【炎上】「一生に一度の結婚式を台無しにされた」口コミで炎上のメルパルクが謝罪声明。「誠心誠意対応を進めている」★2
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https://www.j-cast.com/2019/07/09362131.html?p=all
ホテル事業を手がける「メルパルク」（東京都港区）が2019年7月8日、公式サイトで
「多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしております」として、謝罪文を掲載した。
メルパルクをめぐっては、同社の結婚式場を利用した夫婦が「精神的苦痛を受けた」とネット上で訴え、批判を集めていた。
■「一生に一度の結婚式を台無しにされた」
騒動の発端となったのは、2019年6月にホテル「メルパルク仙台」（宮城県仙台市）で挙式した20代の夫婦が、
口コミサイトで「あまりにも酷すぎて精神的苦痛で立ち直れていない」などと書き込んだためだ。
1年以上前からホテル側と打ち合わせし、万全の状態で当日を迎えたものの、（1）1日1組と言われていたが
当日はダブルブッキングだった（2）飲み物はビールとソフトドリンクなどわずかしか用意されていなかった
（3）招待客の引き出物の中に原価が書かれた発注表が入っていた（4）旧姓で呼ばないで欲しいと伝えていたものの
司会者にアナウンスされた――など不手際が相次ぎ、「一生に一度の結婚式を台無しにされた」と悲痛な思いを書き込んでいる。
式に出席した友人が7月6日、ツイッターで上記の書き込みのキャプチャーとともに、「友達の結婚式がぶち壊されました。
絶対このホテルを許したくありません。毎日泣いてる友達が可哀想でほんと目も当てられない。ホテルは『二度と会わない』
『質問は受付ない』と言い放ったそうです」と投稿すると、10万以上リツイート（拡散）され、ホテル側の対応を疑問視する声が相次いだ。
■ホテル「誠心誠意対応を進めている」
夫婦は7月9日放送の情報番組「スッキリ」（日本テレビ系）に出演し、あらためて辛い心境を吐露。
式代は300万円以上で、ホテル側に直接不満を伝えるも、「弁護士を通じて連絡して欲しい」と言われたという。
メルパルクは騒動を受け、声明を発表。「このたびは、一部のインターネットの書き込みにより、弊社の婚礼サービスをご利用された皆様や
ご親族の皆様、また、今後ご利用される予定の皆様を含め多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしておりますことをお詫び申し上げます」
と謝罪し、「誠心誠意対応を進めているところでございます」と理解を求めた。
https://www.mielparque.jp/topics/003013.html
一部インターネット書き込みに関するお知らせ
このたびは、一部のインターネットの書き込みにより、弊社の婚礼サービスを
ご利用された皆様やご親族の皆様、また、今後ご利用される予定の皆様を含め
多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
弊社は本件につきまして、誠心誠意対応を進めているところでございます。
メルパルク株式会社
前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1562644284/
1が建った時刻：2019/07/09(火) 12:51:24.30 引出物のどこに原価が記された紙が入ってたの？
箱の中なら業者がおかしいし
紙袋の中ならホテル側が入れた？
めちゃくちゃチェックしてるものなのに誰も疑問を持たなかったのか不思議 >>634
そんなことはわからないと言ってるんだけど、
わからないかな？
わからないんだろうなあ。
話す意味ある？ jj7WerBs0はもうプランナーご本人だな
ツイッターにも降臨してたけどアカ消し逃亡でもう書き込めないからここで暴れてんじゃない 自分は帝国ホテル系列の柏クレストホテルでやったが完璧だった。もちろん費用はそれなりに必要だけど。
