NHKニュース 2018年8月31日 15時39分
宅配最大手の「ヤマトホールディングス」は、子会社が法人向けの引っ越しサービスで料金を過大請求していた問題で、調査委員会の報告書を公表し、
悪意を持って意図的に見積もり額を上乗せしていたケースがあったことを明らかにしました。
これを受け、法人向けだけでなく、個人向けの引っ越し事業も新規の受注を休止すると発表しました。
ヤマトホールディングスは、31日、国土交通省に対して外部の弁護士らによる調査委員会の報告書を提出したあと、記者会見しました。
それによりますと、法人向けの引っ越しサービスを手がける子会社のヤマトホームコンビニエンスは、ことし６月までのおよそ２年間に2640社からおよそ17億円の料金を取りすぎていたと認定し、
その多くは余裕を持って多めに見積もった金額を、そのまま請求していたことが原因だということです。
さらに過大請求した17億円のうち16％程度については、実際には行っていない作業のオプションをつけるなどの手口で、悪意を持って意図的に見積もり額を上乗せしていたと推測されるとしています。
四国の高知支店では支店長や社員が一体となって組織的に見積もり額の上乗せを行い、上役にあたる四国統括支店長も黙認していたとしています。
こうしたことを受け、会社側は法人向けだけでなく、個人向けの引っ越し事業も新規の受注を休止すると発表しました。
またヤマトホールディングスは、山内社長ら５人の役員が月額報酬の一部を３か月間、自主返納するほか、過大請求した子会社の歴代社長や現在の役員ら８人を降格や減俸の処分としました。
■山内社長「深くおわび 再発防止に努める」
宅配最大手の「ヤマトホールディングス」の山内雅喜社長は記者会見で「不適切な請求により引っ越しサービスはもちろん
グループのサービスを利用していただいているお客様や関係者の信頼を裏切ることになり、多大なご迷惑とご心配をおかけしたことを深くおわび申し上げます」と述べて謝罪しました。
そのうえで山内社長は「親会社のホールディングスが強く関与することで、少しでも多くのお客様の信頼を取り戻せるよう再発防止策の着実な遂行に努めていく」と述べました。
■調査委員会 グループ全体に組織として重大な問題あった
調査を行った委員会の河合健司委員長は記者会見で、子会社では支店などで発生した問題は現場で解決しているはずだという「現場任せ」の組織風土になっていたと指摘したほか、
この問題について過去に内部通報があったにもかかわらず、具体的な対応の手順が決められていなかったため、是正できなかったことを明らかにました。
そのうえで、河合委員長は「子会社だけではなく親会社も含めたヤマトグループ全体でガバナンスやコンプライアンスに重大な問題があったと言わざるをえない。多くの関係者を裏切ることになったことをグループ全体で受け止めないといけない」と述べ、グループ全体に組織としての問題点があることを厳しく指摘しました。
※映像あり
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20180831/k10011602361000.html?utm_int=news_contents_news-main_004 0431名無しさん＠１周年2018/09/01(土) 18:57:25.77ID:Zljt/2n20
アマゾンの件は条件を呑んでヤマトは受けた訳なんだよな
それを下っ端の作業員に押し付けていた
後になって「アマゾンが悪い」とかやり始めて、
いやいや、
お前ら経営陣が儲けのために無理な条件でアマゾンと契約して、
それを下っ端に押し付けてただけだろと・・・
マジクズ企業
0432名無しさん＠１周年2018/09/01(土) 19:01:52.70ID:6deW+p850
0433名無しさん＠１周年2018/09/01(土) 19:05:52.47ID:q1Tlt2Cg0
>>427
ヤマトは昔からそう言う所有るからな
シェアを取るために値下げ競争するんだけどそれだと儲けが出ないから法を犯して水増しするかピンハネして利益を出す
