JR東「みどりの窓口」削減凍結　利用者回復で混雑、社長がおわび [蚤の市★]

**蚤の市 ★** · 2024/05/08(水) 21:56:28.19

　JR東日本は8日、対面で切符を販売する「みどりの窓口」の削減計画を凍結すると発表した。新型コロナウイルス禍で減っていた利用者が回復し混雑が目立ち、方針を変更した。現在209駅にある窓口は当面維持する。既に閉鎖し設備が残っている十数駅では繁忙期に臨時開設する。

　209駅の内訳は首都圏の99駅、仙台や秋田、新潟など地方圏の110駅。窓口は2021年には440駅にあり、25年までに140駅程度に絞る計画だった。

　喜勢陽一社長は東京都内で記者会見し「窓口混雑への意見を重く受け止めており、おわび申し上げる。削減はいったん凍結する」と述べた。

2024年05月08日 18時39分共同通信
https://www.47news.jp/10895055.html

警備員[Lv.8][新苗] · 2024/05/08(水) 21:58:07.44

みどりの窓口廃止を進めた上層部は降格にとかなったのかね

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 21:58:48.43

なにやってんだか

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 21:59:00.90

>>1
17時に閉店とか
商売やるきないだろ

警備員[Lv.19(前47)][苗] · 2024/05/08(水) 21:59:06.43

みどりの券売機が使いにくすぎる

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 21:59:22.23

これもインバウント案件

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 21:59:32.39

窓口で買うバカの相手なんかしなくていいよ
せめて手数料取れ

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 21:59:36.53

なくても困らなかったから、なくして良いよ

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:01:15.26

>当面維持する
だからね？(・ω・｀)

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:01:15.82

電車の本数削られたせいで通勤にゆとりが無くなったんだが😡
ホームにも人が溢れてるぞ😡

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:01:18.26

リニアも白紙撤回したら？

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:01:23.26

まずは券売機の使いにくさをどうにかしてからだろ

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:01:45.68

混雑を理由にするのはおかしい　
込みでコストカットしたんだろうに　

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:02:49.86

>>2
首はねて新宿のコンコースにさらすレベル

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:03:30.89

レアケースだとはおもうけど
Suicaの返還をもっと簡単にできるようにしろよ
なんで払い戻し機が成田空港にしかねえんだよｗ

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:03:32.53

>>7
定期とか窓口じゃないとダメなやつもあるんじゃないの、知らんけど

警備員[Lv.8][新苗] · 2024/05/08(水) 22:03:34.49

JR北海道が特急ほぼ指定席化で、壊滅状態だからなw

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:03:48.89

馬鹿みたいに混んでたもんな
年寄りばっか

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:05:00.30

東京大阪京都の混み具合は凄かっただろうな
外国人と年配は時間数倍かかるから
平均で試算すべきじゃ無い

警備員[Lv.4(前5)][新初] · 2024/05/08(水) 22:05:09.42

>>17
壊滅って?ガラガラなの?

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:05:27.89

>>10
中央線も吊り革ほぼ埋まるくらい混んでる時間でも平気で本数減らしたもんだから遅延も急病人も増えるばかり

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:05:39.58

早く全てネットで手続きできるようにして現金客は切り捨てろよ

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:05:42.89

オーバーツーリズム想定しとけ

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:05:57.38

需要があるのになくすのはね

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:06:26.25

無くすなのクレーム多すぎて日和ったな

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:06:46.15

こんな利用者数で窓口やってんだ
てな駅が結構好き

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:06:51.23

社長代えろよ
国営に戻せよマヌケ

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:07:46.55

京葉線のもそうだが最近ちょっと頂けないね

警備員[Lv.34][苗] · 2024/05/08(水) 22:08:04.11

運転見合わせとかイレギュラーが起きるとみどりの窓口は必須だよね

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:08:22.76

>>17
あれJR東を追い出された無能が北に来てえきねっと強制させようとやったんだっけ？
YouTuberがこれのせいで高速バスが大混雑、特急実質値上げですずらんやライラックが客離れてガタ落ちみたいだね