でも対応、料理、酒、衣装全て完璧。 >>654
え？全レスレベルで全てに反論してるけど？笑
煽ってるだけのゴミ以外は全て言い返したつもり >>656
マニュアルでどう潰していくかって事だよ
BtoCにかかわってりゃヒューマンエラー後の対応がこんな糞対応でいいなんて思うはずがないんだけど、わかってる？ なんでこんな嫌がらせしたんだろうこのホテル。 相当いけ好かない感じの新郎新婦だったのかなw 内金一切入れてないのはホントなの？
毎回お願いされたんじゃない？
ちっとも入れてくんないし
困ってしまって切り詰めた、とか？
ダブルブッキングは、向こうの内金で
その日を回した、とか？ >>663
だとしたら黙ってたんなら1円も払う必要無いと思う >>636
漬物寿司って東北だと結婚式に出していいの？
土佐だと家庭で食べる物みたいだけど >>661
他のメルパルクで式あげたけど普通だったぞ。
潰すのは仙台だけにしてやってくれ。 >>508
なんで俺にそんなレスしてるか意味がわからん >>657
別に下級同士でそれやるのは勝手だけど、それやるとブラック化が進むよ？
労働者の労働環境を悪化させているのは消費者だからね >>598
>格安ウェディングプランも売りのホテル
もしかして、300万円でお願いしているのに、式場側が一桁間違えて
ずっと30万円の仕事として塩対応されていたとかそういう可能性はないだろうかｗ
それでも発注表混入はあり得ないんだけど >>1
でも式までに一円も払ってないってありうるの？ メルパルクバイトで式やらん方がいいぞ
バイトはクズしかやらん ツイート見たらA沼って奴ができないプラン適当に進めてダブルブッキングした後Kさんって人に押し付けて逃げたのか
えげつな
ここでわけわからんこと言ってるのもA沼なんだろな >>644
名の知れたホテルだと、間違ってもここみたいなありえないレベルのミスしないだろうし、
もしやったらその対応だろうね。
それぐらい、仕事にプライドもって、且つ正確に仕事しているよ＜名の知れたホテルの披露宴 なんで旧姓呼んだことだけヒューマンエラーとか言ってるのか理解出来ん
飲み放題のやつなんかもはや詐欺だろ
これがヒューマンエラーなら気づいた時点で訂正してドリンク提供しろよ >>650
一会場一日貸切プランがあるんじゃないかね、それこそ装飾がどうたらの関係で
だが、ダブルブッキングしちまったと
花やら食事を考えると、ダブルブッキングですらなく、マジで前日くらいまで日にち間違えていたとかありそうw >>594
真面目に問うけど
仮に今回の担当だったとしてレスする
信頼を裏切ったのは担当であるあなたである事
利用者様が不満を愚痴る(書き込む)前にきっと連絡が入ってますよね
それがクレームだったとして、満足な対応ができず、結果的に不義理にしてしまった
要するに自業自得だと考えられませんか
終わった事だと思っていたら炎上して大騒ぎになって現在でしょう
晒されて当然とは申しませんが、それに至るまでに十分な動機を与えてますよ >>608
結婚式に限らずこういうのは日常茶飯事なんだよ
法律があり裁判所があるんだからさ
いちいちマスコミが関わってたら1日何時間あっても足りんよ
ネタがないから飛びついただけの話に本気で怒れてこないってだけでね
もっと酷いことされたり経験してる人にとっちゃ鼻で笑えるんじゃないかなって
ただ俺なら笑いながらも勝てるなら訴えるけどな >>679
出しちゃいけないなんて事はないだろう
大抵の言い分は新郎新婦に同意できるけど
漬物寿司どうこうは言いがかりだと思うぞ >>594
働いたことも何も結婚式の仕事もしてるが >>389
探してきたけど一応利用した人のレビューみたいだよ
https://i.imgur.com/QsCRKFY.png
プランナー忘れっぽいのは普段からみたいだな… >>683
30万で披露宴は無理だろ。完全にこの夫婦の式忘れてたと思う ミスが発生してしまうのはある程度はしょうがないとしても、ミスの仕方も事後の対応もお粗末すぎでプロフェッショナルな感じが全く感じられないな。
