ドコモ関係者「我々の顧客層は年齢層が高い人が多く、サポートが重荷」 [神★]

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0001神 ★2022/05/20(金) 19:32:32.91ID:k8DtjsJR9
 NTTドコモ関係者は「ショップの大切さは理解しているが、一方で、我々の顧客層は年齢層が高い人が多く、サポートが重荷になっているのは事実。どこかで大きく体制を変えていく必要に迫られているのは間違いない」と語る。

 政府主導の値下げによって、ahamoを導入したり、その前にギガホプレミアなどを改定した結果、NTTドコモでは2019年度から2021年度までのモバイル通信サービスは2700億円規模の減収となった。
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/column/ishikawa/1410718.html

0952ニューノーマルの名無しさん2022/05/20(金) 20:21:21.85ID:9KKPt5Kw0
>>877
そりゃジジババがケータイ使い始めたときなんてドコモしかないか、
他社がカオスだったからしかたない。
具体的には、デジタルホンとかツーカーとかセルラーとかの系列やローミング関係がぐちゃぐちゃだったこと。
IDOが地方になかったから地方では使えないと勘違いされたことなどなど。

0953ニューノーマルの名無しさん2022/05/20(金) 20:21:26.42ID:lmo5DEKj0
>>756
ジジババはすぐ騙されてコロコロ乗り換えさせられるからそうとは限らないんだなぁ

0954ニューノーマルの名無しさん2022/05/20(金) 20:21:26.67ID:zFF1y8Y80
テレビ局終わりの噂の真相

0955ニューノーマルの名無しさん2022/05/20(金) 20:21:36.01ID:oymQFjFD0
>>942
スマホ以外にも選択肢あったのに泣く泣くとか
被害者ビジネスかな?w

0956憂国の記者2022/05/20(金) 20:21:36.84ID:u7UxU5vo0
ドコモは P 203と同じデザインのガラケーを作ればいいよこいつらバカなんだからそれを3万円で売りつけていい

もうソフトが腐ってるから無理だって更新するのは
いくら教えたってバグるんだからもう
更新は諦めた方がいい

0957ニューノーマルの名無しさん2022/05/20(金) 20:21:40.08ID:OowQQGmg0
>>1
税金と国民だましてせしめた資金で築いたインフラ全部持ち逃げした国賊企業のくせにでかい面し過ぎ

0958ニューノーマルの名無しさん2022/05/20(金) 20:21:41.63ID:zmrmHJfi0
>>593
シンプルスマホ?かんたんスマホ?みたいな類いのやつがそんな感じやん

0959ニューノーマルの名無しさん2022/05/20(金) 20:21:42.84ID:Raq9hSJA0
スマホにしてから一度も行ったことないわ
何しに行くのマジで

0960ニューノーマルの名無しさん2022/05/20(金) 20:21:49.94ID:goODbz9D0
iPhoneだけど一切説明なく「iPhoneですね?じゃ!」で終わらされたぞ
高齢者なのに

0961ニューノーマルの名無しさん2022/05/20(金) 20:21:55.66ID:b6SSGAzI0
じゃあ加入権の金返せよ

0962ニューノーマルの名無しさん2022/05/20(金) 20:21:56.21ID:rzMjzMik0
>>929
年寄りってNTTと郵便局大好きだよね
だから詐欺師がその名を騙るんだろうけど

0963ニューノーマルの名無しさん2022/05/20(金) 20:21:59.01ID:miVgx6Ph0
>>1
デジタル介護

0964ニューノーマルの名無しさん2022/05/20(金) 20:22:02.89ID:kFEgBzGW0
世の中には90代でyoutuberになったり、ネット駆使してお小遣い稼ぎしてる人もおるのにな
慢心環境の違いか

0965ニューノーマルの名無しさん2022/05/20(金) 20:22:13.78ID:DL0xbZvy0
>>948
データ放送で充分だな

0966ニューノーマルの名無しさん2022/05/20(金) 20:22:14.85ID:24YFYoO/0
>>907
変えたくないけど使えなくなるっていうしスマホも安く使えるってハガキくるからねぇ…みたいな感じだよな
で教えるのは同居家族とかだから使い方分かるiPhoneになりがちなんだよな

0967ニューノーマルの名無しさん2022/05/20(金) 20:22:15.74ID:GBH0FRgx0
>>856
いねーよそんな団塊JR

0968ニューノーマルの名無しさん2022/05/20(金) 20:22:18.76ID:PdErzLm70
20代はパソコン使えんのにスマホ使えて70代はスマホもパソコンも使えないからなんともならんな

0969ニューノーマルの名無しさん2022/05/20(金) 20:22:20.03ID:JVpx0MdI0
>>914
あのな、、、、新卒って書いてないだろ?
バブル期に40~50歳とかがガチで金持ってんだよ
新卒なんて初任給とかだから比べ物にならんぞ

0970ニューノーマルの名無しさん2022/05/20(金) 20:22:27.34ID:UNWwZrUs0
ドコモのサポートなんであてにならんで

0971ニューノーマルの名無しさん2022/05/20(金) 20:22:27.82ID:kKvaNl0W0
奈緒のCMで年寄りに優しい振りをして集客しておきながら、ジジババのサポートが重荷、ってなんたる言いぐさ

0972ニューノーマルの名無しさん2022/05/20(金) 20:22:36.79ID:FYIXEoe20
>>959
店員にムチムチの子がいた

0973ニューノーマルの名無しさん2022/05/20(金) 20:22:42.53ID:FelbBwKM0
でもまあ物知らずな店員にあたるとかえって悲惨だから自分で知恵をつける事も大事ではあるがな

