【社会】 共通言語が手話のカフェ「サイニングストア」で働く女性と話して、ぼくのなかの“障害者への偏見”に気づいた。 [朝一から閉店までφ★]

■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
0001朝一から閉店までφ ★2020/12/05(土) 16:10:30.58ID:bP1homkM9
2020年12月02日 10時07分 JST

2020年6月にオープンしたスターバックスコーヒージャパンが運営する「サイニングストア」。手話が共通言語のこの店で働くひとりの聴覚障害スタッフにインタビューした。

五十嵐大

https://img.huffingtonpost.com/asset/5fc45495230000d704400b69.jpeg
Kaori Sasagawa




聴こえない人と聴こえる人が共に働くスターバックスへ

コンビニやスーパーに買い物に行くとき、お店のスタッフが「聴こえない人」である可能性を想像したことがある人はいるだろうか。
広告

おそらく、ほとんどいないのではないかと思う。接客業に従事する人は、耳が聴こえて当たり前だ――。無意識のうちに、そんな思い込みを抱いている。
それは、聴覚障害者の両親に育てられたぼく自身も同様だった。彼らは耳が聴こえないだけだ。でも、どうしたってできないことがある。それは「聴こえる」を大前提としたことだ。

接客業もそのひとつ。聴こえない人たちにはそもそも「接客業に就く」という選択肢がほとんど与えられていない。でも、それは無自覚の偏見であり、勝手な諦めではないだろうか。そんな気持ちに気づくきっかけとなったのは、とあるお店のニュースだった。
2020年6月27日(土)、東京はJR国立駅の駅ビルに、スターバックス コーヒー ジャパンが運営する「サイニングストア」がオープンした。


https://img.huffingtonpost.com/asset/5fc6e8ad24000018069f98c6.jpeg
Kaori Sasagawa


JR国立駅の駅ビルにオープンしたスターバックス コーヒー ジャパンが運営する「サイニングストア」
この店舗で働くのは、18人の聴覚障害者と5人の聴者。そう、聴こえない人たちと聴こえる人たちが一緒に、カフェの運営を担っているのだ。

お店での共通言語は、手話。挨拶もオーダーを受ける際も、すべてのやり取りに手話が使われる。とはいえ、聴覚障害者専門のお店ではない。ろう学校は近くにあるが、改札の前にある店舗には、圧倒的に聴者の客の方が多くやってくるだろう。
衝撃的だった。同時に、知りたい、とも思った。
聴こえない人たちがどのように接客をするのか、つらいことはないのか、偏見をぶつけられたりしないのか。居ても立っていられなくなったぼくは、お店のスタッフとして働くひとりの聴覚障害スタッフに話を聞かせてもらうことにした。





音を失い、手話と出会った高校時代

https://img.huffingtonpost.com/asset/5fc454962700005d00e047c3.jpeg
Kaori Sasagawa
「サイニングストア」で働く中嶋元美さん

その場がパッと華やぐような笑顔を浮かべ、彼女は手を動かすと「中嶋元美です」と自己紹介した。「もっちー」と呼ばれているという。ぼくも慌てて自己紹介を返そうとするが、緊張していてうまく手が動かせない。そんなぼくを見て、中嶋さんはやさしく笑った。
現在26歳の中嶋さんは、元々、難聴だったという。
「女性の高い声は聴きづらかったんですけど、男性の低い声は聴き取れる状態でした。それが高校2年生の頃、まったく聴こえなくなってしまったんです。いまは障害者手帳の二級を所持しています」

完全に聴こえなくなったとき、中嶋さんはひとつの夢を諦めることになった。
「3歳からバレエを続けていて、将来はバレリーナになりたいと思っていました。でも、聴こえなくなって夢を諦めたんです。とてもショックでした」

     ===== 後略 =====
全文は下記URLで

https://www.huffingtonpost.jp/entry/story_jp_5fc45059c5b66bb88c681136

0002ニューノーマルの名無しさん2020/12/05(土) 16:13:20.48ID:c4j3oxmL0
外人の手話は全く違うぞw

0003ニューノーマルの名無しさん2020/12/05(土) 16:13:45.24ID:jDFDcmL30
俺の共通言語は手話じゃなくて拳だけどな

0004ニューノーマルの名無しさん2020/12/05(土) 16:15:41.72ID:PUM2P/FI0
知らないで入ったけどやりとりが面倒くさいから二度といかない
なんで客が店員に気を使ってさらに金払わないといけないのかて感じ

