事実なら、金払うに値しないし >>126
もはや組織の体をなしてないじゃないか
即刻廃業しろ >>454
その理屈だと結婚式はもう終わったんだから、全額支払うべきじゃね？
１円も金を出さずに、ここまで全力でクレーム入れるとか、ガイジだろ >>439
犯罪や宗教とかで一家離散するような底辺以下の生まれじゃないしな >>432
それに断るとか言ってない
説明の上、理解していただけたら、手伝う
ミスしてもごめんね、の両者同意 >>468
まあナスの寿司とかあるし
そんなに文句言うことではない >>464
メルパルクは元は逓信会館つまり郵政系のホテルだよ >>448
オトタケのクレームの件を引き合いにだしたいんじゃないかと思う 俺もメルパルクで結婚式を挙げたけどもの凄く良くしてくれたけどな
民営化前だったからなのかな なんで旧姓呼ばれたくないのか気になる
顔出しOKなのに >>389
そうだよ
新郎だか新婦だかが生魚食えない言うからこうなった
まあ卵とか穴子とか火通したのあるやろとは思うけどこれはこれでちゃんと配慮してると思う >>335
できると思っても失敗することはある
バカすぎるなお前は
必ずノーミスマンの引きこもりなんだろうけど ワタベウェディングなら数こなしてるだろうなぁ
式もだけど、訴訟もw
ネットに訴えてよかったんでないのこの夫婦。 >>470
だからヒューマンエラーじゃなくて
嘘について >>428
事前に打ち合わせで前日からの会場セッティングを希望してたから
勘違いがあったとしても、少なくともプランナーは事態を把握してなくちゃいけない >>470
チンカスアホ無能が発狂してて笑える
釣りか？ >>468
前スレで秋茄子云々言われたが、関係ないじゃんこれ
ただ単に野菜の寿司出されたから、ショボイと思って頭に来てるだけでは
いうべきだったというか、事前に確認すべきだったろ、生物嫌だったら代替えは何になるかと >>470
一人称「おれ」をあえて書き込んでる時点でこの人女性じゃない？
私女だけど〜←オッサン
俺男だけど〜←オバサン >>395
あまりに杜撰すぎるんだけど
同じ場所で午前中に挙式したカップルは何の問題もなく式を終えることができたんだろうか？ 旧姓呼ばれたくないってなんだよ？
なんか香ばしい取り合わせだな >>479
それは、契約の履行がされてたらの話なwww >>465
実家を隠したいわけじゃなくて、関係したくないてことなんだろうよ
本当に全て隠したいなら式場にも旧姓を偽名仮名で言うはず ＞ホテル事業を手がける「メルパルク」（東京都港区）
この会社潰そう
電話突撃だな メルパルクの言い分も聞いてみな
状況がガラっと変わるかもよ >>410
うん、だからなんで原価入った納品書が個別の袋に入ってるのかが不思議。普通入れないしどっかで買ってきたのかなと >>358>>388
あれえええ？
さっきまでは引き受けた以上はミスは許されないとか言ってたくせに
論破されてからミスだけじゃないーに話変えてんの？www 原価表の類が入ってたってのが解せない
原価なんて担当者ですら知らない可能性があるんでないの？
誰かがわざとやってないか？
本当に業者の原価表と一致するのか？ >>489
失敗したら叩かれ尽くして賠償するのが当たり前なんだよね
次から気を付けようね、じゃないんだよ無能ゴミハゲ君 >>441
同じく、クレームいれるならまず支払ってから弁護士たてて一部返金交渉すべきだと思う
飲み食いしてカタログギフトまで持ち帰って、いまだにお金支払わずネット拡散炎上狙いってちょっとおかしいと思う 281 ：名無しさん＠１周年[sage]：2019/07/06(土) 10:10:19.63 ID:4NDA5c/P0
>>249
それはあんまりないな。
昭和53年生まれの氷河期ど真ん中世代だと思うが、
クラストップの奴は阪大医出て今でも医者、
クラス２位の俺は東工大出て大手企業管理職って感じだわ。
生徒会長だった奴は実家を継いで悠々自適生活。
http://hissi.org/read.php/newsplus/20190706/NE5EQTVjL1Aw.html、、
>1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27,28,29,30,31,32,33,34,35,36,37,38,39,40,41,42,43,44,45,46,47,48,49
>50,51,52,53,54,55,56,57,58,59,60,61,62,63,64,65,66,67,68,69,70,71,72,73,74,75,76,77,78,79,80,81,82,83,84,85,86,87,88,89,90,91,92,93,94,95,96,97,98,99
>100、、、 >>470
エラーを起こさない為のマニュアルと、エラー回避のための工程、発生後の対応に至るまですべてあるのがまともで有能
ないなら底の浅い仕事してるんすね >>1
どのようなシステムで確認しているのだろうか メルパルクなんかでやるからこうなる
元郵貯会館やで >>490
ワタベは大量にこなしているのに炎上しているのがこの一件だけ、ってことは、要するに
