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電話が嫌で仕事をやめるケースも…若い世代に多い「電話恐怖症」 電話マナー学ぶ「もしもし検定」採用する企業が増加 [煮卵▲★]
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0001煮卵▲ ★
垢版 |
2023/12/29(金) 22:59:39.05ID:G6FumnQi9
電話に出るのが怖い、いわゆる「電話恐怖症」の人が、若い世代で増えているといいます。中には、電話を理由に仕事をやめるケースもあるようです。そうした中、採用する企業が増えているというのが、電話応対のスキルを身につける「もしもし検定」です。

仕事でもプライベートでも、コミュニケーションのツールとしてよく使われる「電話」。しかし、街の人に話を聞いてみると…

▽街の人
「苦手です。相手を傷つけないように応えたり」
「苦手です。相手の声が聞き取りづらくて、会話が成り立たない時があるので、それを聞き返しづらいです」

情報通信会社のソフツーの調査によりますと、20歳以上のおよそ6割が、電話に対して苦手意識を感じているという結果もあるようです。その割合は、世代別にみると、20代から30代は7割以上。若い世代の多くが、電話に苦手意識があるようです。というのも…

▽街の人
「やっぱり最近、携帯とかのSNSばかり会話をしているので、喋って会話する機会がなかなかないので」
SNSやチャット機能の浸透により、電話を利用する機会が減少していることも原因の一つと考えられています。

近年、企業からも、電話へ苦手意識がある若者に関する相談が寄せられているといいます。

▽日本電信電話ユーザ協会 鳥取支部 田積直久さん
「Z世代と言われる若者の電話に対する苦手意識があって、場合によっては電話を受けない部署に変えてくれとか、もしくは電話の受付が嫌で退職されるといったような事例を見聞きしています」

電話を理由に仕事をやめるケースもあるようです。そんな中…

福光莉子 記者
「電話への苦手意識を解決につながるとして注目されている検定があります。それが『もしもし検定』です」

情報通信技術・ICT活用の推進や、電話応対教育などを行っている日本電信電話ユーザ協会が、2009年から実施している「もしもし検定」。電話をとる、かける、取り次ぐなど、電話応対のビジネスマナーなどを学ぶ検定資格で、指定された検定講習の受講と、マナーの基礎などを問う筆記試験、電話応対の実技試験があります。

▽日本電信電話ユーザ協会 鳥取支部 田積直久さん
「クレームに対してどう対応していくか、級が高くなるとそういったことも行っています」

電話が苦手な人が増えたことなどから、検定を採用する企業も増えており、受検者数は開始当初のおよそ12倍、現在は、全国で年間およそ8000人が受検しているとのことです。

▽日本電信電話ユーザ協会 鳥取支部 田積直久さん
「まずは4級・入門級から入っていただいてスキルを少しずつ磨いて、企業に貢献できるように頑張っていただければと思います」

続きは
https://news.yahoo.co.jp/articles/b8117cb6f0be428d19677b643be2a8fbf42fa97f

[BSS] 2023/12/29(金) 11:02配信
0008ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/29(金) 23:02:11.11ID:tbrdVjA00
電話に出んわ
0009ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:02:22.37ID:5zn0xw6d0
それもはや健常者とは言えないよね
0010ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/29(金) 23:02:31.42ID:LAwjLfnV0
しもしも~?
0013逆張り
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2023/12/29(金) 23:03:19.72ID:qo4FEyd40
逆に何なら出来るんだ(笑)
0015ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/29(金) 23:04:14.81ID:qZ/HNtzM0
さすがℤ戦士☆言うだけ番長で何の役にも立たず挙句ブチギレて強盗www
0016ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/29(金) 23:04:51.19ID:JW3wp1Dx0
大して教えないでとりあえずやれみたいなことするからだろ
俺はおっさんだが若者の特性考えてマニュアル作ったぞ
0017ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/29(金) 23:05:23.89ID:ScPAcfnd0
社会に出るまで交際相手以外と電話したことが無い奴はかなりいると思う
0020ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/29(金) 23:06:56.19ID:8w29Q17t0
電話が苦手とか老害に最近の若いもんは〜と言われてもしょうがないよな世も末だよ
0021ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/29(金) 23:06:59.45ID:aPSnziIh0
バイトもLINEで応募するしなぁ今は
0023ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/29(金) 23:07:18.73ID:5N6Knl7b0
電話の作法ができないんじゃなくて
どこの誰か分からない人間から分からないこと言われて分からないのに周りの人に聞いたり分かる人間に取り次ぐのが無駄で嫌なんだろ?
0024ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/29(金) 23:08:15.94ID:yLM20CKu0
俺も就職したばかりのとき苦手だったけど、何度も出てたら慣れたわ
情報収集の反社からの電話も余裕だわw
0025ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/29(金) 23:08:45.35ID:+qGRR6dC0
あー、俺おれ

どちら様でしょうか?

で、叱られる昭和
0026ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/29(金) 23:09:09.89ID:WlzIor7u0
>>23
パニックになるんやろな
それは上司の責任
0028ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/29(金) 23:10:25.29ID:6pPcgG1J0
>>24
電話なんか、慣れないわけないもんな
但しZは慣れるまでに心が折れるw
0029ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/29(金) 23:10:27.82ID:bj5ncSGr0
電話対応がきっかけで辞めました!


なんか理由が恥ずかしい
0030ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/29(金) 23:11:42.03ID:6PBK8MbA0
>>23
どこの誰だかを聞き出すのが仕事だろうに
0031ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/29(金) 23:11:53.97ID:i6hrjBvZ0
アホな時代になってる
0033ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/29(金) 23:12:31.25ID:lFALMKXN0
こんなもん結局マナー講座と同じで現実とはかけ離れてる資格になってんだろうな
0034ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/29(金) 23:12:35.62ID:l9v0/5u/0
そんな奴さすがに居らんじゃろ
0035ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/29(金) 23:12:44.39ID:6pPcgG1J0
「もしもし検定」

↑名前がふざけてるがこれ良いじゃん
ぶっつけ本番で失敗してトラウマになるよりは先に学んだ方が早い
0037ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/29(金) 23:13:07.33ID:QvFcyxFF0
慣れだよ慣れ
運転みたいなもんだ
そこらへんのジジババでもできるんだから
0039ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/29(金) 23:13:24.66ID:6pPcgG1J0
>>33
やっぱそうか…
0042ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/29(金) 23:14:10.05ID:gJTxsHA00
ぶっちゃけ電話は言った言わないの話しになりやすいので、メールにしてほしいけどな
0044ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/29(金) 23:14:51.15ID:FOOgnh560
必要な事はメールでお願いしやす!辞める前にこれで通してみろ
0045ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/29(金) 23:15:06.40ID:+/3ngZpR0
>>36
世代的に電話の経験の有無の差はあるじゃね
0047ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:15:23.87ID:KyFyq5fV0
FAXよりアナログな電話w
0049ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/29(金) 23:15:46.03ID:XxFL3vpg0
確かに何言ってるか聞き取れない相手や
顔が見えないからか暴言吐いてくるのを相手にするのは病むわ。
20年近く前だけど、上の人出せと言われても上司は代わってくれないし
電話が嫌で辞めてしばらく人間不信になって引きこもったわ。
0050ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:16:06.77ID:bp2hkFuE0
電話も取れないなら辞めるかライン工でもやってればいいんでは?
0051ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:16:15.45ID:l7YrlCCt0
>>25
それ北方領土右翼
0052ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/29(金) 23:16:17.35ID:ekQd8/cd0
・3コール以内に出る
・誰よりも先に出る
・電話に出ると同時にメモる
・同社内からの電話の場合は声で誰か覚える
・同社内からの電話の場合相手の役職を間違えず覚える
・取引先からの電話の場合起立し会釈する
0053ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/29(金) 23:16:42.04ID:avDNqLBv0
もしもし私リカちゃん
0054ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:17:31.33ID:/E4Q9J370
おまたせいたしました。
〇〇会社でございます。
社長でも呼び捨て、
私では分かりかねますので、
あとは内線での転送。
新人はこれくらいできればOKだよ。
0055ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:17:39.92ID:04C+aVEl0
普段メモを取らない俺ですら、電話を取ったらどこの誰が誰にくらいは走り書きする。
0056ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:17:41.06ID:VNtMywcD0
Zoom や Teams にすればいいんじゃね?
今時電話とかあり得なあよな
0057ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:17:47.72ID:hnGYr+fq0
電話の緊張感に耐えられなくなったら、
回線がおかしくて聞き取りにくいフリをして
切ってしまえば大丈夫。
0058ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:17:52.08ID:l9v0/5u/0
セールス電話の対応マニュアルもありますか?
0060ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:18:04.96ID:27DxIwOx0
潔癖なんか知らんが受話器からめっちゃ顔離して電話するアホは死ねや
聞こえないんだよこっちが「お電話遠いようですが…」って何回言ってやれば改善すんの?無能なの?
0061ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:18:05.66ID:2vcd5Z/10
電話は何言ってるかわからんやついるし
聞き返したら怒り出すから
出るのは誰だって嫌だよね
メールでいいじゃないか
0064ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:18:38.38ID:/E4Q9J370
どうしても出たくないなら、
「ありがとうございます、ピザハットです。」
でOK。
0065ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:18:48.85ID:l7YrlCCt0
もしもし、弊社ですが。
課長 御社から電話です。
0067ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:19:41.90ID:5zn0xw6d0
音声通話に税をかけるといいのに。
0068ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:19:43.78ID:r0MQtTEe0
緊張とパニックで相手の言葉が聞き取れないんだよね
気持ちは判るけど、単純に「慣れ」の問題です
0069ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:19:44.82ID:+qGRR6dC0
昭和

な(自分の)ルールを
他者や部下に
強制や強要する老人

私はそうでは無いけど
0070ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:19:47.68ID:cRnZhQBi0
もはや精神疾患
0071ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:19:59.15ID:/E4Q9J370
俺は、そっと電話コネクターを緩めていたよ。
0072ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:20:11.15ID:bRENRR1H0
何で携帯にかけないのか謎な人居るよな
0073ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:20:15.64ID:AGWbe0YT0
電話恐怖→慣れたという人に聞きたい
どれくらいの期間で鼻ホジで受けられるまでになった?
0075ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:20:27.37ID:jm+LaIwA0
電話が嫌なら溶接工でもしてりゃいいんじゃないっすかね…
あの業界人手不足なんだろ?
0077ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:20:42.91ID:+qGRR6dC0
こんな程度、出来るだろ
お前は馬鹿

ばっかりな、スレ
0081ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:21:32.71ID:/E4Q9J370
ご自慢のコミュニケーション能力とやらは電話だと駄目なんだね。
0082ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:21:47.80ID:04C+aVEl0
>>66
仕事は盗んで覚えろというのも世の中に全否定されたからな。
言ってること書いてることよりよっぽど正確なんだけど。
0083ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/29(金) 23:21:55.10ID:ZTQ7bnFq0
客だって電話は嫌だよ
健康食品のなんか申し込みはネットから出来るのに定期の解約は電話のみとかあるからな
解約されたくないから、営業時間内に客に電話させて説得されても強い意思で解約出来る人だけ解約出来るようにしたいのかな?と感じた
0085ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/29(金) 23:22:21.11ID:+qGRR6dC0
嫌なら辞めろ!!

ハイ、辞めます

なんで、辞めるんだ!?
0086ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/29(金) 23:22:36.47ID:dYyH7ypi0
そういえば職場に固定電話なくなったな
会社から配布の個人スマホとTeamsに置き換わった
0087ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:22:52.61ID:cRnZhQBi0
電話に誰も出んわ
0088ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:23:12.60ID:/E4Q9J370
>>85
不労所得が支出の数倍あるから。
0090ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:23:21.20ID:5a0qWotu0
ぷるるー ぷるぷる
∑あうあうあー
0091ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:23:22.27ID:CmbKz2DV0
普段会話してる人だとそうでもないけど
そうじゃないと聞きづらい声あるからきついわ
なんて言ってるか分からないときがある
0092ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:23:44.45ID:j4bQR/aS0
昭和の頃はお局様みたいなハイミスが職場にいて
大学出たての女子社員に電話の応対から仕事の作法なんか教え込んでたな。
部長と同期で男性社員も逆らえない存在。
0093ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:23:45.81ID:NosKPsGm0
推敲してる時間も無いまま言葉を紡がないといけなくて結局言葉出てこなかったり焦って間違ったこと言ってしまったりするからなあ
0094ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:24:06.88ID:0ItPxfX90
コールセンターで修業してくれば

老若男女とにかく様々な性格の人がいるから勉強になった
0095ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:24:16.29ID:FZlU3Slt0
ほとんど知的障碍者やな。
0096ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:24:16.99ID:4vIitsqr0
>>89
「FAXならできます!!」
0098ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:24:30.76ID:l7YrlCCt0
>>86
会社案内に携帯だけだとちょっと不安
0099ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:24:39.37ID:CpBX1i0O0
コロナ以降teamsで直やりとりするから電話なんて全く使わなくなったな
誰からかかってくるかわからん電話なんて無駄もいいとこやめろやめろ
0100ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:24:58.11ID:/E4Q9J370
バブルの頃は新人研修があったよね。
電話研修、車や飲み会での席の上下、とか。
今でも役にはたっている。
会社で覚えたことでやくだってるのってそれくらいかな。
0102ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:25:02.44ID:cfZgNavk0
今の若者ってPCは出来ねえ、車は乗らねえとかそんなんばかりだけど、今度は電話も出来ないとかマジポンコツ過ぎだろw
0103ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:25:06.36ID:hPAr/jXz0
受けるのはいいがかけるのが苦手だわ。
相手の都合全く無視して話しかけるって対面ではできないし
0104ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:25:29.34ID:+qGRR6dC0
ワカモノワー
ワカモノガー

ばっかり
0106ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:26:01.79ID:FyJFq4480
Zって完璧主義が多いんだよ
最初から完璧に受け答えしないといけないと思っている
0107ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:26:03.92ID:/E4Q9J370
おかしいなぁ、
今の企業ってコミュニケーション能力とやらを重視して採用してると聞いたけど。
0108ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:26:17.30ID:ZTQ7bnFq0
>>87
誰も出なければ、自動音声やコールセンター、ネットに変えざるを得ないよな
日本の労働者は自分で自分の労働環境をブラックにしていってる面もあると思う
0109ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:26:21.14ID:HP/x5qd90
原因は電話マナーのなってないジジババのせいなんだけどな
教育っすべきはそっち
0110ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:26:23.13ID:HcXJ/daB0
固定電話しかなかった時代でも、電話のマナーは重要ポイントで研修ないとこなかったんじゃないのかな
仕事の電話に出るのが得意な人って、いつの時代もあんまりいないかも
文句言わんとやんなきゃさ、しかなくない?w
0111ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:26:23.91ID:NCEyOep+0
>>99
同じくだ
社用携帯もかかってきても出ないで番号確認してから掛け直してる
仕事関係ならTeamsの通話で来るはずだしね
0113ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:26:46.89ID:HGzLLIk70
Z世代はチキン
0115ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:27:09.00ID:/E4Q9J370
漏れ、英語の電話でも大丈夫だよ。
0119ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:27:57.01ID:cfZgNavk0
こんな世代から政治家とか医者とか警察とか
行くやつがいると思うとマジゾッとする
0124ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:29:11.24ID:hyXGVK610
電話が怖いって何だ? 同級生の女の子の家に電話したら
お父さんが出てきたトラウマとか、携帯電話の世代にはないだろw
0125ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:29:15.86ID:/E4Q9J370
質問する時はメール方がいいよ。
相手は調べて回答してくれる。
電話だと暗記している範囲でしか回答して貰えない。
0126ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:29:17.24ID:jlptDIxQ0
取引先とは結局電話のがはえーからなあ。躊躇して納品してもらう倉庫への納品時間狂ったらリフトと人員用意できないしこっちが死ねるし電話いやとかいう暇もないぜ…
0127ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:29:26.17ID:7V613arm0
電話が苦手な奴には何パターンかいて、
イヤホンやヘッドホンも苦手な奴はギフテッドの可能性が高い。
単に会話が苦手な奴は知能に問題がある。
0128ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:29:27.19ID:4LNQQEIy0
大丈夫だ、電話の相手も電話が苦手な奴だ。
お互いに、あ、コイツも電話苦手そう。思いながら話せばいいよ
0129ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:29:33.60ID:xWfskCdG0
>>12
現在の大阪弁は何を言っているか分からないって事はまず無い
君が耳悪いか実際は働いていないかのどちらかと思うよw
大阪弁と他の関西弁の違い分かるって凄いねそれで即切りして上司も何も言わないって小さい会社なんだろうね
転職して耳鼻科行けるくらい稼いだ方が良いと思うよマジで
0130ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:29:36.83ID:FZlU3Slt0
>>102
以前ラジオも聴けねえって話もあった。
想像力がないんだろうな。
7,8割は発達障害だろ。
0131ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:29:51.79ID:xj8U3Q/I0
>>99
電話使わないのはIT業界くらいだろ
旧態依然の業界は事務だろうが営業だろうがバリバリ電話使ってるよ
0132ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:30:03.40ID:+qGRR6dC0
>>126
あー、俺おれ