宅配便は従業員の残業代をピンハネし、メール便は本来取り扱い不可な信書も引き受けて物数増やし、引っ越しは料金を水増し
全部金儲けの為の違法行為だ 0434名無しさん＠１周年2018/09/01(土) 19:06:19.35ID:KZjxOl+R0
ふーん
でも大きい引っ越しの場合はチップで3万円くらい渡すけどな
>>290
郵便でしか信書が送れない決まりが問題だっていう言い分なんでしょ
メール便で手紙を送ってくる人、割りといたけど
あれぜんぶ違法行為だったんだよね
でも差出人と受取人が黙ってればバレないのになんで撤退したのかな 0437名無しさん＠１周年2018/09/01(土) 23:19:42.49ID:q1Tlt2Cg0
>>436
そりゃクロネコメール便の受取人には郵便屋さんもいっぱい居るからねぇ
郵便局員の家にクロネコメール便で領収書の一枚、書類の一通でも届けばそこから警察に通報される
差出人が受取人の職業まで調べてその都度差出法を変えるのは手間だからそこまで出来ない
メール便の拡大には郵便局員と言う法の番人が存在したので必ずバレてしまう 0438名無しさん＠１周年2018/09/02(日) 03:04:30.77ID:Q+GH52Zi0
>>431
そうそう 佐川が手を引いたときに、ウチならできるってねｗ
今の社長なってから本当だめだな 0441名無しさん＠１周年2018/09/02(日) 04:37:04.58ID:/k61jtis0
薬局のレジに客が並んでいてもヤマトのオヤジが頻繁に先頭に割り込んで荷物渡すことが多く鬱陶しい
結局それで客がいなくなって薬局潰れたｗ
0442名無しさん＠１周年2018/09/02(日) 05:03:46.75ID:kXBddTTs0
どこの引っ越し業者もやってるよ
家具見て見積もりしてるから金持ちそうなやつは上乗せ
ヤマトもこんなんかよ15年くらい前にアートに頼んだけどあの兄ちゃん達よくやってくれたな
数件回るようだったけど見積もりで荷物の量だいたいわかってるだろうに本部かなんかからの電話で催促されてたみたいで
今の家何立米ですとか答えてた
0444名無しさん＠１周年2018/09/02(日) 05:21:05.30ID:Yf2Yhb2D0
2年前に単身引越しパックで追加料金取られて5万円くらいだったな。引っかかった？
0445名無しさん＠１周年2018/09/02(日) 05:23:32.38ID:Yf2Yhb2D0
空港の近くに巨大な倉庫作ったりしてるから、相当がっつり儲けてるのは間違いないな。
ヤマトは小包1個あたり10円の義援金とかやっていて応援していたのになぁ
昔から良心的な対応をする企業だと思っていたのに最近は変わっちゃったのかな
非常に残念だよ
なんか21世紀になってから日本企業の質が非常に落ちたよね
悪いことを平気でやる大企業がいつの間にか増えていて、その事実がこの10年くらいでびっくりするほど露呈した
日本人の質の低下を感じて非常に哀しい
質の良さを保っている企業は大切にしていかないといけないね
0448名無しさん＠１周年2018/09/02(日) 07:14:23.25ID:zPH0NhAe0
アハハハハハハ！この国の最高機関である省庁トップの官僚が国の出す公式文書のデータを
捏造、改ざんして来たのが分かったのにこんな連中のマスゴミや政府の出す数値、 データ記事なんか
支持率500%でも支持率−300％でも好きな記事書くがいい！障害者雇用改ざん水増し！法を司る法務省でも改ざん水増しこれ！犯罪だろ！！法で取り締まる警察庁や全国の警察署でも改ざん水増し！
これ！犯罪だろ！国会でも改ざん水増し！これ！犯罪だろ！全国の省庁全部改ざん水増し！これ！犯罪だろ！ネトサポが自慢げに給料増えた、雇用増えた、ゲリゾウになって良くなった！
ってデータ出しているが皆改ざん、捏造だろ！www!全て嘘だらけ！国民を奴隷にして税金を巻き上げる為に全て嘘だらけ！こんなの国民が黙っていたらこの基地外共の犯罪を認めたことになるぞ！ 41
>>447