これが特殊だってことになるよね >>481
は？ミスしたら問答無用でネットに晒すんだろ？それを肯定してるのがこのスレな 旧姓で呼ばれたくない理由ってなんだろね
一生に一度しかない事だから憤慨するのは分かるが、こういう事は結婚式でなくてもたまに起こること
頭くるけどネットに晒したりテレビ局に言ったりせず、
訴訟なりなんなりすればいい
いちいち大衆に訴えかけるとか気味が悪いんだけど >>510
百歩譲って納品書ならまだ理解出来るけど原価表なんて入れる意味が全く無いよな >>3
食事代や使用料的なものは返金されないんじゃない？ >>468
それはさすがに口コミ書いているやつが悪い気がする >>488
でも、当日の料理って新郎新婦食べる暇ないよね。生魚ダメな客いたら助六にするなり他に手はあったと思うけど。その地の風習かも知れないが >>487
なんか新婦は良心と折り合い悪いらしいよ、式によんでもいないってさ。
なのに毎回打ち合わせの相手がかわると両親についての話をふられて苦痛だったようだよ
これだけ聞いただけでホテルの宴会サービスのプランナーの質の低さが分かるよ、最低限の情報共有がなされてなさすぎ、そして何回も打ち合わせ資料の新婦の下の名前の字が間違ってたらしい >>509
馬鹿なスタッフが同じく馬鹿な知人に擁護でも頼んだんだろw 式場側のアルバイトに【旧姓の方々】が居た可能性は？ >>524
旧姓以外にもミス連発してるんだけど
火消し業者かな？ >>507
たぶんどっかで買ってきたんだよ
花が間に合わない、ケーキが足りない、飲み物が足りない、1日1組のはずがもう1組いた
これらの事からおそらくダブルブッキングが直前に分かって慌てて用意したのでは？というのが今の流れ >>514 先にお金全額入れたら絶対逃げられるだろ。
今ですら最初のプランナーと連絡させない、弁護士に連絡しろとかの流れにしたのは
式場側。 小さな頃から結婚式場の近くに住んでるからか人妻ものしか興味がない
関係ないけど >>488
普通はじゃあ代わりにこういう物をって話しないか？
結婚式披露宴の打ち合わせってほんと細かいところまで打ち合わせるんだが
テーブルに置くナプキンの折り方とか >>510
原価表っていっても、業者から式場への納入価格が載った納品書辺りかと。 めっちゃひどい話だけどなんで他の被害者はいないの？
その同日に挙式したもう一組は大丈夫だったのかな？
という謎。（うたがってるわけじゃない） >>126
こんだけやらかして、あの嫌味ったらしい謝罪文か。仙台らしいな >>523
問答無用で晒すって勝手に妄想してるのはあなたです >>522
それはわからんよね。
さっさと弁護士通させて丸め込んでるかもしれんし。
タクシー会社みたいにw >>298
ここまでずれてると火消しじゃなくて
油加えに来てんだろお前 イレギュラー君は晒してるとわめき散らかしているが
件のプランナーの本名など誰も書き込んでいないよな >>532
火消しじゃないが、自分に置き換えたら、テレビ局には言わないよ >>491>>494>>500
はい、話を誤魔化し始めましたー
ミスをしたら問答無用で晒すのをさっきまで肯定してただろ？お前らは
>>516
残念ながら完全にミスをなくすことはできません
絶対にヒューマンエラーは起こります
お前が理想論だけの引きこもりなのがわかる >>506
>>395
361度くらい変わったかな？ なんでネットに？って言う人いるけど
この日ならって約束して担当者に会いに行ったら
担当者は自分の友達の結婚式に行ったから会えませーん
なんかもう面倒だからそこまでいうなら弁護士通してねーこっちはもう話すことないでーす
って門前払いされた認識だけどあってる？ >>528
少しでも他の人と同じ食事に見えるようにっていう配慮なんじゃない？
まあ斜め上な配慮だけどｗ 発注書に必要な情報を分けて考え、原価を記載しない方が良いのだろうか >>539
グーグルとか星1つの評価が消されまくってるってツイに画像付きであがってたから
悪い口コミ全部消してそう >>548
問答無用で晒されれば良いんだよ
ネットの初心者かなゴミハゲボクちゃん >>514
だよねえ。
普通は全額前払いだから、言い訳をくり返して支払わずに式までこぎつけた感じがする。
それで式が終わったら全力でクレーム入れてタダにしようって魂胆が見え透いてる >>20
当日担当の司会者と打ち合わせしてたのなら司会者のミスじゃない？
名前のことや、電報のことって
まさか当日は違う司会者がきたとか？ >>529
それだけ失礼なトコでやる決断は何処から来たのか 結婚式場とか葬儀場ってミスが許されないない仕事だからな。
今は、働くやつのレベルが低すぎて、当たり前のこともわからんバカっばかり。 >>536
まあ想像でしか話せないけど
新郎？がめんどうでお任せしマースって感じだったんじゃね？ >>512
お前も仕事でミスったことないの？
自分は晒されてないのに他人には晒されて良しとか都合のいいクズっすなあ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
