【炎上】「一生に一度の結婚式を台無しにされた」口コミで炎上のメルパルクが謝罪声明。「誠心誠意対応を進めている」★13
レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
https://www.j-cast.com/2019/07/09362131.html?p=all
ホテル事業を手がける「メルパルク」（東京都港区）が2019年7月8日、公式サイトで
「多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしております」として、謝罪文を掲載した。
メルパルクをめぐっては、同社の結婚式場を利用した夫婦が「精神的苦痛を受けた」とネット上で訴え、批判を集めていた。
■「一生に一度の結婚式を台無しにされた」
騒動の発端となったのは、2019年6月にホテル「メルパルク仙台」（宮城県仙台市）で挙式した20代の夫婦が、
口コミサイトで「あまりにも酷すぎて精神的苦痛で立ち直れていない」などと書き込んだためだ。
1年以上前からホテル側と打ち合わせし、万全の状態で当日を迎えたものの、（1）1日1組と言われていたが
当日はダブルブッキングだった（2）飲み物はビールとソフトドリンクなどわずかしか用意されていなかった
（3）招待客の引き出物の中に原価が書かれた発注表が入っていた（4）旧姓で呼ばないで欲しいと伝えていたものの
司会者にアナウンスされた――など不手際が相次ぎ、「一生に一度の結婚式を台無しにされた」と悲痛な思いを書き込んでいる。
式に出席した友人が7月6日、ツイッターで上記の書き込みのキャプチャーとともに、「友達の結婚式がぶち壊されました。
絶対このホテルを許したくありません。毎日泣いてる友達が可哀想でほんと目も当てられない。ホテルは『二度と会わない』
『質問は受付ない』と言い放ったそうです」と投稿すると、10万以上リツイート（拡散）され、ホテル側の対応を疑問視する声が相次いだ。
■ホテル「誠心誠意対応を進めている」
夫婦は7月9日放送の情報番組「スッキリ」（日本テレビ系）に出演し、あらためて辛い心境を吐露。
式代は300万円以上で、ホテル側に直接不満を伝えるも、「弁護士を通じて連絡して欲しい」と言われたという。
メルパルクは騒動を受け、声明を発表。「このたびは、一部のインターネットの書き込みにより、弊社の婚礼サービスをご利用された皆様や
ご親族の皆様、また、今後ご利用される予定の皆様を含め多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしておりますことをお詫び申し上げます」
と謝罪し、「誠心誠意対応を進めているところでございます」と理解を求めた。
https://www.mielparque.jp/topics/003013.html
一部インターネット書き込みに関するお知らせ
このたびは、一部のインターネットの書き込みにより、弊社の婚礼サービスを
ご利用された皆様やご親族の皆様、また、今後ご利用される予定の皆様を含め
多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
弊社は本件につきまして、誠心誠意対応を進めているところでございます。
メルパルク株式会社
1が建った時刻：2019/07/09(火) 12:51:24.30
※前スレ
【炎上】「一生に一度の結婚式を台無しにされた」口コミで炎上のメルパルクが謝罪声明。「誠心誠意対応を進
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1562797859/ >>877
毎回名前を間違えられたことで違和感を感じてたのなら300万もする契約をなんでしちゃったのかなあ、とは思う
名前間違えってサービス業で最低な行為でしょう こういうことになりやすいから前渡しと祝儀払いにしているんじゃないの？
自分のときそうだったから金の部分がすごく不思議だわ
未払のままホテルが弁護士つけているなら正直ホテルがアホなだけじゃね >>886
払っちゃったらプランナー逃げ得だから、話し合う機械を設けるまで払わないでしょうよ >>847
>>3を書いた俺だが、さらに他のクチコミで、途中で代わった担当者がひどかったというのがあった
担当によってだいぶ違うのはありそう >>34
今どき主人と家内はねーわ
Twitterのフォロワーでも結婚したらドヤ顔で主人が主人が言ってて、妾かよって思ってる >>872