こういうやらかし方をする部門が存在できる組織は他も酷そうだ。 >>673
話し合いによっては、いくらでも支払い方法かえれるよ。まして今回はそのホテルにしては高額だったみたいだし。 >>663
日付間違えるかね？
普通は○月☓日予定の○○家、△△家ってよびかた、覚え方するはずだから間違えようがないんだけどな ヒューマンエラーを出されてから何も反論できなくなったよね
ここの働いたことがないニートと主婦はそれを指摘されて大ダメージで
一気にレス半減してあとは煽るだけになったと
これに反論をどうしろと？笑 >>571
契約してんのにミスったなんて言い訳通用する訳あるかボケ
本当に社会人としての経験ないのな
引きこもりか >>666
わからない、ってのは単に私はバカですって宣言しているだけだぞｗ >>670
でミスに対してフォローはしないの？
逆ギレで5ちゃんで喚くのが立派な社会人？ >>673
内金一切入れてないのはマジ？
それはそれで香ばしいやん 韓国に対して 物言う吉本芸人を排除したがっている芸能界とマスコミの在日チョン勢力の手管が卑しすぎる！
ヤクザバーニングみたいなチョン系のヤクザ事務所のタレントこそ排除しよう！
ヤクザバーニングの庭の演歌界こそ、もっとも反社と強く繋がっているのに、一向に演歌界に飛び火しないどころか、吉本叩きの様相を呈してきてて、おかしすぎる！
演歌歌手がヤクザと写ってる写真なんて腐るほどあるだろ！
国歌斉唱を拒否し、沖縄の売国左翼に協力した反日クズ女の安室のバックのヤクザバーニングを叩き潰そう！
醜悪な引退商法して無様に芸能界から逃げ出した負け犬安室のバックのヤクザバーニングを業界から完全に干しましょう。
メディアや芸能界が反社会勢力と繋がっているのが許される時代ではありません。バーニング系と癒着しているメディアの人間もどんどん逮捕していかないと
ヤクザバーニングは北朝鮮系です
あいみょんや新垣結衣や羽鳥慎一や北村一輝といったヤクザバーニングのタレントを二度と起用させないようにしていきましょう
↓
http://www.officiallyjd.com/archives/430854/
宮根誠司、羽鳥慎一らが所属するバーニング系列事務所の黒い噂…肉弾接待、枕営業、所属タレントらも関与か
http〇s://hay〇abus〇a9.5〇ch.net/test/read〇.cgi/mnewsplus/1559599625/
【俳優】北村一輝はなぜ韓国「反日映画」出演を決めたのか？
htt〇ps:/〇/ww〇w.excite.co.jp/news/article/Cyzo_201504_post_18343/
「“芸能界のドン”は宅見組長が育てた」バーニング周防郁雄社長と暴力団“黒い交際”暴く衝撃ブログ
エイベックスもヤクザバーニング系です。エイベックスのトップの松浦の暴力団を使った脅迫行為など上場企業のトップとして決して許されません
↓
https://www.excite.co.jp/news/article/Litera_2781/
エイベックスの問題はブラック労働だけじゃない！ 金、パワハラ、暴力団を使った恐喝...背景に松浦社長の体質が
業界でもっとも黒い事務所と言われているライジングもバーニング系です。
ヤクザライジングのタレントを起用させないようにメディアを監視していきましょう！！
特にヤクザライジングと癒着が酷い日テレ関係者を逮捕に追い込んでいきましょう！
↓
http〇s://noma66.co〇m/womantalent/1743/
西内まりやの元事務所ライジングの闇！脱税やヤクザの悪評に圧力の黒い噂？！
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【芸能】佐藤浩市が難病の安倍総理を揶揄し炎上 ネット｢ダサい人…｣｢脚本を変更させ反体制気取ってる頭の悪さに驚いた｣ ★4
売国左翼の佐藤浩市を起用している反日企業を叩き潰そう！