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:08:23.75

田舎のふざけた老害駅員をリストラしてください、JR東日本は
カスハラとかそういう問題じゃないですよ

警備員[Lv.8][新苗] · 2024/05/08(水) 22:09:21.06

>>20

ユーチューブでも動画有るよ

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:09:50.42

学割は窓口でないといけないのに
窓口減らすなや

警備員[Lv.30(前18)][苗] · 2024/05/08(水) 22:10:29.53

社長は半日くらい窓口に立ってみろ

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:11:47.59

>>22
えきねっとで買えないきっぷって結構あるんだよ
先日新宿→東武日光を特急券だけ先に買って乗車券Suicaにしようとしたら、後からこのルートはいまだにSuica使えないとか言い出したからえきねっと操作したけど買えずに新宿駅の窓口に出向いたよ

警備員[Lv.30(前18)][苗] · 2024/05/08(水) 22:11:53.82

>>7
バカはお前だ

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:12:46.27

凍結するが増やすとは約束しない

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:13:26.89

芸備線
京葉線
みどりの窓口

なんかJRが急に偉そうにふるまいだしたなｗ

どうしたんだ？ｗ

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:13:36.07

みどりの窓口は、高齢ゴミと女さんホイホイ
甘え、勘違いの上、QRコードが使いこなせない負け組ホイホイ。
高齢臭と女さん、仲良く非効率なことしてろよw
永遠にw

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:14:59.77

減らした「みどりの窓口」を元に戻すの？

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:15:33.00

また外圧に屈するのか、国民の不便は全無視で観光客からクレームで謝罪

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:16:05.81

グリーン車まで値上げしてあほか
新幹線のほうが安く早く行ける区間まである始末とか責任者出てこいよ
バランス崩壊しとる

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:16:38.59

十数駅ってどこだよ？見つからん

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:17:10.55

>>4
親方日の丸だからねえ。

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:17:15.96

子供用のSuicaとか窓口以外で買えないのに並ぶの面倒

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:18:35.26

>>1
えきねっとが糞だし
東海みたく旅行パックをチケットレス化してないし
閉めるの早すぎたな

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:20:12.98

最寄駅のみどりの窓口閉鎖されたから券売機で買うしかなくなったけど、買い方わからん老人達が受話器で何回も質問しながらアホみたいに時間掛けて、結局買い方わからなくてそのまま帰っていってたわ

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:20:14.80

>>35
えきねっとで買えるしトクだ値の設定もあるけど

警備員[Lv.9][新苗] · 2024/05/08(水) 22:21:02.83

っても社長も認めた廃止路線なんだろ？

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:21:45.32

楽しようとしたり　人件費削減で儲けようとしたんか

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:21:52.13

並ぶのがしんどいんだよね
減らさないで

警備員[Lv.9][新苗] · 2024/05/08(水) 22:22:50.68

全国一律のサービスは維持するって橋本龍太郎が言ってだろ！
橋龍出て来いや！

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:23:23.91

今日、緑の窓口利用してきた　いやあ、混んでるねえ　(´・ω・`)窓口対応は2人で客１人に１０分かかってたわ

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:24:36.88

コロナに便乗してゴッソリコストカットしようとしたけど
大企業だから調整に時間がかかり
実行したらコロナがもう終わっててただただ混乱しただけという
コロナ終わったのに減便だの縮小だの経営センスまるでなしだもんな