どちら様でしょうか?
0133ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:30:12.18ID:Xt7VLCs/0
しもしも~石黒賢?
0134ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:30:37.47ID:dtrjRxe/0
>>100
ある一社で通用していたルールは、よそでは通用しないよね。
なぜならその会社は潰れてしまったのだから、そのルールは悪かった事になる。
だいたい企業は専業的なローカルルールで回してる事がほとんどで、
常識的な「どこでも通用するルールマナー」というのを押し付ければ、
それはどこぞの弁護士先生に金を払う前提という事になる訳だし・・・

って弁護士前提かよ!!!おんなじ弁護士先生をまた再雇用しないと
いけねーのかよ!!!転職しても意味ねーじゃねーか!!!
0136ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:31:39.15ID:b0c15qeC0
簡単なのに
セールスの電話がかかってきたら、要らねえんだよボケで切れば良いんだよ
0137ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:31:47.52ID:cfZgNavk0
老後はタンス預金にしとくわ
この頃はZ世代出身の政治家とか出てくるだろう
ミスも多そうだしITもダメそうだし何されるか分からん
0138ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:32:13.10ID:/E4Q9J370
申し訳ありません、お電話が遠いようなので…。
0139ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:32:19.51ID:ifN9f7fJ0
>>135
議員は外線からでも大体名乗らん
0141ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/29(金) 23:32:23.13ID:Yr3C99bz0
俺「〇〇さん、お電話です」
〇〇「誰から?」
俺「え・・・ちょっと分かりません。あ、女の人でした!」
〇〇「・・・」

別の先輩「俺くん。君は電話の取り方を研究した方がいいねえ」



まあ新人の時はこんなもんだろ(´・ω・`)
0144ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/29(金) 23:32:59.69ID:iCUbo/6a0
電話の使い方と受け答えを教えない会社は、素人に仕事させるようなものだ
家庭や学校で教えるものじゃないし、固定電話機なんてもう珍しい旧世代の機械なんだよね
0146ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:33:13.67ID:+qGRR6dC0
>>138
あははははは
0147ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:33:20.40ID:O8fdpo+C0
ぼく「赤毛のゾウさんからです(絶望)」
上司「あぁ!?」

上司「赤城不動産じゃねえか!!」
ぼく「すみませんすみません…泣」
0148ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:33:26.78ID:0vFzfO6b0
まじかよ
長電話が好きすぎて相手が切りたがるw
0151ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:34:02.70ID:/E4Q9J370
会話より会社の電話は多機能だから困る。
転送しようとして切ってしまった事はよくあったな。
0152ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:34:07.90ID:Pgps+/WM0
工場で働けよ
0153ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:34:13.44ID:fUj0YsiD0
>>130
声優が感情を込めて朗読してんのに「倍速にすると聞き辛いから一定の速度で朗読して欲しい」というツイートにいいねがかなりついててワロた
なら機械でいいだろと
0154ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:34:27.31ID:ypleCj8Y0
メールの方が文章推敲とか
凄い疲れる。
0155ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:34:32.20ID:wJyzvDGM0
電話嫌い
0157 ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:34:51.25
そもそも電話なんて過去の遺物
メールで全てできる

めーるなら残しておけるし

未だに電話至上主義な人間は電話線で首吊って死ぬべきww
0158ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:34:58.27ID:X9uAQZBA0
つーか最近はキチガイマナー講師が、もしもしは失礼だから禁止!
とか言い出してそれを真に受ける奴が出てきてるんだよな
かつてのノック二回はトイレだから三回でなければならないという嘘マナーに似てるわ
0159ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:34:59.30ID:+qGRR6dC0
>>130
ガーガーガー
他者否定
マウント
0160ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/29(金) 23:35:13.75ID:oizefppQ0
苦手ではないが、順序立てて仕事してるとこに強制割り込みされるからめちゃくちゃ嫌い
0161ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:35:26.55ID:l31xSZKo0
迷惑セールス電話もクソマナーの奴らが増えて、暇つぶしにちょっと遊びで相手してやることも無くなったわ
0162ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:35:30.19ID:oNDAsDQe0
営業電話掛けるのは全然苦ではないけど、電話内容を会社の人に聴かれるのが恥ずかしかったな。
0163ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:35:35.07ID:0vFzfO6b0
>>150
基本的に大阪人からの電話は頭おかしい
0165ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:35:41.98ID:HL6RzLyZ0
まとかりょとかスタンプのみとかでLINEしてたら電話で会話なんてできるわけない
0166ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:35:43.55ID:P441+v+i0
そりゃ電話ばっか出て仕事にならないのは本末転倒だろって誰でも思うでしょ。携帯あるんだから用ある担当に直接かけてくれよって思う
0167ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:35:44.55ID:Ttx2P58s0
長文読めない子供とかいるらしいな 不登校か何か知らんが教科書にも触れずにゲームアニメだけで生きてるとマジでチンパンジー並の知能のままなんじゃないか
0168ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:35:47.76ID:lTEVoE3v0
俺も今の時代の固定電話が無い家庭に生まれてたら
知らない相手からの電話を受ける機会がないまま大人になってたかも
0170ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:36:14.56ID:RP++xbFQ0
電話するのは慣れてるがぶち殺したくなる電話もあるから嫌いと言えば嫌い
0171ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:36:15.77ID:7vJZokdH0
対応可能な内容と取り次ぎだけなら良いけど
取り次ごうとしても他部署が人が居ても電話対応できないと思ってる人が自分の仕事じゃないと思って電話に出ない
取り次ごうとするとキレるカスハラ
が一番ムカついたな

客が目の前で待ってるのに他が出ないで取る状態だったから
接客してない部署が優先して取ればいいのにアホなんかなとは思った
0175ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:36:45.13ID:0DK79+jX0
何言ってるか分からない喋りしてくるくせにいきなりキレてくるからな
これはもう何十年も前から新入社員の鬼門だろ
0177ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:37:17.50ID:/E4Q9J370
電話拒否したければFaxにつないでおくといいよ。
かかってきた電話はFax相手になんか怒鳴ってる。
0178ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:37:24.57ID:MJtZWwJf0
>>129
社員数3万人以上の会社だけどね
うちが納めた製品の問い合わせだから所在地は分かる
大阪南部は特に醜い
まくしたてるように話すから生理的にも無理
英語の方が通じるレベル
0179ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:37:50.57ID:Dw7LyRqP0
>>174
もしもし検定全否定…
0180ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:38:38.38ID:i0rJR/qC0
外線なんて決まったことしか話さないだろ
若手が勝手に判断して話すことなんもないはずというかやったらむしろやべえし
0181ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:38:51.94ID:MJtZWwJf0
>>150
オレオレ詐欺的な電話も標準語で話してるつもりなんだろうけど
ところどころで大阪弁イントネーションでボロが出るから丸わかりだよね
0182ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:38:52.24ID:FZlU3Slt0
>>167
長文読めないのはSNSの影響だな。
0183ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:39:57.72ID:+qGRR6dC0
>>180
部署へのダイレクトな回線(電話番号)と思われる
0184ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:39:59.80ID:7vJZokdH0
>>175
これはある
聞き取りにくい声とかは本当に勘弁して欲しいと思っていた
BGMが煩いから聞こえづらいしな

今では電話に出なくていいところになったからせいせいした
0186ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:40:39.93ID:jlptDIxQ0
メールでもいいんだが俺の会社全部ガルーン経由だからけっこうめんどくせえ…送るのも許可制だしなあ。
0187ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:40:48.71ID:Q/WgTyS40
最初の半年位は萌えきゅんボイスで「電話だよ❤勇気だして♥電話だよ❤失敗してもどんまい♥」を着信音にしてやれ
0188ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:41:04.28ID:lt6d73w40
>>185
www
0189ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:41:24.30ID:/gqHKQBK0
3分に1回電話がかかってくる部署にいて、疲弊してやめたわ
先輩たちは電話取らないからね・・
0191ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:41:51.05ID:O23B4HOU0
ドラマではなぜ復唱するのか
0193ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:42:06.79ID:+qGRR6dC0
>>189
仕事にならない
仕事が出来無い

問題
0194ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:42:20.60ID:h1E8xOuH0
日本も学校教育 国語の授業で
演劇、戯曲を学ばせないと駄目よ
コミュニケーション能力は実地でこそ身に付く

日本人の境界知能が1700万人とか言われるのも
単に国語力が低いだけ
国語教育の失敗な奴が少なくないだろう
0195ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:42:31.81ID:rsD84BFO0
>>1
うるせえ
じゃまだ
どっかいけ
0196ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:42:51.73ID:+qGRR6dC0
>>194
あったま

悪そう、お前
0198ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:42:59.75ID:DfIcns4m0
電話の9割は詐欺営業の電話だもんな、複合機リースとかNTT代理店とかソフトバンクとか
0199ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:43:00.61ID:piT0qr3b0
固定電話あるけど
詐欺電話をいつまでたっても取り締まらないから
もう出んくなった 酷いよ日本
0200ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:43:30.84ID:lTEVoE3v0
>>191
えっ!ドラマではなぜ復唱するのかですって!?
0201ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:43:44.87ID:0vFzfO6b0
>>156
>マジな話大阪から研修商材詐欺の電話はたまに会社にくる…

古物商とかもな
ノリは嫌いじゃないw

「銀行ですがそちらの地域に工場が建つという噂はご存知ですか?」とか
銀行がそんな事教えてきてどうするのかと問い詰めるとチグハグな事を言ってたな

当然の事ながら銀行からそのような電話はかけるはずがないとの事で
どちらかと言うと大阪人からの電話の方が頭悪くて可愛いいから面白いw
0202ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:43:50.51ID:jZ+vqOUv0
モニターに文字変換して出てくりゃ良いのにな、聞き返したりメモ取らなくて済む
0203ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:44:27.58ID:PWJpLyr30
客先でいろんなやつにごちゃごちゃ面と向かって言われるのに比べたら電話なんて顔も見えないし気が楽
0205ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:46:05.79ID:CuHMJcH20
もしもこんな検定があったら
0206ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:46:06.38ID:+qGRR6dC0
>>203
聴き取り難いのですが
どちら様でしょうか

と言うと叩かれる(叩かれた)昭和
0207ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:46:49.92ID:2rcop4+j0
テレクラの速取りテクで磨け
0208ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:47:06.14ID:avDNqLBv0
ハローダーリン?
0209ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:47:06.26ID:W+Ddp1uV0
1.1. 電話恐怖症の定義
電話恐怖症とは、文字通り電話に対する過剰な恐怖反応を示すことを指す障害です。電話対応への不安、相手とのコミュニケーションに対するプレッシャーなど、様々な要素が電話というツールに対する恐怖を引き立て、それが過剰になり、人が普段から無意識的に感じている不安やストレスが顕在化すると電話恐怖症となります。そのため、電話恐怖症は一人ひとり異なり、個々の精神状態や環境、体調などによっても症状が変わるのです。
https://www.mot-net.com/blog/efficiency-of-operations/48028
0210ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:47:09.51ID:0vFzfO6b0
>>199
テレアポという低所得どもに説教するのが俺の趣味w
逆に20代のテレアポの子に恐怖心を植え付けてるのも俺かも知れんがwww
0211ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:47:28.00ID:GUcj+KkV0
嫌なのは受信だろ
相手が客なのか取引先なのか内部なのかがわかれば全然ちがう
最初はそれがわからなくてどうしようもない
自分の電話だって知らない番号からかかってきたら怖いんだから
0212ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:47:33.85ID:+qGRR6dC0
>>207
それは、カルタ取りと同じテクニックw
0215ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:48:38.17ID:YW1rsleu0
社長いますか、とかかけてくる馬鹿は
マニュアルでそうなってるのかな?
0216ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:48:52.32ID:+qGRR6dC0
文句言ってるのは

昭和の人間、ばっかり
0217ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:49:06.76ID:0vFzfO6b0
>>207
ふざけんなw
俺がウザい客だと分かるとオッサンからの「ケツの穴舐めさせてー」しかかけて来ねーじゃねーかよwww
0218ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:50:06.79ID:91UNsNTj0
絶対慣れだから。とりあえず大学生の時にでもコールセンターでバイトしてみたらいい。必ず役立つ。
あとコルセン経験あるかないか話し方聞いてたら100%わかる。
0219ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:50:07.68ID:W+Ddp1uV0
2.2. 電話によって起こるトラブルが嫌
電話対応の時に発生するトラブルも、人々が電話に対して恐怖を感じる原因の一つです。電話でのコミュニケーションでは視覚的な情報が欠けており、誤解や勘違いが生じやすくなります。また、押し問答や解釈の違いによる意見の食い違いなど、心理的な負担を強いる要素が多く存在します。これらの要素によって、電話対応はストレスの源泉となることが多いのです。
https://www.mot-net.com/blog/efficiency-of-operations/48028
0221ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:50:40.67ID:VpIvoWhH0
>>204
でも初めての客が問い合わせしたいと思っても
大半の企業がらLINEもアドレスも分からず
会社概要には住所と電話番号しか載ってなかったり
0222ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:50:57.54ID:+qGRR6dC0
>>218
なぜに、必須なの?

今は、平成超えて
令和だよ?
0223ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:51:52.86ID:0vFzfO6b0
>>203
無言で睨んでたらすぐビビるぞ
無言やってみろ
0225ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:52:16.33ID:H7Fi88000
>電話応対のスキルを身につける「もしもし検定」

問題ない奴が受けてるだけで嫌な奴は更に嫌になるんじゃないの?
0226ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:52:29.14ID:ksWZduIz0
掛けてくるやつがアホのパターンが多いから気にしないほうが良いと思うよ

滑舌悪い
要点をまとめて話さない
話す順序が正しくない
不必要な情報入れてくる

こんな奴ばっか
おそらくアニメ・マンガで育って伝える能力が低い
0231ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:53:18.77ID:ksWZduIz0
コールセンターとか仕事辞めて行き着く先だからなあ
クセ強多いよねほんと
0232ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:53:59.86ID:C2yw8axb0
スケジュールとか数字を延々と電話で言われると、それはメールしてくれやって思うことはある
0233ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:54:03.55ID:BRGJN35t0
>>1
コールセンターで働いてるけど電波の悪いスマホアプリからの通話は本当に最悪
何を言ってるか分からないし

本当掛けてこないで、楽天の無料の電話アプリからは!
0234ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:54:27.91ID:+qGRR6dC0
>>226
電話でコールするのは

オサーンに昭和な人が殆ど問題
0235ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:54:44.12ID:YuAtuc6H0
老害上司「電話なんて慣れだ!慣れ!」
0237ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:54:58.23ID:+qGRR6dC0
>>235
それ
0238ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:55:35.89ID:mgrIJ2HC0
周りがガヤガヤしてる時とかしんどいわ
聞こえんし話長いと頭に入らんしメールにしてくれとは思う
取次ぎくらいならいいんだけどな
0239ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:55:46.26ID:d6tSITRb0
>>226
それどちらかというと年寄りに多くね
面と向かって話しても要領得ないのに電話だとさらに何が言いたいか分かりにくい
挙げ句に伝え方悪いのに聞き手が悪い人みたいに逆切れしてくるし
0240ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:56:16.26ID:FZlU3Slt0
>>213
今どきは友達とも電話しないんだよwww
0241ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:56:19.02ID:7vJZokdH0
>>167
長文呼びは聞きたくない時の言葉を流す台詞だと思うが…

