【炎上】「一生に一度の結婚式を台無しにされた」口コミで炎上のメルパルクが謝罪声明。「誠心誠意対応を進めている」★13
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https://www.j-cast.com/2019/07/09362131.html?p=all
ホテル事業を手がける「メルパルク」（東京都港区）が2019年7月8日、公式サイトで
「多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしております」として、謝罪文を掲載した。
メルパルクをめぐっては、同社の結婚式場を利用した夫婦が「精神的苦痛を受けた」とネット上で訴え、批判を集めていた。
■「一生に一度の結婚式を台無しにされた」
騒動の発端となったのは、2019年6月にホテル「メルパルク仙台」（宮城県仙台市）で挙式した20代の夫婦が、
口コミサイトで「あまりにも酷すぎて精神的苦痛で立ち直れていない」などと書き込んだためだ。
1年以上前からホテル側と打ち合わせし、万全の状態で当日を迎えたものの、（1）1日1組と言われていたが
当日はダブルブッキングだった（2）飲み物はビールとソフトドリンクなどわずかしか用意されていなかった
（3）招待客の引き出物の中に原価が書かれた発注表が入っていた（4）旧姓で呼ばないで欲しいと伝えていたものの
司会者にアナウンスされた――など不手際が相次ぎ、「一生に一度の結婚式を台無しにされた」と悲痛な思いを書き込んでいる。
式に出席した友人が7月6日、ツイッターで上記の書き込みのキャプチャーとともに、「友達の結婚式がぶち壊されました。
絶対このホテルを許したくありません。毎日泣いてる友達が可哀想でほんと目も当てられない。ホテルは『二度と会わない』
『質問は受付ない』と言い放ったそうです」と投稿すると、10万以上リツイート（拡散）され、ホテル側の対応を疑問視する声が相次いだ。
■ホテル「誠心誠意対応を進めている」
夫婦は7月9日放送の情報番組「スッキリ」（日本テレビ系）に出演し、あらためて辛い心境を吐露。
式代は300万円以上で、ホテル側に直接不満を伝えるも、「弁護士を通じて連絡して欲しい」と言われたという。
メルパルクは騒動を受け、声明を発表。「このたびは、一部のインターネットの書き込みにより、弊社の婚礼サービスをご利用された皆様や
ご親族の皆様、また、今後ご利用される予定の皆様を含め多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしておりますことをお詫び申し上げます」
と謝罪し、「誠心誠意対応を進めているところでございます」と理解を求めた。
https://www.mielparque.jp/topics/003013.html
一部インターネット書き込みに関するお知らせ
このたびは、一部のインターネットの書き込みにより、弊社の婚礼サービスを
ご利用された皆様やご親族の皆様、また、今後ご利用される予定の皆様を含め
多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
弊社は本件につきまして、誠心誠意対応を進めているところでございます。
メルパルク株式会社
1が建った時刻：2019/07/09(火) 12:51:24.30
※前スレ
【炎上】「一生に一度の結婚式を台無しにされた」口コミで炎上のメルパルクが謝罪声明。「誠心誠意対応を進
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1562797859/ >>1
>「一生に一度の結婚式を台無しにされた」
とは限らないよな？ >>373
俺のレス読んでね
因みに電報には案の定二度と帰ってくるなってのもあったみたい
読むなと言っておいて正解だよ >>353
人によって嫌なことは違うでしょ。
客にやらないでと頼まれてたことをやってしまったことが大問題。
「私は嫌じゃないから」とか関係ないから。 >>353