**!dongri** · 2024/05/08(水) 22:24:40.10

EX使うようになってみどりの窓口行かなくなった

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:25:07.65

えきねっとでトクだ値使えば2割引3割引とか当たり前なのに何でお前ら使わんの？

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:25:30.49

>>28
言うほど最近か？

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:25:31.35

JR東海の駅に「みどりの窓口」は存在しない
あるのは「JR全線きっぷうりば」

JR東海のコーポレートカラーがオレンジであり、敵対するJR東の「みどり」を忌み嫌ってる

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:27:15.55

マトモなアプリを開発してから廃止しろ

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:27:42.94

みどりの窓口はいらないよ
バスの窓口あるか？航空券の窓口あるか？
みんなオンラインで買っているじゃないか

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:28:09.34

>>15
ワロタ

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:28:29.87

>>56
そういう人間は極たまにしか新幹線使わないしそういうのも知らないから

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:28:50.09

>>1

JR東日本のえきねっとシステムって、窓口で発券しなければならないダメダメ仕様

東武みたいなQRコードとかが正解。

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:30:22.60

>>62
それに大都市近郊区間が適用外だから、乗車駅と下車駅によっては割引も微妙なんだよ

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:30:22.87

えきねっとで予約発券した時の払い戻しくらいクレカ必須で発券機で戻せるようにしてよ。

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:30:32.36

>>48
特急券と乗車券セットでなら買える
ただ他社直通だからかトクだ値の枠をかなり絞ってるらしく、連休じゃないのに28日前にはトクだ値完売してたんだよ
さっき書いたがまさか今時定期便の特急でいまだにSuica非対応だと思わないから、乗車券だけ単品で買おうとしても出てこない
こうなると窓口行った方が早いからな

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:30:39.61

これのためのカスハラ無対応宣言だったのかな

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:31:18.99

>>56
えきねっとって迷惑メール詐欺集団のことだろ。

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:31:25.65

いっそ革命的に使いやすいUIの券売機でも開発してみたらどうだ
鉄道網で使えるシステムならどこの業界にも転用可能だろうから
カネを掛けて開発してもいずれ還ってくるだろ

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:31:39.08

ついでに駅の時計も元に戻せよ。

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:31:43.96

>>1
一応頭は動くのね

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:32:36.36

券売機で買える奴まで窓口に来るんじゃねーよ！

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:32:37.29

>>5
そうなんだよな
後ろに並んでいる人がいると
いつまでも操作に戸惑うわけにもいかないし

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:32:51.86

束は東北分流を始めるよな

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:32:52.10

雪の遅延とかで大混乱していた、東京駅のみどりの窓口を横目にスマホでポチッと新幹線の座席指定出来た時はJRの会員登録して置いて良かったと思ったわ。

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:32:53.41

学生の定期は基本は窓口なんだよなぁ

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:33:34.42

粗品ですが
若うちはスマホを操作できるからいいんだが、年を取って認知機能が劣ってくるとなかなか機会を正しく操作するのは難しくなる
少子高齢化もある手前なるべく人に優しくあってほしいけど、ネット民は相変わらずクソ野郎が多いな、アーメン
SOLI DEO GLORIA. SDG.

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:33:47.38

一番良い(？)JRは東海？

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:34:21.24

紫の券売機で何でも買える

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:34:21.34

>>66
それでも指定席券売機対応してるでしょ
別に有人窓口に並ぶ必要もない

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:34:42.92

券売機のクソさは松屋と同レベル

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:34:47.42

障がいのある人も窓口専用なんだし
減らすなんてあり得ないだろ

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:34:52.13

大糸線とか外房線とかインバウンドで客が激増しているのに　逆に減車しているのも許せない。

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:34:58.37

>>10
いつか座って通勤できる日を夢見てきたが
経営者も業界も愚かだと衰退する一方だよな
人口がもっと減ったらもっと都心回帰するだけ

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:35:02.53

>>56
冠婚葬祭や出張でいきなり遠出が決まったときに前売前提のとくダネなんかないだろ
北海道が客減らしてるのもとくだ値設定してるんだからネットで買えよ蝦夷のゴミどもと調子に乗ってたが、当日買うととくダネ対象外だから値上げの口実にすぎないことが客に見透かされて離れていったんだよ