流石にラノベでも本を1冊でも見たことがあれば
世の中の人がどのくらいの文字数でひとつのテーマを語っているのか察せられるから

テーマ1つで1冊書けてテーマごとに複数書籍を出している著者の専門知や語りの厚さというのはまた別格だと思うけど
0242ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:56:58.74ID:Q3A00u6A0
まあ挨拶も出来ないぐらい若者の民度は落ちてるよ
ワイは経営者だけど日本の未来は無いと思ってる
言われた通り仕事すれば給料貰えるって考えてるけど言われた事の半分ぐらいしか出来てない
長い目で育てても半分近辺で停滞
七割ぐらいの若者は使い物にならない感覚
政治腐敗とコロナも相まって若者は可哀想
0243ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:56:59.88ID:ksWZduIz0
注文した物の部品数個足りずにコールセンター電話したら
謝りもせず「じゃあ足りない分送ればいいですかね?」とか
全く言葉遣い知らないやつとかもう辞めろよってなるわ
0244ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:57:23.56ID:RfyKcOIj0
営業電話で
俺:お世話になっておりますXXXです
客:お世話になってねーよ
俺:失礼しました(はよ切れやボケ)

とか辛かったな
0245ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:57:37.29ID:J9oI40pQ0
普通はさ

誰誰さんお願いします!って掛かってくるから
その人に電話を変わるか
担当の者に変わりますって言うだけじゃないの?
まだ仕事も覚えてない若者がそれ以上に高度なやり取りをしないとダメなの?
0246ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:57:49.90ID:0vFzfO6b0
政治家なんて対人関係が広いからだろうけど覚え書き代わりに電話よりメールが良いとか言うよな
0247ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:58:00.17ID:8Jo4qqGn0
かける側が電話機の方に声の癖覚えさせとけば
自動で明瞭な発音に補正するとかも可能なんやろけど
騒音ひどい場所からかけるとかしたら意味ないしな
0248ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:58:06.66ID:aW2gSk540
もしもし検定3級の過去問草
Zマジか・・・

接頭語の「お」と「ご」の使い分けで、正しいものはどれですか。
次の中から一つ選びなさい。

1「なかなか立派なお行いですね」
2「ご事業提案はいただいておりましたでしょうか」
3「おメールでいただけませんか」
4「お当番の方はどなたですか」
0249ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:58:12.17ID:5a0qWotu0
古い知り合いからの電話があるといけないから固定電話置いてあるけど
セールスしかかかってこんwwしかもたちが悪い
固定電話解約しようかな 本気で
0250ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/29(金) 23:58:26.28ID:YW1rsleu0
込み入った内容なら
事前に要点まとめたメールうって
認識に行き違いが無いか電話で確認するよな
0251ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/29(金) 23:58:52.77ID:0vFzfO6b0
>>244
豆腐メンタルかよw
0252ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/29(金) 23:59:04.51ID:XlCdK4HU0
高圧的で不躾な電話相手ばかりだからうざい、ってのは全世代共通なんだろうけど
若者の電話嫌いは恐らくそういうのとはちと異なるのかもね
0253ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:59:18.37ID:l2vHQyce0
直電してくる老害を厳しく罰する法律が要るな
仕事でも身内でも老害の電話の圧力は異常
0254ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:59:19.40ID:D/P66Rpr0
>>242
お前が経営してるような零細にはそりゃカスみたいな若者しかいないでしょ
俺の勤め先の新卒はめちゃくちゃ優秀なやつだらけだよ
平均年収1200万の会社だからね
0255ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/29(金) 23:59:22.59ID:+qGRR6dC0
>>250
あー、俺オレ

アレ、の件だけど
0258ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 00:00:27.28ID:eaZML7A+0
>>253
あはははははw
0259ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 00:01:10.67ID:/0oUHSXq0
メールだけで良いとか言ってるのいるけど
メールもまともに打てない相手もいるからな
0260ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:01:20.38ID:9Z91JBJz0
>>248
3.は相撲取りのことをお相撲さんと呼ぶのにテニスプレイヤーのこと
をおテニスさんと呼ばないのはなんで?と言うアホな質問を思い出した。
0261ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:02:00.90ID:7gN9zP/r0
結局電話ってやり取りするのに全く向いてないってことよ
揉めると言ったの言わないだの馬鹿馬鹿しいんだから
0264ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:02:06.61ID:tgBMpQ7y0
親戚のばあちゃんが長電話してくるので
切ってもう一回かけて
電波おかしいわーっていったりして強引に終わらせる
0267ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:02:40.12ID:95lLXO0C0
どうしても嫌って訳じゃなく、苦手って程度ならやってりゃ慣れると思うけどなぁ
俺も今でも苦手だけど慣れたよ
0268ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:02:50.44ID:qEPvhBqv0
今どき電話なんかかけてくるやつはメールもチャットも使えない低能か今すぐ返事が欲しい自己中
どっちにしてもろくなもんじゃないから電話というメディアの特性というより相手の問題で嫌になるんだろ
バカは自分の説明がまずくて伝わらないのに何度も同じ稚拙な説明を繰り返し、あげく怒鳴り出すからな
できるだけ関わらないのが吉
0269ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:03:04.03ID:a5+xjjdl0
これよく聞くけどどうやって就活したのか謎すぎるわ
0271ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:03:14.07ID:QpMF3szO0
怒り口調やめちゃくちゃ上から話してくる老害が多いからなぁ
まぁ最近は年寄りばかりじゃな区若い女も多いけどね
0274ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:04:56.16ID:fckWTbG10
ただの問い合わせなのに、上手く答えられないからか
キレてきたコールセンターの中年女性がいたわ
電話応対の研修ってやらないのかね
0275ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:05:15.89ID:XZhSEUGh0
発達あるあるなんやけど
電話だと会話の内容がマジで聞き取れない
0278ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:06:05.55ID:/0oUHSXq0
口頭だろうが文章だろうが
情報伝達スキルの低い奴の相手はゲンナリする
0279ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:06:13.45ID:mlDkfFxu0
電話対応もビジネス会話としてマニュアル化されてるから慣れたら楽だよ

変なこと言われたら「大変申し訳ございません」「失礼致しました」「不慣れな点が多くご迷惑をおかけして申し訳ございません」と言い返さずに謝って
話を「はい」と相槌打ちながらよく聞いておけば良い
0280ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:09:17.27ID:94B4KElD0
電話に出るのなんて、お化け屋敷だろ
0281ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:09:59.45ID:Rqu50lx80
誰でもはじめは苦手だろう
そのうち慣れる
0282ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:10:16.97ID:yWutx/6U0
>>277
客だとそれでキレる常連ぶったキチガイとか結構いるんだよな
そういう低能の相手すること考えたら確かに電話は不要かも
0283ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:10:17.75ID:1GUJAcRL0
「お力」という言葉を使った次の四つの例文で、誤った使い方をしているものがあります。どれですか。次の中から一つ選びなさい。

1.さぞやお力落しでしょうね。
2.お力になっていただけませんか。
3.ぜひともお力添えください。
4.部長のお力で何とかなりませんか。

※2022.4月号 テレコムフォーラム掲載問題(3級問題より)

4番のやつ人として最低だなw
0284ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:11:34.37ID:UIRYn+MK0
>>281
Zは「何十回目位で慣れるか」「期間はどれくらいか」と聞いてくるぞ
0287ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:11:51.41ID:Ip9sDPx30
まあ最近の若いやつと仕事で関わると軟弱なやつがおおすぎると思う
そんなにびびってるから女もできない
女が出来ないという敗北を認めたくないからいらないと言い張るw
ゆとりを馬鹿にしてたけどそれ以降もどんどんやばいやつが増えてる
0288ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:12:24.47ID:/ZSkm2n90
常連爺「おう、俺や」
新人「え、どなたでしょうか?」
常連爺「俺が分からねぇのか!」
0289ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:13:13.32ID:cY9jRGZL0
電話を多用する年上世代が間違っている。
電話を使わないビジネス手法を編み出しなさい。
0290ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:13:18.41ID:p8RIL+Ub0
>>283
4は出世できるぞ
0291ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:13:28.11ID:t8ClR/Uh0
そのうちSNSが怖いって世代が出てくるよ
そのころどうやってコミュニュケーションとってるんだろうな
0292ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:13:37.02ID:NOqlNTs/0
コルセン勤務受信だけど
全く知らない人から問い合わせの電話かかってきてそれを受けてる
1をみたら私ってメンタル強いのかも
0294ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:13:52.98ID:XpX4AqXk0
俺も新入社員の時なかなか取れなかったなw
0297ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:15:45.25ID:eaZML7A+0
>>266
逆、じゃね?
0298ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:16:14.83ID:7ArDavgw0
>>295
最初から鼻ほじって対応すれば肩の力が抜けて良いかもな
0299ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:16:17.79ID:D6DUKThS0
いいとか悪いとかじゃないんだよ
慣れなんだよ
壁に向かって「いらっしゃいませ」「ありがとうございます」
「お電話有難う御座います コンビニ〇〇店です」
練習しろ 10000回
型稽古だ
それが昭和メソッドだ
天突き体操10000回だ
0300ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:16:33.73ID:hyS0aI6F0
>>11
就活での自己アピールとか集団面接とかの方が電話なんかよりずっと難易度高そうなんだがね
0301ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:16:42.65ID:eaZML7A+0
>>296
あー、俺オレ

が通用するのは、昭和まで
0303ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:17:41.31ID:XkVfq8z60
>>292
電話するのが仕事なんだから当たり前やろ。
0304ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:18:23.61ID:FZlBzTuL0
>>292
かかってくる電話の目的がわかってるから会社の代表番号にかかってくる電話とるのとはだいぶ違うぞ
けど経験は自信にしていいと思う
0305ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:18:32.29ID:KtP72dOP0
うちへ電話してくるやつ8割変なやつだから毎回変質者と対峙するような緊張感をもって出てる
0306ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:19:12.42ID:C5DMxh2j0
オレオレ詐欺のかけ子の方が肝座ってるな
0307ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:19:43.43ID:eaZML7A+0
代表電話
部署電話

後者(B2B)な話かと
0309ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:20:37.36ID:jLMWRh9H0
いや怖いのは理解できる。俺もぶっちゃけ怖かった。
でもそれで逃げるのは社会人としてヤバいレベルだと自覚したほうがいい。耐えることも必要。
0310ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:20:45.89ID:/0oUHSXq0
番号と個人企業名が電話帳で紐付いてるのは
そんな緊張感ないだろ
知らん番号のときは多少警戒する
0311ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:21:40.71ID:8e7zCTuM0
問い合わせはメールばっかで電話鳴ることほとんどないだろ
0313ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:22:16.79ID:eaZML7A+0
>>308
B2Bでは、どうでしょう?
0314ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:22:19.88ID:mlDkfFxu0
感情移入せずに淡々とビジネス会話のマニュアル対応しておけばいいよ
不慣れだと電話対応で心を込めたり相手の心に引っ張られるから疲れる


自分も常連のカスハラには揚げ足とるし口調を荒げるしで、鬱陶しくて一度キレてしまった

あとあとその電話を取ってる部署の従業員が関連性は不明だけど自殺したとか聞いた
よく話は聞かなかったけど…

最近は常連のカスハラにみんな慣れたし
さらに糖尿になってしおらしくなったみたいで楽になったようだ
糖尿で肥満でゴミ屋敷らしいから
精神の病気なんだろうな
0315ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:22:28.89ID:edh8aTjr0
btobなら丁寧語さえ使えりゃ別にいいと割り切ればよろし。
使えもしねーのに尊敬語やら謙譲語使おうとするから頭の中パニックになるんや。

相手もそんな丁寧な対応求めへんわ。
0316ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:22:58.99ID:HwEqUY8/0
コロナ前は電話かかってきたら一般職の女の子が電話取ってくれてた
コロナになってテレワークになってから外線禁止の携帯直電になったから出ないわけにいかなくなった
Teams通話やチャットもあるから連絡手段がめちゃくちゃ
0317ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:23:22.11ID:eaZML7A+0
>>315
あー、俺オレ

アレの件だけど
0318ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:23:27.01ID:SIbcYy6J0
こんなんテキトーでいいよ。どうせ覚えたって職場変わったら
ゼロから覚え直しだもん。滅多に使わないのに、覚えてられるかっつーの。
電話なんて企業ごとにローカルルールだらけだし
0319ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:23:30.91ID:Il+rHQgt0
上司のAさん宛てにしつこくセールス電話が入り困っています。Aさんからは取り次がないようにと言われています。不適切な応対はどれですか。
次の中から一つ選びなさい。

1.Aは興味がないと申しております。
2.Aからお断りするよう申しつかっております。
3.Aは一日中外出しており、本日は社には戻りません。
4.ご用件とご連絡先を教えていただけますか、必要でしたらAから連絡します。

※2021.12月号 テレコムフォーラム掲載問題(3級問題より)

1www
0320ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:23:35.38ID:0BPWPJWP0
あ、もしもし御社~?
うん 弊社弊社~😆
0321ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:23:53.63ID:eaZML7A+0
>>318
まぁね
0322ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:23:57.31ID:/0oUHSXq0
俺オレとか言う馬鹿電話は即切りだわ
0323ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:24:06.70ID:HwEqUY8/0
>>313
コロナ後は外線なくなって名刺に携帯番号記載になりました。。
でも電話してくるような会社はないですね
みんなメールです
0324ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:24:26.34ID:2yKDwO4Y0
苦手だとしても辞めるかね
せっかく入った大事な会社なのに
0325ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:24:45.91ID:eaZML7A+0
>>323
なるほど
0326ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:24:49.51ID:UeUTthW70
いくらこっちが気をつけてても相手も同じくらい丁寧に電話はしてくれないと無駄になる
オレオレ詐欺並に名乗ってくれないのはなんなんだ
0327ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:24:50.43ID:jA+8TaDV0
>>42
マジこれ
メールで問い合わせても電話してくるような奴とのやり取りでマジ多い
もはや狙って責任逃れしてるゴミクズ野郎と捉えてる
0328ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:25:49.74ID:NK5MiGBK0
そりゃあ電話恐怖症のやつなんて若い時にクビになるんだから中年以降の労働者にはいないだろ
中年の引きこもりはほぼ全員電話恐怖症だと思うけど
0329ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:27:09.79ID:eaZML7A+0
>>328
逆説、的な
0330ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:28:09.59ID:mlDkfFxu0
一回ブチギレて担当を外してもらうのもアリだぞ
別の件でだったけど苦手なら別の仕事をするのがやっぱりベストだと思う

自殺して旦那が電話かけてきたとか話してるのを聞いた時に詳しく聞いておけば良かったな…
まぁ何か怖い話ですわ
0332ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:29:30.68ID:bn7e9NcO0
絶対自分にかかってこない電話に作業を中断して対応しなきゃならんのが苦痛だったな
ほぼお前指名なんだからお前が出ろと思ってたわ
0333ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:30:25.66ID:lG3dV6QN0
>>287
まあ世間慣れしてないやつが多いな。
多分核家族化と親戚付き合いの減少で、大人に揉まれる経験が少なくなったんだろう。
俺なんか田舎者だったから、よくわからん親父の知り合いのおっさん達が頻繁にうちに来るし、事あるごとに親戚一同集まるし、高校生位になるともう酒宴に席があったしな。そういうのに慣れてた。
今の若者は子供に見えるよ。
0334ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:30:33.02ID:9QeWZJsn0
長ったらしい英語名のバイト先で電話受けたときに噛みまくったのいまだに思い出しては悶えてる
リカバリー出来ないまま自分の名前も噛んだし
今の会社4文字だから超楽
0335ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:30:42.14ID:SIbcYy6J0
>>319
たぶんぜんぶダメじゃね?
雑誌に載るぐらいだからどう対応しても駄目だから、
電話先で大泣きするとか、ガチャ切りするとか、マニュアル外の選択肢を
会社では教えるべきだと思う。
それで引かなかったら上司に代わってもらい、そんで会社に呼び出しだろうね。

そんな下手なシツコイ営業マンなんて今どき迷惑かけ過ぎて、
違う意味で貴重なんじゃないの?w
0336ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:30:54.42ID:eaZML7A+0
>>332
あははははは

あるある(あったあった)
0337ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:31:10.93ID:XkVfq8z60
>>322
まず知らない番号からかかってきた電話に出ないわ。
0338ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:31:33.07ID:/0oUHSXq0
役職が上がるほど直接しょうもない電話に
出る頻度は少なくなるからオススメ
0340ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:32:56.40ID:eaZML7A+0
>>337
代表電話では無く
公に晒して無い部署電話
B2B

な話だと思う
0341ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:33:02.56ID:hl4s1+VF0
外回りの営業が楽しかったな
内勤になったらストレスで顔がニキビだらけに…
皮膚科通うほど
もしかしたら電話怖かったのかもな
0342ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:33:23.34ID:SIbcYy6J0
>>338
そーーーれが・・・

たまーーーーに出るんだよな。えらーーいおっさんが・・・
なんでこんなクッソ偉い役職の奴が電話出るんだ???wって事が稀にあるw
0343ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:34:09.51ID:ycLYWFlt0
>>319
断るとキレる出版社と営業担当いてセットで晒したいくらい腹が立つ
医書系の出版社はみな大人しいのにそこだけゴミ
0344ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:35:00.80ID:lG3dV6QN0
>>339
いや、酒宴に席があっただけで、俺はからきし酒が飲めないんだわ。ビールなんて注がれても飲まんかった。キリンレモンかファンタばっかり飲んでた。
0345ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:35:06.06ID:eaZML7A+0
>>342
部下に部署の誰も、電話取らないと

ガチャって、受ける人も居られる(居られた)
0346ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:35:23.60ID:nTBa6Omf0
必要なだけ練習して慣れればいいだけだろう
あらかじめ練習のための模範ビデオでも作っておけばよろし
0347ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:36:06.46ID:eaZML7A+0
>>346
そもそも、それに何の意味が?

