【クレーム】ラーメン店長、客の指摘に逆ギレ「こっちは忙しいんだよ」、客は批判の口コミ投稿しても問題ない？ [ぐれ★]
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※3/26(日) 8:41配信
弁護士ドットコムニュース
ラーメン店に問い合わせの電話を入れたら、待たされた挙句、店長に「ラーメン出すから忙しいんだよ」と逆ギレされたーー。弁護士ドットコムに、怒った客から「口コミに批判を書きたい」という相談が寄せられている。
相談者によると、電話で「担当者に変わります」と言われたものの、1分経過しても誰も出なかったという。一度電話を切り、10分後に再び連絡すると、出たのは店長だった。
電話対応の不備を指摘すると「それがなんなんですか」「お待ちくださいと言われたんだろう、こっちはラーメン作ってんだから、そっちは待っていればいいんだよ」「はい、すみませーん。すみませーん」などと開き直られてしまったそうだ。
相談者は、やりとりを録音したという。口コミサイトに批判的な投稿をすることに法的問題はあるのだろうか。櫻町直樹弁護士に聞いた。
●法的問題が生じる可能性も
続きは↓
https://news.yahoo.co.jp/articles/ad954fa5cc04b1bba7ab5624f8d9adb64ff28997 >>438
自分で対応できない案件だから保留にした店員の判断は間違ってないんだけどね
店長も普通に話せばよかっただけの話ではある >>442
どこの製麺所？とか出汁はどこ産の昆布使ってるの？とか？ クレーマーは九割が他の客と違う事やでて
注意されるように仕向けてもめ事に持っていくからな
あいつらワザとキッカケ作りに行ってる >>442
これだろうな、かけた側が録音してる時点でな
はよこの馬鹿クレーマー特定して晒してやれ >>11
そういうのやめようよ
どこから通報されるかわかんないよ そもそも東京だけだろ
「偉そうな店主」をありがたがる店があるってのは？
関西でこれをやると速攻で悪評が流されて速攻で潰れるって言うからな 自分で答えられる質問じゃないので保留にする→保留一分
これに対して「電話対応の不備」ってのは早漏すぎるね
これが電話対応の不備なら難しい問い合わせの対応はなんでも電話対応の不備になってしまう 問い合わせの内容によるし、昼時なら店主がキレて当たり前 相手の都合お構いなしに掛かってくる電話なんか滅亡しろよ
後で読み返せるメールだけにしろ すみません忙しいのでと言えばいいし
怒らせるような対応は愚か >>454
それはその通りだけど寿司屋とかの話だ
関西でもラーメン屋に食材の問い合わせ（）とかしたら「なんやお前、カタワか？」って反応だよ わざと混雑時間帯を狙ってわざと対応の揚げ足取るために電話して録音してる感じ >>19
出ないか留守電にでもしておけば良いだろ。 >>433
いわゆる二郎系は結構やってる所あると思う。あれは伸びづらい この程度の事で弁護士に相談してまでも反撃したいと思ってる糞野郎の方に問題があるに決まっている
この手のゴミなら、絶対に表に出してない糞ったれな事情もあるだろ こんな情報が曖昧なニュースに本気でレスバしてるやつｗｗｗ
わかるよ熱くなるよな 電話は相手の時間を奪ってるってことを理解してないアホが多すぎ
で、自分の時間が奪われると録音して晒すとか頭おかしい。ラーメン屋晒すなら自分の顔も晒せ 出前以外の用事でラーメン屋に電話する この時点でほぼ100％の確率で客がキチガイでしょ 何の理由で問い合わせたかによる
今のこの限りだと店へのカスハラでしかないような？ >>467
迷惑炎上系YouTuberと同じ
業務妨害モンスタークレーマー 昭和の発想だとむしろ出前＝ラーメン屋だったのに
時代かわってるな 仕事だろうがプライベートだろうが
電話ってのは非常に失礼なツールだぞ？
勝手に一方的に相手の事情お構いなしに土足で割り込んで来るんだからよ
もうこんなツールは廃止しろ >>471
メールも返信するから大して変わらんし何ならレスポンス悪い奴もおるので時間かかること多いけどな はいすみませーん、すみませーん
じゃなくて
はいごめんね、ごめんねー
なら許されてた ラーメン屋なんてこんなもんだろ、20年前くらいだとラーメン屋並びの二回に一回は列で殴り合いが発生してたし。 >>472