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:35:57.90

>>1
みどりの窓口削減っていうのは
不動産など非鉄道部門からの強い要求なんだよな。
まずはこいつらをどうにかしないと

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:38:12.61

>>86
鉄道会社はどこも
鉄道部門は儲からないから切りたがってるって言うよな
変なの

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:38:19.75

>>85
例えば在来線チケットレス特急券で出発時刻まで35%割引とかやってるの知らない？
要するに使い方がまだ周知されてないだけの話

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:38:28.47

>>68
ﾌｲﾀｗｗｗ

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:40:55.58

>>78
在来線の券売機でVISAもMASTERもJCBも使えない、使わせないクソ会社by愛知県民

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:41:05.19

当たり前だろ
どこ削ってんだよ

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:41:14.12

切符買うのに並ぶ人を不思議に思う
マクドナルドでオーダーするために並んでる人も不思議に思う

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:41:16.25

>>88
トクだ値の話を始めておきながら
在来線チケットレスの話にずらしていて草

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:41:54.43

>>1
大人の休日倶楽部とか年寄り相手に商売しておいてアホなんだよ
吉永小百合がえきねっとで予約できるか実験してみろ

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:41:59.60

最近のJRは評判悪いね
どうなることやら

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:42:19.62

>>92
マクドナルドのモバイルオーダー使ってるとかいいお客さんだなー

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:42:51.68

普通にネットで買えるようにしてくれりゃいいだけなんだけど
ちょっとでも特殊なルートだとネットで買えないんだよ

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:43:33.65

>>87
鉄道会社は固定資産税を免除されているからな
駅ナカもあのホテルもそれで儲けている

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:43:36.29

>>93
ん？みどりの窓口に並ぶ必要がないっていう話だろ？
トクだ値みたいな事前予約商品だけじゃなく、当日の需要にも対応した割引商品あるのに、
何でわざわざ並んでまで高い切符買ってるんだろうなあ、って思うだけだよ

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:43:48.25

インバウンド需要考えたらみどりの窓口削減は愚策よな

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:44:01.74

首都圏でも乗降客数が少ない地域の駅では
みどりの窓口が閉鎖されたよね？

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:44:15.00

お詫びに上野東京ラインのグリーン車の料金元に戻せ！何が値下げだよ、実質値上げじゃねーか

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:45:00.88

>>94
大人の休日倶楽部はクレジットカード前提だからそれを敬遠する年寄りはある程度除かれてる

警備員[Lv.4][初] · 2024/05/08(水) 22:45:11.10

えきねっとを使いやすくしてから減らせっていうんだ

警備員[Lv.10][初] · 2024/05/08(水) 22:45:55.36

JR西日本もみどりの窓口元に戻せ

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:46:05.72

つかさ、インフラ事業者にはAPIの開放を義務付けるような法律にしてくれ
チケットのネット購入が鉄道事業者しかできないのが間違ってる
航空券は開放してるわけ
同じような発想で鉄道やインフラ事業（電気ガス水道高速道路）は課金や予約システムの他社開放
鉄道事業者はシステム開発のコストが下がる
ユーザーは利便性の高いサービスを享受できる

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:46:34.77

>>99
おまえの書き込みを全て見直して赤面するといいよ

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:47:34.57

>>106
頭悪すぎワロタ

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:47:37.85

>>98
自治体によるけど、東京都なんかは駅ナカ課税しとるよ
文字通り商業施設とかホテルとか鉄道事業目的外の使い方されてる範囲は課税してる

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:47:56.81

>>14
広い通路の大画面の前に並べよう

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:48:02.74

>>10
嘘つき百合子に言え

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:48:18.31

>>107
あーそういういちゃもんは具体的に指摘してくれる？
こっちは具体的に説明してるからね

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:48:52.15

>>102
あれ意味わからんな
チケットレスと紙の切符で差をつけるのはまだわかるが、
東京〜熱海で100キロ少し超えるから新幹線こだまと大差ない料金に値上げとか強気だなと