電報は気を使うものなんだよ
誰から来て誰から来てないとか誰のを先に読むとか夫側が多いとか少ないとか
カップルによって色々とあったりする
だから電報が届いても読まないでくれってカップルはいる そもそもダブルブッキングしたことだけでもアウトだろ
金払う必要ないよ >>137
事前に「旧姓を言うな」って話が本当にあったという証拠もないしなあ。
今ごろになって３００万円は出席者数十人分の宿泊費も込みという話になってるし、
この夫婦のいうクレームはウソと誇張が多い感じがする。
クレーム自体が特殊なものが多いし。 >>356
そちらのお客様は大満足の口コミ
おそらくお役人 >>373
旧姓なんていうんだろ
めんどくさい嫁だなもう >>382
不人気だからジューンブライドっていう付加価値を作ったと聞いたことがある >>383
旧姓気にしてる時点で一度目じゃないかもしれんしな。 >>372
＋プランナー本人の謝罪とホテル支配人か誰か責任者の謝罪＋慰謝料かな >>374
契約した時のサンプルと違いすぎるからね。約束した料理と点数や質が違うから、やっぱり契約内容の不履行だよ。 客は無料にして欲しいの？
安くして欲しいの？
損害賠償が欲しいの？
こじきじゃん。 >>353テレビで旧姓晒したわけじゃないのに何がおかしいって？ 新郎は式なんてどうでもいい思ってるけど、新婦はこうゆうの拘るもんな
だから300万もポンと使うんだし >>11
相手が非常識だと怒るというより関わりたくなくなるからな
感覚がズレすぎてて話が通じないとストレスになるし時間の無駄だと気付く
非常識は「許された」と勘違いして増長するパターンかもな >>372
式費用だけならわからんでもなかったが
>121
みたいだよ >>384
二度と帰ってくるな？
そこまで言われる結婚って何なんだろう
この夫婦いつまで持つかねえ >>391
勘違いしないでくれ
新郎も新婦も個人同士で結婚するから
どちらも名前で進行してくれと頼んでる
新婦の旧姓を呼ぶなではないから 大丈夫、この手のスイーツっぽい人は一回じゃないから。
どうせヴァージンでも無いのにヴァージンロード歩こうとしてる口だろ？ 青沼の詐欺じゃん
なんで4千円のドリンクコースを金だけとって1500円に変更してんの >>372
5皿注文して一皿間違ったも安いの出てきて完食して全額払わなくていいとかｗ >>397
普通式の前までに納めるよな。
後払いを許してる時点でホテル側も管理が甘いな。 末端のバイトにきちんと業務連絡できてなかったようだな この式場では「よくある事」なんだろうな
だからこんな対応になる >>376
そう
そちらのご夫婦や出席者は大変ご満足 電報は文字数によって値段が変わるから
この手の事務とかやっていると文の長さからだいたいのランクが分かってしまう
そういうのも嫌がられる理由 >>396
交渉して値引きしてもらってもまだ支払わずに
誰か腕のいい弁護士紹介してくださいっていってるから、無料にしてほしいのだと思う 花がない
ドリンクのコース違い
明らかに返金対象なのに返金は司会者代だけだって言われたら普通に支払保留するわ
あほかと思う https://dotup.org/uploda/dotup.org1893553.png
親戚の結婚式で出てきたお子様ランチ
ボリュームもあったし美味しかったで
料金はいくらか知らんが
https://i.imgur.com/AwdFxLT.jpg
こっちでもワシは充分美味しそうに見えるけどなあ
そこまでワーワー言うようにも思えん
まあ料金次第だが 家を建てるさいに、耐震やら間取りやら配線やら使用する材料などいろいろ打ち合わせ約束したのに、建ってみると全然違う家で、おまけに「緑は嫌いだから白い壁で頼みます」と言っていたにも関わらず、全面の壁が緑色
それでいて「代金寄越せ」と言われて、素直に払う馬鹿野郎はいないわな >>382
値段に関しては個々の式場で確認したらいいけど、ものすごくざっくりした
話をすると、夏冬料金（安い）と春秋料金（高い）がある場所も多いよ