佐藤浩市を起用している反日企業はこの三社です
↓
CM キャノンマーケティングジャパン
CM 三井住友信託銀行
CM コカ・コーラ『特選 綾鷹』
５２０７９５ >>698
あー式忘れられてたのほうが説得力あるかｗ >>665
日にち飛ばした挙句のダブルブッキングで、しかもスタッフがバイトレベルなら、もうバックヤードは戦場どころか爆撃跡の焦土と化してたろうから、既に何でもありw 果たしてそうだろうか結婚は一生に一度とは限らんのではないか >>1
ぼったくり防止条例に違反する可能性があるのだろうか >>704
ヒューマンエラーって逃げ道じゃなくて、起きる前提でその後の対応作りましょうねって話で
起きちゃいましたしょうがないって内容には使わないんだけど
なんの仕事してるの？ 日テレすっきりで報道したからな
この家族は全額返金
ただ追随する家族も出てくるだろうな >>707
いやさぁ、人のことバカ呼ばわりする前に、
推測で書いてることを事実と取り違える自分の馬鹿さのこと考えた方がいいよ。
それじゃーね。 >>13
ちがう
ケーキ → のり巻寿司 → コーヒー >>684
今回の式に対する支払いだよ、慰謝料請求は別途だよ、物事には切り分けが必要だよ
今回の新郎新婦も意固地にならず理路整然と切り分けしないと請求できるものもできなくなるよ >>693
こちらが同じ立場だとする意味がわからない
第三者として無理な要望をしてミス(ヒューマンエラー)が起こって
ネットに晒すのが理解できないという
至ってシンプルな意見を一貫して述べてるつもりだが？
可及的速やかな反論よろしくです 旧姓呼んで欲しくないって要望なんてよっぽどの事なんやからこういう仕事だと普通1番気をつけると思うんやけど
しかもそんな困難な要望か？ シャリの上にナス、たくあん、大根はさすがに笑うな
せめて巻きずしにしろよとｗ
これまでの人生でそんなの見たことねーわ この新郎新婦って
メルパルク程度の予算で
帝国ホテル並のサービス要求してんだろ
そもそもバツいちが二度目の披露宴とか
馬鹿げてる >>721
ナンデ間に海苔巻き寿司ハサム
ナンデダ >>723
前提が間違ってる
無理な要望は何一つしてない >>718
契約通りに式場側がミスなく式したら訴えることすら不可能だよ 5chは既に在日チョンに買収されているのをご存知ですか？
↓
http://irohamatumae.blog.jp/archives/19087374.html
2chの譲渡先、5chの代理人弁護士は通名のしばき隊員
【民主党＝立憲民主党の正体】
韓国民団生野支部での民主党議員の挨拶【在日参政権を約束】
http://www.nicozon.net/watch/sm9751328
菅 直人（民主） 日本人拉致犯 シンガンス釈放署名
江田五月（民主） 日本人拉致犯 シンガンス釈放署名
千葉景子（民主） 日本人拉致犯 シンガンス釈放署名
岡田克也（民主） 「拉致被害者を北朝鮮に戻すべき」と主張
岡崎トミ子（民主） 慰安婦への謝罪と賠償法案 ８回提出
福山哲郎（民主） 陳哲郎
白眞勲 （民主） 元韓国籍
土肥隆一（民主） 朝鮮京城に出生
中井洽 （民主） 吉林省長春に出生
辻元清美（民主） ピースボート創設（北朝鮮組織）
辻元清美（民主） 「私は国家の枠を崩壊させる国壊議員」
有田芳生（民主） 嫌韓デモの法規制 「ネットで書いたら逮捕！」
末松義規（民主） 「在日朝鮮人に選挙権を与えよう！」
角田義一（民主） 朝鮮組織から献金 2500万闇献金疑惑
前原誠司（民主） 「外国人参政権を成立させる」と民団で約束
安住 淳 （民主） 大震災の年に「韓国に５兆円支援」の財務大臣
山岡賢次（民主） （「金賢二」、通名は「金子賢二」、後に「藤野賢次」→「山岡賢次」）
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５２７９７ 今までもこういう詐欺まがいのことやってたんじゃないの？
ドリンクの種類あるのにビールしか持ってこないとかさ