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:50:12.67

えきねっとで出来ない事多すぎ。
みどりの窓口と同じ事をネットで出来る様にしろと。
わざわざ発券するとか論外だ。

警備員[Lv.19(前47)][苗] · 2024/05/08(水) 22:51:00.69

>>92
あれ不思議だよなぁ。
モバイルオーダーにどんどん割り込みされてるのに。

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:51:13.02

しかしなんであんな窓口に並んでんだろうな
なにがしたいんだ？
会社またぎもいまなら買えるだろ

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:51:22.50

　
あたりまえだろ馬鹿たれ　

サービス低下させてどうするマヌケ

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:52:26.47

上層部のやつにじぶんで複雑なパターンで券売機使ってテストさせろよ
そしたらいかに自分とこの会社の機械がポンコツで使う側のことなんも考えてないかわかるだろうよ

警備員[Lv.2][新芽] · 2024/05/08(水) 22:52:54.72

どうせ何も事情わかってない馬鹿がJR東をエクストリーム擁護してるだろうと思ったら意外とそうでもなかった

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:53:12.39

削減するしか脳がない

削減なんて俺でもできる

レバノンに逃げたカルロス・ゴーンと同レベルのゴミ

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:53:20.57

公共交通機関でわざと行列作って繁盛してるように見せかける飲食店みたいなことすな！

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:54:05.84

>>7
全部モバイルSuicaにするべきだよな

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:54:11.25

インバウンドインバウンド観光立国言うてるのにな
まあ、外国語分からない人が対応するよりスマホで言語変更して買うほうが安心か
日本人だって現地でスマホで日本語メニューで買えるほうが安心だもんな

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:54:18.72

>>90
JR東海でも指定席券売機おいてある駅ならクレカ使える
名鉄はそれ以下。クレカ使えるのなんて極わずかやろ(クレカタッチ実験駅くらいか?)

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 22:54:50.09

>>98
線路も含め免除はされてないよ
減免だよ
免除されてるのは道路用地と見なされる踏切とかだけ
あと、駅ナカなんかは減免すらなくしてる地域が多い

**社説＋で新規スレ立て人募集中** ころころ · 2024/05/08(水) 22:55:14.75

>>116
最寄りが23区内のみどりの窓口ある駅だけど、
指定券券売機には全然並んでなくて有人窓口には長蛇の列
んでよくよく聞いてると、「新大阪までの新幹線◯枚」とか、券売機で一瞬で買えるようなオーダーしてんのな
こっちはそれを横目に券売機でさっさと買うけど、有人窓口使ったのって数年前にSuica返却したきりだわ

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:00:09.76

440から140に減らすって頭おかしいだろ
140減らして300にするなら分かるが
安定して腐ってるなJR東

警備員[Lv.6][新初] · 2024/05/08(水) 23:02:52.41

詫びる気のないお詫びありがとうございます。

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:03:05.34

データの読み方を間違えたってことみたいね
でもコロナで減っていたのをって稚拙すぎるわな

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:04:55.63

1度も使ったこと無いな
なんのために窓口利用するのかもわかってない
券売機で買うよりお得な乗り方とかがあるの？

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:05:46.21

窓口に行かないと買えないのがあるんだよなー
ネットでも買えん

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:06:17.87

鉄道は歴史が古くてアホほど細かいことが法律になってたりすんよね

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:06:29.67

>>33
窓口減らす→長時間並んだり遠くの駅まで行かないと買えないなら学割使わず正規料金でいいや→学割利用者減→使命を終えたという理由で学割制度廃止
という魂胆だろうね

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:07:01.62

その前にクレカでチャージできるようにしろよ

警備員[Lv.2][新初] · 2024/05/08(水) 23:07:47.63

>>1　何よりも、会員登録させるのをやめて欲しい。専用アプリをいれさせるのをやめて欲しい。
予約しようとアプリを開いたら「アプリ更新して下さい」とかほんとやめて欲しい。
通信費すべて乗客が負担というのも不公平なので、駅にはネット予約専用のwifiを整備して欲しい。
どんな複雑な切符も、どんな特殊用途の切符も、完全にネットで手続き完結できるようにして欲しい。
振替輸送を窓口で並ばなくてもできるようにして欲しい。台風で遅延して払い戻しの時もネットで完結して欲しい。
せっかくネットで予約したのに「この切符は受け取りが必要です」というのを全廃して欲しい。
すべてネットで完結できない限り、これ以上の窓口削減は不可能ではないでしょうか。

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:08:13.30

例えばサンライズで岡山まで行ってそこから乗り継いで割引を利用する際にネットのシステムが対応してないから窓口オンリーになる
しかも窓口の担当者によってはうまく買えない