872「ゆうちょを注ぎ込めば問題ない」
「かんぽ生命 不適切販売って知ってる？」
872「さあ？」
「客が来ないホテルは倒産するってw」 >>874
ファミレスにあるよ
ピザ屋のサイドメニューでも見かける >>826
レジに24000円出したけど受け取らなくて悶着してたら警察呼ばれてて、警察も「店が全額じゃなきゃ受け取らないって言ってる以上、ここで支払わずにお店でたら理由はどうあれ無銭飲食になっちゃうから帰せなくなるよ」って言われちゃったからさ。酷いよね 裏エースが担当になったのだろう。
で、そいつはややこしい続柄なんだろう。
他の社員が気の毒だね >>886
注文したこと全部ガッチリ文面に証拠残さなきゃ全部金だけ取られて
反故にされる覚悟をしなきゃいけないようなところなのかメルパルクって 凄いな
プランナーの名前まで割れてんだな
誰が特定したんだ
恐ろしいわ 今朝、羽鳥のモーニングショーに被害者夫婦出てたけど旦那さんも穏やかで相手側との電話での応対も優しい口調だからメルパルク側も舐めてるんだろ。
元店員経験あるから言わせて貰うけど、同じ内容でもクレームは厳しく激しい人の方が店の対応全然違うぞ。
優しくクレームする人は対応も謝っとけばいいや、謝れば解決という安易さで済まされる。
これは激安スーパーだろうが地元の老舗デパートだろうが優しい客を舐めてる、後々の対応がテキトーってのは変わりないからな。
クレームつけるなら法に触れない程度に厳しく激しく怒りをあらわせ。 >>902
本人がいいならいいんだよ
俺ルール俺マナーなどどうでもいい >>899
元々は郵便貯金会館（だったけかな）って感じの名前の施設
民営化する前からあるよ 招待状は出さなかったのかね
名字伏せたいには色々無理あるね この騒動見てここで式やりたいと思う人間はいないだろうな 一部のインターネットの書き込みによりほとほと困り果てております
と、本当は言いたいのだろうなw >>909
男の人が「かみさん」って言ってるの好き
でも若い男には似合わない >>918
とっくに入籍してるんだから今の名字でええやろ どう見てもこの会社が悪いのに、なんで夫婦を叩く奴がいるの？？ >>914
バードも「ホテル側は悪くしてやろうって気は無いんだろうけど、良くしてあげようって気持ちもなさそうですね」って言っててワロタ >>911
打ち合わせ段階で名前間違いで違和感ってどっかで見たので
死にたくなるくらいつらいならと思った
そこまでつまり詰めが甘いと思われる >>895
少しだけ前のケンミンSHOW見て土佐の田舎寿司を知って、知ったかしてるだけなんだよきっと
仙台の巻き寿司の風習は他の人がここで書いてる >>908
ここで書き込みして面白がってるかもな
そもそもそんな奴が存在してるか眉唾物だが ドリンク代、1番高額なコース頼んでるのに提供されたのは安いコースのドリンク。
一人あたりのドランク代だけでも数千円の差額。
これは悪質な詐欺行為だろ。
間違えましたと言えば済むと思ってるのか？
詐欺で立件しろ。 >>918
知られたくないんじゃなくて呼ばれたくないなんだけど
擁護派はみんな日本語不自由だね 新婦「結婚式は素敵にしたいよね」
新郎「まあそれなりに」
新婦「ふざけてるの？」
新郎「と・・とりあえずメルパルクだけは無しだよな」
新婦「わかってるじゃないの、やっぱり私が選んだ人ね！」 モーニングショーでアホの玉川が裁判やれって言ってるけど
裁判やれば夫婦に負担になるだろ
ホントアイツ馬鹿だな
死ねよ >>906
店が勝手に間違っただけなのに謎の強気ｗ
支払わないとまずいのはその通りだと思うけど。 >>914
普通の企業の危機管理として、この期に及んで詳しい報告を受けてないってのは有り得ないよな >>923
全国にメルパルクどれだけあると思ってんだ？
総動員だよ総動員 夫婦は事を大きくしたくないのに友人が大げさにしててワロタ >>919
仙台なら他にも式場あるし わざわざここでやる必要ないと思う >>882
「こっちが旧姓呼んだくらいで怒るなよそもそも何で旧姓隠してんだよ言われたくない理由でもあんのかよｗｗ」って思ってるのなんてメルパルクだけだよな
だからここでもしつこく旧姓を隠す理由に拘って自分に落ち度はないとアピールしている >>847
公認は相当謝ってくれたらしく、このご夫婦はそれは受け止めているらしい。
とにかく前任者に会って話を聞きたいんだと。 >>915
急にどうした？
俺ルール俺マナーじゃねーし >>914
株価落ちるという騒動になってるのにまだその認識でいたらすごいな
