【商品or梱包材】「段ボール箱も商品のうち」がトラックドライバーに及ぼす深刻な影響… [BFU★]

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0001BFU ★2021/09/27(月) 21:06:19.28ID:UzMCfgEt9
https://news.yahoo.co.jp/byline/hashimotoaiki/20210927-00259918/

商品の入った段ボールは「梱包材」か、それとも「商品の一部」か。

https://i.imgur.com/ObUCg6z.jpg
上の画像ほどの傷は許せないか。

これが自分宛ではなく、中身がこれからスーパーの店頭に並ぶスナック菓子で、陳列後はすぐに廃棄される段ボールだったらどうだろうか。

中身は無傷なのに、段ボールに付いたわずかな擦(す)れでドライバーが弁償させられているとしたら、どうだろうか。

日本の輸送クオリティ
アメリカに住んでいた頃、8つの角すべてが尖った状態の荷物が家に届かないことがよくあった。そのボコボコぶりは、SNS上などでも驚きや困惑の心情とともによく紹介されている。

一方、日本では段ボールがアメリカで許されるほど潰れた状態で家に届けられることはほとんどない。

筆者にも宅配業者から、「段ボールに傷を付けてしまった。返品したほうがいいか」という詫びと確認の電話がかかってきたことがある。


「段ボール箱は梱包材か、それとも商品の一部か」

以前、SNSでもこの議題について簡易アンケートをおこなった。

段ボールはあくまでも「梱包材」であり、むしろ商品の代わりに角が潰れたり、穴が開いたりするものだと思っていた筆者にとって、約32%の人が「商品」と答えたのには、大きな衝撃を受けた(回答者119人)。

実際、大手通販サイトのレビューには、「商品の段ボールに直接ラベルが貼られていたこと」に憤り、わざわざ最低評価を付ける利用者もいる。

また、段ボールではないが、駅などで手土産などを購入すれば、その商品の数だけ「贈る用の紙袋」を入れてくれるといった"気遣い"が日本にはある。

こうした「段ボールなどの外装を含めて商品」と考える風潮は、贈る(送る)相手への敬意があるからこそゆえ、決して悪いことではない。

が、現代社会にみられる"過剰な気遣い"によって、我々の代わりに荷物を運ぶトラックドライバーたちが深刻な影響を受けていることを、世間は知らない。

商品の箱に宛名のラベルを貼られたことで、最低評価を付けるユーザー。他人に知られたくないとする商品は「三脚」だ(サイトレビューより)
商品の箱に宛名のラベルを貼られたことで、最低評価を付けるユーザー。他人に知られたくないとする商品は「三脚」だ(サイトレビューより)

わずかな擦れでも返品

続きはソースにて

0952ニューノーマルの名無しさん2021/09/30(木) 13:04:22.04ID:RsEv7OMk0
>>949
意図的な破壊行為の場合
外箱には物理痕跡が残らなくても
加速度の累積で破壊させるようなダメージもあるのよね

0953ニューノーマルの名無しさん2021/09/30(木) 13:50:29.08ID:kzvfDyOy0
まぁ一回、物流業界は滅んだほうが良いのかも
誰も運んでくれなくなれば荷主も目が覚めるでしょ

0954ニューノーマルの名無しさん2021/09/30(木) 14:05:54.22ID:bxii18Wf0
その前に送料無料を強要する客にも問題アリ
丁寧に運んで欲しければそれなりの負担しないとね

0955ニューノーマルの名無しさん2021/09/30(木) 14:17:48.63ID:tLsaebac0
無料で運んでるんじゃあるまいし関係ないだろ
荷主がいくら払うかの問題

0956ニューノーマルの名無しさん2021/09/30(木) 14:40:21.71ID:p5oMZzLS0
>>951
うけたほ
>>954
>>954
送料としての名目で集金してないだけで、売価に内包されてますなあ。
それと
運送が無料では引き受けてないことをごまかしなさんな

0957ニューノーマルの名無しさん2021/09/30(木) 14:42:01.24ID:I68jrgJe0
客が送料払いたくないから荷主が肩代わりしてる
その荷主が送料を値切ってるんでしょ
間接的に客にも原因があるよ
送料無料は客だけが得して
荷主が運送業者に損を押し付けてる

