【航空】ユナイテッド航空、オーバーブッキングのため乗客を強制的に引きずり降ろす（動画あり）★7 [無断転載禁止]©2ch.net
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なぜこんなことに？ 米ユナイテッド航空はなぜ乗客を引きずりおろした（ジョール・グンター記者、BBCニュース（ワシントン）
航空会社が定員以上の乗客の予約を受け付けるオーバーブッキングは良くあることだが、9日夜の米ユナイテッド航空の場合、
男性が無理やり座席から降ろされ、口から血を流しながら通路をひきずられるという事態に発展した。
ただでさえ問題山積の同航空はさらに悪評を重ねることになったわけだ。いったいどうして、こんなひどいことになってしまったのか。
フライトのオーバーブッキングはしょっちゅうある。航空会社にとって、空席は費用負担になるため、乗り損ねる乗客がいる可能性を見越して定員以上のチケットを売るのだ。
今回の場合、ユナイテッド航空が出発直前になって、社員4人を中継地まで移動させることにしたのが原因だった。この4人を乗せるため、乗客4人を降ろす必要があると判断したのだ。
オーバーブッキング問題の対応として、航空会社がとるべき第一の手段は、後のフライトに移ってもらうために乗客に何かを提示することだ。
9日夜の乗客は、400ドル（約4万4000円）とその夜のホテル宿泊と翌日午後のフライトが交換条件として提示された。
乗客が誰も手を挙げなかったため、提示額は800ドルに倍増された。それでも誰も応じなかったため、マネージャーが機内に乗り込み、降りる乗客4人をユナイテッド側が選ぶと告げた。
このような場合に誰を残すか誰を降ろすかは様々な条件で判断するが、頻繁に利用する得意客（フリークエント・フライヤー）や高額なチケットで乗っている客は優遇されると、ユナイテッド航空の広報担当は確認した。
選ばれたカップルは、自発的に降りると同意した。3人目の女性も同意した。この女性は、無理やり降ろされた男性の妻だと言われている。しかし4人目の男性は、自分は医師で翌朝には患者の診察があるからと、降機を拒否した。
この時点でユナイテッド航空は、別の乗客を選んで降ろすか、提示額を最大1350ドル（約14万8500円）まで引き上げることもできた。
同航空のエリン・ベンソン広報担当は、他の乗客に声をかけたのかどうか確認できないと話した。一方で、800ドル以上の提示がなかったことは確認したが、その理由についてはコメントしなかった。
複数の目撃者によると、降機を拒否した男性は自分は男性で翌日に変更できない予定があると説明していた。この内容は確認されていない。問題のフライトは9日夜のもので、代わりに提示された次の便は10日午後3時出発だった。
目撃者は、自分が降ろされるかもしれないと分かった男性は「とても動転して立腹」し、弁護士に連絡しようとしたという。ユナイテッド航空のマネージャーは男性に、降りなければ治安当局を呼ぶと告げた。
この時点で航空治安当局の係官が男性のもとにやってきた。最初にまず1人、次いでさらに2人。ビデオからも明らかなように、係官たちはやりとりの末に男性を席から強引に降ろさせ、通路をひきずっていった。男性は口から流血しているのが見える。
ユナイテッド航空の最高経営責任者（CEO）は声明を出し、事実関係を調査すると述べた。オスカー・ムニョスCEOは、「ユナイテッドの全員が困惑し動揺しています。乗客を振り替えなくてはならなかったことを謝罪します」、
「喫緊に当局と協力し、事実関係を詳細に調査する」と表明している。
ムニョスCEOはさらに、「この乗客と直接話をして、問題にさらに対応して解決するため、男性に連絡をとっている」と書いた。しかし広報担当は、実際に男性に連絡をとったかどうか確認できないと話した。
（中略）
ユナイテッド航空に呼ばれて男性を引きずりおろした航空治安当局の係官3人のうち、シカゴ航空局は1人について「停職扱い」にしたと発表。
係官の行動は「もちろん、航空局が容認するものではない」と表明したほか、「我々の通常手続きの基準に見合っていない」ため、事実関係を調査すると述べた。※続く
※引き摺り降ろされる動画
https://twitter.com/JayseDavid/status/851223662976004096
※ユナイテッド航空のCEO（最高経営責任者）ツイート
https://twitter.com/united/status/851471781827420160
配信 2017年04月11日
BBC 全文はソース先でお読みください
http://www.bbc.com/japanese/features-and-analysis-39562378
★1が立った時間 2017/04/11(火) 08:59:59.06
