「私はスマートフォンもパソコンも持たない主義だから、タッチパネル注文の店は嫌ですね。操作もおぼつかないし、店側の都合で客に負担を強いるシステムにはどうも馴染めません」
そうボヤくのは国際日本文化研究センター教授・井上章一氏（62）だ。チェーン居酒屋を中心にタッチパネル端末による“セルフ注文”が普及してきたが、中高年の評判はよくない。
「タッチパネルは店の都合を優先した“お店ファースト”のシステムでしょう。そういう雰囲気は好きになれないね」（58歳・男性）
大声で店員を呼ばずに済む、オーダー間違いがないといったメリットはあるのだろうが、操作には戸惑いばかりだ。「焼き物」「一品料理」といったジャンルでページが異なり、メニューのようにパラパラめくれないから注文したい料理がどこにあるかわかりづらい。
「妻と2人で入った居酒屋で、間違えて生ビールを一度に7杯注文してしまった。明らかに不自然な注文のはずだが、私たちに確認もせず、平然とテーブルに並べた店員には空恐ろしさすら感じた」（65歳・男性）
誤操作の不安がつきまとう上、“店員とのコミュニケーションが取りづらい”という声も。「操作方法がわからず近くの店員に声をかけたら、“タッチパネルでお願いします”と言われた」と憤慨する男性もいた。前出・井上氏が言う。
「私のように“そんなもんに付き合わされるぐらいなら、高くてもちゃんと注文を取りに来てくれるお店のほうがマシや！”という人もいるはず。客が入店前に選べるよう“当店はタッチパネル注文です”と店先に掲示してくれるとありがたいですねぇ」
※週刊ポスト2018年1月1・5日号
http://news.livedoor.com/lite/article_detail/14099222/
2017/12/30(土) 18:53:12.86
※前スレ
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1514873969/ このスレ見てると多少の誤発注は覚悟してもセルフオーダー導入したいわな店は
こんな奴らに関わりたくない
0953名無しさん＠１周年2018/01/05(金) 06:17:57.24ID:GsnXdBpy0
>>952
客の注文ミスまで、『店の責任』みたいに言ってるヤツがいるからなあ。 おでん ホッケの塩焼き
いいちこお湯割り
(´・ω・｀)
>>927
極端な数値を入れない限り、システムでミスを防ぐとか困難だぞ
いろんなパターンを想定しないと、注文したい人が注文できなくなる 0956名無しさん＠１周年2018/01/05(金) 06:48:07.95ID:SJ+bApHl0
すしざんまいすごい
0957名無しさん＠１周年2018/01/05(金) 06:58:22.29ID:h6Nkuskf0
0958名無しさん＠１周年2018/01/05(金) 06:58:34.05ID:h6Nkuskf0
0959名無しさん＠１周年2018/01/05(金) 07:05:44.21ID:VvQKShgN0
0960名無しさん＠１周年2018/01/05(金) 07:53:05.65ID:wyRpYb220
依頼してよ。
0961名無しさん＠１周年2018/01/05(金) 08:09:43.68ID:EcaVes6E0
こんな
みんなお疲れさん。
焼き鳥でドライ生中、月見つくね、せせりおろしポン酢、野菜サラダから頂く。
0963名無しさん＠１周年2018/01/05(金) 08:11:13.32ID:EcaVes6E0
こんな低能を相手にしてると確認画面を10回押すような事になりかねない
0965名無しさん＠１周年2018/01/05(金) 08:20:42.28ID:7P7uyqVg0
>>934
ぎゃく ぎれ【逆ぎれ】
俗に，本来なら怒られるべき立場の人が，逆に怒り出してしまうこと。
（三省堂 大辞林）
違わねえよ。 0966名無しさん＠１周年2018/01/05(金) 08:23:52.61ID:Jgm34s/n0
>>275
酒好きならもうあっという間に飲み切るだろ うちの70ちがいない親もタッチパネル使えないんだわ
何をしたいのか知らんけど寿司屋で同じもん10皿注文しようとして慌てて止めた
0968名無しさん＠１周年2018/01/05(金) 08:29:33.41ID:pW31nJUG0
空恐ろしいとはオーバーだけど
注文するとき確認の画面ってないの？
0969名無しさん＠１周年2018/01/05(金) 08:32:32.44ID:0lgWOjWb0
>>968
あるよ
仕様にもよるんだが
その時タッチした注文一覧が出て
「以上の内容で注文します。よろしいですか
確定 キャンセル」
という確認画面は必ず出る >>968
タッチパネルを導入している所で