ショーワじゃあるまいし
0348ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:36:10.39ID:Il+rHQgt0
>>335
正解(アウト)は3だとさ

>マニュアル外の選択肢を
会社では教えるべきだと思う。

同意
0349ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:36:19.21ID:/vAlRwj60
うちの部署にもボソボソしか話さない子居たわ
上手く話せてない気がして聞かれたくなかったらしい
でも電話取るだけマシだったんだな
0350ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:36:34.32ID:jA+8TaDV0
あと電話で伝えたがる奴はムダな仕事増やすのが超得意
碌に考えないまま言いたいこと言ってくるから理屈が破綻してんだよ

ムダジョブの泉
この世界にまた一つ無駄な仕事が生まれた
0352ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:39:19.94ID:A1X++Mts0
マナーガイヤなんだってば
欧米みたいにハローで済ませるか
そもそも直通で、社用携帯にかけさせろ
なんで無関係の人間が取次しないといけないんだ
0353ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:39:41.76ID:VEEYpQkt0
内線のノリで外線電話かけてくるグループ会社の老害ども!
学生気分はいつになったら抜けるんだ?
0355ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:40:53.82ID:eaZML7A+0
>>352
マナーガイヤ

って、何ですか?
0356ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:41:16.43ID:NOqlNTs/0
>>304
普通の会社でも受けてたけど
取次だけだし楽だったよ

一般の人からの問い合わせだと範囲は
多岐にわたるし年配の方なんかは
自分の聞きたいことを説明できない人が多いから聞きとるのがまず大変
0357ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:42:44.32ID:eaZML7A+0
>>356
あー、俺おれ
アレの件だけど
アレアレ
0358ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:42:59.72ID:fouLdmlk0
電話はな!
はい、はい、何とか会社です。と元気に受けるや
もしもしよりはい、はいの方がいいんや
笑笑笑笑笑笑笑笑
0360ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 00:43:21.29ID:wQUvrURl0
歯医者予約しようと思って電話したけど、そく切られました
もしかして電話恐怖症の方ですか?
0361ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 00:44:25.98ID:SIbcYy6J0
>>355
それは
「電話に関わる風習が面倒くさくて嫌だから」=「マナーが嫌だから」
って意味じゃん。
で、丁寧に書く暇がなくて誤字ったんだろ。

もっとひでぇ人だと何書いてあるかわからなくて、一方的にアンタが
悪い悪い悪いの連続だったりするぞ。自分で何言ってるのかもう
分かってないレベルの文章が延々続くw
これでもしかも通用する所が社会の怖さなんだよなw
0362ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 00:44:45.62ID:d5WDAv1S0
>>254
そんな企業はFANUCかNHKかな? 
こんな掲示板まできてマウント取るかね?
まあ優秀な若者が昔より少なくなったってだけで居ないとは思ってない 
しかし大企業のエリートがわざわざマウント取りにくるとはみっともない
0363ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 00:45:27.97ID:eaZML7A+0
>>361
なるほど、ありがとう
0364アイリ
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2023/12/30(土) 00:45:38.66ID:UBbNCaW+0
電話はオワコン
駅とかで音声電話してる人みると
バカみたいって思っちゃう
0365ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 00:45:40.58ID:YRwIYPTE0
東北からの電話は出ないことにしてる
0366ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 00:46:52.29ID:2BV9MSPB0
間違い電話で困るのが年寄り
何度電話間違ってるって伝えてもリダイヤルボタンでかけ直してくるから改めようとしない

一番ひどかったのはおせちの通販会社と勘違いした時の電話
注文どうにかなりませんか?息子が帰って来るんですとか泣き事いってきて
うち医療系の会社だからとか何度も訂正しても話になんなかったからガチャ切りしたわ
0367ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 00:47:08.09ID:SIbcYy6J0
>>362
こんな、電話ぐらいでぎゃーぎゃー騒がれて仕事止まったら
迷惑じゃねーかよな。
なんで、こんなどーでもいい事でぎゃーぎゃー騒がれなきゃいけねーんだ。

だいたい、電話ごときでかける方も出る方も足を引っ張るな。お前らを
俺が24時間監視してなきゃ、お前らは仕事一つ満足に出来ないのか?
お前らを監視するために、あっちの世界の人は何千人も人を用意しなきゃ
いけないのか?一体何人監視要員必要になるのかわかってんのか??
0368ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 00:47:23.00ID:eaZML7A+0
>>365
なぜに?w
0370ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 00:49:25.39ID:LUOvET3J0
>>368
言葉わかんないんじゃね
0371ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 00:49:26.30ID:Il+rHQgt0
四つの中で間違っているものがあります。どれですか。一つ選びなさい。
1.母音は有声音である。
2.半母音は有声音である。
3.撥音(=「ン」)は有声音である。
4.子音は無声音である。

※2023.7月号 テレコムフォーラム掲載問題(1級問題より)

いやもうアナウンサー試験だろこれ一体何処を目指してるんだ
0372ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 00:50:04.73ID:eaZML7A+0
>>369
それに、何の意味が?
0374ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 00:52:13.22ID:Rzj7NPiC0
ゆとりよりヤバい世代が出てくるとは思わなかったよなぁ
完全に甘やかし過ぎた結果だわな
0375ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 00:52:33.45ID:ziwNP86g0
グループ内で話し合いしてるのに電話繋いでくるバカが最近の新卒にいる。話し合い舐めてるのか?
0376ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 00:52:37.01ID:g+n/gS0g0
>>362
マウントなんてとってないけどw
今の新卒世代は二極化が激しくて、めちゃくちゃ能力が高い上澄み以外はカスだらけというバランスになってる
だからゴミ零細にゴミ新人が来るのは当たり前だよ、意味不明なレッテル貼ると笑われるよと教えてやっただけ
0377ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 00:52:40.68ID:eaZML7A+0
>>374
???
0378ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 00:53:33.46ID:ziwNP86g0
>>376
漢字読めない奴多いわ
0379ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 00:54:00.36ID:PtHiU42p0
高齢のおっさんに多いんだが吃音と方言で何言ってるのか聞き取れねぇんだわ
何回も何回も聞き返すのしんどい
0380ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 00:54:01.65ID:fouLdmlk0
ビジ法二級なら持っているぞ
会社関係のやつや薄いやつや
電話ははい、はいと元気にサービス精神で
受けるんや 相手も喜ぶんや
笑笑笑笑
0381ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 00:54:39.36ID:VkuVX+kN0
正当な理由で取れない人も知ってるけど電話出ない人だらけの会社はろくな会社じゃなかった
何も仕事集中できないし
電話の取り方教えてたけど中堅が変わらないと意味ない
0382ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 00:54:42.48ID:eaZML7A+0
>>380
あはははははw
0383ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 00:55:12.13ID:+9tJl3il0
やたらと聞き取りづらい声の人がたまにいるんだよなぁ
そういう人と話すのはストレスになる
0385ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 00:55:48.56ID:Il+rHQgt0
言葉の用い方として問題のないものはどれですか。1つ選びなさい。

1.「今度の大雨では、川の警戒水位が10年ぶりに超えました」   
2.「ジンクスと言えば、このペンで手紙を書くと決まっていいことがあるの」 
3.「あなたは何と耳ざわりのよい声をしていますねえ」  
4.「入社してしばらくは大人しくしていたけど、とうとう馬脚を現したね」  

※2023.3月号 テレコムフォーラム掲載問題(2級問題より)

面白そうだから今度暇な時に検定受けてくるわ
0387ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 00:56:42.42ID:VkuVX+kN0
>>374
氷河期みたいなスレ経ってたからどの世代も言えたもんじゃないんじゃないの?
30年無能だった世代辿れば?Zのことだって何も言えんだろ
0389ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 00:57:25.77ID:eaZML7A+0
>>388
左様です

昭和から
0390ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 00:58:33.95ID:NK5MiGBK0
>>360
お互いが相手の出方をうかがってしばらく無言の状態が続いてたら時間の無駄だと思われて切られるわな
コントじゃあるまいし2人とも何やってんだか
0392ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 00:59:10.67ID:nRp915yq0
もしもし検定受けてみたい
一日百人以上と話してたし社会人歴も長くて恐怖心とかはないんだけど4年ほどブランクあるんだよね
電話番需要あるなら採ってもらえるかなぁ
0393ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 00:59:56.42ID:2mRz9cJx0
最初接客業でマニュアルあるとこで慣れてたらその後どこでも余裕だけどまず初めから接客業なんかやりたくないってなるか
0394ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 01:00:38.11ID:LNdizaR60
今の時代ことさら固定回線に電話してくる要件て厳選された内容と相手だから分かる気がする
0395ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 01:01:35.90ID:eaZML7A+0
>>394
あー、俺おれ
アレの件やけど
アレアレ
0396ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 01:01:46.22ID:Il+rHQgt0
ウェブ会議開催中に発生するハウリングへの対処法として最も効果がある方法を一つ選びなさい。

1.参加者全員が、マイクとスピーカーをオフにする。
2.参加者全員が、カメラをオフにする。
3.参加者全員が、個別の機器(パソコンやスマホなど)を使用する。
4.参加者全員が、ヘッドセットやイヤホン・マイクを使用する。

※2022.3月号 テレコムフォーラム掲載問題(2級問題より)

正解
4
選択肢1のように、全員がマイクやスピーカーをオフにすると会議ができなくなります。
選択肢2のようにカメラをオフにしてもハウリングは改善されません。
選択肢3のようにしても、参加者が近くにいるとかえってハウリングが発生してしまいます。
各人が個別の機器を使い、離れた場所で使用すれば、ハウリングへの効果が期待できます。

「もしもし大喜利検定」かよ
0397ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 01:01:55.27ID:4s9CGSWJ0
マジで電話に出ない新人だらけでマジイラつくわ
新人研修で、いの一番に仕込まれてるはずなのにさ
仕事ナメてんのかよと思うわ
0399ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 01:03:24.35ID:eaZML7A+0
>>397
なぜに?
0400ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 01:03:57.84ID:eaZML7A+0
>>398
着信音をマックスにして
0401ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 01:05:21.59ID:4qGXfYnf0
入社したてで業務内容も把握しないうちに電話対応させられて
他の社員に代わろうとしたらお前で何とかしろと言われた時の絶望感
そら仕事も辞めますわ
0402ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 01:06:47.10ID:rf2cPaeP0
電話ごときがダメな人って他人を交渉したり説得したり駆け引きしたり無理を押し通したり号令かけたり注意したりまとめ上げたり…一体普段どうやって仕事してんだ?
0404ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 01:07:56.74ID:eaZML7A+0
>>402
オマエが

電話取り、すれば?
0405ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 01:08:24.73ID:vZ/1zevv0
>>279
正当なクレームならともかく、自分(会社)に非が無いのに謝罪しちゃダメだわ。
謝罪した時点でどんな無茶な屁理屈でも自分(会社)が非を認めたことになってしまう。
0406ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 01:11:28.54ID:Imp6yV6w0
無駄なテンプレを喋らないといけない
早口だったりモゴモゴ喋ってるやつは基本聞き取れない
タメ口
いやぁね、コールセンターにいる人ホント尊敬するわ
0407ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 01:12:16.62ID:YObwcxC/0
今時電話してくるやつなんてチャットもメールもweb会議もできないやつ
緊急な要件なら電話も理解できるが、ほとんどの場合すぐに返事欲しいだけの自己中な要件だからな
むしろ緊急で重要な電話が紛れるから、事あるごとに電話してくる馬鹿大嫌いだわ
0408ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 01:13:11.55ID:W2Rkqouc0
最近はAIが進化しているそうだから全部AIに任せるとどうなる?
0409ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 01:13:26.12ID:JAYMpLFV0
えーと
単に甘えから来るコミュ障なだけですよね?
0410ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 01:13:34.92ID:eaZML7A+0
>>407
あははははは
0415ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 01:16:19.17ID:g/BrqD460
そもそもクレームとか怒号飛び交う様なカスタマー部署に若い子置かないやろ
0416ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 01:16:41.03ID:YWSju1vd0
いや確かに電話は怖いかもしれんけれどさ
電話レベルで尻込みしてたら社会人やっていけないよ
辛いことから簡単に逃げる人生になりたくなかったら
克服する方法考えなきゃ
0417ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 01:17:19.05ID:MBpOWxGC0
>>408
人間が応対したくないタイプは滑舌も音質も終わってるから
一番やりたくないところは最後まで人間の仕事なんだろうなあ・・・
0418ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 01:17:37.75ID:2mRz9cJx0
>>409
むしろそういう人が基準となっていくからな
世代ごとに弱くなっていってるからまだまだ昭和平成じゃ信じられない弱者社会になると思うわ
0419ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 01:17:57.13ID:HsNaACDq0
電話なんてするやつと仕事する時点で終ってる

by 堀江貴文
0420ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 01:18:40.99ID:tM6h/nRN0
取引先に電話で説明しても、「じゃあ今説明していただいたことをメールにまとめてください」とか言うやつがいてムカつくわ
0421ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 01:18:58.75ID:JAYMpLFV0
襲われて警察を呼ぶ時もメールで呼ぼうとするのかな
あと救急車を呼ぶ時もか
電話で要件を伝えようとするのは無能なんだろ?
0423ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 01:20:42.82ID:d5WDAv1S0
>>376
中小零細には上澄みは来ないから諦めろといいたいのかな?
あんたのいうカスだらけの人間を受け入れて一握りでも中小企業の力になる様に育てるのも社会貢献の一つの形なんだよ
上澄みとバカみたいな発想が社会の害悪なんだよな
同じ日本人として格差あっても調和や文化を否定するのが品性下劣なんだよ
1200万の年収ならほとんどのサービス業や小売業を下にみてるって事だろ
カスが必死だなあと
お前らが弾いた人間達の受け入れ先も必要なのがわからんのかエリート君
そこのクオリティが下がってるのを憂いてるんだよ
まあこんな掲示板にマウント取りに来てる奴は社会貢献の概念もわからんと思うからいずれこちらの世界に落ちてくると断言するわ
0424ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 01:21:23.95ID:JAYMpLFV0
>>418
世代ごとに弱くなっていくって笑
氷河期は飛び抜けて弱者中の弱者だろ
0425ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 01:22:53.50ID:DGNXUooU0
>>397
コレわりかし「俺みたいな仕事も分からん新人より、先輩が直接お客さんと話した方が早いしお客さんの為にもなる」みたいな理論にすり替わってる可能性有るんだよな。
合理主義とかタイパなんてのを自分に都合よく解釈してるような若い奴ホントに増えた。
0429ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 01:26:01.75ID:SXoXLC9i0
恐怖症とまではいかなくとも
見えない相手と会話する状況は
相手や内容に関わらず
誰もが脳にストレスがかかるって研究結果を前に読んだな