そういうのって招待客しか分からないし、招待客も新郎新婦がケチったのかな？と思ってお祝いの席だしわざわざ本人たちに言わないし
今回は他にもいろいろ積もり積もってたのと、友人が明け透けにそういうことを本人たちに言ったから発覚 ＞一部のインターネットの書き込みにより、弊社の婚礼サービスを
＞ご利用された皆様やご親族の皆様、また、今後ご利用される予定の皆様を含め
＞多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
ネットのせいなの!? >>703
じゃあなんで午前中の式の人が居て、何百件も式やってきたホテルが料理やドリンクに司会や引き出物まで全部がグダグダなんだろう。
完全に日にちを間違えてたとすれば納得がいく >>3
結婚式場のトラブルの示談相場は式費用の倍返し、地域によっては３倍返し >>700
いまさらミスは起こるのは仕方がないに変更っすかw
さっきまで引き受けた以上はミスは許されない！
プロはミスは許されない！という強弁垂れてたくせにな
ざまあああwwwww >>721
個人的には口の中が甘いままで終わるの嫌いだから巻き寿司が後でもいいわｗ >>704
ヒューマンエラーなら人死でても笑ってそうな怖さがあるな、お前w >>726
旧姓呼ばないとかそれ安いと通らないレベルなの？
式場は池沼？ >>45
それマジかよw
金も払ってないのに散々業務妨害レベルの書き込みしたのか
ひでーな >>608
消費者センターやら消費者庁は、何の権限もないから
こういうケースはアドバイスぐらいしかしないんだよね。
むしろ企業側に立って、個人をクレーマー扱いするケースも目立つｗ
存在価値がない団体だからね。
なのでこういう場合は、監督官庁に訴えかえるのがいいかな。
ホテルの監督官庁がどこかは知らないけど >>713
俺がバイトだったら逃げるわwあかんやつやこれw >>709
俺もポッと出だから判らない
上にそんなレスがあった
普通はそれなりにカネ貯めて
臨むもんだから、払うよなぁ
本当かな >>722
どうだろうな？ 披露宴の全費用不払い案件はそれなりにあるぞ >>610
3倍返しかな
この家族には請求しない＋600万支払う
600万は高いな
100万でもこの夫婦なら納得するだろう
裁判になったら全国で終わるからな >>679
漬け物寿司はあるけど
結婚式で見たことはないな
「ごはんの漬け物」ってのもあるだよ
赤寿司でググってちょ >>717
はい？何で話逸らしてんの？
ミスが起こりました
↓
ネットに晒します
このこのについての議論なのに
教訓を活かすとか意味不明のこと言う意味あるの？w >>701
支払い方法を変えられるといっても、300万の式を前金ナシで取り行うって相当のリスクだよね
しかも一年前から打ち合わせしてるんでしょ…
「前金は払った、式後に払う約束の金については払ってない」ってあたりじゃないのか >>23
ノンアルコールだってアルコール0ではないやつあるよな >>723
ここにいる9割は、旧姓で呼ばないことが無理な要望だとは思ってないよ。 >>726
帝国ホテル並みのサービスって具体的になんだよ
言ってみろ >>743
だからホテル側は弁護士入れて冷静な話し合いを求めてるんじゃない >>743
業務妨害まで発展したのはホテル側のミスと初動対応のお粗末さだろうね >>709
200万のウェディングしたが、内金なんて1銭も入れてねえぞw
祝儀も集まる普通の式で誰が不払いするんだよww >>743
式側が詐欺まがいのことやらかしてるのに業務妨害もクソもないわ
式場がプラン通りにやってクレームつけるなら話は別だけどな >>706
本人達がテレビで言ってた
ホテル側が司会分を差し引いた請求をしたけど、払う気分になれないと言って平行線だと
客も払わないのは良くないよね
きっちり払ってから裁判でもやりゃいいのに ID:jj7WerBs0よ、景品表示法違反の疑いや、詐欺の疑いに関しては？ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