客「忘れ物したかもしれないがラーメン屋に電話すると
精神障がい者に認定される5ちゃん怖い」
キチガイ 抽出レス数：9 >>412
そもそもテイクアウトなんて受け付けてない店で何言ってんの？知恵遅れなの？ >>412
えっ、従業員が店長に代われって言われてるんだけど君は脳に障害でもあるの？生きてて恥ずかしくないの？ ホームページみながら営業時間やら場所確認の電話してくる奴死ねよマジで
頭腐ってんのか？ >>481
忘れ物した自分が悪いんだから
暇な時間に電話するか店に行きなよ ヤフコメもクレーマーがフルボッコで草w
さっさとこのキチガイクレーマー晒して社会的にあぼーんしろw
これはクレーマーが明確に攻撃の意思を持ってる点で、考えようによってはペロペロくんよりも悪質じゃねーか？ どうせ腕組み写真系の店だろ
そういうもんだと割り切って利用すべし レビューサイトで
ホテルとか飲食店評価するのに
態度が悪いってのは全然信用してないわ 電話番号知ってんなら電話せずにググれや
グーグルマップ見ろよドアホ >>481
この主は忘れ物で電話したのかな？
可能性の話かな？
可能性の話なら、この主に非がある可能性が高いよ >>475
ガラスの仮面で、北島マヤがラーメンの出前配達の途中で
演劇に夢中になってラーメン伸びてる、ってシーンがあったな
そもそもラーメンなんか出前で頼んでたらその時点で伸びるだろと思った記憶 >>481
店長呼ぶ必要なくね？
と気づかない時点でそれは障害者確定だろう 自分が非常識なくせに、腹立てて
店や会社が悪いみたいに被害者ぶるからなクレーマーは >>489
わかるわー。そういうので★１個でもいたって普通の対応か、ちょっと悪いぐらい
味やサービスが悪いって評価ならいかんけど
>>492
とりあえずコントで出前のシーンがあるとラーメン >>1
この記事、自称客に対する批判ばっかりでワロタ
まともな感性の人が多くてまだ日本も捨てたもんじゃないなー >>481
録音する理由がないだろ。
そもそも忘れ物なら少しくらい待てるだろ、
切って損するのは自分なのだから切る理由がない。 繁忙時間帯に店に電話すること自体が営業妨害だし
バイトだけじゃ対応しきれない→担当者に変わります
って時点でクレーマーだと思う
クレーマーへの対応として一番最初にやるのが
「担当者に変わります」だから。どの店も。 まあ、忘れ物は電話するヒマあったら取りに来いって話だわな >>1
>法的問題が生じる可能性も
キモオタクや知恵遅れのクズって脳味噌腐ってて自分で物事考えられないからなんでも法律絡ませようとするんだよな
この弁護士ドットコムとかいう奴らのいいカモじゃないのか？ 電話（笑）
忙しいときにするなんて嫌がらせ
嫌がらせした挙げ句にギャーギャー騒ぐなんてヤクザやん 裁判やりゃいいんだよ
裁判って別に怖いものでもなんでも無いからな
そうしたらなんでこの客が電話したのか、その必要性があったのかとか白日の下に晒されるだろ クレーマー 抽出レス数：19
場末のラーメン屋には行かない方が良いな ラーメンはゆで過ぎるとのびたりするから、これは店長もしかたないだろう。
客が来なくて閑散として電話に出てる暇があるたラーメン屋より、
行列ができて忙しくて電話にでる暇も無いラーメン屋のほうが人気が高いってことだろう。 >>481
うん？それでも安くて忙しい店なら電話したらダメだろ？現地いって自分で探せ
最近は自分を大谷翔平と対等だと勘違いしてる底辺多すぎだよ 100均にも忙しい時間帯に質問してくるバカまとめて死んで欲しい
こっちは品出しとレジ一人でやってるのに、電話なりまくり
出るといきなりの質問、
「おたくにある〇〇ケース何センチ？」とか
ケースだけで何百種類あると思ってるんだよ、知らねーよバカ
といつも思う まさか昼時の11:30~13:00に電話したのか？
それならキレられて当然。 >>513
百均は種類が多くてすぐ入れ替わるから再購入したい時に予め聞くのはわかる気がする
サイト見ても取り扱いの詳細は店舗へとか書いてるしｗｗ バカに発言権与える世の中
馬鹿の発言に馬鹿が乗っかって国が弱体化
総じて今のZ世代 軽くあしらわれて草