0958ニューノーマルの名無しさん2021/09/30(木) 14:42:46.33ID:wjw5RqBi0
>>957
売価に内包なのに

0959ニューノーマルの名無しさん2021/09/30(木) 14:44:23.33ID:wjw5RqBi0
>>957
送料として別立てになっておらず売価に内包の場合値切れば値切るほど荷主の利益になるから必死。
この構図は明らかなのに顧客に責任転嫁するこいつは荷主側、差額で荒稼ぎのタイプだな

0960ニューノーマルの名無しさん2021/09/30(木) 15:18:18.56ID:7VjHUh8q0
日本人くらいじゃねぇの気にするのw
中身に問題ないなら梱包箱などどうでもいいのにジャップは貧乏性だからな

0961ニューノーマルの名無しさん2021/09/30(木) 15:19:22.11ID:7VjHUh8q0
>>9
アリエクで買ったものなんて箱潰れてるとかデフォだわな

0962ニューノーマルの名無しさん2021/09/30(木) 15:19:22.97ID:zzJl0bO40
箱が大事なら箱を梱包する箱に入れろと思うわ

0963ニューノーマルの名無しさん2021/09/30(木) 15:19:50.37ID:f4UQUP/L0
>>1
30kgの玄米あるだろ
あれなんでダンボールに入れるの
持ち運び地獄なんだけど?

0964ニューノーマルの名無しさん2021/09/30(木) 15:20:29.66ID:7VjHUh8q0
梱包材である箱があるのに、それをさらにダンボール箱に梱包材詰めて送るのがアホジャップ
そら環境意識先進国最低だけはある

0965ニューノーマルの名無しさん2021/09/30(木) 15:21:23.89ID:7VjHUh8q0
>>962
その箱も商品だと言いはるのがアホジャップ
すでに梱包箱をダンボール箱に詰めて送るのが基本になっているぞw

0966ニューノーマルの名無しさん2021/09/30(木) 15:21:57.69ID:WjQ4OPWH0
箱だけが潰れてるのは別に気にしないけど
穴開いてたり冷えたもの買ってないのに濡れてたりするとなんかヤダ
でも怒りはしない

0967ニューノーマルの名無しさん2021/09/30(木) 15:22:47.64ID:7VjHUh8q0
ジャップは昔から過剰包装が問題になってだが今も変わらんのよなぁ
貧乏性は簡単には治らない

0968ニューノーマルの名無しさん2021/09/30(木) 15:23:11.97ID:V3wMC0ZE0
とにかく1ミリでも凹みあったら即本社にクレーム

0969ニューノーマルの名無しさん2021/09/30(木) 15:24:58.12ID:7VjHUh8q0
前に猫砂の運送用包装袋が破れて中身が少しでてた事があった
運んできた佐川のニーチャンは平謝りしてたが「どうせウンコと一緒に捨てるゴミなんでどうでもいいですwww」と言ったら複雑な顔してたな

0970ニューノーマルの名無しさん2021/09/30(木) 15:26:30.46ID:fS6/SmaD0
リサイクルショップに持ち込んだとき
箱のあるなしやキレイかどうかで下取り値段が変わるなら
箱も商品なんだろうな

0971ニューノーマルの名無しさん2021/09/30(木) 15:26:56.13ID:7VjHUh8q0
アマゾンも過剰包装すぎる
玄関前置き配する程度のものになんであんなに大げさな梱包が必要なんだよ
ケツの穴の小さいジャップはうるさいからか?

0972ニューノーマルの名無しさん2021/09/30(木) 15:27:37.29ID:4xC1zn3U0
>>968
何事も本社にクレーム
これが一番効果ある
ドライバーや営業所に言ってもムダ

0973ニューノーマルの名無しさん2021/09/30(木) 15:28:25.17ID:7VjHUh8q0
>>968
きめぇwww

0974ニューノーマルの名無しさん2021/09/30(木) 15:42:53.84ID:/1m10EuX0
転売屋なら怒るだろうな

0975ニューノーマルの名無しさん2021/09/30(木) 15:44:00.83ID:tLsaebac0
プリンタとか電子レンジとかデカい化粧段ボールそのまま伝票貼って送るじゃん
保証期間ぐらいは取っておくけどあれ結構汚いよな

0976ニューノーマルの名無しさん2021/09/30(木) 15:46:18.31ID:lgt516eU0
>>968
住所知られてる相手にあんま舐めたことせんほうがええよ

0977ニューノーマルの名無しさん2021/09/30(木) 15:51:10.24ID:AdOWsfxx0
梱包材だろ?
多少の汚れやすれは問題ないが潰れていたりするのは運搬方法が悪かった証拠で中身にまでダメージがある可能性がある。