0005ニューノーマルの名無しさん2020/12/05(土) 16:17:16.73ID:emeFvQZm0
手話より確実な筆談のために、綺麗な文字を書こうと練習して書道で飯食ってるひとがいる

0006ニューノーマルの名無しさん2020/12/05(土) 16:19:00.76ID:EEduCUDB0
チャットでいいじゃん
キーボードと小型プロジェクターがあれば喋るより早いだろ

0007ニューノーマルの名無しさん2020/12/05(土) 16:21:03.68ID:w+4giNqG0
>>3
拳と拳で語り合おうじゃないか

0008ニューノーマルの名無しさん2020/12/05(土) 16:22:51.32ID:XZo1AcwV0
営利企業がこんなことやりだしたらナイキになる一歩手前

0009ニューノーマルの名無しさん2020/12/05(土) 16:25:30.03ID:ZHNOsIRj0
俺は俺以外すべて「コミュの困難な相手」として接しているから
特定の相手を差別することはない。

0010ニューノーマルの名無しさん2020/12/05(土) 16:25:33.23ID:uyylx/YN0
>>1

老人介護はスルー

0011ニューノーマルの名無しさん2020/12/05(土) 16:26:50.95ID:DVIGnF9W0
新型コロナウイルスのおかげで静かなカフェが流行りそうなだけに、日の目を見ることになるかも

しかしこうした耳が不自由な人達も、せめてしゃべれるように出来ないものか…

0012ニューノーマルの名無しさん2020/12/05(土) 16:30:36.52ID:nSINhAiz0
そこまで思うなら差別主義者ですと名乗って生きていけ

0013ニューノーマルの名無しさん2020/12/05(土) 16:31:34.14ID:Mx8nzURZ0
>>9
コミュ障側の人間がそうしてくれてると助かる

0014ニューノーマルの名無しさん2020/12/05(土) 16:34:42.62ID:V6Vs7AJQ0
>>2
オリジナル手話のインチキ黒人がやってたサイド・バイ・サイドで人差し指を右・左とピョコン、ピョコンと出したやつはどの手話体系より分かりやすいのでないのかと思う

0015ニューノーマルの名無しさん2020/12/05(土) 16:37:07.79ID:8k+VVnfs0
>>3
ちょっとわろた

0016ニューノーマルの名無しさん2020/12/05(土) 16:39:06.47ID:RE+72ijN0
ここに視覚障害者が入ったらどうなんの?

手話が使えないような奴は
コーヒーも飲まずに隅で棒立ちしとけ!

とか?

0017ニューノーマルの名無しさん2020/12/05(土) 16:39:25.86ID:mFPpmEAN0
>>4
金払って、気を使ったうえで
スタバが意識高いナイスな企業だという宣伝活動に協力し
おまけで提供される、ふつう味のコーヒーを飲む

ということだね

0018ニューノーマルの名無しさん2020/12/05(土) 16:46:53.33ID:8SFKuP5c0
手話じゃ面倒くさいが
理・美容室でこういうのやってくれ
一言も喋りたくないんだわ

0019ニューノーマルの名無しさん2020/12/05(土) 16:50:31.31ID:dVNZf2cO0
なぜ世界共通にしないのか

0020ニューノーマルの名無しさん2020/12/05(土) 17:02:40.23ID:IXbCDX740
>>11
喋れるだろ
すごく訓練してると思うが職場に居るよ

0021ニューノーマルの名無しさん2020/12/05(土) 17:08:15.51ID:TZS6D2uh0
佐村河内をサンドバッグに

0022ニューノーマルの名無しさん2020/12/05(土) 17:19:33.21ID:vbl5mpS30
一度でくわしたけど別になんとも

0023ニューノーマルの名無しさん2020/12/05(土) 17:25:05.61ID:aEIA25qX0
>>18
さすがに希望の髪型くらいは教えてやってくれ。