PCやネットの普及で、事実が表に出てきただけではないの？ 0450名無しさん＠１周年2018/09/02(日) 15:02:59.30ID:lwGrSGnu0
>>449
マスコミに広告費というお布施で隠蔽してたのが、ネットのおかげで、
表に出てきてるだけだよな。
旧態依然としてマスコミ対策して安心してる企業が軒並み暴露されてる。 事前の見積もり通りの請求なら、問題なくね？
問題は、それに勝てない競合他社かと？
多少多めな料金取るのは何処の運送会社でもやってること。
運送会社も経営厳しいんだから勘弁してやれや。
0453名無しさん＠１周年2018/09/02(日) 16:24:44.32ID:CyRkdpDN0
>>451
事前に見積もった額より安く収まったら修正しますといってるのに実際安く収まっても修正しなかったんだから詐欺だろ 0454名無しさん＠１周年2018/09/02(日) 16:29:29.54ID:niuAKoho0
会社や役所が一斉に3月末に引っ越しをするということが、どれだけ社会に
有害であることか。
年賀状も、一年の中の僅かな期間だけに大量を一斉に配達するために
それだけシステムに無駄な負荷をかけていることか。
クリスマスも、。。。。
何事も集中させるのは良くない。
東京オリンピックも期間を集中させずに、毎週競技を1種類ずつやるなどとすれば、
それで良いのに。あるいは最も良いのはやらないことだ。
>>452
10倍の重量で計算したりするのは異常だよ
やらないサービスをやるつって実はしない金額そのままとかね 0456名無しさん＠１周年2018/09/02(日) 17:21:06.79ID:IQcUl6Y30
>>454
でも、年賀状は郵便局が自前で配達で捌ききれない大量の年賀はがきを
販売流通させてるんだよね。
従業員に異常なノルマまで課して・・・ 0457名無しさん＠１周年2018/09/02(日) 17:24:44.62ID:IQcUl6Y30
8年前に引越ししたんだが、最初にアート引越しセンターで見積もり取ったら
24万って言われて、その後にサカイ引越センターで見積もりしてもらったら
13万って言われて笑ったｗ
株主の皆さんはモノ申さないの？ただちに緊急総会を要求すべきだろ。
0459名無しさん＠１周年2018/09/02(日) 18:31:28.01ID:r12XQ5tV0
>>456
そりゃ今もって年賀は日本郵便最大の収益源だからな、批判的だがあそこで年間200億儲けてるから
まあ、それにも陰りが見えてるんで宅配による収益強化をやってる所だな こんなの他社と見積もり比較して高いから選ばれないってだけじゃないの？
面倒だからヤマトで良いやってアホだけ損してる話だろう？
なんで引っ越し作業員はアホみたいな
のばかりなの？
0462名無しさん＠１周年2018/09/02(日) 18:48:16.55ID:nuQVfb210
0463名無しさん＠１周年2018/09/02(日) 18:51:34.23ID:nuQVfb210
0464名無しさん＠１周年2018/09/02(日) 18:52:53.73ID:nuQVfb210
0465名無しさん＠１周年2018/09/02(日) 18:57:56.88ID:0Bkfrlsa0
昨日も書いたけど、引っ越しはヤマトで赤字部門だからね
理由を付けて、もう止めたいんでしょ
メール便の時や、ドライバー不足アピールと一緒
0466名無しさん＠１周年2018/09/02(日) 19:19:12.82ID:md4F9EK80
>>465
宅配一本だとそれがダメになったときはヤバイから幾つも派生事業やってムカデみたいな足がいくつもある安定企業になろうって
小倉以降の歴代社長が手を広げてきたもんなんだけどね
ハハハ、ヤマトの歴史全否定だな >>466
事業広げてロジ、フィナンシャルとかが安定したきたから不採算な事業は撤退なりして新しい事業に人割きたいんでしょ
引っ越しはドライバーさんの人数いっぱい必要なのに儲けでないからこの分を宅急便なりロジに回すだけでシェアをもっと伸ばせるし >>457