前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1491891057/ この記事のFacebookコメント欄の旭タクシー釣り銭強盗事件のほうが気になる。
1. 寝ている私を「おい」と言って起こし早稲田はどっちか？と聞いた
私はビックリ！早稲田は左でしょう！！と答えた。
2. 私の返答方に怒り、いきなり車を停め、「わりゃー」と言って乗客を恫喝しタクシーから引っ張り降ろした。
3. 笑顔→乗客を引っ張り降ろした後、スマホで乗客の顔を撮影しながら、運賃1100円受け取り、
私がデジカメで運転手の顔を撮影し始めたら、1030円にも関わらずお釣りも支払わず逃げていった。
https://www.facebook.com/hiroyoshi.iida.9 なんか医者だと都合悪い人がいるみたいだね
どちらにしろそう主張する人物を流血させて降ろしてる時点で基地外だろ >>382
それを言うとそもそもオーバーブッキング自体が嘘だけどな まあ、米国国内線に限れば、搭乗するのは
サウスウェスト航空か、ヴァージン・アメリカの2択だよ。
出発地と到着地の便がなければ、そうじゃないのに乗るけど。 飲食店で、前払いしてるのに、ブッ飛ばされてつまみだされて、従業員の昼飯のために席奪われて、
あげくにサービス券渡されて金は返したみたいな扱い。 医師は自称でしょ
仮に医師だったとしてあんな聞きわけのないガキみたいな医師やだわ 69歳でこれは可哀想。
チケット購入価格が安い方から降ろされるってのも怖いな。 みんなスマホ持ってて動画拡散されるだろうになんでこんな適当な対応してるんだw
おじさん口の中血まみれじゃん… >>256
グレイハウンドの夜行のバスに乗ったとき、途中の大きなバスターミナルで真夜中に全員一旦降ろされるんだけど、
その後、またバスに乗り込むのに並ばされていて、何だか売られていく牛か奴隷みたいだなあと思ったな。 発券していて座席に座っていればお客が拒否できるよな
ひでー航空会社だわ >>368
ブッキングで制圧は変だから
またアジア人が騒いでるぐらいの言い方だったんじゃないの >>424
本当に猿そのもののイメージがついてしまったわけだが >>406
私の家族がそうなんだけどいい意味で鈍感な人っているからそうなのかも
人種差別的なことをされても気がつかない >>403
今はWeb直販も可能かもしれないけど、UAもちょっと昔は何時間も待たされる電話窓口経由のみの購入限定で、
しかも繰り越しとかできないから、1回使い切りか、差額を払ってチケット購入するしかなかった
おまけに半年くらいの有効期限付きなので、800ドル程度だと用途は非常に限られる
それに嫌な思いした航空会社に二度も乗りたくないだろ 今は個人で撮影されたのがネットにアップされちまうから会社側に都合の良いような発表だけみたいのはできないからなぁ >>406
ああ、そういう陰険な返しをされるとムカつく
アメリカ人はさっぱりしてるからそういうのないんだわ
その違いだね
しかしユナイテッド
つぶれるんじゃないかw >>436
ドナドナドーナードーナー♪が流れてなかったか？w 予定が無い別の人に変えりゃいいだけなのに
エコノミーのアジア人なんて荷物みたいなもんだろうな 医者ってのが嘘かどうかはともかく、本当の可能性があるなら、別の人を選ぶべきだった気もするな
それ以前に社員乗せるなだけど やっぱりUAもまさかこんな事が起こるだなんて思わなかったんじゃない？
マネージャーに託していたと書いてあるけれども
だけど商売は信用が全てだろうから、きっと大変なんでしょうね こんな扱いは道義的にダメに決まってる。
資本主義だからＯＫとか、そんなのは通用しない。 これ事件にならなきゃ従業員を乗せることを後から決定したためにおろすことにしたなんてことは
知らされてもなかったんだろうな 単なるオーバーブックならチェックイン時にわかる
国際線なら搭乗時にアップグレード等対処
なんか変だな 航空会社のこの手の悪辣な態度ってお約束になってきてるね
労働環境がひどいのか、無茶苦茶だな >>425
白人女性じゃなくても、黒人男性でもあんな事しない
社会問題になるからね
これがアジア人になると別物になるんだよな アメリカ、ユナイテッド航空、オーバーブッキングのため乗客を強制的に引きずり降ろす United Airlines
https://youtu.be/Wt3e_2Sh2YQ ニッポン人は実質アメリカ人だから優遇された
それは太平洋戦争で日本の玉砕が米兵から尊敬されたから！！
玉砕しま〜〜〜〜〜〜〜〜す
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τソ −! ヾ ｰ-‐ ｨ､,,..