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:08:14.89

コロナダメージが効いてるのは分かるけど

警備員[Lv.6][新苗] · 2024/05/08(水) 23:08:19.25

>>16
とっくに定期券すら券売機でしか購入できないぞ

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:08:47.25

>>125
飛行機や高速バスは固定資産税払わねえのにな。

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:08:56.32

税金インフラで喰ってるのをもう忘れてる

警備員[Lv.10][苗] · 2024/05/08(水) 23:09:38.32

>>136
乗り継ぎ割引ってまだあるのか

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:10:14.64

春からこっち窓口に並んでる人を観察したら

①1/3が定期券の申し込み用紙を握りしめてる学生～新社会人風
結局窓口の手前でJRの職員が並んでる人の用件を確かめて、券売機に誘導して画面操作まで教えてる
慣れない故で次から自分で券売機買えるのでは

②1/3は目的にあわせて複数のルートや他の交通機関への乗り継ぎを相談して最適なサービスを聞きたい人
これが本来のみどりの窓口の存在意義と思うので
横で聞いてると結構複雑なかいかたになるし往復目的地違ったり自分でルート策定出来る人ばかりではないし
これが停滞しないくらいの窓口は残すべき

③1/3が大人の休日倶楽部らしき手帳を手に持ってるが
自分のように親の介護で少しでも安く購入したい利用者もいるし
何らかの単独の用事での利用者が買いに来てる
(行楽の旅行グループならまとめて買うほうが利便性あるだろう、よって彼らはソロの可能性高い)
そもそもこれが行楽目的であっても利用者を叩くのは本末転倒

①は券売機で買えることの情報不足
②は公共交通機関である限り必要
③は券売機使えない設定にしてるJRの責任

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:12:06.28

>>141
そういや去年廃止されたのか
それなら普通に買えるなすまん

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:12:30.81

確かに今のジジババが死ねば要らなくなるけど、
「この駅にすら無いのかよ」ってのが増えすぎたからなあ

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:12:46.30

客がめんどくさがって多く金を払うように仕向けてんだよな
実際は事細かな割引やら乗車券と特急券の組み合わせとかあるのに

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:12:46.61

>>116
一筆書き切符なんて駅員さんに投げるとなるからじゃね

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:14:15.06

よくそのレベルで旅行とか行けるね

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:14:54.44

まあみどりの券売機が使いにくいのはあると思う
すごい時間かかってるやつが結構いる

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:15:08.81

何でわざわざ窓口に並ばなきゃできねーんだよゴミが→おいクッソ並んでんじゃねーか死ねよ！
という状態なので、自分の番が回ってきた頃には基本みんなブチギレ寸前になってる

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:15:23.95

修正の方向性が昭和やなあ

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:15:39.46

Suica買わせてよ

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:16:06.26

>>139
都市部で進んでる高架化や地下化も自治体が7割とかの建設費用はかなり負担してくれるけど、
それと引き換えに固定資産税は上がるからな

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:16:31.76

>>142
大人の休日倶楽部はえきねっとも指定席券売機も対応しているのでは？

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:18:24.95

JR東日本
カスタマーハラスメントに対する方針
www.jreast.co.jp/company/customer-harassment/

警備員[Lv.17][初] · 2024/05/08(水) 23:18:36.17

みどりの窓口でしか出来ないオペってあったっけ

警備員[Lv.1][新芽] · 2024/05/08(水) 23:19:03.40

凍結だけでいい
お詫びなんかするな

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:21:23.16

80年代以降政府も民間もやることなすこと失敗ばかり
何もかも85年時点の状態に戻せよ

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:21:31.67

>>155
券の払い戻しとか日時変更とかね
そんなんも券売機に突っ込んだら
できるようにして欲しいよな

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:22:43.16

スイカが機能しなくなった時「みどりの窓口でお願いします」て言われた
これからもしスイカに何かあっても対応してくれないのか

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:22:44.04

えきねっと
スマートEX
e5489
JR九州ネット

これ統一できないものなの？

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:23:21.22

JR東日本
■カスタマーハラスメントへの対応姿勢
当社グループは、グループで働く社員一人ひとりを守るため、カスタマーハラスメントが行われた場合には、お客さまへの対応をいたしません。さらに、悪質と判断される行為を認めた場合は、警察・弁護士等のしかるべき機関に相談のうえ、厳正に対処します。
■当社グループにおける取り組み
本方針による企業姿勢の明確化、当社グループで働く社員への周知・啓発
カスタマーハラスメントへの対応方法、手順の策定
当社グループで働く社員への教育・研修の実施
当社グループで働く社員のための相談・報告体制の整備