0978ニューノーマルの名無しさん2021/09/30(木) 15:55:01.94ID:YDbzGc7i0
運送会社と業者との取り決めの仕方が悪い
アマゾンなんかがスカスカの箱に商品入れるのは容積での請求がないからだよ
容積と重さで一回に運べる量が決まるんだけどな

泣きを見るのは末端の請負か下請企業だから運送会社もどうでもいいのよな
運送会社の倉庫名で発送して実態企業を明かさない悪徳業者がオークションに結構いるから注意な
連絡先は学生バイトで業務委託だそうです

0979ニューノーマルの名無しさん2021/09/30(木) 16:02:56.77ID:C9SzOu+X0
これ保険の問題もある。
受けとる前だったら配送中に問題があったとして保険が使えるけど、受け取った後だと基本的に保険が効かずに送り主とのやりとりになる。
万が一中身に問題があった場合どっちの責任かで揉めるから受け取る前に状態を確認しておくとトラブルが少ない。

0980ニューノーマルの名無しさん2021/09/30(木) 16:05:56.07ID:+Um0UhXP0
段ボール箱によく穴開いてるし潰れてるけど
受け取り時に見えないように渡してくるから
後で気づくことが多いわ
中身が見えるくらいじゃないと配達員は何も言ってこない

0981ニューノーマルの名無しさん2021/09/30(木) 17:00:27.20ID:PKDM4UbL0
馬運車だと人を轢き殺した方が安上がりらしいな
競走馬を死なせると損害額10億とかなる

0982ニューノーマルの名無しさん2021/09/30(木) 17:44:49.82ID:/hdMWVe+0
もし棺桶の配達を頼んだら

佐川:棺桶を墓穴に放り投げる。その棺桶の上には足跡がついている
ペリカン:棺桶が破損している
クロネコ:葬儀の時間を伝えていたにも関わらず時間前に来て不在通知を置いていく
西濃:棺桶の中の人と談笑しながら葬儀で泣いてる人たちの中へ持ってくる
郵便事業株式会社:30kgオーバーで引き受け拒否
福山:来ない

0983ニューノーマルの名無しさん2021/09/30(木) 18:16:38.57ID:6gp1o/TY0
>>981
トレセンに仕事で入ったけど、「馬優先」って標識がある。

新規入場の時には、「馬になにかあったら、あんたらが何人か死んで詫びても、馬の一頭(の金額)にもなりゃしない。
人生終わらせたくなければ馬には絶対近づくな。」なんて言われた。

当時競馬を知らなかったから、なんで練習場ごときで……って思ってたけど、
最近のウマ娘ブームで、ガチでヤバい金額になると知った。

0984ニューノーマルの名無しさん2021/09/30(木) 18:22:01.59ID:SLEdPvn40
家電を買って持ち帰りましたが返品する事にしました
家に持ち得るまでに、元箱を地面に直置きしたり、他の荷物を上において、箱はへこみ、あった所は穴があきました
この品を店にもっていったら、これは箱が損傷しますね返品は受けられませんといわれました

人にプレゼントする為に家電を買いました
箱に穴な痛みがあります
中身が無事なら問題ない、箱に損傷のないものと価値に違いはないに果たしてなるのか否か
損傷のない箱のものと、損傷のある箱のものをみせて、どちらにするといった時に、どっちでも同じになるのかいなか

アウトレット品として売られているのならともかく、元箱は商品の一部


>>971
そんな君はラッキーだったと言う事にきがついた方がいい
粗末な梱包に当たったらそんな事をいっていた自分のおろかさに気がつく
大型家電はそのまま箱に伝票はりつてきて汚れに損傷
精密機械を封筒にそのまま入れて郵便発送
元箱のある品をぷちぷちついた封筒に入れて輸送して元箱破損
利用する事が多いものならこれが頻繁におこる事を身をもって知っている

0985ニューノーマルの名無しさん2021/09/30(木) 18:31:00.91ID:Hapmlxj00
>>984
そこまで大事に運んでもらいたいならもう自分で運搬しろ
段ボール箱みたいな外箱の傷や凹みなんてある程度許容してやらなきゃ
そこまで細かくヤイヤイヤイヤイ言う世間知らずの我儘には運送屋も付き合ってられませんわ

0986ニューノーマルの名無しさん2021/09/30(木) 18:41:06.49ID:6gp1o/TY0
>>984
あなたは勘違いしてる。
全部か全部とは言わないけど、この手の話でのダンボールとは、「元箱を更にダンボールに入れた状態」においてのダンボールの傷のこと。

