https://news.yahoo.co.jp/articles/e469bbf9a25095ef9209495f336afdf110f2fa6f

５６年前に始まった新幹線の公衆電話は、これまですべての新幹線に設置されていましたが、
ＪＲ５社は、３０日で、そのサービスを終了します。

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２９日、利用客に聞くと─。

「携帯を持っていないときは、実家が秋田で（車内の公衆電話で）　連絡をとった記憶があります」

「仕事上のトラブルとかで長い時間話さないといけない（場合に）、途切れずにしゃべれた。
便利でしたけど、携帯持ってからはほぼ使わないですよね」

新幹線の公衆電話は、東海道新幹線が開業した翌年の１９６５年にスタートしました。
ビジネスや緊急時の連絡などに使われてきましたが、携帯電話の普及で利用者が減少していました。

去年１２月には、トンネル内でもすべての区間で携帯電話がつながるようになり、さらに利用者が減っていました。

ＪＲ東日本・サービス品質改革部　木村雄佑副課長「１列車あたり０．１回程度のご利用になっています。
（利用者が）相当減ってしまいましたので、今回の公衆電話の撤去に至った」

携帯電話の普及によって、新幹線車内の文字ニュースも取りやめるなど、サービスの見直しが続いています。