警備員[Lv.13][苗] · 2024/05/08(水) 23:23:50.37

JR課長以上の役職者は、週に1回自宅に一番近いみどりの窓口で切符購入してみろと
どんだけイライラするか
義務づけしろ！

警備員[Lv.8][新苗] · 2024/05/08(水) 23:24:45.59

最寄り駅のみどりの窓口なくなったな
駅が対応してるのかな

警備員[Lv.17][苗] · 2024/05/08(水) 23:24:51.94

企業姿勢としては生産性上がるし正しいとは思うけどな
代わりに券売機やオンラインでの手続きアップデートすればいいんだし
銀行だって窓口業務どんどん縮小してるのに

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:25:06.10

もう終わりだね

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:25:06.42

>>7
それなら半年前に改悪して指定席券売機で変えなくなった近距離切符の購入を復活してくれ
一筆書きとか分割乗車で安く乗ろうと思っても券売機で買えなくなった
10年以上買えていた切符をJRの都合で券売機に買えなくして窓口に誘導するとかあり得ない

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:25:26.17

>>142
よりお得に？だったり旅好きや鉄道好きも使ってる
長距離になるほど1キロ当たりの運賃が安くなるので往復で買わずに片道で出発と到着を別ルートにするためにさ
都市近郊は途中下車不可だが、そうではない区間の101km以上あれば途中下車ができるようになり
有効日数も2日以上あったり4日や5日となってきて、どうすれば良いの駅員さん！ってさ

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:25:47.25

>>161
懐かしいな国鉄か

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:26:28.91

みどりの窓口削減も改悪だけど、JRの切符販売で一番頭に来るのは
JR東日本、東海、九州などを跨ぐとネットの購入サービスが変わったり切符の受け取り変更や払い戻しが異なること
スマホで購入履歴参照どころか最寄りの購入JR社駅に行かないとならない
親の容態が急変したり何か起きた時には買った切符を変更するのにまたみどりの窓口のある駅に窓口が開いてる時間に行かないと行けない
社会人にはハードル高すぎる

2020年の春に新幹線の増便を打ち出していたのにコロナで経営大変だったのはわかる
交通機関は無くしてはならないライフラインだからいつも感謝して利用してる
でもこのみどりの窓口改悪は変なコンサルタントの発案でも飲んじゃったのか
切符購入サービスの統一がいくら待っても進まないのはそもそも統一する気がないのか
何かがうまく行ってないことだけわかる

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:26:49.97

学生の新規の通学定期は窓口しか対応できない

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:26:51.43

コロナ禍からJRのサービス低下は半端ない

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:26:54.79

ジジババは目的地（駅ではなく地名）だけ伝えてどういけばいいか窓口で相談するからな

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:27:03.01

>>126
頻繁に利用する人ならすぐ覚えたり新しいシステムに対応するのも早いだろうけど、数年に1回しか新幹線に乗らないみたいな人も世の中にはいるわけよ

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:27:11.11

目先のコストカットを重視して
客に不便を強いるクソ東
いなほ型とサフィール以外の特急グリーン車は4列シートwwwwww

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:27:28.42

ま、人間の脳みそのポテンシャルは、まだまだ現代のスパコンを遥かに上回るものだからねえ。
アホみたいな自動化を推進してるが、結局なにをやってもぜんぜん人知にはかなわないのさ。
ヒトを粗末にする社会に未来はないんだよｗ　機械には応用力もないからねｗ