アートとさかいじゃサービスの質が全く違うからな、それくらいの差額は発生するよ。荷物がどうなってもいいのならさかいでいいんじゃね？ 0469名無しさん＠１周年2018/09/02(日) 21:13:13.54ID:md4F9EK80
>>467
なるほど、でもそれってさ
今回の内部告発自体がヤマトによる戦略であると言う前提の話だよね
確かにメール便の時のようにヤマト側からの情報発信で有ったならばメール便の不採算を切って宅配に注力すると言う憶測は成り立つよ
でも今回はヤマトにとっては突発的事故にしか見えない
引っ越し事業を畳むにしても家財や大型品の輸送も手掛けているYHCをどうするのかと言う問題は残る
赤字とは言え引っ越し事業分の売り上げがいきなり無くなれば人件費・設備費等々を賄ってきた金が無くなるわけだが
宅配が如何に好調でもこの分の売り上げを物増による収入増ですぐさま賄う事は出来ない
引っ越しを辞めると言ってもそこで働いていた人員や設備がいきなり消えるわけじゃない以上
こんな信用を大きく損なうようなマネをしてまで急ぐ事業再編計画何てあり得ないよ
故に今回のこれはヤマトの完全なる事故 ついでに言えばメール便の件も宅急便値上げの件も結局ヤマトより得をした企業がある
引っ越し事業もヤマトが撤退すればより得をするのはヤマト以外の企業だろう
こないだ立ちションしてたヤマトホームコンビニエンスの従業員が画像晒されてたけどどうなったんだ？？有明支店だっけ？
>>457
俺は去年11月にアートとサカイに見積もり取ったら
アートは9万でサカイは21万だったぞ 全国動く転勤族だけどスタッフの質と値段は地域差あると思う
地域差も有るけど、ぶっちゃけ個人差なんだよな
プロ野球選手だってピンキリだろ？
エースもいれば、ルーキーだっている
流石、引越業は在日朝鮮人が始めただけに低レベルで非常識
安いところはものが無くなる壊れる
そもそも他人荷家財道具や新居を見られるなんて有り得んわ
トラック借りたら家族や友人に飯奢ってやれば出来ること
>>184
うっせークズw
米いらないから帰ってくれと何度言ったかな
>>212
その通り！
サカイのサービスが良いかどうかは全く知らない
パンフレットはオールカラーで頁数も多くて詳細で良い
だが営業マンが最悪で暴力団かと思ったね
最後は挨拶無しで振り向きもせず帰って行ったよ。それがサカイ品質らしいw
二名揃ってだったからね！ あとで電話して苦情を言ったのは当然だよw 0477名無しさん＠１周年2018/09/04(火) 21:41:58.69ID:gpTfLbqW0
見積り担当が必死で前金取るのは
前金全て自分の取り分だから
つづけて書くよ~ん
サカイの営業マンはスーツにネクタイで来るよ
最初に引越しの説明を丁寧にするが、それを了解したならと
なんと！！！ サインを求めてきたよw 契約書じゃないよw 意味不明だよな
たぶん１回サインさせりゃ、契約書にもサインするだろ作戦なんだろ？ 心理作戦か？
他の業者の見積もりをとって比較して決めると10回以上言ったかな
なぜそうするか？ サカイに決めないのは何故か？ を繰り返し聞いてくるよ
20回聞かれたかな？ この後に２社見積もりにくるんで比較すると言うのを
何度も言わせるんだよw サカイはセミナーかwww 洗脳商法かw
一人暮らしの狭いアパートの見積もりなのに１時間以上も居座ったよ営業マンが
20回くらい帰ってくれと言ったけどねw
もちろんサカイと契約しなかったし、他の安い業者にたのんだよ
そこはスッゲー良かったよ！ 冷蔵庫などの廃品もいっぺんに格安で処分してもらえたしね！ だからサカイは二度と電話しないね！
続けて書くよん
見積もり時の契約書じゃない書類のサインの件だが、もちろんサインしなかったよw
長々と説明してきて、それに了解してもらえましたか？
それについてのサインを要求してくるって・・・ いったい何？ それがサカイ品質？
フフフ フフフ 狂ってるよサカイはwww
最後に一言だけ
このサカイの営業マンの件は昭和とか古ーい話じゃないよんw 昨年の話だよ！
ヤマトホームコンビニエンスのドライバーには、もとサカイのドライバーが沢山いるんじゃないのか？