ﾉ 二!__―.' .-'' ＼
/＼ ／ >>408
アメリカをはじめキリスト教圏では日本の航空会社と異なり
「善きサマリア人の法」が徹底し、医師もそれに応えているから
優遇されるというのが前提にある
それを詐称した不正直者を忌み嫌うのもキリスト教圏ならではの反応 なんで正規の客を席から引き摺り下ろしてまで自分とこの社員を乗せようとしたわけ？？
なんでそこまで急いで社員を移動させようとしたんだろう オランダに旅行した時に人気の店が満席で、少し待ってますって言ったら、食事終わった人帰して席空けてくれたけどなぁー >>411
まず医師かどうか確認しての行動なのか？
次に理由はどうあれ拒否してるのだから、
条件をつり上げて交渉するか、他の乗客を当たらないといけない。
ちなみに次の便は翌日午後。
24時間つぶれる。 従業員を移動させる必要があるんだから従業員が優先だろ、そりゃ
1000ドル+ホテルなら降りるなあ >>448
ホントそれ
仮にこの人物が嘘だったとしても本物の医者だった場合でも同じ対応するわけだからね 暴行と人種差別ボーナスで200億ドルってとこか
終わったな オーバーブッキングはファーストクラス移動にしろよ。 間違いなくユナイテッド航空の搭乗率は悪化するよ。
CEOは引責辞任するだろうけど、早いほうがいいと思うよ。 支那畜に生まれるってのはこーゆーことだよ
仕方ない 機内に入って着席したあとに
自社の社員を乗せたいからってオーバーブッキングの扱いにして
なんの落ち度もない乗客を暴力を使って機内から引きずりおろすなんて
民主主義の国のエアラインとは思えん >>1
>オーバーブッキングは良くあることだが、
オーバーブキングですらなかったらしいじゃん？ 前々から色々とあったみたいだけどね
女性二人がレギンズをはいていたから乗車拒否したとかね >>443
周囲の乗客が動画を撮ったり状況を証言してなかったら
この事件も公にならないまま、自社の社員を乗せるために
一人のアジア人男性がボコられてほうりだされて終わっただろうから、
動画を撮ってツイッターにあげた人たちが居てよかったよね >>2
全くUAに非がないと思っているなら知障
・なぜそんな直前まで4人もの従業員の追加移動が必要なことがわからなかったのか
・なぜ規定の金額よりも低い金額の800ドル、しかもクーポンで手を打とうと思ったのか
・本当に抽選をした結果アジア系に当たっただけなのか
・そもそもオーバーブッキング時のマニュアルがずさんでは
警察に対しては、アメ公の警官はチンピラバイオレンス万歳のゴミばかりという印象なのでもう何も言えない 大企業のやる事かね
本当にバカ
結局自分の首を絞めてるだけで誰も得しない
まあこの被害者は得をする可能性はあるのかも知れないけど
ポリスメンが勝手に暴走したのなら空港警察が賠償金を支払う事になるのかな
ユナイテッド航空が空港警察を相手取って提訴する可能性もあるのか？ これオーバーブッキングとか言うの？
社員乗せるために乗客に変わってくれって要求してるだけだよね？ >>455
黒人男性はあるじゃん
丸腰の黒人がよく射殺されてる ユナイテッド航空利用する奴は乗る前にスッチーに「引き釣り下ろさないでくださいね」と言えよな 正規の客をあんな強硬に引きずり降ろす航空会社は利用したくない ３人目の嫁が同意したのがややこしくなったしまったのかね
理由聞いたら他の人に代えそうだけとな >>460
多分パイロット不足
どうにでも移動させないとキャンセルになる便があったのだろう >>420
そこなんだけどさ
翌日患者を見なきゃいけない医者が
なんかあったら権利の低いプッキングクラスの低い航空券を買うってのはどうなのよ？
普通に考えて会社出張でIT航空券(格安航空券)使うとかありえんだろ
医者で翌日患者診察で移動に使う航空券予約するなら変更される事がない予約クラスの高い航空券を購入するのが当たり前だと思うんだけどな スタンガンは嘘？