電話という通信手段もそろそろ
見直す時代になってもいいかもね
0430ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 01:26:37.52ID:5HKBuOij0
固定電話でかけてくる馬鹿の電話は総務が全部受けろ
部署の番号教えるのは本当に必要な顧客だけにしろ
というか部署毎の固定電話無くして全部個人スマホにしたらもっといいぞ
客からしても用事がある個人に連絡できた方がいいんだからwin-winだわ
そんなんだから新人いなくなるんだよ
前の会社、代表電話でオフィスの内線全部繋げてくるからマジで最悪だったわ
0431ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 01:27:35.25ID:/xXvdcad0
電話の何が怖いんだよ
意味わからん
0432ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 01:28:01.31ID:ORQQb2S30
就職したての頃は簡単な敬語しか使えず対面でも電話でも苦労した。学生の時にバイトなどで客と話しする訓練した方がよかった
0433ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 01:28:02.46ID:JAYMpLFV0
>>426
なるほど
氷河期の怠け者特有の狡猾さや図太さは強メンタルかもな
0434ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 01:28:59.10ID:DGNXUooU0
>>366
俺自分の携帯に「ユミちゃん?」って電話してくる婆さん居たわ。
違います、間違いですって言ってるのに何度もリダイヤルしてきた。弱々しい婆さんの声だから怒る訳にもいかんし放っといたらある日の商談中に掛かってきたから婆さんゴメンと思いながら着信拒否登録したわ。
0436ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 01:31:50.04ID:3hKHlx1S0
そういう奴居るよ引き留めたり鍛えてやるとかじゃなくて
静かに本人の意思を尊重して辞めてもらう
30年前ぐらいから出てきた
0437ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 01:32:09.07ID:JAYMpLFV0
まあ社会に出てもこういう無能は理系育ちの陰キャだろうけど
学生のうちにちゃんとコミュ力つけとけや
0438ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 01:32:21.59ID:m9+dRE5T0
zみんな
「です、ます、やめろ言うてるやろ!私はあんたの友達か!」
みたいな人に鍛えてもらったら
0439ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 01:33:37.83ID:u+tb3QXK0
>>1
そんな社会人として使いもんにならんゴミを
採用したってしゃーないわな

もっとガンガン篩にかけちゃれ
0441ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 01:34:16.21ID:LGa7NgM10
電話も出れないような奴は何もできないよ
メールで送っても確認もしない
0443ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 01:36:23.72ID:KjbzihYq0
ゲームでボイチャとかやってるの若い人の割合多く感じるけどな
おっさんのワイは肩身少し狭い
0444ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 01:36:36.77ID:FZlBzTuL0
まあ逆に電話を積極的に取れば評価が上がるかもしれないなんて楽じゃないか、Zのみなさん
0445ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 01:36:44.36ID:JAYMpLFV0
普通は仕事であっても若い女と電話で話したらテンション上がるんだけどな
直接会う以上に相手をあれこれ想像しちゃうし
0447ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 01:37:40.05ID:TkAvKTCJ0
>>147
聞こえた通り言うと
その会社の担当に伝わるよ
オレ「O野さーん、アンダボージョーのボンダさん
   から電話です、出ますか?」
お野「はい変わります」
0449ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 01:38:02.19ID:YQsSLGc90
同じ係の若いやつで電話の相槌が「うん」の奴いてすごい気になるわ。苦手意識は無さそうだけど

「うん、うん、うんうんうん」って社内の内線だけじゃなくて取引先にもこれだからなぁ
0450ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 01:39:06.51ID:3hKHlx1S0
履歴書見るといい学校出てるし親の地位も高い
運動部の経験はないようだが反抗的な態度もないので採用すると
何にも出来なくてフリーズする人間だったりする
0451ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 01:40:17.59ID:+arkIc0K0
ここで叩いてる連中はクレーマー側だろうな
そもそも電話でやり取りとか非生産的だよ。口で話したことなんて言った言わないの争いの元
AIにさせとけよそんなの。ほぼマニュアルだろ
0452ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 01:42:43.52ID:TkAvKTCJ0
>>449
若くなくてもいるなーうんうん言うやつ
馬鹿なのかな
0454ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 01:43:09.49ID:nw8w0aBI0
電話今でも苦手でコールセンターの人を尊敬する
まずバーっと言われても聴き取れずメモもろくに取れないしクレームとかならメールで詳細書いてくれと思う
0456ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 01:45:02.19ID:g/RmwQDD0
W電話とかやってた身から
後輩がメール一つ作る時間で何件電話で解決出来るんだって思った
0457ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 01:45:22.85ID:lG3dV6QN0
>>449
うちの会社の女にもいるわ、俺(かなり年配)が話してるのにウン、ウンて言う。
何なんだあれは。むしろ不自然だろ。ええ、とか、はい、て言うだろ自然に。
どこであんな応対を覚えるんだ?まさか夜の商売か?
0459ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 01:50:03.57ID:pecUl/rx0
俺の身近な駄目な奴のことだから一般論として語るつもりはないが

メールで要領を得ない内容だと電話でいちいち真意を確かめて、こたらからわざわざ備忘録作ってメールを送りつけないといけない

社内の人間がこんなだと怠くて仕事にならん
しかも電話が嫌とか言ってそう
0462ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 01:53:50.96ID:UIvbx20+0
甘やかされて育てられたのだろう
0463ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 01:54:20.41ID:sP44MRdA0
電話だと言ってることの5割伝わればましな方
用件はメールで伝えて、電話は急いでとか忘れてないよねとかメール読んでねとか伝えるだけに使う
レスポンスがないときに
0464ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 01:56:03.68ID:gYNAVCa60
ジジババはフガフガで何言ってるのかわからんのに聞き返すと怒鳴ってくるからな
そら誰も取りたくない
0465ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 01:56:25.47ID:Ru2NaLYC0
やたらと電話したがる人って話が支離滅裂で纏まってないから理解しづらいことが多い
自分でも文章にまとめられないから電話にこだわるのだろうな
0468ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 02:01:13.19ID:eaZML7A+0
>>466
嫌なら、辞めろ!!

ハイ、辞めます

なんで辞めるんだ!!
0469ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 02:03:09.52ID:jMnpcpmF0
あーわかる
俺も電話応対やらされるのが嫌でバイト辞めたし
WEB管理だから電話応対ありませんって面接の時に言われたのにこれだから普通にやめたった
0470ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 02:04:08.19ID:OY3bHcyU0
自分東北出身で本社九州の会社にいるけど何言ってるかわからん
文化も違うし
それでもその違いが楽しい
0471ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 02:04:48.19ID:RD9LVIRS0
そういう話じゃなくて
単に時間外や休日に電話してくるアホのオッサンがウゼエって事だと思うはw
死ねよアホwwwww
直電は有り得んからな
0472ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 02:04:59.36ID:pekzQeEp0
LINEとメールがあるのに電話いらなくね?
世代だね。
よほど緊急じゃないと電話しないし、電話するのはよく知ってる親とかだけ
0475ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 02:07:36.71ID:eaZML7A+0
>>473
あったま弱そう

オマエ
0476ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 02:08:06.13ID:hpV6dnLr0
>>471
日本でFacebookがすぐに廃れたのとインスタが流行った理由が
ジジイらの説教を聞きたくないからジジイ連中が入ってこれないところが楽園になったかららしいな
ちょっと長く生きただけの薄い説教なんか聞いてられねえ
0477ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 02:10:17.62ID:pekzQeEp0
そもそも固定電話も使ったことないし公衆電話のかけ方も知らん世代。
固定電話ってなに?新人だからすぐに取れ?
そこから教育しないといけない
0479ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 02:14:30.70ID:QWCdh9FQ0
甘過ぎ
小学2年で父親の会社の電話番やってたわ
誰でも知ってる会社と思われ
但し、地方の出張所みたいな所、2階が社宅、1階が事務室
給料は発生しなかった
0481ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 02:20:27.42ID:9Z91JBJz0
今すぐ辞めて障害者手帳とって就労移行に通ってトレーニングしてから障害者雇用で出直してくれって感じ。
0482ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 02:21:29.43ID:9Z91JBJz0
ちなみ障害者雇用の合理的配慮も「どう工夫したら業務が出来るようになるか」であって、
「嫌な仕事はしなくていい」じゃないからな。
0483ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 02:22:17.57ID:/Z01DCP70
電話が苦手と堂々と言えるのはうらやましい
かつては電話回避は功成った偉い人だけの特権で電話苦手だと人間扱いされなかった
0484ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 02:23:00.03ID:KD0rVg2V0
職場がちゃんとした指導してくれんかったから講習的なの受けたいわ
0486ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 02:27:55.86ID:Lo8iCM6L0
電話聞き取りにくいよね
会社の電話に出て良く聞こえないから3回くらい「なんですか」って言ってたら
「もういい」って切られちゃう(´・ω・`)
0488ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 02:29:41.87ID:XkVfq8z60
>>458
苦手だからってそれで仕事辞めるまではないだろ。
さすがにアホが増えすぎだ。
0490ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 02:30:26.66ID:2vAgs7yT0
転載 愛知県警の不正告発

◆愛知県警パトカードラレコ音声ファイル消去事件
2020年4月6日、県警パトカーがサイレンを鳴らさず走行、交通事故を起こす
県警が監察官室まで関与し同パトカーのドラレコ音声ファイルを消去、警官に非なしと国賠訴訟の反訴法廷で豪語
証拠隠滅がバレて裁判官に叱れるも、故意でないと主張、未だ不正を働いた監察官室の警察官らを処分せず
https://srad.jp/story/23/07/05/1351245/

◆愛知県警春日井警察署によるストーカー捏造問題
創〇●会がA氏一家に組織的にストーカー行為を働き個人情報を盗む
2014年1月、癒着する愛知県警幹部と図り虚偽の告訴状を警察に受理させA氏をストーカーに捏造
以後、愛知県警と春日井警察署はA氏をストーカー認定者として扱い
学〇と共にA氏に対する組織的ストーキングとガスライティング、個人情報晒し、重度プライバシー侵害を繰り返す
●不正発生時の春日井署生安課長 室田敬治
●強制尾行の指示を出し、A氏に重度人権侵害を働いた時代の同署生安課長 吉岡利高
●直後の後任 奥村悟
●現在の生安課長(嫌がらせ目的での強制尾行実施) 青山征司
●青山の前任者(上に同じ) 白川智之(現人身安全対策課管理官・人身安全対策担当)
愛知県警と春日井警察署は今なおA氏一家への嫌がらせを止めず不正を隠蔽(隠蔽工作に監察官室が関与の疑いあり)

※警察によるストーカー捏造は横行しているが、警察の不正・不祥事報道はタブーの為、報道されない
=愛知県警春日井警察署のケースは氷山の一角
【警察によるストーカー捏造の参考資料】
兵庫県警が警官の犯罪を揉み消す為に被害者をストーカーに捏造した事件
[概要]2021年、兵庫県警伊丹署の警官が交際女性と揉め、大怪我を負わせる事件を起こすが、上司の警部補が尼崎東署員と結託
被害者をストーカーに捏造し、スマホに残る警官との交際記録を全消去、警官と関わったらストーカーとして扱うと恫喝、事件を隠蔽
報道時点では警官、上司共処分されていない事が確認されている

※警察によるストーカー捏造、警察の闇については下記URL参照
https://mao.5ch.net/test/read.cgi/shikaku/1242034641/95-106
0491ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 02:31:08.25ID:xUepcxxi0
昭和の若者だって見知らぬ電話に出るのは嫌だったよ
でも仕事だから頑張ってやって慣れて出来るようになってただけ
いまの若者は嫌な事はやらない出来ないってすぐに逃げる
電話が問題なんじゃないんよ
0493ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 02:32:37.12ID:JAYMpLFV0
ヤンキー世代あたりはヤクザ事務所で電話番やらされてたらしいぞ
0494ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 02:34:45.75ID:9Z91JBJz0
なんで電話の受け答えが出来るの?と聞かれても答えはこうだ。「ただの癖」
毎日出社するのもただの癖だ。
0496ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 02:39:42.50ID:DGNXUooU0
>>444
賢い奴ってその辺逆手に取って上手くやるよな。うちの会社にも電話取って酒飲めないけど飲み会参加する若い奴2人居るけど「1番下っ端が電話取って飲み会出るなんて当然っしょ」って言うような奴だから皆から可愛がられて上司や先輩に同行する機会が増えてる。
この機会が増えるってのが大事で、失敗しようが成功しようが同世代のチキン新人と経験値に大きな差が出る。
0497ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 02:39:58.33ID:XkVfq8z60
>>480
それなら応募&面接も代行すればいいよな。
出社も代行すればいい。
もう人生そのものを代行すればいいよ。
0499ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 02:43:36.66ID:xmzMjxxN0
ほんとZのやつらときたらほんと甘やかされすぎてあるいみモンスターだろ?
こういうの何ハラスメントっていうのか誰か考えろよ?
0501ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 02:45:05.44ID:CInB1ljT0
会社の電話って何であんな聞き取りにくいんだろ
0503ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 02:49:19.35ID:JAYMpLFV0
>>496
それがコミュ力だろ
昔はゴマスリと言ってたけど一番出世をする
0504ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 02:54:47.10ID:h4LL7KQM0
記憶力がクソ雑魚ナメクジだから
要件聞いてるうちに、最初に聞いた社名と名前を忘れてまう
電話とか嫌だわ
0505ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 02:57:40.91ID:aPCzXmIM0
電話が苦手な人が増えればクレーム電話も減るんじゃねえのw
0506ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 03:00:38.88ID:FcBgNsA10
>>499
同意
>>500みたいに病名つければしたくないこと免除されると思ってるの多すぎ
聞き取り困難症?なら土方や清掃やスーパーのレジ打ちに就職しろとしか
なんでこっちがそこまでフォローしないといけないのか
0507ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 03:02:53.92ID:VE0IBVZV0
電話嫌いで出たくないのは分かるけど
それぐらいで会社辞めるということは
間違いなく無能

双方のために気付けて良かったね
0508ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 03:03:09.97ID:2ftuXBQE0
コール需要が今はチャットによって減ってるが
いずれ来るだろから今から仕込んどくか
0509ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 03:04:16.70ID:G6Y54ssn0
営業でも絶対一度目の電話では出ない奴いるわ
間置いて掛け直すと出る
何をそんなに戦略練ってんだよw
0512ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 03:10:32.55ID:VshMDbVM0
10年間コールセンターに勤めてたワイからの提言
ゲーム感覚で仕事を楽しめ!レベルが上がるにつれクレーム対応も軽くいなせるようになる
0514ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 03:12:18.54ID:EMtpd9PG0
客との電話が怖いはわかるが、社内の人間とかクライアントとの電話を怖いと思う必要はないわな
電話して対応が悪いと思う奴がいたら周りに軽く愚痴ってみればいいよ。高い確率で愚痴った同僚や上司が同意してくれる場合が多いから、それだけでも安心するはず
0515ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 03:17:17.28ID:xlykDsdz0
皆がいるとこで電話に出てるのが嫌なんだよ
「噛む」だけで笑いものの障害者扱いの目で見てくる
松本人志が作った「噛んだ!」社会のせい
いちいち噛んだことに注視させる風潮を作りやがった
0517ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 03:18:31.31ID:xlykDsdz0
あ、個室で誰からも見られてないとこなら電話取っても大丈夫だけどね
0518ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 03:18:58.74ID:qkhbUieg0
ただの無能だろ
0519ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 03:19:35.30ID:ytyeHu540
営業トークと同じで慣れたらテンプレ展開だから陰キャコミュ障でも機械的にこなせるようになる
新人のうちの電話番は取るだけ取って分かんなかったらすぐ上の奴に投げろ
0520ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 03:25:18.97ID:eCV6IVSo0
仕事の電話なのに着信だけ残し 
留守番電話に何も伝言を入れない 
しかも客先に対してね
こういう奴が年齢問わず多い
客先に折り返し電話かけろよって捉えられるって事が
理解出来て無いんだろうな 
殿様と言うか良い度胸してるw
遅かれ早かれ取引を切られるのは当然だわな
0521ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 03:28:07.62ID:jDPoFaCv0
幼稚園からやり直せばいーのに
0522ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 03:33:11.46ID:xgNygiXW0
メールの方がめんどくさくね
0524ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 03:36:31.37ID:y7Z6psN40
これ少し前にも言われててそんなバカな奴は居ないだろと思ってたけど
今年の新卒で固定電話を人生で数回しか使ったことなくて不安って言ってる奴がいてビビったわ
流石にマニュアル通りにはやれるから電話出れないってことはなかったが
まあ今の時代だと家に固定電話無いところもあるしそんな奴もいるか
0525ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 03:39:17.07ID:aCefA3qJ0
電話にでるのはどうでもいいが
手が離せないときにかかってくるのは殺意がわく
暇なときにかけてこいよ
0528ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 03:42:24.22ID:cQhVFE7X0
今の若者たちは
彼女の家に電話したら父親が出てしまった時の緊張感を知らない
0529ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 03:44:21.08ID:xUepcxxi0
>>515
ただの妄想
0530ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 03:46:32.90ID:pekzQeEp0
ネタと言うか、バカ扱いだとマジで辞めていくから、教育しないとマズイんで検定が出来たって話だね。
数年後は固定電話検定がデフォになる
0531ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 03:47:06.71ID:PLurwbbq0
>>107
学歴だけしか見てないだろ。
少子化になってきて特に偏差値ブームの頃より学歴尊重が酷くなってきてる。
0534ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 03:48:53.71ID:0zKRN0X90
なんで電話が嫌なのか考えてみると
顔の見えない相手、反応の読めない、時には完全に未知の相手と
即興でやり取りするのがプレッシャーなのだろうかな
何が起きるか分からないような不安を抱えてしまうのではないか
0535ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 03:49:01.41ID:dL5Durm60
むしろメールの方がどう取られるかんからないから、こわい面あるんだけど、相手が怒っててもメールだと気にならないのかな
よくんからん
0536ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 03:49:44.95ID:7E6k552X0
固定電話より携帯電話のVoLTEのが音質良いよな。固定電話は周波数をカットしてるところがあるから聞き取りにくい
0538ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 03:51:59.10ID:pekzQeEp0
聞き取りにくいのは単純に周波数の問題だね。
電話は周波数カットしてる。リアルの会話が一番。
スマホのほうが高性能だから聞き取りやすい。固定電話電話はそれより低性能。
テレビの音が聞こえにくいのも周波数。
まあ耳鼻科行けって話で終わる。
0539ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 03:53:03.50ID:0zKRN0X90
>>537
顔が見えると多少安心だけど
「即興」の部分は変わらないからな
文字のやり取りだとじっくり考えてから返信できるので
やはりメールが好まれるのではないか
0540ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 03:55:10.23ID:7E6k552X0
>>538
スマホの声は人工的に作ってるんだよ。
あれは本当の相手の声ではない。だから固定電話より聞き取りやすいのかも
0541アニ‐
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2023/12/30(土) 03:55:21.13ID:JccfYgTz0
>>520
すごよくわかる
30年も取引してる(こっちは顧客)とこに電話すると
「しらない」って言われてあげく「なんの用ですか」
電話番の女がひどい
0542ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 03:57:03.19ID:dL5Durm60
>>539
それだとリアル対面も難しいってことだよね
慣れ親しんでる人とプライベート限定で対面OKなのかな
0543ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 03:58:10.91ID:7CgEhw0H0
Zは産廃
さっさと焼却すべき
0544ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 03:59:57.51ID:Z8q/A0hi0
>>1