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:27:42.36

これは全然良いけど故障で遅延とかが増えたのが怖い

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:28:08.80

自動券売機が使えないジジババが増えてるからねｗ

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:29:01.10

E257踊り子のグリーン車の車両半分は魔改造されてて
景色が柱で見えない座席もある
ほんま近年の東はZ世代劣化してるわ

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:29:58.58

>>177
あんなもの30年くらいまえからあるんだが、そういうジジババは痴呆症だから
みどりの窓口でも無理だろｗ

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:30:19.81

鉄道事業以外に人割いて儲けようとするのは仕方ないかもしれんがそれで本業おろそかにするのは辞めてほしいよなあ

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:30:35.00

新幹線の喫煙ルームも使用率がーとか言って無くしたしな
いつも並んでたじゃん

警備員[Lv.3][新初] · 2024/05/08(水) 23:30:48.93

>>155
>>164
定期券の払い戻しすら窓口に行かないとできないけど？

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:31:52.85

糞無能の極みだな
効率化のために犠牲にしたのが効率性とかまじで馬鹿

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:32:43.61

>>70
戻してほしいけど戻すどころか時計自体が撤去されてなくなってるな

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:34:40.71

>>160
統一するならe5489がいいかな。
スマートEXが圧倒的に優秀だけど、あれは新幹線に特化してるからだし。

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:34:59.16

>>108
なんで？
いいアイデアだと思うけどね
ようするにUIの部分だけ外部に開放できるようにすりゃいい
乗換案内アプリとかからそのままのルートで予約できたりとかそういうイメージ
今は乗り換えアプリでルート調べてそっからJR謹製のクソアプリで予約しなきゃダメじゃん

航空券とかだとスカイスキャナーみたいなアプリでそっから直接、もしくはそのルート情報を維持して
航空会社のサイトに飛んで購入とかだろ？
そっちのほうが便利じゃん
なんで鉄道じゃできねぇんだって話

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:35:06.80

>>56
払う金に紐付けされたくない

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:35:18.63

昔といまの「みどりの窓口」対応の違い

昔

客「あのさ、○○時に○○につけるように速くで安い奴頼むわ」
係「ほいきたがってん。これしかない！どぞ！」（ここまで3分）

今

客「あのさ、○○時に○○につけるように速くで安い奴頼むわ」
係「すいませーん　この紙に必要事項全部書いて出してくださーい　あ、後ろに並んで出直してきてくださーい」

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:36:41.44

去年の台風での払い戻しの時東京駅では「混雑を避けてお近くの駅で払い戻しを」とアナウンスされてたのが、いざ地元近くの駅に行くとみどりの窓口がなく払い戻しできなかったのは絶許
北千住駅のことなのですけどね

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:36:52.49

>>138
本当に全部券売機で完結するなら窓口いらないんだが、定期券の返金みたいな特殊なのは券売機じゃできんからなぁ

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:37:19.68

その分人件費が嵩んだとしても、運賃値上げするか不採算路線を廃止するだけだからな

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:38:01.00

この国はもう破綻していってるのわかるでしょ

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:38:23.82

>>189
話せる券売機があるよ

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:38:26.32

>>164
顧客サービスガタ落ちして信用無くす程不満上げられたら生産性上がったとは言わなくね？

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:40:33.31

>>148
あれ、そもそも前提知識が必要
駅員が操作する端末の仕組みがそのまま反映されているそうでな
だから駅員なら常識だろとなっており、一見さんや不慣れな人は、なんですかこれは？になる

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:40:52.68

>>2
降格どころかどんどん出世するだろ
それが大企業の仕組み

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:41:06.31

しかしJRの切符は高いな
バスしか乗れねーよ

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:41:30.25

いつまでたっても糞みたいないなえきねっと

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:41:43.35

>>191
んー　例えば人件費あげて地方の駅も全部有人化するとするじゃん？
そしたら駅員の家族や保線の人も住んで、ちっこいみせもできて宅地ができるかもなあ。
工場もできたりしてね。鉄道の沿線だしな。そうやってゆっくり街が大きくなったのが
明治維新から大正、昭和ね。人口も増える。要するに今やってる行政の全て、
人口を減らして地方を過疎らせるという大作戦じゃね？とか
陰謀論者じゃなくても思っちゃうわけよｗ　ま、作戦でもないなら単なる無能ってことで
いいだろうかｗ

**社説＋で新規スレ立て人募集中** · 2024/05/08(水) 23:42:04.34

>>195
使いにくいと思ってたけどそう言うことか