もう、顔真っ赤にしてる図が想像できるw 批判も書けば良いし行かなきゃ良いしで行ってから糞対応されるより良くね？ 繁忙期は電話出ません（ジャック抜いてある）理容室あるけど
それぐらい思い切った経営方針でいい。ヒマなら電話予約受ければいいし >>508
強力粉で多加水麺を作る
鶏肉とか豚バラとか野菜くずで出汁を取る
其の辺の店のラーメンみたいに
不味いのを薬味ネギで誤魔化す必要がない 客からの電話なんて出なきゃいいのに
取引先ともあるからそういう訳にはいかんか テレビの生中継で飲食店が出てて
その店の電話の音が鳴り止まないことがあるね
見てすぐ電話かけたのかな、こんな時に非常識だな、と思う これが全国展開してるチェーン店の電話総合窓口なら体裁悪いってなって謝罪とかするだろうけど
個人店でほぼワンオペで回してる店で店長が沸点低い元ヤンみたいなのだったらこんなもんだろうよ
こういう対応する店だって世間に知れて結構って考えなんだろうかそれでいいのよ
飲食店の電話対応で法的義務とかは無いだろ
嘘をついたら罪に問われるか知らんが 啓蒙記事だろ
気に食わない対応されたらその店で食わないだけにしておけよ 音声認識で「○○ちゃんに電話」ってしたらそれっぽい焼き鳥屋にかかってしまった
忙しそうだったのにごめんなさい、この場をかりてお詫びします 海道警生活環境課と札幌・中央署は六日、インターネッを利用し不特定多数の人から金を集めていたとして、出資反（預かり金の禁止）の疑いで札幌市厚別区もみじ台南七丁目、パソコンソフト開発販売会社社長中尾嘉宏容疑者（３７）を逮捕した。
調べによると、中尾容疑者は同社の事業として一月六日から二月二十五日まで三度にわたり、インターネットに開設した「新春特別企画 ネット成金への道 オーナー募集」というホームページでダイヤルＱ２の共同オーナーを募集し、利用者十七人から二十五口計七十五万円を会社の銀行口座に振り込ませた疑い。
「十八歳未満禁」と風俗関係のダイヤルＱ２番組への投資をにおわせ、一口三万円、最高五口までとして募集。「一年後には配当金プラス元金を返還することを保証します」と広告していた。
同課などは、中尾容疑者が三十七都道府県の約百九十五人から計約八百万円を集め、会社の運転資金に充てていたとみて裏付け捜査を進めている。
出資法違反に問われていた事件で、札幌区検は２７日、会社社長、札幌市厚別区もみじ台南７、中尾嘉宏被告（３７）と同被告の経営する同市中央区南２東６、パソコンソフト会社ＺＥＲＯを札幌簡易裁判所に略式起訴（それぞれ求刑・罰金３０万円）し
起訴状による同被告は今年１月から２月にかけて、銀行な一般に禁止れて預り金を全国の会社員など数人より総額３００万円を預り金として受け取った お店の批判をやる奴は
ホリエモンのギョーザ事件同様に
批判する客をサンドバッグにするんやろ？ >>35
何が目的だろうが電話の録音自体、
何の問題もないし、低学歴相手なら積極的に録音した方がいいよ。
感情で何言ってくるかわからないから。 >>1
常連客の数さえある程度掴んでさえいれば口コミ悪評なんのそのだからな
うちの最寄りのカレー屋も常連さんだけで寸胴鍋売り切れるから一見さんお断りでいいわｗと言っている >>444
社会経験のない無職ニートが無茶苦茶言ってるほうが有罪だわ >>515
あーなるほど、こういう人が電話してくるのか。
JANコード（バーコードの下の13桁の番号）を提示して
この商品ありますか？なら個別に店に聞かないとわからないけども、
そもそもJANコードもわからない・商品に仕様に関する問い合わせは
いちいち店に聞かれても
知らねーよ、本部に聞けって話
つーかホームページ見ればわかることを何でいちいち個別の店に聞いてくるんだ？
オンラインショップに商品は全部載ってるし、
そこに出てこないってことは廃盤だってこと。
店に聞いてこられても何万点も商品あるんだし
客も毎日千人以上来店してるんだから個別に対応なんてできんわ >>481
これが脳天にブーメランの刺さってるキチガイですか😊 最近はネット上で批判やクレームの賛同を得ようと勘違いしてる輩が多いな
ここも普段は悪ふざけが多いがこういう倫理的な話になるとまだまだ良識が大半を占めてるから安心するわ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