0974ニューノーマルの名無しさん2022/05/20(金) 20:22:44.52ID:7Ebq09Xk0
重荷と言われてもw老人もデジタル立国で
スマホ無しでは暮らしにくくなる世の中
まあ俺は使いこなしてる方の老人だが

0975ニューノーマルの名無しさん2022/05/20(金) 20:22:48.60ID:8YqJd3400
実店舗が減るのはオンラインで手続き出来るサポートいらない
ahamo等を使う世代が増えたからだろ。今でもショップに行く顧客はいいお客だと思うけどな。
今は電話帳の移行やラインの設定すら金取るんだから

0976ニューノーマルの名無しさん2022/05/20(金) 20:22:54.35ID:9KKPt5Kw0
>>907
だからジジババ自身だろ。
ジジババはジジババ向けだとカテゴライズされたものは持ちたくないもんだよ。特に60代は。
少しは親と会話するなり帰省したりしろ。

0977ニューノーマルの名無しさん2022/05/20(金) 20:22:57.08ID:G4o3052D0
そんなららくらくホンのラインナップを充実したまえ

0978憂国の記者2022/05/20(金) 20:22:59.82ID:u7UxU5vo0
電話だけあれいいんだったら P 203を再発売すればいい4G対応で

電話帳も漢字じゃなくてカタカナにすればいい

0979ニューノーマルの名無しさん2022/05/20(金) 20:23:06.23ID:WsSf1lpa0
サポート代1回1,000円とか取ればいい。
ジジババは金持ちだから。

0980ニューノーマルの名無しさん2022/05/20(金) 20:23:10.29ID:hydfwMR50
>>915
アンドロ11からだろうか
デスクトップUIモードが追加されたね

0981ニューノーマルの名無しさん2022/05/20(金) 20:23:13.08ID:EzH0yh/f0
>>860
ひいじいさんとひいばあさんだろ

0982ニューノーマルの名無しさん2022/05/20(金) 20:23:14.42ID:RKcF4w0Q0
>>920
だから単なるガラケーやよ?
何を言うてんねん
3G廃止やから4G対応のガラケーにタダで機種変してくれたの
auからわざわざ連絡くれて新品のガラケーに
意味わかってる?

0983ニューノーマルの名無しさん2022/05/20(金) 20:23:16.31ID:GBH0FRgx0
>>915
なにがどうなのか詳しく

0984ニューノーマルの名無しさん2022/05/20(金) 20:23:24.15ID:0e9z6XlI0
>>18
コロナ前は週末なら1日掛かりだったよw

0985ニューノーマルの名無しさん2022/05/20(金) 20:23:24.96ID:ghCF0iNR0
DOCOMO、これはギブアップ宣言、売上激減、シェア激減だな、DOCOMOは電波売りだけすれば一番儲かる、ただし大リストラしないとだがな

0986ニューノーマルの名無しさん2022/05/20(金) 20:23:26.15ID:gyAPXOUy0
散々詐欺まがいのオプションでボロ儲けしていたくせに

0987ニューノーマルの名無しさん2022/05/20(金) 20:23:29.73ID:NRz1WjhG0
>>948
スーパーの店内で迷子になって電話してる光景をよく見かけるぞ

0988ニューノーマルの名無しさん2022/05/20(金) 20:23:31.23ID:0DmJWbSe0
>>978
ほんそれ
使えないやつにはただシンプルなサービスでいいんだよ

0989ニューノーマルの名無しさん2022/05/20(金) 20:23:33.40ID:MIMGHa670
>>955
ショップ店員が年配者にそっち進めてたらそっち持っとるがな
散々スマホゴリ押ししといて何吐かしてんだよお前
ドコモの工作員がお前

0990ニューノーマルの名無しさん2022/05/20(金) 20:23:39.29ID:rzMjzMik0
>>964
ああいうのは子供や孫世代のサポートがあってこそ

0991ニューノーマルの名無しさん2022/05/20(金) 20:23:39.48ID:pH9Y0B5s0
よく言うわ。80過ぎたジジババに 何をきいてもわからないのをいい事に乗り換えさせてたくせに。

0992ニューノーマルの名無しさん2022/05/20(金) 20:23:41.95ID:OowQQGmg0
この国の情報インフラがクソなのは全部電電公社NTTのおかげだ、亡国日本万歳w

0993ニューノーマルの名無しさん2022/05/20(金) 20:23:45.20ID:o8gzNi410
年寄りからボッタくってるからなw

0994ニューノーマルの名無しさん2022/05/20(金) 20:23:51.77ID:oT9wfQK70
>>977
ガラゲーの頃より選べる色のラインナップ増えた事ね?

0995ニューノーマルの名無しさん2022/05/20(金) 20:23:53.13ID:29P/kOcP0
スマホを売り付けるお前らが悪いw

0996ニューノーマルの名無しさん2022/05/20(金) 20:24:02.27ID:rzMjzMik0
>>991
ホンマそれ
夏野の母親とかも詐欺られてたしな

0997ニューノーマルの名無しさん2022/05/20(金) 20:24:04.19ID:ZCK4bvog0
老害客死ねよって事か
まあ、わかるよ

0998ニューノーマルの名無しさん2022/05/20(金) 20:24:13.19ID:aRB48+Vd0
ぶっちゃけたな

0999ニューノーマルの名無しさん2022/05/20(金) 20:24:21.20ID:tR59nfT20
これで民間のスマホショップで相談料とってサポートすりゃ稼げるな

1000ニューノーマルの名無しさん2022/05/20(金) 20:24:22.11ID:JVpx0MdI0
無駄遣いさせてなんぼ

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