で、六月が最高値だったのはバブル期 式場側としては実際に幾らぶんのサービスを提供できたと主張するんだろうね？ >>416
司会者代だけの値引きであんたは納得するの？
債務不履行分は欲しいだろ メルパルク仙台の不祥事フルコース(開き直り風仕立て)〜煽り風謝罪文を添えて〜 >>328
すでに知られてるなら、別に二回や三回呼ばれたくらいで大事にしなくてもって思うわ
公道で街宣車使って連呼されたならわかるけど
そんなに訳ありなら
こんな大規模な結婚式しないで、気の置けない人たちだけで食事会でもすれば？って思う >>407
ヴァージンロードのヴァージンて処女て意味だと思ってる？ >>382
カレンダー見てみれ
休日ないだろ
だから人を集めるのに躊躇するんだよ >>394
それならもう話し合いで合意できるレベルじゃないので弁護士通してとなるのも当然ｗ >>384
そんな禍根残して結婚すんじゃねーよ
昭和フォークかクソが
いい迷惑 >>419
料理のグレードってのは金がモロに出るから金額重要
知ってるなら書いておいたほうが参考になる 金払ったなら被害者面していいと思うが、まだ払ってないんだよなｗ
クレーマーの手口やん >>33
これ，入ってる物分解してみると面白いな
オムレツの代わりにホットドックみたいなものが入ってて
内容はほぼ同じだな
盛り付けの重要さがよくわかる例 >>392
ああなるほど後付けか
そもそも日本発のものではないもんな 花の使いまわしは枯れてないならお安くしまっせ！で良くない？ >>147
出席者数十人分の宿泊費を払うような豪気な人が前払い０円とか不思議すぎる罠。
宿泊費も払わずに炎上させて、ＴＶ出演とか、あり得ん >>420
オーダーしてた物と違う物を提供して金出せは普通言えんよな >>377
約束した内容と違うサービス。
もちろん払わない とりあえず宿泊費だけ払ってあとは払わなければいいんじゃないの？
それとは別に損害賠償請求すれば良い。 旧姓が嫌だと言ってるのにテレビに顔だしてるのおかしいとか言ってるやつのが意味わからん
芸能人をわざわざ本名で呼んで本名は勘弁してくださいと芸能人に言われたらテレビに顔出してるのにｗって返したらアスペだろ
何がなんでも嫌というわけでなく
「親嫌いだしぃなーんか嫌だから言わないで」ってのもあるだろ
そのなーんか嫌だからって漠然な客の気持ちに配慮するのも結婚式じゃないのかっていう
それすら配慮できないのかって思われたらめでたい事で飯食ってる業界としてはおしまいだろうに >>423
ダブルブッキングしてしまった相手側に全部回した
どちらにも中途半端にしてトラブル起こすより
気弱で親族も来ない訳ありカップルなら丸め込めるとの判断 >>429
おまえの妄想は知らんけど、社会通念、もっと言えば法的にどうかって話だ。 払えって言ってるやつはどうせ払ったら「納得して払ったんだから文句言うな」って言い出すのがミエミエ
詐欺師の手口 何度も打ち合わせをやったと思うけど、その時点でおかしな事がいくつかあったんじゃないかな？
日程も決まって後戻り出来ないからって白紙に戻さなかったのも悪いよ
全額返済してもらって違う式場でやり直せばいいんじゃない？別の男と >>438
花って持ち帰りOKだから
わけて小さな花束にしてくれるところもあるよね 実は式場側は謝罪しているとも言い切れない
表に出ている文面はクレーム対応のテンプレ
だけどテレビの取材には非を認めているという状況
まともに運営できてない感じ >>423
>別の花屋で500円程度のものを
>
>日比谷花壇では5000円だそうです
>
>いくら相場
>ピンキリでもあんまりじゃねって感じ
>
>結局謝罪はなく
>日比谷花壇は返金には応じたが落ち度はない
>花の相場だったと謝罪はなかったそうです
>しかも花屋自体が返金するのではなく
>落ち度がないって一点張りだったので
>挙式の値引きとしてホテルが負担する形
花はあったけど、新郎新婦が日比谷花壇という高い花屋を選択してしまい
10万円予算ではショボイできだった
それも、式の後に交渉して10万円を無料にしてもらってる 40人でホテルで宴会やって、