さすがにそんな奴はおらんやろ。
居たとしてもかなりの少数派だと思う。むしろ今の若者はライブ配信とかに慣れてるから見ず知らずの人と話するのめちゃくちゃ上手いよ。
だから、たかが電話くらいで怖気付いて仕事まで辞めるなんてかなりのレアケースだと思う。
記事を読んでも、そういうケースがどれくらいの割合で起きているのか具体的なデータが一切書かれていない。
0546ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 04:03:49.37ID:6YODgPQK0
>>534
若い世代は通話なんか緊急の用事でしか使わないから、何事だ?ってなるんだろうな
そしてメール等で済むような内容だったらがっかりして疲れると
0547ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 04:05:58.73ID:gbuRQeZ50
電話をよく使う仕事とか不人気な仕事ばかりだろストレス溜まりそうだからなクレームとか
0549ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 04:10:40.35ID:vqsb3MY60
営業勧誘電話は法律で禁止しろよ。
仕事の邪魔にだし大迷惑。
もちろん訪問営業も禁止。
0550ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 04:11:42.96ID:qearwS0j0
もしもしピエロってまだあるのかね?
0551ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 04:13:46.79ID:xUepcxxi0
>>546
電話に出ることが怖いだけ
0552ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 04:14:44.45ID:UUJzPyFa0
シーンとした中で聞かれるのが嫌だわ
言葉遣いが間違ってるとか思われたらどうしようとか人の目があるととにかく緊張する
コールセンターのバイトしたことあるけど周りがガヤガヤしてたから気は楽だった
0554ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 04:20:22.99ID:UUJzPyFa0
>>167
5ちゃんにもスレタイしか読まずに書き込むおじさん達たくさんいるじゃん
スレタイすら正しく読めないやつもたまにいるし
0555ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 04:21:19.91ID:EgVQx50r0
自動で録音してすぐ聞き返せる機能ぐらいはついてもいいのにな
それがあるだけでだいぶ違う
0556ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 04:21:50.55ID:EcBLIRBs0
電話は基本的に新人の仕事だし
相手もそこまで期待していないし
周りに聞けるなら何とかなるだろ。
サポート系だと研修も普通はある。
社会人になりたての頃は
ビジネスメールのほうが難度が高かったわ
0557ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 04:23:17.92ID:7JnTjvbV0
やっと時代が俺に追いついてきたな
今後は連絡手段はメールが主流になってくるよ
電話してくるやつが非常識って時代はもうすぐそこ
0558ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 04:26:44.57ID:dL5Durm60
>>557
ものごと判断するのに、背景知るために探りいれたり、相手の事情による落とし所を調整したり、メールでできるの?
0559ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 04:27:34.06ID:7JnTjvbV0
>>558
できるだろ
0560ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 04:27:58.58ID:xxjTy5kw0
サポートはあまりにマニュアル対応すぎて話にならずブチギレたくなる時もあるけどな、食い下がっても時間の無駄なのは分かってるからそれ以上粘らないけどあれは何時までもごちゃごちゃ言う人とかいるだろうなとは思う
0561ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 04:30:07.53ID:JGEOgF1d0
単純にパフォーマンス的にテキストの方が簡潔だから、って言うことだと思う

今の人はとにかく簡潔重視
0562ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 04:30:11.98ID:PAe/6WAY0
陰キャで今までの人生での会話練習量が足りないって言う根本原因を治さないとな
0563ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 04:30:35.71ID:dL5Durm60
>>559
できるならメールでいいかもね
あいまいなニュアンスを文章で伝え合うコミュニケーションって、割と手間かかること多いかなと
0565ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 04:32:01.65ID:nXCGIJ+O0
ID:xxjTy5kw0
NISAスレから来たぜ
昔は速+で暴れてた俺だが今はNISAスレで一兵卒としてやってるわ

なんか困った事あったらNISAスレに来い
NISAスレで「魔猿のhiroさん居ますか?」と訪ねれば誰でも知っとる
0567ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 04:33:33.67ID:JYhigaP/0
耳で聞いたことを処理する能力が低いから電話苦手
目から入ってくる情報の方がいい
0570ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 04:35:17.49ID:PAe/6WAY0
【歴史的瞬間】スティーブ・ジョブスの初代iPhoneプレゼン
https://www.youtube.com/watch?v=DD91PGJdbCA

こういう場面もあるんでできない人は出来る人よりも能力がないって評価を受け入れる準備をしておかないとね
0572ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 04:35:29.40ID:7JnTjvbV0
>>567
声には感情とか無駄な情報が入ってるから、その処理がストレスなんだよ
0573ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 04:38:11.50ID:EcBLIRBs0
新人で電話番すらできないなら
他部署が絡む会議発言とか
ビジネスメールとか無理じゃね
0574ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 04:39:19.83ID:PAe/6WAY0
>>572
その感情の情報を察して臨機応変に応対できる人のほうが優秀だから5歳下10歳下にも追い越されることを覚悟しておいた方がいいね
0575ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 04:43:22.34ID:FcBgNsA10
>>528
エロ本やビデオレンタルも店員を通さないとできなかったしな
0576ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 04:44:45.10ID:RypVB/qO0
電話がダメならテレビ会議も当然ダメなはずだな。
つまるところ、単なる「使えないヤツ」が辞めてるだけでは?
0578ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 04:45:23.78ID:7JnTjvbV0
>>574
できるからってわざわざする必要ないって意味わからない?
少なくともお前は臨機応変に対応できない無能だろうな
0579ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 04:46:13.19ID:1McLijXF0
辞めるまでじゃなかったけど電話に出ても相手にされないのが辛かったな
電話出るとすぐに「〇〇さんに代わってくれ」なんて言われて
俺が電話取るだけ無駄じゃんと思った
0580ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 04:47:17.16ID:xkAfzAt90
家にほとんど電話かかってこなかった世代ならそうかもねw
0581ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 04:47:31.32ID:7JnTjvbV0
電話とか自分の都合でかけてきて即座に相手の反応を要求するとか
これが普通に無駄だって気付けよ
0583ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 04:48:42.15ID:HhiMbNe20
>>579
っても電話番の仕事ってそういうもんだし
まだ自分の仕事がないから他人の仕事の取り次ぎやれよという期間
0584ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 04:49:40.53ID:dL5Durm60
まぁコミュニケーション能力は持って生まれたものは大きいよね
小さい子でも、感がいい子は、空気読みながら、電話できると思うよ
ただビジネスコミュニケーションは演技の応酬だから、感が悪い人でも、苦労しながら、ある程度は会得できるような気がする
0585ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 04:52:50.58ID:PAe/6WAY0
>>581
世界を制覇した独裁王じゃないかぎり、相手の意向を尊重する場面が発生するからお前がやりたいかやりたくないかは重要ではないんだよ
0587ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 04:57:31.09ID:EcBLIRBs0
企画書作成&プレゼンセット、会議発言、
上司チェック無しのビジネスメールのほうが
よっぽど電話番よりも難度が高いわ
0590ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 05:11:00.68ID:XkVfq8z60
学校で電話のかけ方とか教えなきゃいけない時代になったな。
バカ親が何も教えないまま大人になるんだからな。
0592ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 05:12:32.56ID:FauNBTrK0
>>588
GIジョーもあった
0594ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 05:13:57.23ID:xM4SpD4o0
もしもしっていう時点でダメだろ、ネーミング最悪www
0595ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 05:15:54.54ID:RUl4hbPL0
マナーを学んでも今どき電話問い合わせをしてくる相手がヒドイならどうしょうもない
コールセンターとか鬱病生産地よ
0596ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 05:17:24.67ID:kI+clHrS0
電話できないって会話できない無能な奴だろ
電話は減っても会議は増えてるからコミュニケーションはむしろ増えてるけど
会議で発言しない無能はいらないな
0598ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 05:23:56.50ID:TISfyUZz0
検定とか官僚利権の話だな
目的合致なら検定ではなく教育研修でなければおかしい

人数減らしたのは意味ないから検定とは金取るための名前で単に評価システム
そして再受験でさらにカネを取る仕組みの構築

そしてこの記事はその宣伝メディア


日本はこうやって搾取され続けて税金コバンザメ商売だけがのうのうと生きる仕組みだけの国になった
0599ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 05:26:54.93ID:ATvWDuEx0
電話対応もできないようなアスペやHDMIみたいなのは困るんだよなあ
なんで面接で弾かないのかなあ
0600ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 05:27:01.35ID:W3BJaGDL0
このシステムは現代の毛筆検定だ
使われなくなったものそして使わないで済んでる世代にカネを取るためのシステム
その検定に通ったからと言って未来はない

日本はITや生成AIには社会人検定などしなかった
ITは40年前にやるべきだった

そしてこんなどうでもいいことに検定利権
新聞の読み方検定とか天声人語検定とかジジババ観点でまたやるだろな

バカな国
0601ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 05:28:16.55ID:W3BJaGDL0
>>596
消えてなくなる運命の会社だと自ら言ってる
0603ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 05:29:31.36ID:W3BJaGDL0
電話なんてのは旧式だと言う世代に置き換わるからだ
バカだな
刀の使い方
ピストルの使い方
男子なら身につけるよな
0604ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 05:30:25.10ID:jIGIut2F0
>>596
ネットやSNSではよく喋るんだけどなw ネット弁慶がいっぱいいるんだぞ
0606ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 05:30:35.47ID:W3BJaGDL0
>>548
手紙書けよ
と言われてるわけよ
気が付かないばかども
0607ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 05:31:23.15ID:W3BJaGDL0
>>604
ネットツールが電話と同じことだ
テレビばっかり見てたくせして忘れてるだろ
0608ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 05:33:43.24ID:jIGIut2F0
>>607
それが同じにならない人がいる SNSはいいんだけど飯食いにいったりするとおとなしいw
0609ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 05:38:04.36ID:kI+clHrS0
>>601
電話はなくなっても会議はなくならないだろ
メールとチャットだけで仕事はできない
T&Lワークが普及して社内や顧客と会話する機会はむしろ増えてると思うけどちがうのか
会社の電話はなくなったが全社員にスマホ支給してる時代だけど
0610ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 05:38:53.88ID:W3BJaGDL0
>>598
文部科学省が受験を煽って受験産業利権を増やしてきたのが飽和
検定検定検定こそ官僚利権だぞ
0611ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 05:39:52.22ID:W3BJaGDL0
>>609
顧客も世代は変わることがわかってないようだな
どこまでも自己中
0612ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 05:40:10.70ID:4kOtzQbU0
テレアポやってる若者は大したもんだと思うわ
あんなん99%ガチャ切りされるだろうに
0613ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 05:42:48.85ID:jIGIut2F0
SNSが発達したおかげで電話対応する人は減少しただろ?
問い合わせとかも音声認識やチャットに変化してきてるし 営業職が減っていったのと同じかもな
0614ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 05:43:56.87ID:DYHcOdoF0
会社で電話してくる相手は、早口で企業名と名前を言う奴が多すぎる
何度と取ってればまたこいつかって慣れるけど、最初は聞き取れなくて聞き返すと明らかに不機嫌になるんだよな
ただ、新人は苦手だろうけど何度も何度も取れば慣れるのに、逃げてばかりの奴が多いからいつまで経っても苦手のまま
0616ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 05:45:48.78ID:P9t/q+J60
電話番もできないとか使いもんにならないだろw
ヤクザの部屋住みだって電話番くらいできるぞw
0617ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 05:46:30.33ID:LMM8rEW70
>>557
ビジネスに於いても四半世紀進んでると言われる欧米ですら
電話通話は未だに存在しているって事は
四半世紀経っても日本では無くなる事は無いと思うぞw
その頃欧米では無くなってるかも知れんけどね
欧米に移住出来るなら良いけどw
0618ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 05:46:32.41ID:7AZYA/6p0
職場の電話取次、対応をパワハラ道具にされた。
異動先で「君は新人のようなもの」と言われ、何も教えないで電話対応させて、その電話を上司がたまに聞いている。ミスったら後から嫌みたっぷり。
それやるなら仕事教えてから電話にださせるか、途中で電話代われと。電話かけてきた客に失礼だろ。
0619ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 05:47:19.74ID:fbVuCAJs0
でも電話でしか受付しない業者あるからなあ
典型的なのがインターネット通信業者
三大キャリアはネットで解約とか受け付けろよな
ソフバンなんか解約辞めさそうと電話繋がらなくしたり、
繋がっても電話口で解約でなく機種変進めようとしたり、
ほんまうざい
0620ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 05:49:08.45ID:WM4z84W30
失礼クリエーターが数多の失礼を作り上げたせいで会話そのものを忌避する層が生まれたんでは?
0622ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 05:51:45.13ID:vuDDgrsy0
>>1
つまり、会社がマニュアルを用意すればい話なんだろ。
黒電話の時代から携帯に変わることで、電話に対する認識が変わっているのに、
会社の老害どもはそのことに気が付かず、何だ、最近のわけぇやつはとなっていたわけだ。
0624ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 05:52:30.92ID:7ZFXsec60
電話を受けて自分で始末出来る要件ならいいけどな
そうではない事が多々あるわけでな
若くなくたって電話をウザいとかストレスでしかないという性分の人間はいくらでもいる
今はメール等で連絡取れるからメールで済ます事が出来るならその方が良いに決まってる
0625ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 05:54:26.94ID:2sV0aZaE0
>>93
ああ、話す間のコツがわかれば、話しやすくなるかも
0626ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 05:55:33.32ID:QUIVK2UQ0
外部向けの引き継ぎとか電話応対は10年経つがやったことないな
リモートの打ち合わせはよくPCでやるけど個人宛に来たようなものだし
0627ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 05:56:29.52ID:Pj9mOT/U0
会話恐怖症
話があるときはLINEでお願いします
0629ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 05:56:40.42ID:gNNBDgdg0
teamsあるのに内線掛けてくるボケは死ねと思う
電話口で「◯◯居ないの?」「今在宅中です。(つか、teams見れば判るだろ無能か死ねよ」
みたいなw
0630ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 05:57:04.40ID:ZOxkc0vT0
>>617
おまえ
90年代も半ばで香港とか携帯が当たり前になって日本もと言われてた時代
当時まだ郵政省そしてNTTがいってた
「日本は固定電話が世界一普及している先進国です。携帯電話は回線が引けない未開のアフリカのような場所に適しています。携帯電話は日本では普及しません」キッパリ