最後に確認が出ない所なんてどこにもないよ 0971名無しさん＠１周年2018/01/05(金) 08:35:09.90ID:zDHzCqzI0
安い店で文句を言う客に空恐ろしさを感じた
>>25
まあ届かないからな
グルーポンはいい仕事したな はい、側の都合です。
人件費を削減して売価を下げてます。
｢安いから行こう｣と思って来たのなら、店のチョイスを間違えましたね。
>>1
58歳でこれじゃ、定年前に退職勧告されても文句言えないな。
変化に対応出来ない社員は必要ないだろ。 こんなタッチパネル操作も出来ないとか老害はゴミだね
「空恐ろしさすら感じた」
こんなエッセイ調で話す奴がいるかよ
程度の低い嘘松だなー
0977名無しさん＠１周年2018/01/05(金) 08:44:20.78ID:uwfHwXOY0
70杯ならともかく7杯なら
こいつらよく飲むなぁで出すわ
値段が安いってのは、色んな所を削って安くしてるんだって事をもっと理解すべき
0979名無しさん＠１周年2018/01/05(金) 08:49:59.48ID:fIq7qgXG0
小学生でも，使えるものですが、、、
拒否反応が凄い。 新しいものに取組まない姿勢。
二人でビール７杯？ 普通に頼んでいますけど、、、
0980名無しさん＠１周年2018/01/05(金) 08:53:00.05ID:3xpd4l2e0
>>969
そういうハッキリ分かる確認画面の無い店に入ったことがあるぞ 使いこなす老人だって居るのにな
回転寿司行くと老人夫婦がよくいて
あいつら回ってるの一切取らずにパネルで注文しまくっとるわ
0982名無しさん＠１周年2018/01/05(金) 08:56:20.08ID:z77hR26Y0
タッチパネルを誤操作しないように酔っ払うな
というお店様に従わないと晩酌もできない世の中らしい
0983名無しさん＠１周年2018/01/05(金) 09:02:58.51ID:FI6P0FNd0
>>982
タッチパネルすら操作できないほどの酔っ払いは社会の迷惑だから、
飲むのは勝手だが家で飲んでくれ。 0984名無しさん＠１周年2018/01/05(金) 09:07:28.57ID:z77hR26Y0
>>983
店員が一言、当たり前の事を確認するだけで済む話だが
無言で運んで無言で置いていく方が脳に欠陥あるだろw 0985名無しさん＠１周年2018/01/05(金) 09:10:45.23ID:/is9ozx+0
>>984
無言とは書いてないぞ。「ご注文のビールに7つになります。」くらい言うだろ。
かといって「押し間違いなので5杯捨てろ」とか老人にキレられても店が倒産する。 0986名無しさん＠１周年2018/01/05(金) 09:14:26.71ID:FI6P0FNd0
>>984
お前が勝手に「当たり前」って決め付けてるだけだって気づけよ。
それに「無言で」なんてどこに書いてあるんだよ。
朝から酔っ払ってんのか？ >>942
65歳男性「ブレーキと間違えてアクセル踏んだだけなのに車がコンビニに突っ込んだ。車が悪い！」 0988名無しさん＠１周年2018/01/05(金) 09:15:39.28ID:tc4AXMJkO
>>982
店に来て最初の注文ですでにタッチパネルも操作できないほど酔っ払ってるのか
はしごしてきたのか？ くそ忙しかったら人数なんてイチイチ覚えてらんねーだろ。テーブル持って行った時には既に入れてるんだよ。客のミスなのに入れたビール捨てろって言ってるのか。
手をのばして受け取ったの
注文の数だけまとめた７杯目
0992名無しさん＠１周年2018/01/05(金) 09:41:14.31ID:mOHGHTbL0
>>965
客のキャンセル願いを聞き入れてそれからまだ客に損害を事を怒りながら
ネチネチ言うんだ。それで客が逆ギレするんならその逆ギレは許されると思うんです。 0994名無しさん＠１周年2018/01/05(金) 10:00:03.65ID:x+ncuALi0
>>984
当たり前の事を確認できていないのは、数字を入力して注文したおっさんだぞw
20とか70とかなら間違い入力の可能性が高いが、7とか微妙な数字ならあり得る
場合によっては失礼になる確認とか無神経によく当たり前と言えるなと思う >>965
店員が客の注文ミスに対してキレるのが普通であるなら合ってるよ
お前の中ではそうなんだろうね 0996名無しさん＠１周年2018/01/05(金) 10:07:53.77ID:Xd82rbHa0
さあうめよか？
そもそも逆ギレどころかキレてすらいないのに本当アホの脳内はわからん…
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