出てきた料理がサンプル写真と違うと主張して食い逃げｗｗｗｗｗ >>41
メルパルクレベルのホテルなんて
こんなもんだろ、まだ人の食い物だけマシだと思うよ >>428
バカなの？
虫が嫌いな人のポケットにダンゴムシ入れたり
ハゲ気にしてる人の頭ゆびさしてハゲーって言ったり
そういうのと同レベルだろ？
プロが何してんの？
開き直るなよ 値引きはするって言ってるんだから提供されたサービス分の料金は払うべきって言う人多いけど
自由にデザインできるのが売りのオーダーメイドのドレス注文したら付けてと言ってたリボンが付いてないとか
長袖のはずだったのに半袖になってたりとか全然別物でしかもシミやほつれだらけのドレスが届いて
袖やリボンの生地の原価分だけ値引きしますからって言われてるようなものだと思うんだ >>442
宿泊も結婚式とセットだから、パックの海外旅行みたいなもの。 >>437
違う違う
ヨーロッパで雨が一番少ない月が6月
だからライスシャワー
日本ではそれ真似したら梅雨時期ww
だから廃れてしまった >>433
それなんだよなあ
そもそも祝福された結婚でないようだね
しかし原因はなんだろう マスコミ支持率が「５８％」なのに現実は↓
２０１９年参議院選挙 政見放送 自民党
（安倍ちゃん＆三原じゅん子対談形式）
https://www.youtube.com/watch?v=yYJ__PL52Z0
高評価 １２６
低評価 ２３０３
しかもコメント欄は大荒れ 25旦那と27嫁が300万（未払い）っすか
すごいねーいろいろ >>419
牛角食べ放題の一番上のコース4300円頼んだのに
出てきたのは すたみな太郎1300円クオリティーだった 的なもんだろ？ >>439
式が近づくにつれ式場都合の変更が増えてきて、2週間前に貸切ですら無くなったことを知らされた事で不安になって前払いする予定をしなかった可能性はあると思うよ >>460
式がオーダーメイドに近いことに意識がいかないんじゃないか >>261
周りにはわからん事情があるんだろ
他人事なんだからわからんのは当たり前なのに グーグルの悪い口コミ削除してまわってるってなこの会社 ホテル側が複数ミスしたのはもう間違いないし謝罪と一部返金までは当然だと思うが、
それ以上求めるとなると純粋にそこまでの義務負ってるかという話にならざるをえない。 >>376
仙台の結婚式ではデザートの後にみんなで巻き寿司を食べる風習があるんだよ
「これから両家一同末永く太くお付き合いしていきましょう」って意味
戦国時代に伊達政宗が始めたんだってさ
まあ最近ではお腹いっぱいだから持ち帰る人が多いけどさ
お赤飯みたいなもんだよ
>>434
そら聞けんよｗ >>445
契約一部不履行と各問題に対して不誠実な対応しながら300万も請求されたら
テレビに出てでも世論に訴えたいわな
ほんとに、ここでホテル擁護してる連中は自分が300万出す側になっても支払うのか？
だとしたら正にカモだわw 結婚式にカネかける必要ない
しかし懸けてこれならムカつくわな >>460
どちらかというと
コース料理の一部の料理が提供されなかったような感じじゃね？ ま、何より先に謝っておけば
客はクレーマー作戦が生きたのにな
「まぁまぁ、これでいいでしょ。しかしお金は正規で頂きます。
嫌なら弁護士通して文句言ってください」
これじゃ、ホテルサイド不利だな >>460
分かる
ハイブランドバッグ買ったはずなのに
パチモン届いてカネ払うのかよっていう >>455
ふつうの飲食店でも、そういうのけっこうあるんだわ
だからサンプル展示をやめて文字だけのとこもおおい
いちゃもんつけようとおもったら、今回みたいにサラダの葉っぱが枚数違うとか、盛り皿違うとか
いくらでもいちゃもんつけられる >>455
原価が違うだろ。
メルパルク仙台が山賊みたいな商売やってるんだよ。 >>422
へえそうなのか
ご丁寧にありがとう
まだ結婚したことないんで全く詳しくないんだ
お招き頂いたことはあるけど ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