それすら許さないと言うのが今の日本。

0987ニューノーマルの名無しさん2021/09/30(木) 18:45:39.54ID:Hapmlxj00
>>984
大体外箱傷付けたら返品きかないのなんて当然だろ
また違う客が購入したら運搬する必要あんのに最初から傷物の箱でどーする
箱は運搬する為に必要なんだよ

0988ニューノーマルの名無しさん2021/09/30(木) 18:48:23.51ID:/9Aq6RUl0
箱そのものよりも
箱が破損するほどの衝撃とか受けて中身のが不安になる
ちょっとした傷などならともかく貼られてる画像レベルだと無理

0989ニューノーマルの名無しさん2021/09/30(木) 18:54:42.02ID:Hapmlxj00
>>988
>>1の画像みたいな傷は
段ボール箱が衝撃吸収してるから傷ついてる訳であって
落としたりして傷つかない場合のが商品にもろ衝撃受けるって事もしっかり理解しとこうな

0990ニューノーマルの名無しさん2021/09/30(木) 18:57:02.18ID:SLEdPvn40
>>985
元箱は破損させたらダメだよ
そして、圧力、擦り傷は問題なくとも、刺突するようなのは細かい事ではない

>>986
?、元箱の話は元箱の話だよ
ごちゃごちゃにしない方がいいよ
ちなみにアマゾンでは大型家電は元箱に伝票
pcのものなど元箱やられたら買値は下がる
あと、1の話にある例は擦り傷と押し傷とかでなく、穴
いくら元箱いれたものでも、とがったものが接触して穴開いたものに対して、中身が確実に問題ないと言えるような品でないものだと
穴ぐらい大丈夫とはならないと思うよ
しかも、記事の内容からいくと、中身が大丈夫ならいいよね?だけども中身が大丈夫前提にできるのは中身が大丈夫とわかる品のみで、入っていた品を開封しないと中みられないものとか判別できないものは、開けるまで中身が大丈夫と判断できるものがないよね

0991ニューノーマルの名無しさん2021/09/30(木) 18:58:32.57ID:Hapmlxj00
>>990
世間知らずのお前の理論で常識語るなよ

0992ニューノーマルの名無しさん2021/09/30(木) 18:59:06.53ID:mkHzIgYO0
>>78
客からのクレーム処理票がないと返品交換補償等の書類が回らないからね。

運送屋に頼んだ時点でそういうリスクも含む
としておいた方が良いかもしれない。

0993ニューノーマルの名無しさん2021/09/30(木) 18:59:29.82ID:SLEdPvn40
>>991
荷物は粗雑に扱ってもいい、穴けても問題ないんだ、それが世間なんだって知っているぼくちゃんすごいな

0994ニューノーマルの名無しさん2021/09/30(木) 19:01:49.03ID:Hapmlxj00
>>993
誰もんな事も言ってねぇし
ただ仕事ってのはなんでも効率重視でやるもんだから多少の傷や凹みにゴタゴタ言ってたら丁寧にする分今より多めに金額上乗せされて最終的に泣くのは消費者だっていってんの

0995ニューノーマルの名無しさん2021/09/30(木) 19:01:56.13ID:6khDyjYj0
段ボールを段ボールで包めばいいじゃない

0996ニューノーマルの名無しさん2021/09/30(木) 19:05:42.24ID:SLEdPvn40
>>994
君文字よめないの?
段ボールに刺突で穴があく損傷は多少のへこみではないよ

0997ニューノーマルの名無しさん2021/09/30(木) 19:09:26.12ID:w8Gdmcst0
ついさっき「可愛い箱でプレゼンダンボールも贈り物です」とかCMみたわ
クソ会社だな

0998ニューノーマルの名無しさん2021/09/30(木) 19:10:11.65ID:Hapmlxj00
>>996何が言いたいのか知らんが
俺は>>1の画像程度の傷について述べてるのであって>>1は刺突の傷ではないからその辺まず理解しようや

0999ニューノーマルの名無しさん2021/09/30(木) 19:11:47.25ID:yqCF3k950
ダンボールの上にダンボールで包装しとけばいいんじゃ

1000ニューノーマルの名無しさん2021/09/30(木) 19:13:04.80ID:/bEL0d5n0
キチガイなSLEdPvn40がいると聞いて飛んできますた!

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