その数年後携帯電話が普及しさらにiモードが、世界的に画期的とちょいあげされるや否や上の話は抹消

公式見解が変わった
「日本は1970年の日本万博のときに携帯電話を展示していた携帯電話先進国です。だからこそここまで携帯電話が普及したのです」キッパリ

ちなみに万博のとき展示したのは自動車電話だった

これを携帯電話と言い換えて今でもことあるたびに後者の説をテレビなどで連呼

若い奴らはそう思い込まされてる
日本は歴史を正しく伝えない国

おまえも同じようだな
0631ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 05:57:34.24ID:GGXf62KA0
>>73
会社の電話なら一週間で慣れる
0633ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 05:59:57.52ID:GGXf62KA0
>>115
英語の電話も慣れ
0634ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 06:01:05.72ID:nZjW7PCd0
未だに電話応対なんてさせる企業のほうが問題あるけどな
全部AIチャットにやらせろよ
0635ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 06:02:18.86ID:w13m9vCv0
>>618
既に会社から見切りをつけられてるんじゃないかね
要するに会社としては辞めてくれないかなと思っての異動とかね
それか能力を精査する為の異動や配置転換とかね
能力精査の場合なら後に辺鄙部署に飛ばされても残れる道を与えられるか
それとも干され切られるかの瀬戸際だと思う
異動の経緯詳細が分からないからあれだけど
感じからして栄転関係の異動とは考え難いしね
自分はそう感じる
0636ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 06:02:51.41ID:oQeHDF9/0
相手の都合お構いなしに一方的に割り込んできて、相手の時間を奪う最低の方法
0638ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 06:05:27.20ID:CVfVB6TR0
結局は「電話=クレーム」だから若い子が嫌がるんだろ
そうじゃなくても詐欺や勧誘、かけてくる方にマナーが皆無ですり減るばかり
煩わしい仕事だから、電話番を新人に押し付ける
自分たちも出たくないのに、「最近の若いやつは」で済ませる
本当はみんな電話嫌なんだよ。
0639ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 06:05:51.42ID:NjIunkVh0
>>634
AIチャット作るにもさらに知恵ものが要る
電話しかできない会社ができるわけない
なぜなら仕込み情報をまとめる力がない
まとまってないから電話であーでもないこーでもないとやるわけ
まとまってるなら今ならネットに出しさえすれば終わり

まとめないのはオレだけの経験を人に教えたくないと言う日本的いつまでも会社にいるから

これが転職なら会社さること前提で常にまとめておく

ただのチャットの方がこう言う会社の若い奴には合ってるしそう言うチャットは結構役に立つ
電話より
文字だから聴く側もまとめるからだよな

電話とか言ってるやつはほんとにバカ
0640ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 06:06:07.44ID:P9t/q+J60
リカちゃん電話に電話して電話の練習しとけよ
0642ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 06:06:52.12ID:PAe/6WAY0
障害者ドットコム
発達障害がある私の電話恐怖症の克服法〜電話を受ける場合
https://shohgaisha.com/column/grown_up_detail?id=869

生まれつきコミュニケーションに障害のある私にとって、電話対応は恐怖でしかありませんでした。何年も事務職を経験して、何度ビジネスマナーの研修を受けても、上達した手応えはあまり感じられず、私の電話恐怖症は全くと言って良い程、克服できませんでした。電話の着信音が聞こえただけで緊張と動揺が走っていました

こんな感じなのかな?
0643ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 06:06:55.43ID:NjIunkVh0
>>636
あーこれだよな
ほんとむかしからそう思う
0644ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 06:07:44.05ID:NjIunkVh0
自分でやらないやつ
人になんでも聞くやつ
これが迷惑なんだな
0645ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 06:08:12.76ID:GGXf62KA0
>>269
銀行みたいに電話でリクルーター何人か回すべきじゃね?
0646ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 06:08:44.13ID:0jmSUTRp0
営業のときも電話はホント苦手だった
電話だけでアポ取れるとかもう一種の才能
別の業種に言ってもそこそこ食っていけると思う
0647ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 06:09:11.88ID:JAYMpLFV0
こいつらどうやって女口説くのよ
0648ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 06:10:07.22ID:GGXf62KA0
>>646
電話で仕事とれる奴はなんでも出来るぞ
0649ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 06:10:34.55ID:nZjW7PCd0
服を買いに来る客もいきなり話しかけてきて時間を奪うからな
こっちは陳列作業してるのに
0650ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 06:11:36.48ID:V1W2RUv40
オレオレ詐欺以下の対人能力だな
0651ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 06:12:20.54ID:qbSYqsq60
今の子達は、付き合ってる彼女の家に電話して親父が出てくるのを経験してないからねえ
あれに比べりゃビジネスでの対応なんて屁みたいなもんよ
0652ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 06:14:15.76ID:PAe/6WAY0
>>650
もちろんオレオレ詐欺の電話なんてできないから引き出し役にまわされるだろうね
下っ端の使い捨て要員に自らを追いやるタイプ
0653ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 06:15:13.21ID:cZSV+qGX0
検定講習の受講!?
辞めますビシッ
0654ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 06:16:24.22ID:pYYaDEpv0
非正規に取って貰って誰からの電話か取り次いで貰ってる正規社員とかいるからな
0655ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 06:19:30.24ID:JAYMpLFV0
業務電話すらダメなコミュ症なら対面で社外の人間と話すの無理だろ
こんな役立たずが社会人やってるとか
日本バカどこまで人間レベル下がったのよ
0656ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 06:19:45.29ID:LMM8rEW70
>>630
>郵政省そしてNTT
こんなポンコツ揃いの言う事を
君は真に受けてたの?w

参考までにコロナ禍でリモート云々大キャンペーンを日本はやっていたが
アメリカでも四半世紀前くらいはリモートワークが持て囃され
結果独立するもの増えたが
結局頭打ちになり集合体へと回帰し
アップル町じゃないが企業が町を作る方向へシフトした
今日本では再開発で虎ノ門やら麻布だの
オフィス含めた一つで完結する町がどんどん出来てるでしょ
あれはアメリカ四半世紀前起こったアップル町じゃないけど
あれをなぞってる様なもの
欧米の現在は日本の未来道筋よ
0662ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 06:33:49.88ID:XkVfq8z60
なんで親が電話の受け答えぐらい教えてやらんの?
0664ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 06:36:22.67ID:jRbuMeZO0
>>654
取り次いで貰うのは常識だろ。名前と要件聞いて電話替わるまでに対応の準備するんだよ。
0665ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 06:37:00.01ID:9giE5JLM0
どこの企業もより質の高い学生を採用したい
勉強ができるより高度なコミュニケーション能力と頭の回転の速さが何よりも大事
勉強しかできない馬鹿は非正規でもやってろや
0666ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 06:40:25.20ID:1YpAYVgQ0
若いやつほどスマホが好きなのにな
0668ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 06:40:48.93ID:Hu4ZanIQ0
>>612
嫌な仕事なだけに時給は良いからな
長い人付き合いは苦手で行くところが無い無能が行き着く場所がテレアポ
0669ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 06:41:05.37ID:3UyMOrxE0
いや昔だってそんな学生時代電話してないぞ
電話だからとか関係ないんちゃう?
対人がとにかく苦手な奴が多い
0671ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 06:44:06.78ID:H64fibBX0
今メール送りました、要件はかれこれです〜
って電話してくるような奴は100%仕事出来ない
0673ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 06:48:46.63ID:8xEoFq9b0
オペレーター業はもしもしはご法度だぞ
相手の反応が無くなったら、◯◯様、こちらの声は届いていますでしょうか?と確認する
0674ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 06:49:04.48ID:UJSfCoCK0
電話は迷惑だよな
メールにしてくれと言ってるのに電話かけてくる役所は何とかならないのか
0675ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 06:49:19.58ID:PAe/6WAY0
利益出して会社に交渉してアシスタントをつけてもらえば電話取らなくてOKになるよ
ただそんな奴は電話なんて苦にしないだろうけど
0676ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 06:50:33.69ID:HjAmBsb10
そんな豆腐メンタルじゃどの道長続きせんだろうよ
電話が嫌で辞めるといより元々逃げ癖ある人間が電話を口実にして逃げてるだろう
0677ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 06:50:41.66ID:pZoF8WNB0
>>612
テレアポって不動産投資みたいな詐欺電話のことだっけ?
このスレのテーマと逆にあんな電話できるメンタルの奴は極刑に処していいよ
0681ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 06:53:21.06ID:Hu4ZanIQ0
ルート営業でも「木村や」が口癖で電話かけてくるやつがいた
客や取引先は自分のこと知って当たり前と思って掛けてくるからな
0683ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 06:56:35.09ID:nZjW7PCd0
高学歴エリートに電話応対なんて不要なんだよな
そんな事するために勉強したわけじゃないし
0684ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 07:00:35.39ID:1Me+YPhq0
fuckグラハム・ベル
0685ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 07:00:46.72ID:/JX82zK/0
違う見方をすれば、電話応対が出来る、ってのは一つのスキルとしてアピールできるな。


長所はなんですか?
電話応対ができます!
採用!


なんかバカっぽいな
0686ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 07:00:47.52ID:rf2cPaeP0
電話かメールかチャットか手紙かなんてただ人間の連絡方法の形態の違いだけだよね
それを「この形態は嫌いです」って何だよw
0687ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 07:01:53.96ID:yWAtMWiL0
俺なんか若い頃はわざわざ金払って狭い個室で電話の早取りしてたぞ
電話機のボタン連打してテクニックを駆使して人より先に取る執念を磨いた
0690ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 07:04:38.33ID:Hu4ZanIQ0
>678
関西人に多いわーw
電話なげーしボロクソ言うやつもいるし
風習なの?
0691ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 07:05:31.19ID:B9y0/thP0
就職面接のアポ取りは電話のみにしたらいいんじゃね
0694ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 07:09:24.78ID:YWIwLIwT0
あれ、いつも違う発声で母親が電話してるのを聞き慣れてるから自分もいつもと違う発声で電話応対しなくちゃならない気がして緊張するし、他人にいつもと違う自分を見られたくない😢
0695ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 07:09:43.17ID:PAe/6WAY0
電話が苦手ってことはプレゼンやオリエンも苦手だよね?
好意的じゃない社外の決定権者の意思をひっくり返して好意的にさせるなんてもっと無理だよね?
0696ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 07:09:54.89ID:IT1BCHjI0
未だにメールで済む内容を電話してくる奴はそれ相応の手数料払えよ
時間泥棒だぞ
0697ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 07:10:24.17ID:B9y0/thP0
>>25
前働いてた会社の支店で、バイトの子に顔パス通じなくて社割されなかったって激怒してた部長さんいたな
普段現場回りなんてしないで本社に籠もってるから社員の俺ですら急に来たら思い出せないのに

カフェだから社割なくても500円くらいのものなんだけどね
0698ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 07:10:41.81ID:SYo5Gk5Z0
慣れるしかない
0699ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 07:11:23.32ID:mW2NQpMD0
電話でないやつって掛ける方も駄目なんだよな
メーカー問い合わせすればいいことでも聞かない
でも、社内の誰かに聞くことはせず、慣れたお客さんに聞いて迷惑かける謎ムーブするやつがいる
これで40歳かよ
0701ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 07:11:58.22ID:oaWkStyA0
電話は本当に勘弁して欲しい、鳴ってても出ないわ
ボイチャだと言葉が出るのになぜか外線内線だと吃ってしまう
0703ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 07:16:01.82ID:EzIxU8gp0
>>686
どれも一長一短あるからね。
ケースバイケースで用途に応じて使い分けるのが正解。
緊急の場合は電話だな。
電話で聞くのが一番手っ取り早い。
メールは見ようとしないと見ないけど、添付ファイルを渡す必要がある場合に便利。
ファックスは個人宛でも部署の誰かが見つけて届けてくれたりする。
0704ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 07:18:29.11ID:aZHBQ6El0
共産党員は散々安倍派がー言ってるがこの問題を追求してる野党はこの有り様だしな
>>1
不動産10億円・13億円返還逃れ・使途不明100億円...自民党の裏金を批判する小沢一郎(立憲)に「アンタのカネ疑惑」をまず説明したらどうよ
https://www.asagei.com/excerpt/293668

立憲民主党・枝野氏「われわれもかつての政党ではキックバックあった。問題は不実記載だ」

立憲・安住氏もパーティー券収入を不記載
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20231129/amp/k10014271931000.html

立民・辻元清美氏、寄付額不記載
0706ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 07:23:57.75ID:slvUYAaK0
こう言われたらこう返すっていうテンプレを身につければ考えなくても口が勝手に喋ってくれる
0708ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 07:24:53.20ID:e5IrVV+Q0
こっちはビジネスマナーに則って丁寧な応対をしようが
電話口の相手は高圧的、タメ口で掛けてきたりするからな
0709ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 07:24:55.32ID:BbcFJHwp0
ツーショットダイヤルとかやんないのか?
0710ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 07:25:36.94ID:QB17/UwJ0
コミュニケーションとして社会に出るまでに電話が当たり前どころか二の次三の次になって文章やインスタントな短文が染み付いて常識になってるんだから
そらそうなるだろ
バカでもわかる時代の流れと変化ってだけ
0711ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 07:25:52.55ID:nhOvJjyY0
話にならん
一生家でゲームやってろ
0712ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 07:26:01.59ID:Hu4ZanIQ0
>>677
テレアポなんて仕事できない口だけ達者な馬鹿が集まるところなんだぜ
トーク内容は用意してくれるからそれ読むだけ
一見さんなんだし怒鳴られようとも気にしないだけで良い
0713ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 07:28:12.97ID:xEjpnqyw0
電話での多少変な言葉遣いよりも
「よろしかったでしょうか」なんてメール送るほうが
よっぽど外部に馬鹿にされると思う
0714ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 07:28:25.90ID:lpF84TVk0
もしもし 韓国ではヨボセヨと言う
0715ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 07:28:38.85ID:gbh0JF/K0
まあわかる。今は大抵メールで済む所を、わざわざ電話してくる時点で面倒事の確率大。
0716ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 07:31:30.72ID:p+/8ilbF0
恐怖症ではないけどメールでええやんってなる
メールなら聞き漏れもないし合理的
0717ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 07:31:37.48ID:jRbuMeZO0
>>671
無職乙。
別途の電話は内容次第に決まってるだろ。
0718ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 07:32:08.96ID:XcazPMOY0
おれも子供の頃から電話は苦手、というか怖い
なんなん?あの緊張感
対面の方がよっぽどまし
0720ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 07:33:21.77ID:slvUYAaK0
>>713
よろしかったでしょうか?は使いどころ間違えなければ問題ないフレーズだけど誤解を招きやすいから使わないし言わないな
0721ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 07:34:20.95ID:U+dv3HMm0
一昔前まえは営業も電話オンリーで初回の相手にも契約成立させるの普通だったよね。
企業や病院訪問して受付でアポイントがないとお会い出来ませんと言われて、映画やドラマの熱血営業マンの描写に影響されてその場で電話してアポイント取ったりしてなぁ。
0723ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 07:38:01.67ID:LSZrNTEu0
昔の会社は5分に1回は受電があってめんどくさかった
テレオペじゃねーんだよこっちは
0724ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 07:39:16.70ID:WrcW2yc/0
なんでも最初は苦手でもそのうち慣れる
若い頃看護師になりたての友人が初めて注射したって興奮してたのも担当した患者さんの死に初めて遭遇してショック受けてたのも覚えてる
自分にはそんな記憶に残る初めては思い当たらないけど今になれば小さな初めてを積み重ねたんだろうなって思う
0725ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 07:39:32.91ID:OxIhXznt0
電車の中で肌身離さずなのに
電話がこわい?なにそれ
0726ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 07:39:52.08ID:mlDkfFxu0
>>405
中華か?
申し訳ございませんは認めたではなく
受け止める言葉だよ
相手を宥めてから話をよく聞くのを知らんのか
0727ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 07:39:52.31ID:44rjJGY80
高校卒業直前にNTTから☎マナー講師が来て体育館で2時間研修受けたよ
凄まじく偉そうなおばさんだった
0728ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 07:41:09.32ID:JFiSUGfd0
>>612
そういう営業電話に説教するのが俺の常
勝手に電話かけてきて他人の時間を奪うな
お前らの人件費も上乗せされてる商品なんか必要ない
もう子供にスマホ持たせたから固定電話は解約したしそういう機会も減ったけどな
0730ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 07:41:24.17ID:e3jUyh+C0
別に苦手じゃ無いしけど聞き取らせる気ねーだろっておっさんとジジイがマジで多いのよね
もう何も気にせず聞き返してるけど何回も聞き返すのしんどいなって嫌になる気持ちはわかる
0733ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 07:42:29.31ID:Hu4ZanIQ0
>>279
「恐れ入ります」の利便性よw
「すみません」でも「ありがとう」でもどっちのニュアンスでも使える万能言葉
0734ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 07:43:23.03ID:QNd9M7xd0
いくつになっても思うけど
電話番雇えよ事務員を