接触していたら自分も感電するよね。
あんな狭いところでスタンガンは使わないよね。 ユナイテッド航空の人種差別事件じゃね？これ。
羽田からアメリカ系の発着枠取り上げろ 社員にシートは必要なの？
立たせておけばいいだろうに
もしくは手荷物と一緒に寝てればいい >>455
白人女性はこのまえ服装が気に入らないとの理由で搭乗拒否されてる JALやANAがコレやったら速攻で潰れるぞ
アホすぎる >>415
コンピュータで抽選とか言ってたけど裏パラメータ絶対あるよなｗ >>424
＞黄色い猿（Ieromonnki）
おいおい・・・ >>166
自称医者のチャンがごねておろされたの？ こういうケースでの搭乗辞退者のこともvolunteersって呼ぶのか 引きずり落としてるの黒人じゃねえか…
黒人はアジア人差別をやめろ！ >>444
「ポートランド空港 差別」を調べてくれたか？
そうだ陰湿なんだよジャップは
なぜ俺が差別してきたアメリカ人ではなく日本人と日本が嫌いかというとあなたみたいに「中国人でしょ？韓国人でしょ？ヨーロッパでしょ？日本とアメリカは友好だわ」
みたいな見てみぬ振りをされたから >>460
フライトに関する要員不足でこの便で移動させないと飛ばないか大幅に遅れる便が出たから
という話が向こうのソースで伝わってるが確定ではない模様
ただそれくらいじゃないと無理やりすぎて説明つかないわな 飛んでる警視でフランス便に乗ってた主人公が機から降ろされた話しあったような。
理由はパリコレのモデルが急きょ乗るためだとか >>460
最初はパイロットが急病とかでその補充で移動なのかと思ったが、それなら4人まとめてってのは
おかしいわな。なんかすごーくしょーもない理由な気がする。
裁判になれば明らかにされる。 >>455
黒人男性→国内で暴動が起きる
白人女性→その手の団体が怒り狂って手がつけられないほど大問題になる
アジア人→おとなしいし、泣き寝入りするだろう
こんな風に思ったんだろうね 私は>>1を読んだ。私は>>1を最初から最後まで読んだ
私は>>1の内容を読んだ。私は>>1の内容について今レスポンスした。
私のレスポンスは確認が取れていない。私は>>1に対してレスポンスした。 >>488
聞きたいか。俺も話したい。一晩牢屋に入れられた >>423
生協の海外ツアーか。旅行は、お仲間の中韓だけにしとけよ。 だしオーバーブッキングの場合はカウンターで告げられるわけで
すでに搭乗手続きまで済ませて機内に居る時点でオーバーブッキングを理由にした降機要求は不当 翌日の飛行機飛ばすためのスタッフ４人だったんだろうけど、こういうやり方は許されないねー
どうしても空席ができなかったら、４人分客室乗務員を変わってやれば業務も目的地に行くことも達成されたのに >>444
>アメリカ人はさっぱりしてるからそういうのないんだわ
雨公はさっぱりしたいい人、に見せかけてるだけで
中身は日本人なんか比べものにならないくらい陰湿 >>492
でも、あんな風に血だらけにされて引き摺り降ろされるって事はあまりないだろう >>487
アメリカ国内線でブッキングクラスまで考えてチケット買うやつなんていねぇよw アップグレードに関わる国際線ならともかく
普通は従業員移動のために無理矢理飛行機から引きずり出されるなんて考えないわな >>469
もうオーバーブッキングしなくて済むねw >>478
社員乗せる為に客をスタンガン使って引きずり下ろすとかスゲーよな >>98
ワイドショーになってないからたいしたことないレベル マイノリティだからいいだろ的なものはあっただろうな とある劇団の人気演目で
良席30席程度がオーバーブッキング
通路に補助椅子が受け入れられなくごねて1時間くらい開演が遅れた
遠方からの客は終演を待たずに席をたつ人もいた
嫌な思い出 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