穏やかにボディブロー打ってると思うとなかなかに強かだ >>900
もちろん対面したらだけど実否は払わないと 一生に一度の結婚式を台無しにしたことに対する謝罪ではなく
ネットで騒がれたことに対して謝罪している件について
まったく真摯に対応する気は無いんだろうな 晴れの舞台ってのと安かろう悪かろうで事をほとんどの人は荒立てなかったんだろうな
こんな式場で金かけてこだわりの式をしようとした新郎新婦とこだわりの式なんかやるだけの能力がないのに受けてしまった式場のコラボで不幸が生まれてしまった >>931
そりゃ時間かけて打ち合わせしておきながら契約不履行なんだからねえ そもそもなんでメルパルクなんかでやったの？
普通にホテルでやれば良かったのに >>940
ワタベウェディング
って家庭用の冷凍食品を食べさせるのは知った >>951
ダブルブッキングしちゃいましたって認めてたw まあ，メルパルクは裁判しても取りに行くような気がする
そうしないと，博多の貸衣装屋状態になる可能性もあるから >>905
そうだ
有頂天ホテルだ
あれは面白かった これは酷いな
原価付の発注書なんてバカすぎだろ
損害賠償レベル 引き出物って普通ホテルは関係ないと思うんだけどどうなんだろう >>914
弁護士対応って話が出てる時点で、穏やかではないｗ >>946
クレームは激しくと書き込んだけど、穏やかでも上手く社会を動かす手段を取れる人は頭いいと思うわ。 引き出物に明細書ってどういうこと？
みんなの引き出物に入ってたの？ 一回潰れた方がいいと思う
全国とは言わないから仙台は潰れろ 今回の件、出席者への不義理？が出ている以上
もしうちの場合だったら、両家の親がホテルスタッフに怒りまくるし
父親同士のつながりからも、一言二言ご忠告をと、なるレベル
なによりも原価表が入ってたとか、私よりも母親達がすっ飛んで謝罪に行くと思うわ
（出席者が親の繋がりが多いって話にもなってしまうけど） >>951
ダブルブッキングしたからできませんでした
テヘッ
だと
前日からの貸し切りによる飾り付け不可、
他の組の新郎と更衣室同室
なお料金は通常通り請求します >>956
認めてたのかw
それであの対応、メルパルク仙台すげーとこだな >>954
あのお子様ランチ見たいなのは最低！！
メルパルクの中にレストランあるなら、そこで調理すればいいし
ないなら仕出し屋使うって方法もあると思う
なんなんだ >>941
うちはもうちょい金かかったけど、ゲストハウス使って料理やケーキも最高でゲストからの評判は良かったよ
身内や友人の良い笑顔の写真もいっぱい撮ってもらったし最高 披露宴呼ばれて飲み物ショボかったらがっかりだ
ワシら大概叔父叔母やしお祝い安くない
せめて飲み物くらい呑ませてや よくわからんがホテル側が色々と間違ったのか
間違いが多すぎて間違いの数だけスレが伸びているんだなｗ 引き出物に伝票入ってたのか、わざと入れないとそんなことありえないだろ
普通そこには入ってないものだからな >>964
多分だけど全部ではなさそう
友人の引き出物の中にカタログと明細が入ってたみたい
画像も出て来た きちんとした式・披露宴をしたいならばそれなりの金をかけろという事だな
帝国ホテルを選んだ俺は正しかった、、、、、、離婚したけど 韓国人みたいな奴だ
ネチネチと気持ち悪く 何度も謝罪と賠償を求める 基本的にあの夫婦が芝公園のメルパルクでやり直しさせてもらえればいいな
どこの人か知らんが 韓国スレがとんでもない勢いの中13まで伸びてるのはよっぽどだな >>857
勝手に要求してるって決め付けてるってホテル関係者かな？
そうじゃなかったら異常だわ めんどくせー客なんだから完璧に仕事してハイさようならがよかったな
いやがらせはダメだ >>963
警察呼びますよ！
早よ呼ばんかい
実際警察来たらまあ穏やかに話し合ってくださいよ
で警察いなくなったら店長しょぼーんとして
そっから初めて交渉スタートだからなクレームは >>942
論点ずらしからの謎擁護＆謎攻撃はどっかの民族みたいだなｗ >>974 夫婦を筋違いに叩き出すキチガイも湧いてるからな 田舎の情弱相手に３００万とかぼったくりの殿様商売か >>974
テレビ見る限りだけど、
新婦の名字は出して欲しくなかったのにホテル側は出した
飲食も、飲み放題なのに違ってた
引き出物の中に明細書が入ってた
どれもこれもあり得ない レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