電話対応するだけで時間削られるのほんとゴミ
9割は自分に関係ないのに部署調べて要件伝えて
居なければ内容確認してメールで当人に電話の内容と折り返しの連絡先書いて送って…
数回電話出るだけで相当な時間が取られる
0735ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 07:44:51.01ID:RxoI1MgP0
>>728
営業電話はホント迷惑だわ
欲しい商品やサービスだったとしても、テレアポしてくる所のものは採用しない。

最近は採用媒体がやたら多い
0736ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 07:45:31.66ID:xxjTy5kw0
それが仕事というか責任感というか…逃げてたら出来ない君のままだろ
0737ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 07:45:31.93ID:PAe/6WAY0
たとえば医者は外部からの電話取らないんだよね
受付の電話番を置いておけるぐらいの利益を叩き出すからね
0738ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 07:46:12.13ID:CXFqIT3C0
メールで何回もやり取りすんの面倒だからやるだけやしなあ
割と負担押し付ける為にかけてるから嫌になるのも当然かと
でも面倒くせえんだよなあどうせ最終確認はメールでやるし過程は飛ばしたい
0739ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 07:46:27.69ID:rN61k2OD0
もしもし、私
誰だか分かる?
0741ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 07:47:40.54ID:jRbuMeZO0
>>734
お前が電話番として雇われてるだけだろ。電話番位しか出来ないのだから仕方ない。
0743ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 07:50:02.28ID:1s57zOui0
電話のやり取りを練習する方法はある。
分野はどこでもいいから営業時間内と思われる店に電話して「営業時間って何時までですか?日曜は営業してますか?」
まずこういう単純な質問、やり取りから始めよう。知ってる情報ても別にいい。念のため確認くらいの軽い気持ちで電話するんだ。
それくらいなら心理的ハードルも低いだろ。
0748ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 07:54:36.39ID:Hu4ZanIQ0
>>740
「すみません恐れ入ります」とセットで言っちゃってる気もするな…
0749ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 07:54:45.47ID:EzIxU8gp0
要するに、敬語や謙譲語を使い熟せてないって事や。
敬語や謙譲語は、ある種の壁として機能する。
普段から使って来なかったから就職してから苦労する事の一つやな。
0750ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 07:55:14.96ID:jRbuMeZO0
>>743
んな事するかよw慣れるまでメンターつけて対応させるんだよ。
0751ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 07:57:16.56ID:BGTtNg6E0
というか電話マナーなんて仕事じゃないからな
もっと本質的な部分に目を向けるべき
0752ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 07:57:38.42ID:Ua79IAlr0
有限会社の兄ちゃんからクレーム来た事はあるわ
何で電話にかけたのに出ないんだとかキレられても知らねぇよボケとしか
0753ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 07:58:53.04ID:WrE3oJKF0
入りたての新人に電話番やらせるなよ
一通り仕事覚えた後にしろ
電話マナー学んだところで、問い合わせの内容をどう判断すればいいのかなんて新人には分からんだろ
ただでさえ業務内容も年々複雑化してくんだから
0754ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 08:01:03.23ID:PAe/6WAY0
デルは、なぜ中国・大連からサポートを行なうのか?
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/column/gyokai/631339.html

中国人が外国語の日本語で応対してるのに日本語ネイティブで苦労するってちょっとどうなのかな
0756ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 08:02:59.06ID:/Sg6w+O10
>>751
電話受けなんてお茶くみと同じで仕事以前のことだよな
そんな簡単なこと出来ない奴は仕事も出来ない
0757ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 08:03:17.39ID:gBtY7WTF0
検定取ったら電話番確定じゃん
こういうのこそAIでいいのでは?
同じことしか言わないんだし
0759ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 08:05:46.92ID:buDDbKLl0
先輩たちは新米の何倍もの責任を負わされた大きな仕事を新米の何倍もの速さで処理することが課されている
電話にインターセプトされてるヒマはないんだ
電話は新米が通過する下働きだ
役割分担だ
シェフの卵が野菜の皮むきや皿洗いをするのと同じ
頼むから電話に出てくれ
0760ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 08:07:27.95ID:89X37/8q0
会話マナーってよりもわけわかんない営業電話が多いんだよ
対処しづらいように向こうはそういうマニュアルで対応してくるからな
0761ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 08:07:59.46ID:hDEHijDx0
電話自体がもうマナー違反だろ相手の手が
空いてない場合もあるしもう古いんだよ
0762ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 08:09:30.68ID:PAe/6WAY0
重要な仕事をしてる奴に電話番はさせないんだよね
すごくシンプルでわかりやすい現実
0763ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 08:10:53.14ID:GGXf62KA0
>>760
営業の電話なんて不動産か資産運用だろ?
そんなの、自分で儲けろ、って言って切るのが吉。
0764ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 08:10:58.13ID:buDDbKLl0
>>761
IT関連に勤めてみたらわかるけど、今どきこんなリテラシーレベル?って業界は掘っても掘っても腐るほど出てくるぞ
電話が無くならない限り古いで済ませられるほど簡単なモノではない
新米は電話を取れ
役割分担だ
0765ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 08:11:45.75ID:p2h8cQ3z0
なった瞬間出るとそれはそれでなんか言われる模様、早い方がええやんけ
0766ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 08:11:49.48ID:f/WyMv590
自分もブラック務めてたからすごくわかるわ
24時間365日電話掛かってきたら問題発生した合図だから即出勤
今でも電話掛かってきたら心臓が苦しくなる
0767ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 08:12:04.06ID:GGXf62KA0
>>756
一昔前は一番給料の安い一般職の仕事だったよな。
0768ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 08:12:20.12ID:jRbuMeZO0
>>753
即答が求められる番号にはそれなりの人材を置くけど、取り次ぎでいい様な番号には新人。何故なら取り次ぐだけだから。
0769ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 08:12:39.13ID:NK5MiGBK0
この調査検索すれば見れるけど40代男性の56%が苦手意識あるらしいな
あと意外だったのは女性の方が苦手意識強い傾向があるという事
0772ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 08:14:32.54ID:1ERlB1M00
知り合いの歯医者さんが、電話は嫌がるから若い患者が多いから
困るって言ってた。電話に出ないし、メール打つのに時間かかるしって。
0774ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 08:14:55.20ID:GGXf62KA0
>>770
あんたの娘、社会人になってから苦労するぞ
0775ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 08:17:08.70ID:UfS3n5oN0
電話とれません(´・ω・`)

エクセル?使えません(´・ω・`)

力仕事はムリです(´・ω・`)

毎日お正月ですが何か?(´・ω・`)
0776ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 08:17:42.27ID:oHtRCITD0
めっちゃ分かる
聞き取りミスもないしメールに統一してほしい
0777ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 08:17:56.87ID:jRbuMeZO0
>>774
1週間で慣れるから大丈夫。
0778ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 08:18:24.93ID:IRzzEj3u0
電話とっても結局変わるからな
じゃ何故出なきゃダメなんだろって話
0779ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 08:18:57.72ID:GGXf62KA0
>>771
スマホが無きゃ何も出来ない
0781ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 08:19:46.40ID:GBa7/z9V0
これ検定じゃなくて面接に取り込めばいいんじゃね
0783ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 08:20:12.81ID:E/2K9zrA0
聞き直し何度もする通りの悪い発音の人居るし、テキストメールやFAXの方が
間違えないし記録は音声でも残るが、聞き違える場合あるからな
0784ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 08:20:19.45ID:PAe/6WAY0
>>778
そんなのかんたん
その他大勢の下っ端レベルしか会社に貢献してないから
0785ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 08:21:04.82ID:Lr9mcjTx0
今の電話は楽しい事がないんだよ。仕事で面倒な事を頼まれるか、にこやかな電話は丁寧に対応してたら勧誘か詐欺の内容で切るしかないし。
電話使うのは高齢者多いから話進まないしな。
0786ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 08:21:20.61ID:GGXf62KA0
>>781
この程度、採用活動で織り込むべきだよな
俺も本命群の会社から電話来たら速攻で出ていたわ
0787ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 08:23:37.08ID:9Al9m+tv0
こんなの昔はフツーに新人研修でやったことだろ
会社がサボり過ぎもしくは初めからスーパーマン求めすぎ
0790ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 08:23:52.59ID:YHVRH7sf0
電話対応はマニュアル作るべきとは思う
勤めた会社にどれ1つなかったわ
昔は公務員ですらなかった
0791ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 08:24:39.01ID:f/EbEz1k0
まあ業種にもよるだろうがウチだと高確率で問題発生とかクレームとか業者だから電話出たくないって気持ちは分かる
ただ空いてる奴が取れってなるとどうしても手が空きがちな新人になるから取り次ぎぐらいは頑張れとなる
0792ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 08:24:54.53ID:jRbuMeZO0
>>778
代わらないといけない→自分じゃ解決出来ない→解決出来る人の負担軽減
電話番よろしくね。
0793ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 08:24:54.86ID:X5WkniaV0
メール書かせても主語目的語が無い口語混ざりのわけのわからない文章書いてくるヤツいるしな…
意思疎通する気がなかったり、わからないことをわからないまま丸投げしてきたり
困ったやつは大勢いる
0794ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 08:25:12.26ID:oHtRCITD0
今の若い奴は家で電話の取次ぎとかしないだろうしなあ
知らん奴から電話とかありえんよな
0795ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 08:25:51.87ID:+yyTQg190
自分の仕事が終わって休んでたら他の人の仕事を手伝わせるのもやめろよ
その分給料増えるならやるが増えないだろ
0796ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 08:25:58.55ID:GGXf62KA0
>>787
今の会社ってそこまで逼迫しているのか。
俺らの頃は氷河期とはいえ、一週間電話番だけさせられたがな。
0797ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 08:26:30.54ID:buDDbKLl0
電話対応、周りの先輩はこっそり聞いてるぞ
新米は毎日ジャッジされている
使えそうなやつはドンドン出世する
ちょっとぐらい失敗しても素直に先輩に報告できるか見ている
全ては経験だ
おかしなメールを先輩をccに入れずに送ったら得意先からちゃんと上司に転送されてるぞ
お前らが知らないだけ
LINEやTeamsもスクショ撮って共有されてます
気を引き締めて行けよ
0798ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 08:26:45.27ID:Afzcxdwp0
>>793
相手方に○○さんでメール送るヤツいるからな
件名が無題だったり
それなら電話取らせるほうがマシや
0799ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 08:26:47.64ID:hyN4C8RN0
企業がこんなことにコストかけないといけないようでは給料上がらないのは至極当然といいうやつ
0800ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 08:27:13.07ID:6ygjWapa0
電話が嫌っていう甘ったれた感覚が理解不能
0801ウィズコロナの名無しさん
垢版 |
2023/12/30(土) 08:27:58.37ID:p2h8cQ3z0
コロナの時に不思議だったのが対面コミュニケーションは出来るのにテキストになるとそれが出来ない人が割といるということ、言葉と文字でそんな顕著になるかね
0802ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 08:28:32.89ID:GGXf62KA0
>>789
先方の名前(法人名)、電話番号、用件聞けば99%は解決するのにな。
0803ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 08:31:27.10ID:GBa7/z9V0
>>795
独立採算制にすればその望みは叶うぞ
自分の時間を対価に変える職業はその限りではないわな
0804ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 08:31:49.80ID:7cD6B+1o0
俺は忘年会嫌いで辞めたい
0805ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 08:32:22.37ID:o7XRzK3Y0
>>635
その職場やめたけどね。異動はどちらとも取れる感じ。一度外の部署にでないと上に上がれない会社で元いた部署長かったし、別の末端部署経由で最後にいた部署(本社統括部署)に異動したけど、2段階の異動は本社部長より上であらかじめ決められていた。
まあ、電話の話はそれより下の人。
0806ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 08:33:03.94ID:+yyTQg190
>>804
忘年会とか時間の無駄なんだよな
無くなればいいのに
0807ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 08:33:11.50ID:bVBZm+1L0
>>801
俺は文字得意すぎて対面スキル鍛えられなかった
得意なものに全振りしてたから対面なんて無駄だと思って
0808ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 08:34:29.33ID:sbAzGtYV0
なんか最近の若者って可愛そうだよね

なぜか分からないけど、動物園の中でイキってる猿でも見てるかのような感覚になる
0809ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 08:34:54.14ID:HDVRuR+Y0
若くても電話はできると思うけどね
手段として電話を選ぶような奴の相手が苦手な気がする
0811ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 08:34:57.40ID:GGXf62KA0
>>807
文字情報ならアラビア語やペルシャ語でもOKなのか?
0812ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 08:34:59.78ID:BP/H/4bT0
こういう最近の若者はだめみたいな記事をよく見るけど
うちの部署に入ってくる新人はみんなまともなんだよな
こんな変なやつほんとにいるのか?
0815ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 08:35:50.30ID:60F05Szf0
ガキの頃に電話を掛ける練習をさせられて、あらかじめ打ち合わせをした隣の家に掛けて
「○○さんのお宅ですか?」と言ったら、隣の家の人がふざけて「いいえ、うちは□□ですよ!」
と返されたから俺はパニックになってしまい、電話初体験で俺は電話が苦手になってしまった
0816ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 08:35:56.30ID:GBa7/z9V0
俺様主人公なんで
王様のように扱わないと不満が出る
だから入社時は研修でそのプライドをへし折る作業が必要になる
0817ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 08:36:12.67ID:GGXf62KA0
>>808
同世代としかつるんだり争っていないから
0819ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 08:37:08.42ID:FqJjKAeF0
入りたては大した仕事できないからな
むしろ率先して電話対応して仕事してやった感を得た方が気が楽だぞ
小さなことでも成功体験は自信に繋がる
どこの誰が何の要件かを定型のセリフでやり取りするだけだし
0822ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 08:37:41.63ID:FpCeBoEe0
電話しなくていい仕事って何があるのかね
どんな仕事でも最低限の電話連絡はあるだろ
メールは相手が読んだか確認出来ない
SNSは相手も同じアプリ使ってないと使えない
0824ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 08:37:54.52ID:GGXf62KA0
>>819
電話番だけでもまともな給料貰えるし、査定良くなる人もいるからな
0826ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 08:38:43.47ID:GBa7/z9V0
研修を要しないバイトが増えればこういうプライドが残った人材が出てくる
俺様が電話なんぞ出るかという意見も出るわな
不景気が悪い
0827ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 08:39:43.69ID:YdY/tVOs0
こういう人は辞めた方がいい。会社や同僚のためにも
0828ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 08:40:09.57ID:1+Zw/1TG0
昔に比べたら通話品質上がってるし録音も広まってるから楽になってると思うんだけど
0829ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 08:40:25.29ID:o9xLtK2y0
>>374
社会に出るまで少子化と言うこともあってずっとお客さん扱いでチヤホヤされてきたから
社会の荒波のツラさのギャップに耐えられないでしょうね

今までお客さん扱いと言う事でワガママ言っていたけど
社会に出ると学生時代の自分のようなワガママ言っている顧客の対応もしないといけないし
0835ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 08:43:19.33ID:GGXf62KA0
>>833
客の言いたいこと要約するのも一種のスキルだからな
上の世代は当たり前のようにやっていたが
0837ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 08:45:56.43ID:o7XRzK3Y0
>>801
対面コミュニケーションができているという思い込みが強い人が多いけど。
電話とテキストチャットならあまり変わらない印象。
0838ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 08:46:23.59ID:GGXf62KA0
>>836
Z世代は給料良くしてもコルセンなんてやらないと思うよ
0839ウィズコロナの名無しさん
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2023/12/30(土) 08:46:28.32ID:jRbuMeZO0
>>835
世代によるものじゃなくて場数だと思うが。要件まとめるのも会話で引き出すのも場数は要る