0024ニューノーマルの名無しさん2020/12/05(土) 17:37:14.94ID:FQMhpQE90
ライトノベルみたいなタイトルだな

0025ニューノーマルの名無しさん2020/12/05(土) 17:40:22.69ID:TTP703sQ0
佐村河内が一言

0026ニューノーマルの名無しさん2020/12/05(土) 17:47:23.48ID:FQMhpQE90
>>14
なんか勝手に入ってきて手話してた黒人いたよな?
あれ思い出した

0027ニューノーマルの名無しさん2020/12/05(土) 20:06:36.23ID:Hy3/V4eA0
>>9
わかる
俺も自分自身がコミュ障だからそれより下はいないって認識

0028ニューノーマルの名無しさん2020/12/05(土) 20:27:35.77ID:jey+Ahrk0
>>18
最初からメッセージカードに書いて行けばいいじゃん 知恵無いの?

0029ニューノーマルの名無しさん2020/12/05(土) 20:34:01.16ID:+SSl3nIX0
どっかの聾学校で生徒たちに基本的な手話だけ教えておいたら勝手にそれを発展させて新しい言語体系が生まれたとか
うろ覚えだけど

0030ニューノーマルの名無しさん2020/12/05(土) 20:34:08.83ID:dZRtG/Rz0
気の毒だけどタイミング悪いなあ
飲食店でマウスシールドは危険すぎる

0031ニューノーマルの名無しさん2020/12/05(土) 20:46:02.57ID:Hy3/V4eA0
>>28
俺はいつもこれなんだよ
顔を覚えたり察したりしろよ客商売だろ
みたいな客ほんと嫌い
覚えててもわざと知らないフリして接してたけど

0032ニューノーマルの名無しさん2020/12/05(土) 21:22:21.06ID:zeTV70TU0
>>4
障害者事業ってのは健常者が際限なく不利益を被り配慮して
割高で低品質なものを購入するということだからね
事業者が良いかっこするために客が寄付する構図

これがおかしいと思わないのがリベラル脳

0033ニューノーマルの名無しさん2020/12/06(日) 12:17:09.81ID:1FZV84+W0
アムウェイとかアテクシパンパン馬鹿とか信者共の食い物にされないことを祈る

0034ニューノーマルの名無しさん2020/12/06(日) 12:18:15.54ID:UvTYhjuS0
>>5
素敵か

0035ニューノーマルの名無しさん2020/12/06(日) 12:22:53.01ID:6utLOneC0
>>32
いや逆に納得したわ
寄付だと思えばすっきりした気持ちになれそう

0036ニューノーマルの名無しさん2020/12/07(月) 11:05:37.04ID:uBNFI17p0
障害者を雇った側にも金が入る構図なんだっけか
役所とかは何人か入れなきゃいけない義務みたいのがあってそれを雇ったと見せかけて誤魔化していた所もあったよな

0037ニューノーマルの名無しさん2020/12/07(月) 13:06:08.19ID:zaG1LN0a0
5分前は人間だった

0038ニューノーマルの名無しさん2020/12/08(火) 01:18:34.34ID:/xziXtXe0
障害者を雇用するとこまでは理解できるんだけど、同じ店舗内で健常者と組ませたら地獄絵図になりそうだから現実はなかなかハードル高いよなぁとしか思えんかった

0039ニューノーマルの名無しさん2020/12/08(火) 19:40:52.06ID:m4TSwiNl0
宝塚の娘役みたいなべっぴんさんだな。

0040ニューノーマルの名無しさん2020/12/08(火) 23:31:42.37ID:m4QmD65A0
なんかすごい傲慢だなあとしか思えない。
耳が聞こえないだけだっていうけど、これはものすごく大きい。
人は会話でやり取りするのがごく当たり前。
文章にはないニュアンスも込められてて、手紙メールだけでは誤解されたりする。
やって来た客に説明したり、見立てたりする店員が聞こえないなんて不便なだけだよ。
よくある障害者も働いている店みたいに
客側が奉仕と善意で来る以外は考えられない。
つーか店員さんをバカにしてないか?

■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています